[{"data":1,"prerenderedAt":944},["ShallowReactive",2],{"docs-article-\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fcash-flow":3,"docs-all":593},{"id":4,"title":5,"body":6,"category":580,"categoryLabel":581,"description":582,"extension":583,"meta":584,"navigation":585,"order":586,"path":587,"pro":588,"seo":589,"stem":590,"updated":591,"__hash__":592},"docs\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fcash-flow.md","Движение денег — приход, расход и сальдо",{"type":7,"value":8,"toc":567},"minimark",[9,13,22,29,34,45,48,52,55,144,163,167,170,184,307,328,338,342,345,370,373,377,383,390,393,412,417,424,443,446,453,457,464,478,481,484,488,501,516,519,523,529,539,545,551,555],[10,11,5],"h1",{"id":12},"движение-денег-приход-расход-и-сальдо",[14,15,16,17,21],"p",{},"Выручка — это ещё не заработок. Вы платите аренду, зарплату, за молоко и за вывоз мусора. Раздел ",[18,19,20],"strong",{},"«Движение денег»"," — это журнал, в котором видно и то, и другое, и разницу между ними.",[14,23,24,25,28],{},"Разница за период называется ",[18,26,27],{},"сальдо",". На экране она подписана «Сальдо (чистая прибыль)».",[30,31,33],"h2",{"id":32},"как-открыть","Как открыть",[35,36,37],"ol",{},[38,39,40,41,44],"li",{},"В левом меню нажмите ",[18,42,43],{},"Движение денег"," — второй пункт сверху, сразу под «Дашбордом».",[14,46,47],{},"Откроется страница с заголовком «Движение денег» и подписью: «Приходы и расходы по статьям. Сальдо за период — ваша чистая прибыль».",[30,49,51],{"id":50},"что-на-экране","Что на экране",[14,53,54],{},"Сверху вниз:",[35,56,57,81,104,121,134],{},[38,58,59,62,63,66,67,66,70,66,73,76,77,80],{},[18,60,61],{},"Кнопки действий"," справа от заголовка: ",[18,64,65],{},"Excel",", ",[18,68,69],{},"Статьи",[18,71,72],{},"Перемещение",[18,74,75],{},"+ Операция",". Если у вас больше одной точки, перед ними стоит ещё выпадающий список — ",[18,78,79],{},"без подписи",", в нём написано «Вся сеть». Это и есть выбор точки.",[38,82,83,86,87,90,91,94,95,97,98,103],{},[18,84,85],{},"Счета точки"," с остатками и кнопками ",[18,88,89],{},"+ Добавить счёт"," и ",[18,92,93],{},"Управление",". Эта полоса появляется, только когда наверху выбрана конкретная точка: при «Всей сети» её на экране не будет, и кнопка ",[18,96,72],{}," будет серой. Про счета отдельная статья: ",[99,100,102],"a",{"href":101},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fcash-registers","Счета внутри точки и перемещение денег",".",[38,105,106,109,110,113,114,117,118,103],{},[18,107,108],{},"Три плитки итогов",": ",[18,111,112],{},"Приход"," (зелёная), ",[18,115,116],{},"Расход"," (красная), ",[18,119,120],{},"Сальдо (чистая прибыль)",[38,122,123,126,127,130,131,103],{},[18,124,125],{},"Фильтры",": период (",[18,128,129],{},"Неделя · Месяц · Квартал · Период",") и список ",[18,132,133],{},"«Все статьи»",[38,135,136,139,140,143],{},[18,137,138],{},"Журнал"," — таблица операций. Колонок в ней пять: ",[18,141,142],{},"Дата · Статья · Контрагент \u002F описание · Точка · Сумма",", плюс узкий столбец справа со значками правки и удаления. Любой заголовок — кнопка: нажмите, и таблица пересортируется по этой колонке, повторное нажатие перевернёт порядок. Значок ↕ у заголовка означает «по этой колонке сейчас не сортируем», ↑ и ↓ — по ней и в какую сторону.",[14,145,146,147,150,151,154,155,158,159,162],{},"По умолчанию открыт период ",[18,148,149],{},"Месяц"," — последние 30 дней. Кнопка ",[18,152,153],{},"Период"," показывает два поля с датами, и здесь они ",[18,156,157],{},"уже заполнены"," тем же месяцем, а не пустые. Поправьте нужную дату — отчёт пересчитается сам, никакой кнопки нажимать не надо. (На дашборде похожая кнопка ",[18,160,161],{},"Свой"," ведёт себя иначе: там поля пустые и есть кнопка «Обновить». Не переносите привычку с одного экрана на другой.)",[30,164,166],{"id":165},"как-записать-расход","Как записать расход",[14,168,169],{},"Пример: заплатили за аренду 50 000 ₽.",[14,171,172,175,176,179,180,183],{},[18,173,174],{},"Сначала — про точку, иначе деньги лягут не туда."," Если у вас больше одной точки, наверху страницы стоит список точек, и при открытии в нём выбрана ",[18,177,178],{},"«Вся сеть»",". Выберите в нём ту точку, со счёта которой ушли деньги, ",[18,181,182],{},"до"," того, как нажмёте «+ Операция». Внутри окна операции тоже есть поле «Точка», но оно не заменяет выбор наверху: если окно открыли на «Всей сети», операция запишется на всю сеть и ни к какому счёту привязана не будет, что бы вы в этом поле ни выбрали. При одной точке ничего выбирать не нужно — списка точек нет.",[35,185,186,195,205,217,232,247,278,296],{},[38,187,188,189,191,192,103],{},"Нажмите синюю кнопку ",[18,190,75],{}," справа вверху. Откроется окно ",[18,193,194],{},"«Новая операция»",[38,196,197,198,90,200,202,203,103],{},"Вверху окна — два переключателя, ",[18,199,116],{},[18,201,112],{},". Расход выбран заранее; если записываете поступление денег, нажмите ",[18,204,112],{},[38,206,207,208,211,212,216],{},"В поле ",[18,209,210],{},"«Сумма, ₽»"," впишите ",[213,214,215],"code",{},"50000",". Пишите положительное число — знак «минус» система поставит сама.",[38,218,219,220,223,224,227,228,231],{},"В списке ",[18,221,222],{},"«Статья»"," выберите ",[18,225,226],{},"Аренда",". Изначально там стоит ",[18,229,230],{},"«Без статьи»"," — так тоже сохранится, но потом такую операцию не найти ни в фильтре, ни в сводке.",[38,233,234,235,238,239,242,243,246],{},"Дальше идёт строка из двух полей рядом: слева ",[18,236,237],{},"«Дата»",", справа ",[18,240,241],{},"«Точка»",". В «Дате» стоит сегодняшнее число — если платили раньше, поправьте. В «Точке» уже выбрано то же, что вы выбрали наверху страницы; ",[18,244,245],{},"не меняйте это поле"," — иначе следующий шаг станет невозможен (почему — в шаге 6).",[38,248,249,250,253,254,270,273,274,277],{},"Поле ",[18,251,252],{},"«Касса»",". Оно есть в окне не всегда — появляется, только когда выполнено всё сразу:",[255,256,257,260,263],"ul",{},[38,258,259],{},"наверху страницы выбрана конкретная точка, а не «Вся сеть»;",[38,261,262],{},"у этой точки заведён хотя бы один счёт;",[38,264,265,266,269],{},"и в поле «Точка» из шага 5 стоит ",[18,267,268],{},"та же самая"," точка.",[271,272],"br",{},"Выберите тот счёт, с которого ушли деньги. Счёт с пометкой ",[18,275,276],{},"(iiko)"," — тот, куда автоматически падает выручка; он подставляется сам. Если поле пропало после того, как вы поменяли «Точку» в шаге 5, — верните прежнее значение, и поле вернётся.",[38,279,207,280,283,284,287,288,291,292,295],{},[18,281,282],{},"«Контрагент»"," впишите, кому заплатили, например ",[213,285,286],{},"ИП Иванов",". В поле ",[18,289,290],{},"«Описание»"," — короткий комментарий, например ",[213,293,294],{},"Аренда за август",". Оба поля необязательные. Серые слова «ИП Иванов» и «Комментарий», которые вы видите в пустых полях, — это подсказки, а не заполненные значения: пока вы не напечатаете своё, поля пустые.",[38,297,298,299,302,303,306],{},"Нажмите ",[18,300,301],{},"Подтвердить",". Кнопка — справа внизу окна, рядом с ней ",[18,304,305],{},"Отмена",". Закрыть окно без сохранения можно и крестиком в правом верхнем углу, и клавишей Esc.",[14,308,309,312,313,316,317,320,321,323,324,327],{},[18,310,311],{},"Что произойдёт:"," окно закроется, в углу экрана мигнёт зелёное ",[18,314,315],{},"«Операция добавлена»",", в журнале появится строка с красной суммой ",[213,318,319],{},"−50 000 ₽",", плитка ",[18,322,116],{}," увеличится на эту сумму, ",[18,325,326],{},"Сальдо"," уменьшится, а остаток выбранного счёта станет на 50 000 ₽ меньше.",[14,329,330,331,333,334,337],{},"Если нажать ",[18,332,301],{}," с пустой суммой, окно останется открытым, а в углу экрана мигнёт красное ",[18,335,336],{},"«Укажите сумму больше нуля»",". Сообщение появляется не внутри окна и не у самого поля, а сбоку от него — если смотреть на поле суммы, его можно не заметить.",[30,339,341],{"id":340},"как-исправить-или-удалить-операцию","Как исправить или удалить операцию",[14,343,344],{},"В правой части каждой строки журнала — два бледно-серых значка. Они мелкие; если наведёте курсор, всплывёт подсказка с названием:",[255,346,347,360],{},[38,348,349,352,353,356,357,359],{},[18,350,351],{},"✎"," (подсказка «Изменить») — открывает то же окно, что и «+ Операция», но с заголовком ",[18,354,355],{},"«Изменить операцию»",". Поправьте что нужно и нажмите ",[18,358,301],{}," — в углу мигнёт «Операция обновлена»;",[38,361,362,365,366,369],{},[18,363,364],{},"🗑"," (подсказка «Удалить») — удаляет строку. Браузер спросит «Удалить операцию из журнала?». После ",[18,367,368],{},"ОК"," строка исчезнет, в углу мигнёт «Операция удалена», итоги и остаток счёта пересчитаются.",[14,371,372],{},"Удаление нельзя отменить — записывать операцию заново придётся руками.",[30,374,376],{"id":375},"статьи-расходов-и-доходов","Статьи расходов и доходов",[14,378,379,382],{},[18,380,381],{},"Статья"," — это ответ на вопрос «на что ушли деньги»: аренда, зарплата, закупка продуктов. Без статей журнал превращается в список сумм, из которого ничего не понять.",[14,384,385,386,389],{},"Тринадцать статей заведены заранее и помечены серым словом ",[18,387,388],{},"базовая",". В окне они идут в таком порядке: Выручка, Закупка продуктов, Зарплата, Аренда, Коммунальные услуги, Маркетинг, Налоги, Оборудование, Хозяйственные расходы, Внесение в кассу, Прочее, Изъятие из кассы, Перемещение между счетами.",[14,391,392],{},"Чтобы добавить свою:",[35,394,395,401,407],{},[38,396,397,398,400],{},"Нажмите кнопку ",[18,399,69],{}," справа вверху. Откроется окно «Статьи расходов и доходов».",[38,402,403,404,103],{},"В поле внизу окна (подсказка «Новая статья») впишите название, например ",[213,405,406],{},"Ремонт кофемашины",[38,408,298,409,103],{},[18,410,411],{},"Добавить",[14,413,414,416],{},[18,415,311],{}," статья появится в списке сразу и станет доступна в окне операции и в фильтре над журналом.",[14,418,419,420,423],{},"Чтобы убрать статью, нажмите ",[18,421,422],{},"Удалить"," справа от неё. Браузер спросит: «Удалить статью «…»? Операции этой статьи останутся без статьи.» — сами операции не пропадут, они перейдут в «Без статьи».",[14,425,426,429,430,66,433,66,436,90,439,442],{},[18,427,428],{},"У четырёх статей кнопки «Удалить» нет вообще."," Это ",[18,431,432],{},"Выручка",[18,434,435],{},"Внесение в кассу",[18,437,438],{},"Изъятие из кассы",[18,440,441],{},"Перемещение между счетами"," — на них завязаны автоматические строки. Не ищите у них кнопку и не считайте, что она не прогрузилась: справа от этих четырёх строк пусто, и так и задумано. Остальные девять базовых статей удаляются как свои.",[14,444,445],{},"Заводить и удалять статьи может только владелец аккаунта. У управляющего в этом окне вместо кнопок «Удалить» и поля «Новая статья» будет одна строка: «Управление статьями доступно только владельцу» — то есть окно откроется, но сделать в нём будет нечего.",[14,447,448,449,452],{},"Закрывается окно кнопкой ",[18,450,451],{},"Закрыть"," внизу или крестиком.",[30,454,456],{"id":455},"строки-которые-появляются-сами","Строки, которые появляются сами",[14,458,459,460,463],{},"Не всё нужно вносить руками. Строки с синей меткой ",[18,461,462],{},"авто"," Misea создаёт сама:",[255,465,466,472],{},[38,467,468,471],{},[18,469,470],{},"Выручка за день."," Каждую ночь, около 5 утра по времени заведения, за прошедший день создаётся строка прихода. Если подключена iiko, строк будет несколько — по одной на каждый тип оплаты (наличные, карта, СБП). Если iiko не подключена, будет одна строка по заказам, которые прошли через Misea.",[38,473,474,477],{},[18,475,476],{},"Внесение в кассу и изъятие из кассы."," Подтягиваются из кассовых смен iiko. Обновляются при каждом открытии страницы, но не чаще чем раз в 5 минут.",[14,479,480],{},"Оплату баллами лояльности в движение денег не заносим: это не деньги, а скидка.",[14,482,483],{},"Авто-строки можно править и удалять, как обычные.",[30,485,487],{"id":486},"выгрузка-в-excel","Выгрузка в Excel",[35,489,490,495],{},[38,491,397,492,494],{},[18,493,65],{}," справа вверху. На кнопке появится надпись «Готовим…».",[38,496,497,498,103],{},"Через пару секунд браузер скачает файл с именем вида ",[213,499,500],{},"cash_flow_2026-08-01_2026-08-14.xlsx",[14,502,503,504,507,508,511,512,515],{},"В файле два листа. Первый называется ",[18,505,506],{},"«Журнал»"," — все операции, колонки: Дата, Точка, Счёт, Статья, Контрагент, Описание, «Приход, ₽», «Расход, ₽». Второй называется коротко — ",[18,509,510],{},"«Сводка»",": те же деньги, свёрнутые по статьям (Статья, «Приход, ₽», «Расход, ₽», «Сальдо, ₽»), а последней строкой идёт ",[18,513,514],{},"ИТОГО",". Перемещения между счетами есть в «Журнале», но в «Сводку» не попадают — они не приход и не расход, поэтому «Журнал» и «Сводка» по сумме не сойдутся, и это не ошибка выгрузки.",[14,517,518],{},"Выгружается тот период и та точка, которые выбраны на экране.",[30,520,522],{"id":521},"что-делать-если-пошло-не-так","Что делать, если пошло не так",[14,524,525,528],{},[18,526,527],{},"«Операций за период нет. Добавьте первую или дождитесь авто-выручки за вчера».","\nЖурнал пуст. Для нового заведения это нормально: первая автоматическая строка выручки появится следующей ночью.",[14,530,531,534,535,538],{},[18,532,533],{},"Сальдо не сходится с остатком счёта.","\nЭто разные вещи. Сальдо — за выбранный период. Остаток счёта — за всё время. Плюс перемещения денег между счетами меняют остатки, но в приход и расход не попадают (см. ",[99,536,537],{"href":101},"следующую статью",").",[14,540,541,544],{},[18,542,543],{},"В журнале видно не всё.","\nЗа один раз показываются 500 последних операций периода. Если их больше, сузьте период или выберите конкретную статью в фильтре.",[14,546,547,550],{},[18,548,549],{},"Выручка в журнале не совпадает с выручкой на дашборде.","\nДашборд считает по чекам Misea, а автоматическая строка — по данным кассы iiko, у которой своя граница дня. Расхождение в пределах процента-двух — обычное дело.",[30,552,554],{"id":553},"что-читать-дальше","Что читать дальше",[255,556,557,561],{},[38,558,559],{},[99,560,102],{"href":101},[38,562,563],{},[99,564,566],{"href":565},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fdashboard-pulse","Главный экран — что означает каждая цифра",{"title":568,"searchDepth":569,"depth":569,"links":570},"",2,[571,572,573,574,575,576,577,578,579],{"id":32,"depth":569,"text":33},{"id":50,"depth":569,"text":51},{"id":165,"depth":569,"text":166},{"id":340,"depth":569,"text":341},{"id":375,"depth":569,"text":376},{"id":455,"depth":569,"text":456},{"id":486,"depth":569,"text":487},{"id":521,"depth":569,"text":522},{"id":553,"depth":569,"text":554},"analytics",null,"Раздел «Движение денег»: журнал операций, статьи расходов и доходов, ручная операция, автоматическая строка выручки, выгрузка в Excel.","md",{},true,6,"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fcash-flow",false,{"title":5,"description":582},"docs\u002Fanalytics\u002Fcash-flow","2026-08-18","kMflePCRhtRPD5IAJ3YFJD2mGJh9cgL_hTTlypZLMVY",[594,600,602,607,612,617,622,627,632,637,642,647,652,657,662,667,671,675,679,683,687,691,695,699,703,708,712,716,720,725,729,733,737,741,745,749,753,757,761,765,770,774,778,782,786,790,794,798,802,806,811,815,819,823,827,831,835,836,840,844,848,852,856,860,863,867,871,875,879,883,888,892,896,900,905,909,913,918,922,927,932,935,938,941],{"path":595,"title":596,"description":597,"category":598,"order":599,"pro":588},"\u002Fdocs\u002Faccounting\u002Fgetting-started-warehouse","Склад — с чего начать","Порядок, в котором заводят складской учёт, чтобы он сразу считал правильно. Четыре слова, которые надо понять, и пять шагов.","accounting",1,{"path":565,"title":566,"description":601,"category":580,"order":599,"pro":588},"Раздел «Дашборд» — выручка, средний чек, чеки, доля продуктов в выручке, заказы в работе. Как выбрать период и почему цифры бывают нулевыми.",{"path":603,"title":604,"description":605,"category":606,"order":599,"pro":585},"\u002Fdocs\u002Fassistant\u002Fwhat-it-can-do","Ассистент — что это и что он умеет","Помощник в админке, которому пишут обычными словами: где его открыть, что он умеет на самом деле и что вы увидите после первого вопроса.","assistant",{"path":608,"title":609,"description":610,"category":611,"order":599,"pro":588},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Ffree-vs-pro","Free и Pro — что входит в каждый тариф и сколько это стоит","Два тарифа Misea простыми словами: что работает бесплатно, что открывает Pro, сколько стоит месяц и год, сколько стоит вторая точка.","billing",{"path":613,"title":614,"description":615,"category":616,"order":599,"pro":588},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fcategories","Категории — как разложить меню по разделам","Создать раздел меню, вложить подраздел, спрятать раздел от гостей и не потерять при этом блюда.","catalog",{"path":618,"title":619,"description":620,"category":621,"order":599,"pro":585},"\u002Fdocs\u002Fdelivery\u002Fenable-delivery","Включить доставку — общие настройки","Как открыть раздел «Доставка», включить приём заказов, задать минимальную сумму, бесплатную доставку от суммы и среднее время. Что увидит гость на витрине.","delivery",{"path":623,"title":624,"description":625,"category":626,"order":599,"pro":588},"\u002Fdocs\u002Ffaq\u002Ftroubleshooting","Чеклист — частые проблемы и как их решить","Не приходят заказы, не открывается QR-меню, гость не видит блюдо — 10 типичных ситуаций с решениями.","faq",{"path":628,"title":629,"description":630,"category":631,"order":599,"pro":588},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Ffirst-login","Регистрация и первый вход","Как завести аккаунт в Misea, подтвердить почту кодом и что вы увидите на экране сразу после входа.","getting-started",{"path":633,"title":634,"description":635,"category":636,"order":599,"pro":585},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fiiko-overview","iiko и Misea — что и куда переезжает","Что Misea забирает из iiko, что отправляет обратно, чего не трогает совсем и как часто всё это происходит.","integrations",{"path":638,"title":639,"description":640,"category":641,"order":599,"pro":585},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fbonuses-cashback","Программа лояльности — кэшбэк или штампы","Как включить бонусы для гостей, выбрать между процентом от чека и штампами, задать проценты и лимиты.","loyalty",{"path":643,"title":644,"description":645,"category":646,"order":599,"pro":588},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Forders-feed","Лента заказов — главный экран смены","Раздел «Заказы»: где он, что означает каждая колонка карточки, как искать заказ, как работают вкладки статусов и звук.","orders",{"path":648,"title":649,"description":650,"category":651,"order":599,"pro":588},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Ftables-and-locations","Столики и залы — как завести стол в админке","Раздел «Столики и QR»: как добавить стол вручную, что такое зал (секция), как переименовать и удалить стол, как подтянуть столы из iiko и скрыть зал от гостей.","qr-tables",{"path":653,"title":654,"description":655,"category":656,"order":599,"pro":588},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fintroduction","Сайт заведения — что это и где он живёт","Что такое витрина Misea, по какому адресу её открывают гости, что на ней уже есть в первый день и кто её видит.","site-builder",{"path":658,"title":659,"description":660,"category":661,"order":599,"pro":588},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fpositions-departments","Подразделения и должности — с чего начинается график","Разделы «Подразделения» и «Должности»: как создать группу (бар, кухня), как завести должность и задать ставку в рублях за час.","staff-schedule",{"path":663,"title":664,"description":665,"category":666,"order":599,"pro":588},"\u002Fdocs\u002Ftelegram-bot\u002Fwaiter-bot","Официант через Telegram-бот","Бот для персонала: принять заказ, открыть\u002Fзакрыть смену, «сколько я заработал», стоп-лист.","telegram-bot",{"path":668,"title":669,"description":670,"category":580,"order":569,"pro":585},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fsales-structure","Откуда берётся выручка — дни, часы, оплаты, категории","Блок «Продажи» на дашборде: график по дням, средняя выручка по часам, разбивка по типам оплат и по категориям меню. Что с этими графиками делать.",{"path":672,"title":673,"description":674,"category":606,"order":569,"pro":585},"\u002Fdocs\u002Fassistant\u002Fhow-to-talk","Как разговаривать с ассистентом","Как формулировать просьбу, что такое карточка подтверждения, почему он переспрашивает, и что делать, если он понял не так.",{"path":676,"title":677,"description":678,"category":611,"order":569,"pro":588},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fhow-to-pay-pro","Как оплатить Pro","Пошагово: где нажать «Оплатить», чем платить, что придёт на почту, как продлить и что делать, если деньги ушли, а Pro не включился.",{"path":680,"title":681,"description":682,"category":616,"order":569,"pro":588},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fadd-dish","Как завести товар — блюдо или напиток","Пошагово: название, цена, категория, описание. Что обязательно, что можно оставить пустым и что увидит гость.",{"path":684,"title":685,"description":686,"category":621,"order":569,"pro":585},"\u002Fdocs\u002Fdelivery\u002Fpolygon-zones","Зоны доставки — список или карта","Как создать зону доставки, задать цену и минимальную сумму, чем режим «Список зон» отличается от «Карты», как задать полигон координатами и где взять ключ Яндекс.Карт.",{"path":688,"title":689,"description":690,"category":631,"order":569,"pro":588},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Fadmin-overview","Обзор панели — шесть зон вместо сорока разделов","Что за пункты в левом меню, какие из них нужны каждый день, какие — один раз, и где искать то, чего не видно. Обновлено под разделы «Учёт» и «Касса».",{"path":692,"title":693,"description":694,"category":636,"order":569,"pro":585},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fiiko-setup","Подключаем iiko — шаг за шагом","Где взять четыре значения из iiko, куда их вписать, что произойдёт после проверки и как понять, что связь действительно заработала.",{"path":696,"title":697,"description":698,"category":641,"order":569,"pro":588},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fguests-database","Откуда в базе берутся гости","Раздел «Клиенты» — как гость попадает в базу, почему его нельзя завести руками, поиск и два вида списка.",{"path":700,"title":701,"description":702,"category":646,"order":569,"pro":588},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Forder-statuses","Как вести заказ по состояниям","Что означают состояния заказа, какие кнопки нажимать по порядку и чем отличается заказ со столика от самовывоза и доставки.",{"path":704,"title":705,"description":706,"category":707,"order":569,"pro":588},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Fconnect-tablet","Как подключить планшет как кассу","Пошагово — завести кассу в панели, показать код планшету и понять, что пошло не так, если он не подключился.","pos",{"path":709,"title":710,"description":711,"category":651,"order":569,"pro":588},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Fqr-codes","QR-коды для столов — где взять и как напечатать","Как скачать QR-код одного стола, как получить все QR одним PDF, что такое «QR на вынос», какого размера печатать и что делать, если код не открывается.",{"path":713,"title":714,"description":715,"category":656,"order":569,"pro":588},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Finterface","Как устроен конструктор","Экран конструктора по частям: панель блоков, рабочая область, правая панель настроек и верхняя строка кнопок. Как выбрать блок, переставить и удалить.",{"path":717,"title":718,"description":719,"category":661,"order":569,"pro":588},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fstaff","Сотрудники — как завести человека","Раздел «Сотрудники»: карточка человека, обязательный телефон, привязка к точкам, норма часов, вкладки «Активные \u002F Уволенные \u002F Все» и чем сотрудник отличается от администратора.",{"path":721,"title":722,"description":723,"category":580,"order":724,"pro":585},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Ftop-dishes","Топ блюд и меню-инжиниринг — что продавать, а что убрать","Карточка «Топ блюд» с сортировкой по выручке, количеству и марже, и матрица «Звёзды · Загадки · Рабочие лошадки · Собаки» на дашборде.",3,{"path":726,"title":727,"description":728,"category":606,"order":724,"pro":585},"\u002Fdocs\u002Fassistant\u002Fwhat-it-cannot-do","Чего ассистент не сделает","Границы помощника: что он спросит перед тем, как сделать, чего не умеет вовсе и что нельзя отменить.",{"path":730,"title":731,"description":732,"category":611,"order":724,"pro":585},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fextra-location","Вторая точка — доплата 1 000 ₽ в месяц","Почему новая точка появляется с пометкой «Требует оплаты», сколько именно доплатить, откуда берётся сумма и как её оплатить.",{"path":734,"title":735,"description":736,"category":616,"order":724,"pro":588},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fphotos","Фото блюда — как поставить картинку","Два рабочих способа добавить фото к позиции, требования к файлу и что делать, если картинка не встаёт.",{"path":738,"title":739,"description":740,"category":621,"order":724,"pro":585},"\u002Fdocs\u002Fdelivery\u002Fcourier-module","Курьеры и доска «В работе»","Как пригласить курьера, что он видит у себя в кабинете «Мои доставки», как назначить ему заказ на доске из четырёх колонок и провести доставку до конца.",{"path":742,"title":743,"description":744,"category":636,"order":724,"pro":585},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fiiko-troubleshooting","iiko не подключается или данные не приезжают","Что означают отказы на проверке соединения, почему «Подключено» ещё не значит «работает», и что делать, если меню, столы, смены или заказы не доходят.",{"path":746,"title":747,"description":748,"category":641,"order":724,"pro":588},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fcustomer-card","Карточка гостя","Что показывает карточка гостя, как начислить или списать баллы вручную и где смотреть настоящий баланс.",{"path":750,"title":751,"description":752,"category":646,"order":724,"pro":588},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Fcancel-refund","Как отменить заказ и что делать с деньгами","Отмена заказа в Misea: где кнопка, что увидит гость, почему отмену нельзя откатить и как возвращать деньги, если гость уже заплатил.",{"path":754,"title":755,"description":756,"category":651,"order":724,"pro":588},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Fguest-experience","Что видит гость, отсканировав QR со стола","Путь гостя от QR до заказа: меню, корзина, вход по номеру телефона, кнопка «Отправить на стол». Когда витрина только показывает меню и почему.",{"path":758,"title":759,"description":760,"category":656,"order":724,"pro":588},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fpages-and-seo","Страницы сайта и как вас находит поиск","Добавить страницу с нуля или по шаблону, задать адрес, название, логотип и описание для Яндекса и Google.",{"path":762,"title":763,"description":764,"category":661,"order":724,"pro":588},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fshift-schedule","Расписание смен","Раздел «Расписание»: неделя по одной точке, как поставить смену, перетащить её, растянуть по времени, статусы смен, открытые смены, копирование недели и выгрузка в Excel.",{"path":766,"title":767,"description":768,"category":580,"order":769,"pro":585},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Ffood-cost","Сколько из чека уходит на продукты","Что такое доля продуктов в выручке (food cost), где она показана в Misea, откуда берутся цифры и что делать, если вместо процента ноль.",4,{"path":771,"title":772,"description":773,"category":611,"order":769,"pro":588},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fpro-expiration","Что будет, если не оплатить вовремя","Запас в три дня, что именно отключается на четвёртый, что остаётся навсегда и как всё вернуть одной оплатой.",{"path":775,"title":776,"description":777,"category":616,"order":769,"pro":588},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Foptions","Варианты — один напиток в трёх объёмах","Как сделать «250 \u002F 350 \u002F 450 мл» внутри одной карточки, каждый со своей ценой, и не заводить три отдельных позиции.",{"path":779,"title":780,"description":781,"category":636,"order":769,"pro":588},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fyandex-maps-api-key","Ключ Яндекс.Карт — где взять и куда вставить","Зачем нужен ключ, как получить его в кабинете Яндекса и в какое поле Misea его вписать. Нужен только для зон доставки на карте.",{"path":783,"title":784,"description":785,"category":641,"order":769,"pro":585},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fguest-wallet-card","Карта гостя в Apple Wallet и Google Wallet","Как выглядит карта лояльности у гостя в телефоне, как её оформить под свой бренд и что делать, если карта не добавляется.",{"path":787,"title":788,"description":789,"category":646,"order":769,"pro":588},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Fopen-on-pos","«Открытые на кассе» — столы, которые ещё не заплатили","Вкладка «Открытые на кассе» в разделе «Заказы»: живой список открытых столов из iiko, зачем он нужен и почему у некоторых пишет «Недоступно».",{"path":791,"title":792,"description":793,"category":707,"order":769,"pro":588},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Freceipts","Чеки кассы и что означают пометки","Где посмотреть, что пробила касса, почему у чека появляются жёлтые пометки и что с каждой из них делать.",{"path":795,"title":796,"description":797,"category":651,"order":769,"pro":585},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Fshared-table","Общий стол на компанию и разделение счёта","Как работает общий заказ стола: несколько гостей заказывают со своих телефонов в один счёт, каждый видит, кто что взял, и платит свою часть или за всех.",{"path":799,"title":800,"description":801,"category":656,"order":769,"pro":588},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fblocks-catalog","Блоки — из чего собирается страница","Все блоки конструктора по группам: что каждый делает, откуда берёт данные и чем отличаются похожие. Как добавить, настроить и убрать блок.",{"path":803,"title":804,"description":805,"category":661,"order":769,"pro":588},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fshift-requests","Заявки смен — обмен, выходной, помощь","Раздел «Заявки смен»: три вкладки заявок от сотрудников, что означает каждый статус, как одобрить или отклонить и что произойдёт с графиком.",{"path":807,"title":808,"description":809,"category":580,"order":810,"pro":585},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fstaff-revenue","Выручка по сотрудникам","Отчёт «Выручка по сотрудникам»: кто сколько пробил, средний чек по каждому, строка «Без официанта» и фильтр по должностям.",5,{"path":812,"title":813,"description":814,"category":611,"order":810,"pro":588},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Frefunds-plan-change","Сменить тариф, отказаться от подписки, вернуть деньги","Как перейти с месяца на год (и наоборот), как перестать платить, и что на самом деле происходит с возвратом денег.",{"path":816,"title":817,"description":818,"category":616,"order":810,"pro":588},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fmodifiers","Добавки — сиропы, соусы, топпинги","Как предложить гостю доплатить за сироп или соус: создать группу добавок, навесить её на товар или на весь раздел.",{"path":820,"title":821,"description":822,"category":631,"order":810,"pro":588},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Flaunch-guide","Гайд по запуску — кружок в правом нижнем углу","Что за круглая кнопка с прогрессом, какие четыре шага она считает, когда шаг засчитывается, как её скрыть и как вернуть обратно.",{"path":824,"title":825,"description":826,"category":641,"order":810,"pro":585},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fregistration-qr","QR-плакат — гость записывается сам","Как распечатать QR-код регистрации в программе лояльности, что заполняет гость и что делать, если код не работает.",{"path":828,"title":829,"description":830,"category":656,"order":810,"pro":588},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fdesign","Оформление — цвета, шрифты, фон, кнопки","Как задать фирменные цвета сайта, выбрать или загрузить свой шрифт, включить живой фон и поменять форму кнопок.",{"path":832,"title":833,"description":834,"category":661,"order":810,"pro":588},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Ftimesheet","Табель — приходы и уходы","Раздел «Табель»: откуда берутся отметки прихода и ухода, вид «Сводка» и вид «События», отклонение от нормы, опоздания и запись отметки вручную.",{"path":587,"title":5,"description":582,"category":580,"order":586,"pro":588},{"path":837,"title":838,"description":839,"category":611,"order":586,"pro":588},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fpromo-code","Промокод — как применить скидку","Где ввести промокод, чем отличается скидка от бесплатных дней и почему код можно ввести только один раз.",{"path":841,"title":842,"description":843,"category":616,"order":586,"pro":588},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fstop-list","Стоп-лист — временно убрать позицию из меню","Кончилось молоко или закрыли круассаны до вечера: как за полминуты снять позицию с продажи и так же быстро вернуть.",{"path":845,"title":846,"description":847,"category":631,"order":586,"pro":588},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Finvite-colleague","Сотрудник или администратор — кого куда заводить","Два разных списка людей в Misea, и почему бариста, заведённый не туда, никогда не увидит своих смен. Как завести каждого и что он увидит у себя.",{"path":849,"title":850,"description":851,"category":641,"order":586,"pro":585},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fwelcome-and-referral","Приветственный бонус и «пригласи друга»","Два способа привести новых гостей — подарок за регистрацию и баллы за приведённого друга.",{"path":853,"title":854,"description":855,"category":656,"order":586,"pro":588},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fpublish","Сохранить, показать, опубликовать","Чем сохранение отличается от публикации, как показать черновик коллеге по ссылке, как откатить неудачную правку и как хранить версии сайта.",{"path":857,"title":858,"description":859,"category":661,"order":586,"pro":588},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fhours-report","Отчёт по часам","Раздел «Отчёт по часам»: одна таблица «сотрудник — часы — смены» за выбранный период, чем он отличается от табеля и почему бывает пустым.",{"path":101,"title":102,"description":861,"category":580,"order":862,"pro":588},"Как завести второй счёт (сейф, бар, расчётный счёт в банке), посмотреть остаток каждого и перевести деньги между счетами и между точками.",7,{"path":864,"title":865,"description":866,"category":616,"order":862,"pro":585},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fbulk-import","Импорт меню — из таблицы или с фотографии","Залить всё меню одним файлом: своя таблица без переделки под шаблон или снимок печатного меню. Что проверить перед сохранением.",{"path":868,"title":869,"description":870,"category":631,"order":862,"pro":588},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Fbrand-setup","Название заведения, реквизиты и адрес сайта","Что живёт в Общих настройках, что — в карточке точки, а что — в Конструкторе сайта. Почему реквизиты продавца обязательны и как заполнить их по ИНН за одно нажатие.",{"path":872,"title":873,"description":874,"category":641,"order":862,"pro":585},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Ftiers","Уровни гостей — Бронза, Серебро, Золото","Как сделать так, чтобы постоянные гости получали больший кэшбэк, и что при этом происходит с общим процентом.",{"path":876,"title":877,"description":878,"category":656,"order":862,"pro":588},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fimages","Картинки для сайта","Где хранятся изображения, как загрузить их пачкой, как вставить в блок и почему фотография блюда иногда встаёт сама.",{"path":880,"title":881,"description":882,"category":661,"order":862,"pro":588},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fpayroll","Сколько платить сотрудникам","Колонка «Выплата» в расписании: как считается сумма, чем «факт» отличается от «плана», что значат значки «≥» и прочерк, и чего в расчёте нет.",{"path":884,"title":885,"description":886,"category":580,"order":887,"pro":588},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Flovit","LOVIT — где заведение теряет деньги","Раздел LOVIT: находки о потерях и упущенной выгоде с оценкой в рублях, вкладки «Утечки» и «Инсайты», работа с находкой и бегущая строка сигналов на дашборде.",8,{"path":889,"title":890,"description":891,"category":616,"order":887,"pro":588},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fguest-view","Что из этого видит гость","Как то, что вы завели в разделе «Каталог», превращается в меню на витрине — и почему иногда получается не то, что вы ожидали.",{"path":893,"title":894,"description":895,"category":641,"order":887,"pro":585},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fsegments","Сегменты гостей","Как собрать группу гостей по условиям — «спящие VIP», «скоро день рождения» — и зачем это нужно.",{"path":897,"title":898,"description":899,"category":656,"order":887,"pro":585},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fmulti-location","Если точек несколько — «Все точки» и страницы сети","Как устроен сайт сети: общая страница со списком заведений и отдельная витрина у каждой точки. Где переключаться и что где редактируется.",{"path":901,"title":902,"description":903,"category":580,"order":904,"pro":585},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fprofit-and-breakeven","Прибыль, прайм-кост и точка безубыточности","Карточка «Прибыль» на дашборде: из чего складывается операционная прибыль, что такое прайм-кост и сколько нужно выручить, чтобы выйти в ноль.",9,{"path":906,"title":907,"description":908,"category":641,"order":904,"pro":585},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fpush-and-automations","Уведомления на карту гостя","Как отправить сообщение на экран блокировки телефона гостя — вручную и автоматически, и кому оно вообще дойдёт.",{"path":910,"title":911,"description":912,"category":656,"order":904,"pro":588},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Freviews","Собираем отзывы на Яндекс и 2ГИС","Блок с кнопками на карты, отдельная страница отзывов и QR-код для столов — чтобы довольный гость дошёл до отзыва за два касания.",{"path":914,"title":915,"description":916,"category":580,"order":917,"pro":585},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fconsumption-theory-vs-fact","Расход продуктов — теория и факт","Карточка на дашборде, которая сравнивает расход продуктов по технологическим картам с тем, что реально списали со склада.",10,{"path":919,"title":920,"description":921,"category":641,"order":917,"pro":585},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fiikocard-setup","Если у вас iiko — бонусы на кассе","Как связать бонусы Misea с кассой iiko, чтобы кассир видел баланс гостя и списывал баллы при оплате.",{"path":923,"title":924,"description":925,"category":580,"order":926,"pro":585},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fbottom-dishes","Продаётся хуже всего — что убрать из меню","Карточка «Продаётся хуже всего» на дашборде: блюда с конца списка, включая те, которые не купили ни разу.",11,{"path":928,"title":929,"description":930,"category":581,"order":931,"pro":588},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Frecipe-in-product-card","Состав блюда — из чего оно готовится","[object Object]",100,{"path":933,"title":934,"description":930,"category":581,"order":931,"pro":588},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Ffirst-day","Первый день — от пустой панели до витрины, которую видит гость",{"path":936,"title":937,"description":930,"category":581,"order":931,"pro":588},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Ffirst-week","Первая неделя — что настроить после запуска",{"path":939,"title":940,"description":930,"category":581,"order":931,"pro":588},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Fsettings","Настройки кассы — порядок чека и склад списания",{"path":942,"title":943,"description":930,"category":581,"order":931,"pro":588},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Fwhat-it-can-do","Что касса Misea умеет и чего не умеет",1787340855262]