[{"data":1,"prerenderedAt":870},["ShallowReactive",2],{"docs-article-\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fdashboard-pulse":3,"docs-all":522},{"id":4,"title":5,"body":6,"category":509,"categoryLabel":510,"description":511,"extension":512,"meta":513,"navigation":514,"order":515,"path":516,"pro":517,"seo":518,"stem":519,"updated":520,"__hash__":521},"docs\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fdashboard-pulse.md","Главный экран — что означает каждая цифра",{"type":7,"value":8,"toc":490},"minimark",[9,13,17,31,36,53,60,63,67,77,89,99,110,120,123,135,141,151,155,165,171,176,179,189,204,207,211,214,217,221,227,242,249,264,268,271,274,278,281,298,302,305,336,340,359,366,369,373,379,382,402,405,425,432,435,439,445,451,457,463,469,473],[10,11,5],"h1",{"id":12},"главный-экран-что-означает-каждая-цифра",[14,15,16],"p",{},"«Дашборд» — это первый экран, который открывается после входа в админку. На нём собрано то, что владелец смотрит каждый день: сколько заработали, сколько было чеков, где деньги теряются.",[14,18,19,20,24,25,30],{},"Эта статья разбирает верхнюю часть экрана — блок ",[21,22,23],"strong",{},"«Пульс»",". Графики продаж разобраны отдельно: ",[26,27,29],"a",{"href":28},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fsales-structure","Откуда берётся выручка",".",[32,33,35],"h2",{"id":34},"как-открыть","Как открыть",[37,38,39,47],"ol",{},[40,41,42,43,30],"li",{},"Войдите в админку по адресу ",[44,45,46],"code",{},"admin.misea.ru",[40,48,49,50,30],{},"В левом меню нажмите первый пункт — ",[21,51,52],{},"Дашборд",[14,54,55,56,59],{},"Вы увидите заголовок ",[21,57,58],{},"«Дашборд»"," и под ним серую строку курсивом: «Сколько заработали и где теряем».",[14,61,62],{},"Если левого меню не видно (узкий экран телефона), нажмите значок меню в левом верхнем углу.",[32,64,66],{"id":65},"шаг-1-выберите-период","Шаг 1. Выберите период",[14,68,69,70,73,74,30],{},"Справа вверху, в одну строку с заголовком, стоят пять кнопок: ",[21,71,72],{},"Сегодня · Вчера · 7 дней · 30 дней · Свой",". При открытии выбран ",[21,75,76],{},"Сегодня",[37,78,79,86],{},[40,80,81,82,85],{},"Нажмите ",[21,83,84],{},"30 дней"," — так картина спокойнее, один неудачный вторник её не портит.",[40,87,88],{},"Дождитесь, пока вместо серых прямоугольников появятся цифры. Обычно это 1–3 секунды.",[14,90,91,94,95,98],{},[21,92,93],{},"Что произойдёт:"," все цифры и графики на экране пересчитаются за выбранный период. Экран запоминает выбор — адрес в браузере станет ",[44,96,97],{},"admin.misea.ru\u002F?period=30d",", и такую ссылку можно сохранить в закладки.",[14,100,101,102,105,106,109],{},"Кнопка ",[21,103,104],{},"Свой"," открывает под заголовком отдельную строку: два поля с датами во всю ширину и синюю кнопку ",[21,107,108],{},"Обновить"," справа.",[14,111,112,115,116,119],{},[21,113,114],{},"Подписей у полей нет"," — это два одинаковых окошка с календарём: левое — начало периода, правое — конец. И ",[21,117,118],{},"оба открываются пустыми",": дат в них не подставлено, даже тех, что вы смотрели до этого.",[14,121,122],{},"Заполнить нужно оба:",[37,124,125,128,131],{},[40,126,127],{},"Нажмите на левое окошко и выберите день начала.",[40,129,130],{},"Нажмите на правое и выберите день конца. Дни раньше начала в нём выбрать не получится — календарь их не даст.",[40,132,81,133,30],{},[21,134,108],{},[14,136,137,140],{},[21,138,139],{},"Пока заполнено только одно поле, кнопка «Обновить» бледная и не нажимается."," Это самое частое место, где здесь останавливаются: дату поставили, на кнопку жмут, а она не реагирует — значит, второе окошко ещё пустое. Цифры пересчитываются только по этой кнопке; пока идёт расчёт, на ней написано «Обновляю…».",[14,142,143,146,147,150],{},[21,144,145],{},"Если у вас больше одной точки",", слева от кнопок периода появится список с подписью ",[21,148,149],{},"«Точка»"," — выберите в нём конкретное заведение или «Вся сеть». При одной точке этого списка нет, и это нормально.",[32,152,154],{"id":153},"шаг-2-прочитайте-пульс","Шаг 2. Прочитайте «Пульс»",[14,156,157,158,160,161,164],{},"Первый блок называется ",[21,159,23],{}," — на экране заголовок написан заглавными: ",[21,162,163],{},"ПУЛЬС",". Так же выглядят и остальные заголовки разделов дашборда: ПРОДАЖИ, ЭКОНОМИКА И ЛЮДИ. Справа от заголовка мелким шрифтом стоит выбранный период, например «1 апр — 14 авг».",[14,166,167,168,30],{},"Это пять плиток в одну строку, всегда в одном порядке: ",[21,169,170],{},"Выручка · Средний чек · Food cost · Валовая прибыль · Чеки",[172,173,175],"h3",{"id":174},"выручка","Выручка",[14,177,178],{},"Самая крупная плитка слева. Сумма всех денег по закрытым заказам за период.",[14,180,181,184,185,188],{},[21,182,183],{},"Что попадает в выручку:"," заказ, который дошёл до статуса «Завершён», «Доставлен» или «Оплачен».\n",[21,186,187],{},"Что не попадает:"," отменённые заказы, возвраты, неудавшиеся и частичные оплаты. Поэтому цифра на дашборде может быть меньше суммы в кассовом отчёте за тот же день — там отменённые чеки обычно тоже видны.",[14,190,191,192,195,196,199,200,203],{},"Под числом стоит подпись ",[21,193,194],{},"«vs предыдущий период»",". Это значит: система взяла ровно такой же по длине кусок времени перед выбранным (для «30 дней» — предыдущие 30 дней) и сравнила. Результат сравнения — маленькая цветная плашка со стрелкой в правом верхнем углу плитки: например, ",[21,197,198],{},"+1,4 %"," зелёным (стало больше) или ",[21,201,202],{},"−5,2 %"," красным (стало меньше).",[14,205,206],{},"Тонкая линия внизу плитки — выручка по дням периода, чтобы взглядом поймать провал или всплеск.",[172,208,210],{"id":209},"средний-чек","Средний чек",[14,212,213],{},"Выручка, делённая на количество чеков. Если за 30 дней у вас 1 288 чеков на 628 432 ₽, средний чек — 488 ₽.",[14,215,216],{},"Средний чек полезнее выручки: выручка растёт и от того, что зашло больше людей, а средний чек показывает, сколько оставляет один гость. Его двигают вверх добавками, вторым размером и предложением к кофе.",[172,218,220],{"id":219},"food-cost","Food cost",[14,222,223,224,30],{},"Доля стоимости продуктов в выручке, в процентах. Простыми словами: ",[21,225,226],{},"сколько копеек из каждого рубля выручки ушло на молоко, зерно, муку и стаканы",[14,228,229,230,233,234,237,238,241],{},"Под числом — подпись ",[21,231,232],{},"«в норме»",", ",[21,235,236],{},"«выше нормы»"," или ",[21,239,240],{},"«ниже нормы»",". Норма для кофейни считается 25–30 %.",[14,243,244,245,248],{},"У этой плитки стрелка работает наоборот: ",[21,246,247],{},"рост показан красным",", потому что рост доли продуктов — это плохо.",[14,250,251,252,255,256,259,260,30],{},"Если вы видите ",[21,253,254],{},"0,0 %"," — это не ошибка расчёта, это значит, что системе неоткуда взять себестоимость блюд. ",[21,257,258],{},"При нуле подписи «в норме» под плиткой не будет вообще"," — и цветной плашки с процентом тоже: показывать «ниже нормы» там, где данных нет вовсе, было бы враньём. Так что пустая плитка Food cost с нулём — это «не посчитано», а не «отлично». Подробно — в статье ",[26,261,263],{"href":262},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Ffood-cost","Сколько из чека уходит на продукты",[172,265,267],{"id":266},"валовая-прибыль","Валовая прибыль",[14,269,270],{},"Выручка минус стоимость продуктов, которые в этой выручке «съедены». Из неё вы ещё платите зарплату, аренду и налоги — это не то, что остаётся в кармане.",[14,272,273],{},"Если Food cost показывает 0,0 % из-за того, что себестоимость неизвестна, валовая прибыль окажется равна всей выручке: вычитать нечего. На тарифе Free обе цифры показываются нулями — расчёт себестоимости входит в Pro.",[172,275,277],{"id":276},"чеки","Чеки",[14,279,280],{},"Количество закрытых заказов за период.",[14,282,283,286,287,290,291,294,295,297],{},[21,284,285],{},"Не пытайтесь на неё нажать."," Под курсором плитка ведёт себя как ссылка — стрелка меняется на «палец», будто сейчас что-то откроется. Но нажатие не делает ничего: страница остаётся на месте, адрес в браузере не меняется. Это не ваш браузер и не медленный интернет, так работает на всех. Чтобы попасть в заказы, нажмите плитку ",[21,288,289],{},"«Сейчас в работе»"," строчкой ниже — вот она открывает раздел ",[21,292,293],{},"Заказы"," — или пункт ",[21,296,293],{}," в левом меню.",[32,299,301],{"id":300},"шаг-3-посмотрите-строку-плиток-под-пульсом","Шаг 3. Посмотрите строку плиток под «Пульсом»",[14,303,304],{},"Ниже пяти главных плиток идёт строка поменьше. Плитка появляется, только когда по ней есть данные.",[306,307,308,314,324,330],"ul",{},[40,309,310,313],{},[21,311,312],{},"Сейчас в работе"," — заказы, которые не закрыты прямо сейчас, с разбивкой «новые · готовят · готовы». Нажатие открывает раздел «Заказы». Эта плитка не зависит от выбранного периода: она всегда про «сейчас».",[40,315,316,319,320,323],{},[21,317,318],{},"Возвратные гости"," — доля гостей, которые за выбранный период сделали ",[21,321,322],{},"два и больше"," заказов. Под цифрой написано «7 из 30 гостей». Считаются только гости, которых система узнала: по карте лояльности, телефону или входу в приложение. Гость, который расплатился наличными и ушёл, системе неизвестен и в счёт не попадает.",[40,325,326,329],{},[21,327,328],{},"Конверсия в лояльность"," — доля заказов, в которых гость назвался: приложил карту, назвал телефон или зашёл со своего телефона. Под цифрой написано «2 из 54 заказов с гостем». Показывает, насколько вы вообще знаете тех, кто у вас покупает: 3 % означает, что 97 % гостей для вас безымянные и позвать их обратно нечем.",[40,331,332,335],{},[21,333,334],{},"Средний чек за всё время"," — тот же средний чек, но по всей истории заведения. Служит ориентиром: сегодняшние 488 ₽ — это выше или ниже вашего обычного уровня.",[32,337,339],{"id":338},"шаг-4-пропустите-бегущую-строку","Шаг 4. Пропустите бегущую строку",[14,341,342,343,346,347,350,351,355,356,30],{},"Дальше идёт полоса, которая ",[21,344,345],{},"едет слева направо"," — ",[21,348,349],{},"«Сигналы Misea»"," с числом рядом. Это подсказки раздела LOVIT, к цифрам «Пульса» они отношения не имеют, и разбираются в отдельной статье: ",[26,352,354],{"href":353},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Flovit","LOVIT — где заведение теряет деньги",". Одно полезно знать сразу: строка бежит, и попасть по ней курсором трудно — ",[21,357,358],{},"наведите на неё мышь, и она остановится",[14,360,361,362,365],{},"В самом конце строки, у правого края, стоит ссылка ",[21,363,364],{},"«Все →»"," — она открывает раздел LOVIT целиком. Она не едет вместе со строкой, а стоит на месте, так что ловить её курсором не придётся.",[14,367,368],{},"Если находок нет, вместо бегущей строки стоит спокойная зелёная: «Сигналов LOVIT нет — потерь и нарушений за период не обнаружено».",[32,370,372],{"id":371},"шаг-5-проверьте-полосу-потерь","Шаг 5. Проверьте полосу потерь",[14,374,375,376,30],{},"Ниже идёт узкая полоса. Когда всё спокойно, в ней написано зелёным: ",[21,377,378],{},"«Потерь и нарушений нет за период»",[14,380,381],{},"Когда есть что показать, вместо этого появляются цветные метки. Их может быть до трёх, и метка встаёт в полосу, только если по ней что-то нашлось:",[306,383,384,390,396],{},[40,385,386,389],{},[21,387,388],{},"Отмены"," (красная) — количество и сумма отменённых заказов за период.",[40,391,392,395],{},[21,393,394],{},"Удаления позиций"," (жёлтая) — сколько позиций удалили из уже открытых чеков и на какую сумму.",[40,397,398,401],{},[21,399,400],{},"Скидки выше порога"," (синяя) — чеки, где скидка составила 20 % и больше от суммы заказа.",[14,403,404],{},"В каждой метке три величины подряд, например: «Отмены · 37 · 5 080 ₽ (0,2 % выручки)». Последнее в скобках — какую долю выручки за период это составило; именно она отвечает на вопрос «это много или нет».",[14,406,407,410,411,413,414,416,417,420,421,424],{},[21,408,409],{},"Раскрываются не все три."," Кнопками сделаны только ",[21,412,388],{}," и ",[21,415,400],{},": нажмите — и под полосой раскроется таблица с пятью самыми крупными случаями, у метки появится галочка-стрелка, а повторное нажатие таблицу свернёт. У отмен колонки ",[21,418,419],{},"№ заказа · Сумма · Статус",", у скидок — ",[21,422,423],{},"№ заказа · Скидка · Сумма скидки",". Номер заказа в таблице — ссылка вида «№ ORD-000027», она открывает карточку заказа.",[14,426,427,428,431],{},"Метка ",[21,429,430],{},"«Удаления позиций»"," — не кнопка. Нажимать её можно сколько угодно, ничего не раскроется, и это не поломка: подробностей по удалениям на дашборде нет вообще, есть только число и сумма. Смотреть сами удаления придётся в кассе iiko.",[14,433,434],{},"Отмены и большие скидки не всегда воровство. Но если каждый день на одной и той же смене кто-то отменяет по три чека, это стоит проверить.",[32,436,438],{"id":437},"что-делать-если-пошло-не-так","Что делать, если пошло не так",[14,440,441,444],{},[21,442,443],{},"Вместо всего экрана — «Нет данных за выбранный период» и кнопка «Настроить интеграцию».","\nЗаказов за период в системе нет вообще. Это нормально в первые дни. Если заказы идут через кассу iiko, а на дашборде пусто — синхронизация не настроена или не прошла, проверьте раздел «Интеграции».",[14,446,447,450],{},[21,448,449],{},"Цифры есть, а цветной плашки с процентом нет.","\nСравнивать не с чем: в прошлом периоде у вас либо не было продаж, либо система тогда ещё не работала. Плашка не показывает ноль вместо неизвестного — её нет на экране вовсе. Через месяц работы проценты появятся сами.",[14,452,453,456],{},[21,454,455],{},"Выручка на дашборде и выручка в кассовом отчёте не сходятся.","\nТри обычные причины: (1) отменённые чеки — у нас не в выручке; (2) у кассы своя граница дня (смена может закрываться в 3 часа ночи и уходить во вчера); (3) синхронизация ещё не дошла до последних чеков.",[14,458,459,462],{},[21,460,461],{},"Плитки «Возвратные гости» нет на экране, а в «Конверсии в лояльность» стоит прочерк.","\nГостей система не узнаёт: программа лояльности не включена или гости не называют телефон. Плитка возвратных гостей при нуле узнанных гостей не рисуется вовсе, а конверсия честно показывает «—» и «Нет заказов за период». Обе оживут, когда гости начнут регистрироваться.",[14,464,465,468],{},[21,466,467],{},"Половины блоков на экране нет, а сверху висит полоса «Расширенная аналитика — в Pro».","\nЭто тариф Free. Полоса одна и стоит она вверху, над «Пульсом», — она ничего собой не закрывает, в ней написано: «Структура продаж, food cost, аналитика по сотрудникам и тревожные сигналы доступны на тарифе Pro». Сами эти блоки на Free не рисуются вовсе: не ищите их под полосой и не листайте вниз в надежде найти. Остаются выручка, средний чек, чеки и графики по дням и часам. Остальное открывается на Pro (4 990 ₽ в месяц).",[32,470,472],{"id":471},"что-читать-дальше","Что читать дальше",[306,474,475,480,486],{},[40,476,477],{},[26,478,479],{"href":28},"Откуда берётся выручка: дни, часы, оплаты, категории",[40,481,482],{},[26,483,485],{"href":484},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Ftop-dishes","Топ блюд и меню-инжиниринг",[40,487,488],{},[26,489,263],{"href":262},{"title":491,"searchDepth":492,"depth":492,"links":493},"",2,[494,495,496,504,505,506,507,508],{"id":34,"depth":492,"text":35},{"id":65,"depth":492,"text":66},{"id":153,"depth":492,"text":154,"children":497},[498,500,501,502,503],{"id":174,"depth":499,"text":175},3,{"id":209,"depth":499,"text":210},{"id":219,"depth":499,"text":220},{"id":266,"depth":499,"text":267},{"id":276,"depth":499,"text":277},{"id":300,"depth":492,"text":301},{"id":338,"depth":492,"text":339},{"id":371,"depth":492,"text":372},{"id":437,"depth":492,"text":438},{"id":471,"depth":492,"text":472},"analytics",null,"Раздел «Дашборд» — выручка, средний чек, чеки, доля продуктов в выручке, заказы в работе. Как выбрать период и почему цифры бывают нулевыми.","md",{},true,1,"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fdashboard-pulse",false,{"title":5,"description":511},"docs\u002Fanalytics\u002Fdashboard-pulse","2026-08-14","s44ELV-9p6fbi9c2I6g3uHv2pgIWrkLml77hpBy-4gw",[523,528,529,534,539,544,549,554,559,564,569,574,579,584,589,594,597,601,605,609,613,617,621,625,629,634,638,642,646,649,653,657,661,665,669,673,677,681,685,689,692,696,700,704,708,712,716,720,724,728,733,737,741,745,749,753,757,762,766,770,774,778,782,786,791,795,799,803,807,811,814,818,822,826,831,835,839,844,848,853,858,861,864,867],{"path":524,"title":525,"description":526,"category":527,"order":515,"pro":517},"\u002Fdocs\u002Faccounting\u002Fgetting-started-warehouse","Склад — с чего начать","Порядок, в котором заводят складской учёт, чтобы он сразу считал правильно. Четыре слова, которые надо понять, и пять шагов.","accounting",{"path":516,"title":5,"description":511,"category":509,"order":515,"pro":517},{"path":530,"title":531,"description":532,"category":533,"order":515,"pro":514},"\u002Fdocs\u002Fassistant\u002Fwhat-it-can-do","Ассистент — что это и что он умеет","Помощник в админке, которому пишут обычными словами: где его открыть, что он умеет на самом деле и что вы увидите после первого вопроса.","assistant",{"path":535,"title":536,"description":537,"category":538,"order":515,"pro":517},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Ffree-vs-pro","Free и Pro — что входит в каждый тариф и сколько это стоит","Два тарифа Misea простыми словами: что работает бесплатно, что открывает Pro, сколько стоит месяц и год, сколько стоит вторая точка.","billing",{"path":540,"title":541,"description":542,"category":543,"order":515,"pro":517},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fcategories","Категории — как разложить меню по разделам","Создать раздел меню, вложить подраздел, спрятать раздел от гостей и не потерять при этом блюда.","catalog",{"path":545,"title":546,"description":547,"category":548,"order":515,"pro":514},"\u002Fdocs\u002Fdelivery\u002Fenable-delivery","Включить доставку — общие настройки","Как открыть раздел «Доставка», включить приём заказов, задать минимальную сумму, бесплатную доставку от суммы и среднее время. Что увидит гость на витрине.","delivery",{"path":550,"title":551,"description":552,"category":553,"order":515,"pro":517},"\u002Fdocs\u002Ffaq\u002Ftroubleshooting","Чеклист — частые проблемы и как их решить","Не приходят заказы, не открывается QR-меню, гость не видит блюдо — 10 типичных ситуаций с решениями.","faq",{"path":555,"title":556,"description":557,"category":558,"order":515,"pro":517},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Ffirst-login","Регистрация и первый вход","Как завести аккаунт в Misea, подтвердить почту кодом и что вы увидите на экране сразу после входа.","getting-started",{"path":560,"title":561,"description":562,"category":563,"order":515,"pro":514},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fiiko-overview","iiko и Misea — что и куда переезжает","Что Misea забирает из iiko, что отправляет обратно, чего не трогает совсем и как часто всё это происходит.","integrations",{"path":565,"title":566,"description":567,"category":568,"order":515,"pro":514},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fbonuses-cashback","Программа лояльности — кэшбэк или штампы","Как включить бонусы для гостей, выбрать между процентом от чека и штампами, задать проценты и лимиты.","loyalty",{"path":570,"title":571,"description":572,"category":573,"order":515,"pro":517},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Forders-feed","Лента заказов — главный экран смены","Раздел «Заказы»: где он, что означает каждая колонка карточки, как искать заказ, как работают вкладки статусов и звук.","orders",{"path":575,"title":576,"description":577,"category":578,"order":515,"pro":517},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Ftables-and-locations","Столики и залы — как завести стол в админке","Раздел «Столики и QR»: как добавить стол вручную, что такое зал (секция), как переименовать и удалить стол, как подтянуть столы из iiko и скрыть зал от гостей.","qr-tables",{"path":580,"title":581,"description":582,"category":583,"order":515,"pro":517},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fintroduction","Сайт заведения — что это и где он живёт","Что такое витрина Misea, по какому адресу её открывают гости, что на ней уже есть в первый день и кто её видит.","site-builder",{"path":585,"title":586,"description":587,"category":588,"order":515,"pro":517},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fpositions-departments","Подразделения и должности — с чего начинается график","Разделы «Подразделения» и «Должности»: как создать группу (бар, кухня), как завести должность и задать ставку в рублях за час.","staff-schedule",{"path":590,"title":591,"description":592,"category":593,"order":515,"pro":517},"\u002Fdocs\u002Ftelegram-bot\u002Fwaiter-bot","Официант через Telegram-бот","Бот для персонала: принять заказ, открыть\u002Fзакрыть смену, «сколько я заработал», стоп-лист.","telegram-bot",{"path":28,"title":595,"description":596,"category":509,"order":492,"pro":514},"Откуда берётся выручка — дни, часы, оплаты, категории","Блок «Продажи» на дашборде: график по дням, средняя выручка по часам, разбивка по типам оплат и по категориям меню. Что с этими графиками делать.",{"path":598,"title":599,"description":600,"category":533,"order":492,"pro":514},"\u002Fdocs\u002Fassistant\u002Fhow-to-talk","Как разговаривать с ассистентом","Как формулировать просьбу, что такое карточка подтверждения, почему он переспрашивает, и что делать, если он понял не так.",{"path":602,"title":603,"description":604,"category":538,"order":492,"pro":517},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fhow-to-pay-pro","Как оплатить Pro","Пошагово: где нажать «Оплатить», чем платить, что придёт на почту, как продлить и что делать, если деньги ушли, а Pro не включился.",{"path":606,"title":607,"description":608,"category":543,"order":492,"pro":517},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fadd-dish","Как завести товар — блюдо или напиток","Пошагово: название, цена, категория, описание. Что обязательно, что можно оставить пустым и что увидит гость.",{"path":610,"title":611,"description":612,"category":548,"order":492,"pro":514},"\u002Fdocs\u002Fdelivery\u002Fpolygon-zones","Зоны доставки — список или карта","Как создать зону доставки, задать цену и минимальную сумму, чем режим «Список зон» отличается от «Карты», как задать полигон координатами и где взять ключ Яндекс.Карт.",{"path":614,"title":615,"description":616,"category":558,"order":492,"pro":517},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Fadmin-overview","Обзор панели — шесть зон вместо сорока разделов","Что за пункты в левом меню, какие из них нужны каждый день, какие — один раз, и где искать то, чего не видно. Обновлено под разделы «Учёт» и «Касса».",{"path":618,"title":619,"description":620,"category":563,"order":492,"pro":514},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fiiko-setup","Подключаем iiko — шаг за шагом","Где взять четыре значения из iiko, куда их вписать, что произойдёт после проверки и как понять, что связь действительно заработала.",{"path":622,"title":623,"description":624,"category":568,"order":492,"pro":517},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fguests-database","Откуда в базе берутся гости","Раздел «Клиенты» — как гость попадает в базу, почему его нельзя завести руками, поиск и два вида списка.",{"path":626,"title":627,"description":628,"category":573,"order":492,"pro":517},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Forder-statuses","Как вести заказ по состояниям","Что означают состояния заказа, какие кнопки нажимать по порядку и чем отличается заказ со столика от самовывоза и доставки.",{"path":630,"title":631,"description":632,"category":633,"order":492,"pro":517},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Fconnect-tablet","Как подключить планшет как кассу","Пошагово — завести кассу в панели, показать код планшету и понять, что пошло не так, если он не подключился.","pos",{"path":635,"title":636,"description":637,"category":578,"order":492,"pro":517},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Fqr-codes","QR-коды для столов — где взять и как напечатать","Как скачать QR-код одного стола, как получить все QR одним PDF, что такое «QR на вынос», какого размера печатать и что делать, если код не открывается.",{"path":639,"title":640,"description":641,"category":583,"order":492,"pro":517},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Finterface","Как устроен конструктор","Экран конструктора по частям: панель блоков, рабочая область, правая панель настроек и верхняя строка кнопок. Как выбрать блок, переставить и удалить.",{"path":643,"title":644,"description":645,"category":588,"order":492,"pro":517},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fstaff","Сотрудники — как завести человека","Раздел «Сотрудники»: карточка человека, обязательный телефон, привязка к точкам, норма часов, вкладки «Активные \u002F Уволенные \u002F Все» и чем сотрудник отличается от администратора.",{"path":484,"title":647,"description":648,"category":509,"order":499,"pro":514},"Топ блюд и меню-инжиниринг — что продавать, а что убрать","Карточка «Топ блюд» с сортировкой по выручке, количеству и марже, и матрица «Звёзды · Загадки · Рабочие лошадки · Собаки» на дашборде.",{"path":650,"title":651,"description":652,"category":533,"order":499,"pro":514},"\u002Fdocs\u002Fassistant\u002Fwhat-it-cannot-do","Чего ассистент не сделает","Границы помощника: что он спросит перед тем, как сделать, чего не умеет вовсе и что нельзя отменить.",{"path":654,"title":655,"description":656,"category":538,"order":499,"pro":514},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fextra-location","Вторая точка — доплата 1 000 ₽ в месяц","Почему новая точка появляется с пометкой «Требует оплаты», сколько именно доплатить, откуда берётся сумма и как её оплатить.",{"path":658,"title":659,"description":660,"category":543,"order":499,"pro":517},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fphotos","Фото блюда — как поставить картинку","Два рабочих способа добавить фото к позиции, требования к файлу и что делать, если картинка не встаёт.",{"path":662,"title":663,"description":664,"category":548,"order":499,"pro":514},"\u002Fdocs\u002Fdelivery\u002Fcourier-module","Курьеры и доска «В работе»","Как пригласить курьера, что он видит у себя в кабинете «Мои доставки», как назначить ему заказ на доске из четырёх колонок и провести доставку до конца.",{"path":666,"title":667,"description":668,"category":563,"order":499,"pro":514},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fiiko-troubleshooting","iiko не подключается или данные не приезжают","Что означают отказы на проверке соединения, почему «Подключено» ещё не значит «работает», и что делать, если меню, столы, смены или заказы не доходят.",{"path":670,"title":671,"description":672,"category":568,"order":499,"pro":517},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fcustomer-card","Карточка гостя","Что показывает карточка гостя, как начислить или списать баллы вручную и где смотреть настоящий баланс.",{"path":674,"title":675,"description":676,"category":573,"order":499,"pro":517},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Fcancel-refund","Как отменить заказ и что делать с деньгами","Отмена заказа в Misea: где кнопка, что увидит гость, почему отмену нельзя откатить и как возвращать деньги, если гость уже заплатил.",{"path":678,"title":679,"description":680,"category":578,"order":499,"pro":517},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Fguest-experience","Что видит гость, отсканировав QR со стола","Путь гостя от QR до заказа: меню, корзина, вход по номеру телефона, кнопка «Отправить на стол». Когда витрина только показывает меню и почему.",{"path":682,"title":683,"description":684,"category":583,"order":499,"pro":517},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fpages-and-seo","Страницы сайта и как вас находит поиск","Добавить страницу с нуля или по шаблону, задать адрес, название, логотип и описание для Яндекса и Google.",{"path":686,"title":687,"description":688,"category":588,"order":499,"pro":517},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fshift-schedule","Расписание смен","Раздел «Расписание»: неделя по одной точке, как поставить смену, перетащить её, растянуть по времени, статусы смен, открытые смены, копирование недели и выгрузка в Excel.",{"path":262,"title":263,"description":690,"category":509,"order":691,"pro":514},"Что такое доля продуктов в выручке (food cost), где она показана в Misea, откуда берутся цифры и что делать, если вместо процента ноль.",4,{"path":693,"title":694,"description":695,"category":538,"order":691,"pro":517},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fpro-expiration","Что будет, если не оплатить вовремя","Запас в три дня, что именно отключается на четвёртый, что остаётся навсегда и как всё вернуть одной оплатой.",{"path":697,"title":698,"description":699,"category":543,"order":691,"pro":517},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Foptions","Варианты — один напиток в трёх объёмах","Как сделать «250 \u002F 350 \u002F 450 мл» внутри одной карточки, каждый со своей ценой, и не заводить три отдельных позиции.",{"path":701,"title":702,"description":703,"category":563,"order":691,"pro":517},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fyandex-maps-api-key","Ключ Яндекс.Карт — где взять и куда вставить","Зачем нужен ключ, как получить его в кабинете Яндекса и в какое поле Misea его вписать. Нужен только для зон доставки на карте.",{"path":705,"title":706,"description":707,"category":568,"order":691,"pro":514},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fguest-wallet-card","Карта гостя в Apple Wallet и Google Wallet","Как выглядит карта лояльности у гостя в телефоне, как её оформить под свой бренд и что делать, если карта не добавляется.",{"path":709,"title":710,"description":711,"category":573,"order":691,"pro":517},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Fopen-on-pos","«Открытые на кассе» — столы, которые ещё не заплатили","Вкладка «Открытые на кассе» в разделе «Заказы»: живой список открытых столов из iiko, зачем он нужен и почему у некоторых пишет «Недоступно».",{"path":713,"title":714,"description":715,"category":633,"order":691,"pro":517},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Freceipts","Чеки кассы и что означают пометки","Где посмотреть, что пробила касса, почему у чека появляются жёлтые пометки и что с каждой из них делать.",{"path":717,"title":718,"description":719,"category":578,"order":691,"pro":514},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Fshared-table","Общий стол на компанию и разделение счёта","Как работает общий заказ стола: несколько гостей заказывают со своих телефонов в один счёт, каждый видит, кто что взял, и платит свою часть или за всех.",{"path":721,"title":722,"description":723,"category":583,"order":691,"pro":517},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fblocks-catalog","Блоки — из чего собирается страница","Все блоки конструктора по группам: что каждый делает, откуда берёт данные и чем отличаются похожие. Как добавить, настроить и убрать блок.",{"path":725,"title":726,"description":727,"category":588,"order":691,"pro":517},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fshift-requests","Заявки смен — обмен, выходной, помощь","Раздел «Заявки смен»: три вкладки заявок от сотрудников, что означает каждый статус, как одобрить или отклонить и что произойдёт с графиком.",{"path":729,"title":730,"description":731,"category":509,"order":732,"pro":514},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fstaff-revenue","Выручка по сотрудникам","Отчёт «Выручка по сотрудникам»: кто сколько пробил, средний чек по каждому, строка «Без официанта» и фильтр по должностям.",5,{"path":734,"title":735,"description":736,"category":538,"order":732,"pro":517},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Frefunds-plan-change","Сменить тариф, отказаться от подписки, вернуть деньги","Как перейти с месяца на год (и наоборот), как перестать платить, и что на самом деле происходит с возвратом денег.",{"path":738,"title":739,"description":740,"category":543,"order":732,"pro":517},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fmodifiers","Добавки — сиропы, соусы, топпинги","Как предложить гостю доплатить за сироп или соус: создать группу добавок, навесить её на товар или на весь раздел.",{"path":742,"title":743,"description":744,"category":558,"order":732,"pro":517},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Flaunch-guide","Гайд по запуску — кружок в правом нижнем углу","Что за круглая кнопка с прогрессом, какие четыре шага она считает, когда шаг засчитывается, как её скрыть и как вернуть обратно.",{"path":746,"title":747,"description":748,"category":568,"order":732,"pro":514},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fregistration-qr","QR-плакат — гость записывается сам","Как распечатать QR-код регистрации в программе лояльности, что заполняет гость и что делать, если код не работает.",{"path":750,"title":751,"description":752,"category":583,"order":732,"pro":517},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fdesign","Оформление — цвета, шрифты, фон, кнопки","Как задать фирменные цвета сайта, выбрать или загрузить свой шрифт, включить живой фон и поменять форму кнопок.",{"path":754,"title":755,"description":756,"category":588,"order":732,"pro":517},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Ftimesheet","Табель — приходы и уходы","Раздел «Табель»: откуда берутся отметки прихода и ухода, вид «Сводка» и вид «События», отклонение от нормы, опоздания и запись отметки вручную.",{"path":758,"title":759,"description":760,"category":509,"order":761,"pro":517},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fcash-flow","Движение денег — приход, расход и сальдо","Раздел «Движение денег»: журнал операций, статьи расходов и доходов, ручная операция, автоматическая строка выручки, выгрузка в Excel.",6,{"path":763,"title":764,"description":765,"category":538,"order":761,"pro":517},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fpromo-code","Промокод — как применить скидку","Где ввести промокод, чем отличается скидка от бесплатных дней и почему код можно ввести только один раз.",{"path":767,"title":768,"description":769,"category":543,"order":761,"pro":517},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fstop-list","Стоп-лист — временно убрать позицию из меню","Кончилось молоко или закрыли круассаны до вечера: как за полминуты снять позицию с продажи и так же быстро вернуть.",{"path":771,"title":772,"description":773,"category":558,"order":761,"pro":517},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Finvite-colleague","Сотрудник или администратор — кого куда заводить","Два разных списка людей в Misea, и почему бариста, заведённый не туда, никогда не увидит своих смен. Как завести каждого и что он увидит у себя.",{"path":775,"title":776,"description":777,"category":568,"order":761,"pro":514},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fwelcome-and-referral","Приветственный бонус и «пригласи друга»","Два способа привести новых гостей — подарок за регистрацию и баллы за приведённого друга.",{"path":779,"title":780,"description":781,"category":583,"order":761,"pro":517},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fpublish","Сохранить, показать, опубликовать","Чем сохранение отличается от публикации, как показать черновик коллеге по ссылке, как откатить неудачную правку и как хранить версии сайта.",{"path":783,"title":784,"description":785,"category":588,"order":761,"pro":517},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fhours-report","Отчёт по часам","Раздел «Отчёт по часам»: одна таблица «сотрудник — часы — смены» за выбранный период, чем он отличается от табеля и почему бывает пустым.",{"path":787,"title":788,"description":789,"category":509,"order":790,"pro":517},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fcash-registers","Счета внутри точки и перемещение денег","Как завести второй счёт (сейф, бар, расчётный счёт в банке), посмотреть остаток каждого и перевести деньги между счетами и между точками.",7,{"path":792,"title":793,"description":794,"category":543,"order":790,"pro":514},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fbulk-import","Импорт меню — из таблицы или с фотографии","Залить всё меню одним файлом: своя таблица без переделки под шаблон или снимок печатного меню. Что проверить перед сохранением.",{"path":796,"title":797,"description":798,"category":558,"order":790,"pro":517},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Fbrand-setup","Название заведения, реквизиты и адрес сайта","Что живёт в Общих настройках, что — в карточке точки, а что — в Конструкторе сайта. Почему реквизиты продавца обязательны и как заполнить их по ИНН за одно нажатие.",{"path":800,"title":801,"description":802,"category":568,"order":790,"pro":514},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Ftiers","Уровни гостей — Бронза, Серебро, Золото","Как сделать так, чтобы постоянные гости получали больший кэшбэк, и что при этом происходит с общим процентом.",{"path":804,"title":805,"description":806,"category":583,"order":790,"pro":517},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fimages","Картинки для сайта","Где хранятся изображения, как загрузить их пачкой, как вставить в блок и почему фотография блюда иногда встаёт сама.",{"path":808,"title":809,"description":810,"category":588,"order":790,"pro":517},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fpayroll","Сколько платить сотрудникам","Колонка «Выплата» в расписании: как считается сумма, чем «факт» отличается от «плана», что значат значки «≥» и прочерк, и чего в расчёте нет.",{"path":353,"title":354,"description":812,"category":509,"order":813,"pro":517},"Раздел LOVIT: находки о потерях и упущенной выгоде с оценкой в рублях, вкладки «Утечки» и «Инсайты», работа с находкой и бегущая строка сигналов на дашборде.",8,{"path":815,"title":816,"description":817,"category":543,"order":813,"pro":517},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fguest-view","Что из этого видит гость","Как то, что вы завели в разделе «Каталог», превращается в меню на витрине — и почему иногда получается не то, что вы ожидали.",{"path":819,"title":820,"description":821,"category":568,"order":813,"pro":514},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fsegments","Сегменты гостей","Как собрать группу гостей по условиям — «спящие VIP», «скоро день рождения» — и зачем это нужно.",{"path":823,"title":824,"description":825,"category":583,"order":813,"pro":514},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fmulti-location","Если точек несколько — «Все точки» и страницы сети","Как устроен сайт сети: общая страница со списком заведений и отдельная витрина у каждой точки. Где переключаться и что где редактируется.",{"path":827,"title":828,"description":829,"category":509,"order":830,"pro":514},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fprofit-and-breakeven","Прибыль, прайм-кост и точка безубыточности","Карточка «Прибыль» на дашборде: из чего складывается операционная прибыль, что такое прайм-кост и сколько нужно выручить, чтобы выйти в ноль.",9,{"path":832,"title":833,"description":834,"category":568,"order":830,"pro":514},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fpush-and-automations","Уведомления на карту гостя","Как отправить сообщение на экран блокировки телефона гостя — вручную и автоматически, и кому оно вообще дойдёт.",{"path":836,"title":837,"description":838,"category":583,"order":830,"pro":517},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Freviews","Собираем отзывы на Яндекс и 2ГИС","Блок с кнопками на карты, отдельная страница отзывов и QR-код для столов — чтобы довольный гость дошёл до отзыва за два касания.",{"path":840,"title":841,"description":842,"category":509,"order":843,"pro":514},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fconsumption-theory-vs-fact","Расход продуктов — теория и факт","Карточка на дашборде, которая сравнивает расход продуктов по технологическим картам с тем, что реально списали со склада.",10,{"path":845,"title":846,"description":847,"category":568,"order":843,"pro":514},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fiikocard-setup","Если у вас iiko — бонусы на кассе","Как связать бонусы Misea с кассой iiko, чтобы кассир видел баланс гостя и списывал баллы при оплате.",{"path":849,"title":850,"description":851,"category":509,"order":852,"pro":514},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fbottom-dishes","Продаётся хуже всего — что убрать из меню","Карточка «Продаётся хуже всего» на дашборде: блюда с конца списка, включая те, которые не купили ни разу.",11,{"path":854,"title":855,"description":856,"category":510,"order":857,"pro":517},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Frecipe-in-product-card","Состав блюда — из чего оно готовится","[object Object]",100,{"path":859,"title":860,"description":856,"category":510,"order":857,"pro":517},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Ffirst-day","Первый день — от пустой панели до витрины, которую видит гость",{"path":862,"title":863,"description":856,"category":510,"order":857,"pro":517},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Ffirst-week","Первая неделя — что настроить после запуска",{"path":865,"title":866,"description":856,"category":510,"order":857,"pro":517},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Fsettings","Настройки кассы — порядок чека и склад списания",{"path":868,"title":869,"description":856,"category":510,"order":857,"pro":517},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Fwhat-it-can-do","Что касса Misea умеет и чего не умеет",1787340855254]