[{"data":1,"prerenderedAt":794},["ShallowReactive",2],{"docs-article-\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Flovit":3,"docs-all":443},{"id":4,"title":5,"body":6,"category":430,"categoryLabel":431,"description":432,"extension":433,"meta":434,"navigation":435,"order":436,"path":437,"pro":438,"seo":439,"stem":440,"updated":441,"__hash__":442},"docs\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Flovit.md","LOVIT — где заведение теряет деньги",{"type":7,"value":8,"toc":417},"minimark",[9,13,22,25,30,40,43,47,68,71,75,78,92,99,103,123,127,141,144,164,168,257,260,317,323,327,334,340,343,357,360,367,370,374,380,386,392,398,402],[10,11,5],"h1",{"id":12},"lovit-где-заведение-теряет-деньги",[14,15,16,17,21],"p",{},"Дашборд показывает, что произошло. ",[18,19,20],"strong",{},"LOVIT"," — раздел, который сам роется в ваших данных и говорит, что с этим не так: подорожало блюдо, у одного бариста втрое больше отмен, гости перестали возвращаться. У каждой находки стоит примерная оценка в рублях за месяц.",[14,23,24],{},"Название раздела расшифровывать не нужно — это имя собственное.",[26,27,29],"h2",{"id":28},"как-открыть","Как открыть",[31,32,33],"ol",{},[34,35,36,37,39],"li",{},"В левом меню нажмите ",[18,38,20],{}," — четвёртый пункт сверху.",[14,41,42],{},"Откроется страница с заголовком «LOVIT» и подписью: «Находки и рекомендации — что можно улучшить, по деньгам».",[26,44,46],{"id":45},"три-числа-сверху","Три числа сверху",[48,49,50,56,62],"ul",{},[34,51,52,55],{},[18,53,54],{},"Активных утечек"," — сколько денег в месяц, по оценке системы, утекает по всем незакрытым находкам. Ниже мелким шрифтом: сколько всего находок и сколько из них хронических. Ещё ниже жёлтым может стоять «+ упущенная выгода» — это не потери, а деньги, которые вы могли бы получить.",[34,57,58,61],{},[18,59,60],{},"Закрыто за месяц"," — сумма по находкам, которые вы отметили как решённые.",[34,63,64,67],{},[18,65,66],{},"Оценка утечек, 6 мес"," — линия по месяцам. Линия вниз — вы оздоравливаетесь.",[14,69,70],{},"Все суммы приблизительные, поэтому перед ними стоит значок «~». Это оценка, а не бухгалтерский расчёт: она нужна, чтобы понять, за что браться первым.",[26,72,74],{"id":73},"утечки-и-инсайты","Утечки и Инсайты",[14,76,77],{},"Ниже — два переключателя с числами:",[48,79,80,86],{},[34,81,82,85],{},[18,83,84],{},"Утечки"," — находки, у которых есть денежная цифра. Эта вкладка открыта сразу, с неё и начинайте.",[34,87,88,91],{},[18,89,90],{},"Инсайты"," — качественные подсказки по меню и ценам без прямого рублёвого эффекта. Нажмите на вкладку, и под ней появится пояснение: «Качественные подсказки по меню и ценам — без прямого рублёвого эффекта. Для идей, не срочные». Пока открыты «Утечки», этой надписи на экране нет.",[14,93,94,95,98],{},"Не удивляйтесь, если у находок во вкладке «Инсайты» суммы всё-таки стоят: там они подписаны ",[18,96,97],{},"потенциал\u002Fмес"," — это возможный доход, а не потери.",[26,100,102],{"id":101},"фильтры","Фильтры",[48,104,105,111,117],{},[34,106,107,110],{},[18,108,109],{},"Активные \u002F Архив"," — находки в работе и уже закрытые.",[34,112,113,116],{},[18,114,115],{},"Все · Деньги · Операции · Поведение"," — о чём находка: про себестоимость и цены, про работу смены (отмены, возвраты, опоздания) или про поведение гостей.",[34,118,119,122],{},[18,120,121],{},"По деньгам \u002F По дате"," — порядок списка. По умолчанию сверху самые дорогие.",[26,124,126],{"id":125},"строка-списка","Строка списка",[14,128,129,130,133,134,136,137,140],{},"В строке: название находки, метки, тип и состояние, дата, а справа — сумма и подпись ",[18,131,132],{},"потери\u002Fмес"," либо ",[18,135,97],{},". Если денежной оценки нет, вместо суммы стоит серое слово ",[18,138,139],{},"подсказка",".",[14,142,143],{},"Метки:",[48,145,146,152,158],{},[34,147,148,151],{},[18,149,150],{},"новое"," — находка появилась впервые;",[34,153,154,157],{},[18,155,156],{},"хроническое · 6 нед"," — повторяется больше месяца подряд. Это самые важные: разовый всплеск может быть случайностью, шесть недель подряд — нет;",[34,159,160,163],{},[18,161,162],{},"вернулось"," — вы её уже закрывали, а она снова здесь.",[26,165,167],{"id":166},"как-разобрать-находку","Как разобрать находку",[31,169,170,186,206,209,220,231,250],{},[34,171,172,173,176,177,181,182,185],{},"Нажмите на строку. ",[18,174,175],{},"Откроется отдельная страница"," — список исчезнет целиком, адрес в браузере станет ",[178,179,180],"code",{},"admin.misea.ru\u002Flovit\u002F…",". Это не всплывающее окно: закрыть его крестиком нельзя. Чтобы вернуться к списку, нажмите ",[18,183,184],{},"«Назад»"," — серую ссылку со стрелкой в левом верхнем углу, над состоянием находки.",[34,187,188,189,192,193,192,196,192,199,192,202,205],{},"Вверху состояние (",[18,190,191],{},"Новое",", ",[18,194,195],{},"Принято",[18,197,198],{},"Отложено",[18,200,201],{},"Решено",[18,203,204],{},"Не актуально",") и метки.",[34,207,208],{},"Дальше заголовок и объяснение обычными словами: что именно произошло, на каких блюдах или сменах, что стоит проверить.",[34,210,211,212,215,216,219],{},"В рамке — ",[18,213,214],{},"«Оценка потерь ~12 000 ₽\u002Fмес»",". Если это не потери, а возможность, вместо неё стоит ",[18,217,218],{},"«Упущенная выгода»"," и приписка «Это упущенная выгода (потенциал), а не прямые потери».",[34,221,222,223,226,227,230],{},"Там же ",[18,224,225],{},"может быть"," строка ",[18,228,229],{},"«На чём посчитано»",": было → стало и разница в процентах. Появляется она не у всех находок — только там, где есть с чем сравнивать. Если строки нет, находка от этого не хуже: как посчитано, обычно сказано словами в самом объяснении.",[34,232,233,234,237,238,241,242,245,246,249],{},"Синяя кнопка действия. Она разная:\n— ",[18,235,236],{},"«Изменить цену»"," (текст может быть другим — его подставляет сама находка) ведёт в раздел ",[18,239,240],{},"Товары",";\n— ",[18,243,244],{},"«📞 Позвонить»"," — сразу с номером телефона на кнопке, набирает гостя;\n— во всех остальных случаях — ",[18,247,248],{},"«Спросить ассистента»",": открывает встроенного помощника с уже подставленной находкой.",[34,251,252,253,256],{},"Если находка повторялась больше одного раза, ниже будет блок ",[18,254,255],{},"«История»",": по неделям — дата, состояние и оценка потерь. У разовой находки этого блока нет.",[14,258,259],{},"Внизу карточки четыре кнопки:",[261,262,263,276],"table",{},[264,265,266],"thead",{},[267,268,269,273],"tr",{},[270,271,272],"th",{},"Кнопка",[270,274,275],{},"Что делает",[277,278,279,289,299,308],"tbody",{},[267,280,281,286],{},[282,283,284],"td",{},[18,285,195],{},[282,287,288],{},"«Вижу, беру в работу». Находка остаётся в «Активных»",[267,290,291,296],{},[282,292,293],{},[18,294,295],{},"Отложить на неделю",[282,297,298],{},"Прячет её на 7 дней. Остаётся в «Активных» с пометкой «Отложено»",[267,300,301,305],{},[282,302,303],{},[18,304,201],{},[282,306,307],{},"Уходит в «Архив», сумма попадает в «Закрыто за месяц»",[267,309,310,314],{},[282,311,312],{},[18,313,204],{},[282,315,316],{},"Уходит в «Архив» как неактуальная, в «Закрыто» не считается",[14,318,319,320,322],{},"Все четыре стоят внизу страницы находки, в один ряд. Нажатие срабатывает сразу, подтверждения не спрашивает. Ошиблись — откройте «Архив», найдите находку и нажмите ",[18,321,195],{},": она вернётся в активные.",[26,324,326],{"id":325},"сигналы-на-дашборде","Сигналы на дашборде",[14,328,329,330,333],{},"На главном экране, под плитками «Пульса», идёт бегущая строка ",[18,331,332],{},"«Сигналы Misea»"," с числом находок.",[14,335,336,339],{},[18,337,338],{},"Строка едет"," — попасть по нужной находке на ходу трудно. Наведите на строку курсор, и она остановится; тогда и нажимайте. Каждая находка — ссылка на свою страницу.",[14,341,342],{},"Справа от названия стоит сумма со знаком, и знак важен:",[48,344,345,351],{},[34,346,347,350],{},[18,348,349],{},"−12к₽\u002Fмес"," — это потери: столько, по оценке, утекает;",[34,352,353,356],{},[18,354,355],{},"+220к₽\u002Fмес"," — это упущенная выгода: столько вы могли бы дополнительно получить.",[14,358,359],{},"Плюс в бегущей строке не значит «всё хорошо». У заведения, где потерь мало, а возможностей много, все строки будут с плюсом — и это нормальная картина, а не поломка.",[14,361,362,363,366],{},"Ссылка ",[18,364,365],{},"«Все →»"," в конце строки ведёт в раздел LOVIT.",[14,368,369],{},"Когда находок нет, на этом месте спокойная зелёная строка: «Сигналов LOVIT нет — потерь и нарушений за период не обнаружено».",[26,371,373],{"id":372},"что-делать-если-пошло-не-так","Что делать, если пошло не так",[14,375,376,379],{},[18,377,378],{},"«LOVIT пока ничего не нашёл — данные копятся».","\nТак и есть, и это нормально в первые недели. Раздел сравнивает сегодняшнее с вашим собственным прошлым — пока прошлого мало, сравнивать не с чем. Проверка запускается несколько раз в сутки, отдельной кнопки «найти сейчас» нет.",[14,381,382,385],{},[18,383,384],{},"Находок мало, хотя проблемы есть.","\nБольшинство проверок работает на данных кассы: чеки, отмены, скидки, себестоимость, смены. Без подключённой iiko половине проверок не с чем работать.",[14,387,388,391],{},[18,389,390],{},"Сумма потерь выглядит завышенной.","\nЭто оценка в месяц, полученная пересчётом периода наблюдения. Она нужна для расстановки приоритетов: находка на 30 000 ₽ важнее находки на 900 ₽. Не переносите её в бухгалтерию.",[14,393,394,397],{},[18,395,396],{},"Находка про сотрудника, а он ни при чём.","\nЭто сигнал, а не приговор. Начинайте с разговора и проверки смен, а не с выводов.",[26,399,401],{"id":400},"что-читать-дальше","Что читать дальше",[48,403,404,411],{},[34,405,406],{},[407,408,410],"a",{"href":409},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fdashboard-pulse","Главный экран — что означает каждая цифра",[34,412,413],{},[407,414,416],{"href":415},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Ffood-cost","Сколько из чека уходит на продукты",{"title":418,"searchDepth":419,"depth":419,"links":420},"",2,[421,422,423,424,425,426,427,428,429],{"id":28,"depth":419,"text":29},{"id":45,"depth":419,"text":46},{"id":73,"depth":419,"text":74},{"id":101,"depth":419,"text":102},{"id":125,"depth":419,"text":126},{"id":166,"depth":419,"text":167},{"id":325,"depth":419,"text":326},{"id":372,"depth":419,"text":373},{"id":400,"depth":419,"text":401},"analytics",null,"Раздел LOVIT: находки о потерях и упущенной выгоде с оценкой в рублях, вкладки «Утечки» и «Инсайты», работа с находкой и бегущая строка сигналов на дашборде.","md",{},true,8,"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Flovit",false,{"title":5,"description":432},"docs\u002Fanalytics\u002Flovit","2026-08-14","aRCj09Y4iUqm9DLT4ZLPdGhkGaAjJo4AElP7oSvRYBY",[444,450,452,457,462,467,472,477,482,487,492,497,502,507,512,517,521,525,529,533,537,541,545,549,553,558,562,566,570,575,579,583,587,591,595,599,603,607,611,615,618,622,626,630,634,638,642,646,650,654,659,663,667,671,675,679,683,688,692,696,700,704,708,712,717,721,725,729,733,737,738,742,746,750,755,759,763,768,772,777,782,785,788,791],{"path":445,"title":446,"description":447,"category":448,"order":449,"pro":438},"\u002Fdocs\u002Faccounting\u002Fgetting-started-warehouse","Склад — с чего начать","Порядок, в котором заводят складской учёт, чтобы он сразу считал правильно. Четыре слова, которые надо понять, и пять шагов.","accounting",1,{"path":409,"title":410,"description":451,"category":430,"order":449,"pro":438},"Раздел «Дашборд» — выручка, средний чек, чеки, доля продуктов в выручке, заказы в работе. Как выбрать период и почему цифры бывают нулевыми.",{"path":453,"title":454,"description":455,"category":456,"order":449,"pro":435},"\u002Fdocs\u002Fassistant\u002Fwhat-it-can-do","Ассистент — что это и что он умеет","Помощник в админке, которому пишут обычными словами: где его открыть, что он умеет на самом деле и что вы увидите после первого вопроса.","assistant",{"path":458,"title":459,"description":460,"category":461,"order":449,"pro":438},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Ffree-vs-pro","Free и Pro — что входит в каждый тариф и сколько это стоит","Два тарифа Misea простыми словами: что работает бесплатно, что открывает Pro, сколько стоит месяц и год, сколько стоит вторая точка.","billing",{"path":463,"title":464,"description":465,"category":466,"order":449,"pro":438},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fcategories","Категории — как разложить меню по разделам","Создать раздел меню, вложить подраздел, спрятать раздел от гостей и не потерять при этом блюда.","catalog",{"path":468,"title":469,"description":470,"category":471,"order":449,"pro":435},"\u002Fdocs\u002Fdelivery\u002Fenable-delivery","Включить доставку — общие настройки","Как открыть раздел «Доставка», включить приём заказов, задать минимальную сумму, бесплатную доставку от суммы и среднее время. Что увидит гость на витрине.","delivery",{"path":473,"title":474,"description":475,"category":476,"order":449,"pro":438},"\u002Fdocs\u002Ffaq\u002Ftroubleshooting","Чеклист — частые проблемы и как их решить","Не приходят заказы, не открывается QR-меню, гость не видит блюдо — 10 типичных ситуаций с решениями.","faq",{"path":478,"title":479,"description":480,"category":481,"order":449,"pro":438},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Ffirst-login","Регистрация и первый вход","Как завести аккаунт в Misea, подтвердить почту кодом и что вы увидите на экране сразу после входа.","getting-started",{"path":483,"title":484,"description":485,"category":486,"order":449,"pro":435},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fiiko-overview","iiko и Misea — что и куда переезжает","Что Misea забирает из iiko, что отправляет обратно, чего не трогает совсем и как часто всё это происходит.","integrations",{"path":488,"title":489,"description":490,"category":491,"order":449,"pro":435},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fbonuses-cashback","Программа лояльности — кэшбэк или штампы","Как включить бонусы для гостей, выбрать между процентом от чека и штампами, задать проценты и лимиты.","loyalty",{"path":493,"title":494,"description":495,"category":496,"order":449,"pro":438},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Forders-feed","Лента заказов — главный экран смены","Раздел «Заказы»: где он, что означает каждая колонка карточки, как искать заказ, как работают вкладки статусов и звук.","orders",{"path":498,"title":499,"description":500,"category":501,"order":449,"pro":438},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Ftables-and-locations","Столики и залы — как завести стол в админке","Раздел «Столики и QR»: как добавить стол вручную, что такое зал (секция), как переименовать и удалить стол, как подтянуть столы из iiko и скрыть зал от гостей.","qr-tables",{"path":503,"title":504,"description":505,"category":506,"order":449,"pro":438},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fintroduction","Сайт заведения — что это и где он живёт","Что такое витрина Misea, по какому адресу её открывают гости, что на ней уже есть в первый день и кто её видит.","site-builder",{"path":508,"title":509,"description":510,"category":511,"order":449,"pro":438},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fpositions-departments","Подразделения и должности — с чего начинается график","Разделы «Подразделения» и «Должности»: как создать группу (бар, кухня), как завести должность и задать ставку в рублях за час.","staff-schedule",{"path":513,"title":514,"description":515,"category":516,"order":449,"pro":438},"\u002Fdocs\u002Ftelegram-bot\u002Fwaiter-bot","Официант через Telegram-бот","Бот для персонала: принять заказ, открыть\u002Fзакрыть смену, «сколько я заработал», стоп-лист.","telegram-bot",{"path":518,"title":519,"description":520,"category":430,"order":419,"pro":435},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fsales-structure","Откуда берётся выручка — дни, часы, оплаты, категории","Блок «Продажи» на дашборде: график по дням, средняя выручка по часам, разбивка по типам оплат и по категориям меню. Что с этими графиками делать.",{"path":522,"title":523,"description":524,"category":456,"order":419,"pro":435},"\u002Fdocs\u002Fassistant\u002Fhow-to-talk","Как разговаривать с ассистентом","Как формулировать просьбу, что такое карточка подтверждения, почему он переспрашивает, и что делать, если он понял не так.",{"path":526,"title":527,"description":528,"category":461,"order":419,"pro":438},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fhow-to-pay-pro","Как оплатить Pro","Пошагово: где нажать «Оплатить», чем платить, что придёт на почту, как продлить и что делать, если деньги ушли, а Pro не включился.",{"path":530,"title":531,"description":532,"category":466,"order":419,"pro":438},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fadd-dish","Как завести товар — блюдо или напиток","Пошагово: название, цена, категория, описание. Что обязательно, что можно оставить пустым и что увидит гость.",{"path":534,"title":535,"description":536,"category":471,"order":419,"pro":435},"\u002Fdocs\u002Fdelivery\u002Fpolygon-zones","Зоны доставки — список или карта","Как создать зону доставки, задать цену и минимальную сумму, чем режим «Список зон» отличается от «Карты», как задать полигон координатами и где взять ключ Яндекс.Карт.",{"path":538,"title":539,"description":540,"category":481,"order":419,"pro":438},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Fadmin-overview","Обзор панели — шесть зон вместо сорока разделов","Что за пункты в левом меню, какие из них нужны каждый день, какие — один раз, и где искать то, чего не видно. Обновлено под разделы «Учёт» и «Касса».",{"path":542,"title":543,"description":544,"category":486,"order":419,"pro":435},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fiiko-setup","Подключаем iiko — шаг за шагом","Где взять четыре значения из iiko, куда их вписать, что произойдёт после проверки и как понять, что связь действительно заработала.",{"path":546,"title":547,"description":548,"category":491,"order":419,"pro":438},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fguests-database","Откуда в базе берутся гости","Раздел «Клиенты» — как гость попадает в базу, почему его нельзя завести руками, поиск и два вида списка.",{"path":550,"title":551,"description":552,"category":496,"order":419,"pro":438},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Forder-statuses","Как вести заказ по состояниям","Что означают состояния заказа, какие кнопки нажимать по порядку и чем отличается заказ со столика от самовывоза и доставки.",{"path":554,"title":555,"description":556,"category":557,"order":419,"pro":438},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Fconnect-tablet","Как подключить планшет как кассу","Пошагово — завести кассу в панели, показать код планшету и понять, что пошло не так, если он не подключился.","pos",{"path":559,"title":560,"description":561,"category":501,"order":419,"pro":438},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Fqr-codes","QR-коды для столов — где взять и как напечатать","Как скачать QR-код одного стола, как получить все QR одним PDF, что такое «QR на вынос», какого размера печатать и что делать, если код не открывается.",{"path":563,"title":564,"description":565,"category":506,"order":419,"pro":438},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Finterface","Как устроен конструктор","Экран конструктора по частям: панель блоков, рабочая область, правая панель настроек и верхняя строка кнопок. Как выбрать блок, переставить и удалить.",{"path":567,"title":568,"description":569,"category":511,"order":419,"pro":438},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fstaff","Сотрудники — как завести человека","Раздел «Сотрудники»: карточка человека, обязательный телефон, привязка к точкам, норма часов, вкладки «Активные \u002F Уволенные \u002F Все» и чем сотрудник отличается от администратора.",{"path":571,"title":572,"description":573,"category":430,"order":574,"pro":435},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Ftop-dishes","Топ блюд и меню-инжиниринг — что продавать, а что убрать","Карточка «Топ блюд» с сортировкой по выручке, количеству и марже, и матрица «Звёзды · Загадки · Рабочие лошадки · Собаки» на дашборде.",3,{"path":576,"title":577,"description":578,"category":456,"order":574,"pro":435},"\u002Fdocs\u002Fassistant\u002Fwhat-it-cannot-do","Чего ассистент не сделает","Границы помощника: что он спросит перед тем, как сделать, чего не умеет вовсе и что нельзя отменить.",{"path":580,"title":581,"description":582,"category":461,"order":574,"pro":435},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fextra-location","Вторая точка — доплата 1 000 ₽ в месяц","Почему новая точка появляется с пометкой «Требует оплаты», сколько именно доплатить, откуда берётся сумма и как её оплатить.",{"path":584,"title":585,"description":586,"category":466,"order":574,"pro":438},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fphotos","Фото блюда — как поставить картинку","Два рабочих способа добавить фото к позиции, требования к файлу и что делать, если картинка не встаёт.",{"path":588,"title":589,"description":590,"category":471,"order":574,"pro":435},"\u002Fdocs\u002Fdelivery\u002Fcourier-module","Курьеры и доска «В работе»","Как пригласить курьера, что он видит у себя в кабинете «Мои доставки», как назначить ему заказ на доске из четырёх колонок и провести доставку до конца.",{"path":592,"title":593,"description":594,"category":486,"order":574,"pro":435},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fiiko-troubleshooting","iiko не подключается или данные не приезжают","Что означают отказы на проверке соединения, почему «Подключено» ещё не значит «работает», и что делать, если меню, столы, смены или заказы не доходят.",{"path":596,"title":597,"description":598,"category":491,"order":574,"pro":438},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fcustomer-card","Карточка гостя","Что показывает карточка гостя, как начислить или списать баллы вручную и где смотреть настоящий баланс.",{"path":600,"title":601,"description":602,"category":496,"order":574,"pro":438},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Fcancel-refund","Как отменить заказ и что делать с деньгами","Отмена заказа в Misea: где кнопка, что увидит гость, почему отмену нельзя откатить и как возвращать деньги, если гость уже заплатил.",{"path":604,"title":605,"description":606,"category":501,"order":574,"pro":438},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Fguest-experience","Что видит гость, отсканировав QR со стола","Путь гостя от QR до заказа: меню, корзина, вход по номеру телефона, кнопка «Отправить на стол». Когда витрина только показывает меню и почему.",{"path":608,"title":609,"description":610,"category":506,"order":574,"pro":438},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fpages-and-seo","Страницы сайта и как вас находит поиск","Добавить страницу с нуля или по шаблону, задать адрес, название, логотип и описание для Яндекса и Google.",{"path":612,"title":613,"description":614,"category":511,"order":574,"pro":438},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fshift-schedule","Расписание смен","Раздел «Расписание»: неделя по одной точке, как поставить смену, перетащить её, растянуть по времени, статусы смен, открытые смены, копирование недели и выгрузка в Excel.",{"path":415,"title":416,"description":616,"category":430,"order":617,"pro":435},"Что такое доля продуктов в выручке (food cost), где она показана в Misea, откуда берутся цифры и что делать, если вместо процента ноль.",4,{"path":619,"title":620,"description":621,"category":461,"order":617,"pro":438},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fpro-expiration","Что будет, если не оплатить вовремя","Запас в три дня, что именно отключается на четвёртый, что остаётся навсегда и как всё вернуть одной оплатой.",{"path":623,"title":624,"description":625,"category":466,"order":617,"pro":438},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Foptions","Варианты — один напиток в трёх объёмах","Как сделать «250 \u002F 350 \u002F 450 мл» внутри одной карточки, каждый со своей ценой, и не заводить три отдельных позиции.",{"path":627,"title":628,"description":629,"category":486,"order":617,"pro":438},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fyandex-maps-api-key","Ключ Яндекс.Карт — где взять и куда вставить","Зачем нужен ключ, как получить его в кабинете Яндекса и в какое поле Misea его вписать. Нужен только для зон доставки на карте.",{"path":631,"title":632,"description":633,"category":491,"order":617,"pro":435},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fguest-wallet-card","Карта гостя в Apple Wallet и Google Wallet","Как выглядит карта лояльности у гостя в телефоне, как её оформить под свой бренд и что делать, если карта не добавляется.",{"path":635,"title":636,"description":637,"category":496,"order":617,"pro":438},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Fopen-on-pos","«Открытые на кассе» — столы, которые ещё не заплатили","Вкладка «Открытые на кассе» в разделе «Заказы»: живой список открытых столов из iiko, зачем он нужен и почему у некоторых пишет «Недоступно».",{"path":639,"title":640,"description":641,"category":557,"order":617,"pro":438},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Freceipts","Чеки кассы и что означают пометки","Где посмотреть, что пробила касса, почему у чека появляются жёлтые пометки и что с каждой из них делать.",{"path":643,"title":644,"description":645,"category":501,"order":617,"pro":435},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Fshared-table","Общий стол на компанию и разделение счёта","Как работает общий заказ стола: несколько гостей заказывают со своих телефонов в один счёт, каждый видит, кто что взял, и платит свою часть или за всех.",{"path":647,"title":648,"description":649,"category":506,"order":617,"pro":438},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fblocks-catalog","Блоки — из чего собирается страница","Все блоки конструктора по группам: что каждый делает, откуда берёт данные и чем отличаются похожие. Как добавить, настроить и убрать блок.",{"path":651,"title":652,"description":653,"category":511,"order":617,"pro":438},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fshift-requests","Заявки смен — обмен, выходной, помощь","Раздел «Заявки смен»: три вкладки заявок от сотрудников, что означает каждый статус, как одобрить или отклонить и что произойдёт с графиком.",{"path":655,"title":656,"description":657,"category":430,"order":658,"pro":435},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fstaff-revenue","Выручка по сотрудникам","Отчёт «Выручка по сотрудникам»: кто сколько пробил, средний чек по каждому, строка «Без официанта» и фильтр по должностям.",5,{"path":660,"title":661,"description":662,"category":461,"order":658,"pro":438},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Frefunds-plan-change","Сменить тариф, отказаться от подписки, вернуть деньги","Как перейти с месяца на год (и наоборот), как перестать платить, и что на самом деле происходит с возвратом денег.",{"path":664,"title":665,"description":666,"category":466,"order":658,"pro":438},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fmodifiers","Добавки — сиропы, соусы, топпинги","Как предложить гостю доплатить за сироп или соус: создать группу добавок, навесить её на товар или на весь раздел.",{"path":668,"title":669,"description":670,"category":481,"order":658,"pro":438},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Flaunch-guide","Гайд по запуску — кружок в правом нижнем углу","Что за круглая кнопка с прогрессом, какие четыре шага она считает, когда шаг засчитывается, как её скрыть и как вернуть обратно.",{"path":672,"title":673,"description":674,"category":491,"order":658,"pro":435},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fregistration-qr","QR-плакат — гость записывается сам","Как распечатать QR-код регистрации в программе лояльности, что заполняет гость и что делать, если код не работает.",{"path":676,"title":677,"description":678,"category":506,"order":658,"pro":438},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fdesign","Оформление — цвета, шрифты, фон, кнопки","Как задать фирменные цвета сайта, выбрать или загрузить свой шрифт, включить живой фон и поменять форму кнопок.",{"path":680,"title":681,"description":682,"category":511,"order":658,"pro":438},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Ftimesheet","Табель — приходы и уходы","Раздел «Табель»: откуда берутся отметки прихода и ухода, вид «Сводка» и вид «События», отклонение от нормы, опоздания и запись отметки вручную.",{"path":684,"title":685,"description":686,"category":430,"order":687,"pro":438},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fcash-flow","Движение денег — приход, расход и сальдо","Раздел «Движение денег»: журнал операций, статьи расходов и доходов, ручная операция, автоматическая строка выручки, выгрузка в Excel.",6,{"path":689,"title":690,"description":691,"category":461,"order":687,"pro":438},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fpromo-code","Промокод — как применить скидку","Где ввести промокод, чем отличается скидка от бесплатных дней и почему код можно ввести только один раз.",{"path":693,"title":694,"description":695,"category":466,"order":687,"pro":438},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fstop-list","Стоп-лист — временно убрать позицию из меню","Кончилось молоко или закрыли круассаны до вечера: как за полминуты снять позицию с продажи и так же быстро вернуть.",{"path":697,"title":698,"description":699,"category":481,"order":687,"pro":438},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Finvite-colleague","Сотрудник или администратор — кого куда заводить","Два разных списка людей в Misea, и почему бариста, заведённый не туда, никогда не увидит своих смен. Как завести каждого и что он увидит у себя.",{"path":701,"title":702,"description":703,"category":491,"order":687,"pro":435},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fwelcome-and-referral","Приветственный бонус и «пригласи друга»","Два способа привести новых гостей — подарок за регистрацию и баллы за приведённого друга.",{"path":705,"title":706,"description":707,"category":506,"order":687,"pro":438},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fpublish","Сохранить, показать, опубликовать","Чем сохранение отличается от публикации, как показать черновик коллеге по ссылке, как откатить неудачную правку и как хранить версии сайта.",{"path":709,"title":710,"description":711,"category":511,"order":687,"pro":438},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fhours-report","Отчёт по часам","Раздел «Отчёт по часам»: одна таблица «сотрудник — часы — смены» за выбранный период, чем он отличается от табеля и почему бывает пустым.",{"path":713,"title":714,"description":715,"category":430,"order":716,"pro":438},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fcash-registers","Счета внутри точки и перемещение денег","Как завести второй счёт (сейф, бар, расчётный счёт в банке), посмотреть остаток каждого и перевести деньги между счетами и между точками.",7,{"path":718,"title":719,"description":720,"category":466,"order":716,"pro":435},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fbulk-import","Импорт меню — из таблицы или с фотографии","Залить всё меню одним файлом: своя таблица без переделки под шаблон или снимок печатного меню. Что проверить перед сохранением.",{"path":722,"title":723,"description":724,"category":481,"order":716,"pro":438},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Fbrand-setup","Название заведения, реквизиты и адрес сайта","Что живёт в Общих настройках, что — в карточке точки, а что — в Конструкторе сайта. Почему реквизиты продавца обязательны и как заполнить их по ИНН за одно нажатие.",{"path":726,"title":727,"description":728,"category":491,"order":716,"pro":435},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Ftiers","Уровни гостей — Бронза, Серебро, Золото","Как сделать так, чтобы постоянные гости получали больший кэшбэк, и что при этом происходит с общим процентом.",{"path":730,"title":731,"description":732,"category":506,"order":716,"pro":438},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fimages","Картинки для сайта","Где хранятся изображения, как загрузить их пачкой, как вставить в блок и почему фотография блюда иногда встаёт сама.",{"path":734,"title":735,"description":736,"category":511,"order":716,"pro":438},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fpayroll","Сколько платить сотрудникам","Колонка «Выплата» в расписании: как считается сумма, чем «факт» отличается от «плана», что значат значки «≥» и прочерк, и чего в расчёте нет.",{"path":437,"title":5,"description":432,"category":430,"order":436,"pro":438},{"path":739,"title":740,"description":741,"category":466,"order":436,"pro":438},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fguest-view","Что из этого видит гость","Как то, что вы завели в разделе «Каталог», превращается в меню на витрине — и почему иногда получается не то, что вы ожидали.",{"path":743,"title":744,"description":745,"category":491,"order":436,"pro":435},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fsegments","Сегменты гостей","Как собрать группу гостей по условиям — «спящие VIP», «скоро день рождения» — и зачем это нужно.",{"path":747,"title":748,"description":749,"category":506,"order":436,"pro":435},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fmulti-location","Если точек несколько — «Все точки» и страницы сети","Как устроен сайт сети: общая страница со списком заведений и отдельная витрина у каждой точки. Где переключаться и что где редактируется.",{"path":751,"title":752,"description":753,"category":430,"order":754,"pro":435},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fprofit-and-breakeven","Прибыль, прайм-кост и точка безубыточности","Карточка «Прибыль» на дашборде: из чего складывается операционная прибыль, что такое прайм-кост и сколько нужно выручить, чтобы выйти в ноль.",9,{"path":756,"title":757,"description":758,"category":491,"order":754,"pro":435},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fpush-and-automations","Уведомления на карту гостя","Как отправить сообщение на экран блокировки телефона гостя — вручную и автоматически, и кому оно вообще дойдёт.",{"path":760,"title":761,"description":762,"category":506,"order":754,"pro":438},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Freviews","Собираем отзывы на Яндекс и 2ГИС","Блок с кнопками на карты, отдельная страница отзывов и QR-код для столов — чтобы довольный гость дошёл до отзыва за два касания.",{"path":764,"title":765,"description":766,"category":430,"order":767,"pro":435},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fconsumption-theory-vs-fact","Расход продуктов — теория и факт","Карточка на дашборде, которая сравнивает расход продуктов по технологическим картам с тем, что реально списали со склада.",10,{"path":769,"title":770,"description":771,"category":491,"order":767,"pro":435},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fiikocard-setup","Если у вас iiko — бонусы на кассе","Как связать бонусы Misea с кассой iiko, чтобы кассир видел баланс гостя и списывал баллы при оплате.",{"path":773,"title":774,"description":775,"category":430,"order":776,"pro":435},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fbottom-dishes","Продаётся хуже всего — что убрать из меню","Карточка «Продаётся хуже всего» на дашборде: блюда с конца списка, включая те, которые не купили ни разу.",11,{"path":778,"title":779,"description":780,"category":431,"order":781,"pro":438},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Frecipe-in-product-card","Состав блюда — из чего оно готовится","[object Object]",100,{"path":783,"title":784,"description":780,"category":431,"order":781,"pro":438},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Ffirst-day","Первый день — от пустой панели до витрины, которую видит гость",{"path":786,"title":787,"description":780,"category":431,"order":781,"pro":438},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Ffirst-week","Первая неделя — что настроить после запуска",{"path":789,"title":790,"description":780,"category":431,"order":781,"pro":438},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Fsettings","Настройки кассы — порядок чека и склад списания",{"path":792,"title":793,"description":780,"category":431,"order":781,"pro":438},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Fwhat-it-can-do","Что касса Misea умеет и чего не умеет",1787340855266]