[{"data":1,"prerenderedAt":669},["ShallowReactive",2],{"docs-article-\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fsales-structure":3,"docs-all":316},{"id":4,"title":5,"body":6,"category":305,"categoryLabel":306,"description":307,"extension":308,"meta":309,"navigation":310,"order":295,"path":311,"pro":310,"seo":312,"stem":313,"updated":314,"__hash__":315},"docs\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fsales-structure.md","Откуда берётся выручка — дни, часы, оплаты, категории",{"type":7,"value":8,"toc":293},"minimark",[9,13,22,31,36,60,67,71,74,101,107,110,114,117,141,152,157,161,164,171,177,183,190,216,221,225,232,237,247,251,254,258,264,270,276,280],[10,11,5],"h1",{"id":12},"откуда-берётся-выручка-дни-часы-оплаты-категории",[14,15,16,17,21],"p",{},"Одна цифра выручки не говорит, что делать. Четыре графика в блоке ",[18,19,20],"strong",{},"«Продажи»"," говорят: когда ставить второго бариста, когда запускать акцию и на чём вы вообще зарабатываете.",[14,23,24,25,30],{},"Блок находится на главном экране, ниже блока «Пульс» (см. ",[26,27,29],"a",{"href":28},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fdashboard-pulse","Главный экран",").",[32,33,35],"h2",{"id":34},"как-открыть","Как открыть",[37,38,39,47,53],"ol",{},[40,41,42,43,46],"li",{},"В левом меню нажмите ",[18,44,45],{},"Дашборд",".",[40,48,49,50,46],{},"Справа вверху нажмите период — например, ",[18,51,52],{},"30 дней",[40,54,55,56,59],{},"Прокрутите страницу вниз до заголовка ",[18,57,58],{},"«ПРОДАЖИ»"," (на экране он написан заглавными).",[14,61,62,63,46],{},"Карточки идут в таком порядке: «Выручка по дням», «Средняя по часам», «Выручка по типам оплат», «Выручка по категориям» и «Топ блюд». Первые четыре разобраны здесь, «Топ блюд» — в ",[26,64,66],{"href":65},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Ftop-dishes","отдельной статье",[32,68,70],{"id":69},"выручка-по-дням","Выручка по дням",[14,72,73],{},"Линия по дням выбранного периода. Что на ней есть:",[75,76,77,83,89,95],"ul",{},[40,78,79,82],{},[18,80,81],{},"Сплошная линия"," — выбранный период.",[40,84,85,88],{},[18,86,87],{},"Пунктирная линия"," — такой же по длине период до него. Пунктир ниже сплошной — вы растёте.",[40,90,91,94],{},[18,92,93],{},"Горизонтальная линия «средняя»"," — средний день. Её значение написано в правом верхнем углу карточки, рядом со словом «средняя». Считается по дням, когда продажи были: дни с нулём в среднее не идут, иначе праздничное закрытие занижало бы всю картину.",[40,96,97,100],{},[18,98,99],{},"Затенённые полосы"," — суббота и воскресенье.",[14,102,103,106],{},[18,104,105],{},"Что с этим делать."," Найдите глазами два-три дня, где линия просела ниже средней. Откройте календарь: что там было? Дождь, выходной у второго бариста, закончилась выпечка. Один провал — случайность, три одинаковых понедельника — система.",[14,108,109],{},"Наведите курсор на любую точку — всплывёт подсказка: дата, строка «выручка» с суммой этого дня, строка «прошлый период» с суммой того же дня прошлого периода и разница между ними в процентах.",[32,111,113],{"id":112},"средняя-по-часам","Средняя по часам",[14,115,116],{},"Карточка справа. Её название меняется вместе с периодом:",[75,118,119,130],{},[40,120,121,122,125,126,129],{},"период ",[18,123,124],{},"Сегодня"," или ",[18,127,128],{},"Вчера"," → название «Выручка по часам», в графике реальные деньги этого дня;",[40,131,132,133,136,137,140],{},"любой период длиннее дня → название ",[18,134,135],{},"«Средняя по часам»",", и в графике ",[18,138,139],{},"средняя выручка часа за один день",". Система складывает все «13 часов» за 30 дней и делит на 30.",[14,142,143,144,147,148,151],{},"В правом верхнем углу написан ваш пик — двумя строчками: сверху ",[18,145,146],{},"«пик · 20:00»",", под ней сумма, например ",[18,149,150],{},"2 688 ₽",". Это самый денежный час, а не самый людный.",[14,153,154,156],{},[18,155,105],{}," Это расписание вашей смены. Если 70 % денег приходит с 8 до 11 и с 13 до 15, то третий человек нужен именно в эти часы, а не «на весь день». Провал в 16:00 — место для акции «кофе + десерт дешевле».",[32,158,160],{"id":159},"выручка-по-типам-оплат","Выручка по типам оплат",[14,162,163],{},"Круговая диаграмма (бублик). В центре кольца стоит сумма и слово «выручка», вокруг — список способов оплаты с процентом и рублями, например: «Наличные 91,0 % · 13 000 ₽», «Банковские карты 6,6 % · 945 ₽», «Misea 2,4 % · 345 ₽».",[14,165,166,167,170],{},"Названия здесь такие, какими их отдаёт касса. Строка ",[18,168,169],{},"«Misea»"," — это оплата через наше приложение или сайт-витрину.",[14,172,173,176],{},[18,174,175],{},"Откуда берутся данные:"," из кассы iiko. Чем расплатился гость, знает касса — Misea сама этого не считает.",[14,178,179,182],{},[18,180,181],{},"Первое, что сбивает с толку: сумма в этом бублике почти всегда меньше плитки «Выручка» в «Пульсе», и разница бывает огромной."," На живом заведении можно увидеть 14 290 ₽ в бублике при выручке 2 431 050 ₽ в «Пульсе». Это не поломка и не потеря денег. «Пульс» считает по всем закрытым заказам, а бублик — только по тем чекам, у которых касса прислала способ оплаты. Все остальные — например, выгруженные из iiko задним числом одной пачкой — в диаграмму не попадают.",[14,184,185,186,189],{},"Из этого следует практическое: ",[18,187,188],{},"проценты в бублике читайте, суммы — нет."," «Наличных 91 %» означает «из тех чеков, где способ оплаты известен, 91 % наличными», а не «91 % вашей выручки — наличные».",[14,191,192,195,196,199,200,204,205,208,209,212,213,215],{},[18,193,194],{},"Если iiko не подключена, карточка тоже не будет пустой, и здесь обманываются чаще всего."," Не получив типы оплат от кассы, Misea показывает в том же бублике ",[18,197,198],{},"источники заказа"," — откуда заказ пришёл. Названия будут выглядеть как ",[201,202,203],"code",{},"Pos"," (пробит на кассе), ",[201,206,207],{},"Qr"," (гость заказал по QR-коду), ",[201,210,211],{},"Delivery"," (доставка). Заголовок при этом останется прежним — «Выручка по типам оплат». Если вы видите один сегмент ",[201,214,203],{}," на 100 %, это значит «все заказы пробиты на кассе», а не «все платили одним способом».",[14,217,218,220],{},[18,219,105],{}," Когда iiko подключена — смотрите на долю наличных. Резкий рост наличных при том же потоке гостей — повод проверить, всё ли пробивается через кассу.",[32,222,224],{"id":223},"выручка-по-категориям","Выручка по категориям",[14,226,227,228,231],{},"Горизонтальные полосы, отсортированные сверху вниз. В каждой строке ровно две надписи: ",[18,229,230],{},"название категории и сумма в рублях",". Процента доли на экране нет — долю показывает только длина самой полосы, поэтому сравнивать здесь можно на глаз, а точную долю придётся считать самому. Верхняя полоса подсвечена цветом — это ваш главный источник денег.",[14,233,234,236],{},[18,235,105],{}," У кофейни обычно получается «Кофе — сильно длинная полоса, Десерты — короткая». Это нормально, но десерты дают маржу выше. Если полоса десертов месяцами не растёт, дело не в гостях, а в том, что их никто не предлагает.",[14,238,239,242,243,246],{},[18,240,241],{},"Если карточка пустая"," и написано «Появятся, когда в заказах будут категории товаров» — у ваших товаров не проставлены категории. Зайдите в ",[18,244,245],{},"Каталог → Меню",", откройте товар и выберите категорию. Категории применяются к новым заказам; задним числом старые заказы не пересчитаются.",[32,248,250],{"id":249},"что-доступно-на-free","Что доступно на Free",[14,252,253],{},"На бесплатном тарифе остаются графики «Выручка по дням» и «Средняя по часам». Диаграмма по типам оплат и полосы по категориям — часть расширенной аналитики, они открываются на Pro (4 990 ₽ в месяц).",[32,255,257],{"id":256},"что-делать-если-пошло-не-так","Что делать, если пошло не так",[14,259,260,263],{},[18,261,262],{},"Пунктир прошлого периода лежит по нулю, а не над и не под сплошной линией.","\nЗаведение работает в Misea меньше, чем два выбранных периода. Например, вы завели заведение три недели назад и смотрите «30 дней» — предыдущих 30 дней в системе нет, и за них подставлены нули. Никакой надписи об этом на экране нет, поэтому проверяйте по-другому: если пунктир прижат к нулю по всей ширине графика, сравнивать пока не с чем. Отдельной подсказки ждать не надо — смотрите на сплошную линию, пока не наработаете второй такой же по длине период.",[14,265,266,269],{},[18,267,268],{},"Начало графика лежит по нулю.","\nЭто дни до вашего первого заказа в Misea. Ноль здесь означает не «в тот день ничего не продали», а «в тот день нас у вас ещё не было»: система заполняет нулями все дни выбранного периода, в том числе те, когда заведение ещё не работало. Не пугайтесь провала в начале — возьмите период покороче («7 дней»), и картина станет честной.",[14,271,272,275],{},[18,273,274],{},"Пик по часам приходится на 00:00.","\nТак бывает, когда касса закрывает смену ночью и все чеки уходят в один час. Проверьте, в котором часу закрывается кассовая смена.",[32,277,279],{"id":278},"что-читать-дальше","Что читать дальше",[75,281,282,287],{},[40,283,284],{},[26,285,286],{"href":65},"Топ блюд и меню-инжиниринг",[40,288,289],{},[26,290,292],{"href":291},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fstaff-revenue","Выручка по сотрудникам",{"title":294,"searchDepth":295,"depth":295,"links":296},"",2,[297,298,299,300,301,302,303,304],{"id":34,"depth":295,"text":35},{"id":69,"depth":295,"text":70},{"id":112,"depth":295,"text":113},{"id":159,"depth":295,"text":160},{"id":223,"depth":295,"text":224},{"id":249,"depth":295,"text":250},{"id":256,"depth":295,"text":257},{"id":278,"depth":295,"text":279},"analytics",null,"Блок «Продажи» на дашборде: график по дням, средняя выручка по часам, разбивка по типам оплат и по категориям меню. Что с этими графиками делать.","md",{},true,"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fsales-structure",{"title":5,"description":307},"docs\u002Fanalytics\u002Fsales-structure","2026-08-14","0GPEZPZidCyLnrV6dWv3PEOEywctsEzSKNRzMNqzsyw",[317,324,327,332,337,342,347,352,357,362,367,372,377,382,387,392,393,397,401,405,409,413,417,421,425,430,434,438,442,446,450,454,458,462,466,470,474,478,482,486,491,495,499,503,507,511,515,519,523,527,530,534,538,542,546,550,554,559,563,567,571,575,579,583,588,592,596,600,604,608,613,617,621,625,630,634,638,643,647,652,657,660,663,666],{"path":318,"title":319,"description":320,"category":321,"order":322,"pro":323},"\u002Fdocs\u002Faccounting\u002Fgetting-started-warehouse","Склад — с чего начать","Порядок, в котором заводят складской учёт, чтобы он сразу считал правильно. Четыре слова, которые надо понять, и пять шагов.","accounting",1,false,{"path":28,"title":325,"description":326,"category":305,"order":322,"pro":323},"Главный экран — что означает каждая цифра","Раздел «Дашборд» — выручка, средний чек, чеки, доля продуктов в выручке, заказы в работе. Как выбрать период и почему цифры бывают нулевыми.",{"path":328,"title":329,"description":330,"category":331,"order":322,"pro":310},"\u002Fdocs\u002Fassistant\u002Fwhat-it-can-do","Ассистент — что это и что он умеет","Помощник в админке, которому пишут обычными словами: где его открыть, что он умеет на самом деле и что вы увидите после первого вопроса.","assistant",{"path":333,"title":334,"description":335,"category":336,"order":322,"pro":323},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Ffree-vs-pro","Free и Pro — что входит в каждый тариф и сколько это стоит","Два тарифа Misea простыми словами: что работает бесплатно, что открывает Pro, сколько стоит месяц и год, сколько стоит вторая точка.","billing",{"path":338,"title":339,"description":340,"category":341,"order":322,"pro":323},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fcategories","Категории — как разложить меню по разделам","Создать раздел меню, вложить подраздел, спрятать раздел от гостей и не потерять при этом блюда.","catalog",{"path":343,"title":344,"description":345,"category":346,"order":322,"pro":310},"\u002Fdocs\u002Fdelivery\u002Fenable-delivery","Включить доставку — общие настройки","Как открыть раздел «Доставка», включить приём заказов, задать минимальную сумму, бесплатную доставку от суммы и среднее время. Что увидит гость на витрине.","delivery",{"path":348,"title":349,"description":350,"category":351,"order":322,"pro":323},"\u002Fdocs\u002Ffaq\u002Ftroubleshooting","Чеклист — частые проблемы и как их решить","Не приходят заказы, не открывается QR-меню, гость не видит блюдо — 10 типичных ситуаций с решениями.","faq",{"path":353,"title":354,"description":355,"category":356,"order":322,"pro":323},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Ffirst-login","Регистрация и первый вход","Как завести аккаунт в Misea, подтвердить почту кодом и что вы увидите на экране сразу после входа.","getting-started",{"path":358,"title":359,"description":360,"category":361,"order":322,"pro":310},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fiiko-overview","iiko и Misea — что и куда переезжает","Что Misea забирает из iiko, что отправляет обратно, чего не трогает совсем и как часто всё это происходит.","integrations",{"path":363,"title":364,"description":365,"category":366,"order":322,"pro":310},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fbonuses-cashback","Программа лояльности — кэшбэк или штампы","Как включить бонусы для гостей, выбрать между процентом от чека и штампами, задать проценты и лимиты.","loyalty",{"path":368,"title":369,"description":370,"category":371,"order":322,"pro":323},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Forders-feed","Лента заказов — главный экран смены","Раздел «Заказы»: где он, что означает каждая колонка карточки, как искать заказ, как работают вкладки статусов и звук.","orders",{"path":373,"title":374,"description":375,"category":376,"order":322,"pro":323},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Ftables-and-locations","Столики и залы — как завести стол в админке","Раздел «Столики и QR»: как добавить стол вручную, что такое зал (секция), как переименовать и удалить стол, как подтянуть столы из iiko и скрыть зал от гостей.","qr-tables",{"path":378,"title":379,"description":380,"category":381,"order":322,"pro":323},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fintroduction","Сайт заведения — что это и где он живёт","Что такое витрина Misea, по какому адресу её открывают гости, что на ней уже есть в первый день и кто её видит.","site-builder",{"path":383,"title":384,"description":385,"category":386,"order":322,"pro":323},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fpositions-departments","Подразделения и должности — с чего начинается график","Разделы «Подразделения» и «Должности»: как создать группу (бар, кухня), как завести должность и задать ставку в рублях за час.","staff-schedule",{"path":388,"title":389,"description":390,"category":391,"order":322,"pro":323},"\u002Fdocs\u002Ftelegram-bot\u002Fwaiter-bot","Официант через Telegram-бот","Бот для персонала: принять заказ, открыть\u002Fзакрыть смену, «сколько я заработал», стоп-лист.","telegram-bot",{"path":311,"title":5,"description":307,"category":305,"order":295,"pro":310},{"path":394,"title":395,"description":396,"category":331,"order":295,"pro":310},"\u002Fdocs\u002Fassistant\u002Fhow-to-talk","Как разговаривать с ассистентом","Как формулировать просьбу, что такое карточка подтверждения, почему он переспрашивает, и что делать, если он понял не так.",{"path":398,"title":399,"description":400,"category":336,"order":295,"pro":323},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fhow-to-pay-pro","Как оплатить Pro","Пошагово: где нажать «Оплатить», чем платить, что придёт на почту, как продлить и что делать, если деньги ушли, а Pro не включился.",{"path":402,"title":403,"description":404,"category":341,"order":295,"pro":323},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fadd-dish","Как завести товар — блюдо или напиток","Пошагово: название, цена, категория, описание. Что обязательно, что можно оставить пустым и что увидит гость.",{"path":406,"title":407,"description":408,"category":346,"order":295,"pro":310},"\u002Fdocs\u002Fdelivery\u002Fpolygon-zones","Зоны доставки — список или карта","Как создать зону доставки, задать цену и минимальную сумму, чем режим «Список зон» отличается от «Карты», как задать полигон координатами и где взять ключ Яндекс.Карт.",{"path":410,"title":411,"description":412,"category":356,"order":295,"pro":323},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Fadmin-overview","Обзор панели — шесть зон вместо сорока разделов","Что за пункты в левом меню, какие из них нужны каждый день, какие — один раз, и где искать то, чего не видно. Обновлено под разделы «Учёт» и «Касса».",{"path":414,"title":415,"description":416,"category":361,"order":295,"pro":310},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fiiko-setup","Подключаем iiko — шаг за шагом","Где взять четыре значения из iiko, куда их вписать, что произойдёт после проверки и как понять, что связь действительно заработала.",{"path":418,"title":419,"description":420,"category":366,"order":295,"pro":323},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fguests-database","Откуда в базе берутся гости","Раздел «Клиенты» — как гость попадает в базу, почему его нельзя завести руками, поиск и два вида списка.",{"path":422,"title":423,"description":424,"category":371,"order":295,"pro":323},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Forder-statuses","Как вести заказ по состояниям","Что означают состояния заказа, какие кнопки нажимать по порядку и чем отличается заказ со столика от самовывоза и доставки.",{"path":426,"title":427,"description":428,"category":429,"order":295,"pro":323},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Fconnect-tablet","Как подключить планшет как кассу","Пошагово — завести кассу в панели, показать код планшету и понять, что пошло не так, если он не подключился.","pos",{"path":431,"title":432,"description":433,"category":376,"order":295,"pro":323},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Fqr-codes","QR-коды для столов — где взять и как напечатать","Как скачать QR-код одного стола, как получить все QR одним PDF, что такое «QR на вынос», какого размера печатать и что делать, если код не открывается.",{"path":435,"title":436,"description":437,"category":381,"order":295,"pro":323},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Finterface","Как устроен конструктор","Экран конструктора по частям: панель блоков, рабочая область, правая панель настроек и верхняя строка кнопок. Как выбрать блок, переставить и удалить.",{"path":439,"title":440,"description":441,"category":386,"order":295,"pro":323},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fstaff","Сотрудники — как завести человека","Раздел «Сотрудники»: карточка человека, обязательный телефон, привязка к точкам, норма часов, вкладки «Активные \u002F Уволенные \u002F Все» и чем сотрудник отличается от администратора.",{"path":65,"title":443,"description":444,"category":305,"order":445,"pro":310},"Топ блюд и меню-инжиниринг — что продавать, а что убрать","Карточка «Топ блюд» с сортировкой по выручке, количеству и марже, и матрица «Звёзды · Загадки · Рабочие лошадки · Собаки» на дашборде.",3,{"path":447,"title":448,"description":449,"category":331,"order":445,"pro":310},"\u002Fdocs\u002Fassistant\u002Fwhat-it-cannot-do","Чего ассистент не сделает","Границы помощника: что он спросит перед тем, как сделать, чего не умеет вовсе и что нельзя отменить.",{"path":451,"title":452,"description":453,"category":336,"order":445,"pro":310},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fextra-location","Вторая точка — доплата 1 000 ₽ в месяц","Почему новая точка появляется с пометкой «Требует оплаты», сколько именно доплатить, откуда берётся сумма и как её оплатить.",{"path":455,"title":456,"description":457,"category":341,"order":445,"pro":323},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fphotos","Фото блюда — как поставить картинку","Два рабочих способа добавить фото к позиции, требования к файлу и что делать, если картинка не встаёт.",{"path":459,"title":460,"description":461,"category":346,"order":445,"pro":310},"\u002Fdocs\u002Fdelivery\u002Fcourier-module","Курьеры и доска «В работе»","Как пригласить курьера, что он видит у себя в кабинете «Мои доставки», как назначить ему заказ на доске из четырёх колонок и провести доставку до конца.",{"path":463,"title":464,"description":465,"category":361,"order":445,"pro":310},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fiiko-troubleshooting","iiko не подключается или данные не приезжают","Что означают отказы на проверке соединения, почему «Подключено» ещё не значит «работает», и что делать, если меню, столы, смены или заказы не доходят.",{"path":467,"title":468,"description":469,"category":366,"order":445,"pro":323},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fcustomer-card","Карточка гостя","Что показывает карточка гостя, как начислить или списать баллы вручную и где смотреть настоящий баланс.",{"path":471,"title":472,"description":473,"category":371,"order":445,"pro":323},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Fcancel-refund","Как отменить заказ и что делать с деньгами","Отмена заказа в Misea: где кнопка, что увидит гость, почему отмену нельзя откатить и как возвращать деньги, если гость уже заплатил.",{"path":475,"title":476,"description":477,"category":376,"order":445,"pro":323},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Fguest-experience","Что видит гость, отсканировав QR со стола","Путь гостя от QR до заказа: меню, корзина, вход по номеру телефона, кнопка «Отправить на стол». Когда витрина только показывает меню и почему.",{"path":479,"title":480,"description":481,"category":381,"order":445,"pro":323},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fpages-and-seo","Страницы сайта и как вас находит поиск","Добавить страницу с нуля или по шаблону, задать адрес, название, логотип и описание для Яндекса и Google.",{"path":483,"title":484,"description":485,"category":386,"order":445,"pro":323},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fshift-schedule","Расписание смен","Раздел «Расписание»: неделя по одной точке, как поставить смену, перетащить её, растянуть по времени, статусы смен, открытые смены, копирование недели и выгрузка в Excel.",{"path":487,"title":488,"description":489,"category":305,"order":490,"pro":310},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Ffood-cost","Сколько из чека уходит на продукты","Что такое доля продуктов в выручке (food cost), где она показана в Misea, откуда берутся цифры и что делать, если вместо процента ноль.",4,{"path":492,"title":493,"description":494,"category":336,"order":490,"pro":323},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fpro-expiration","Что будет, если не оплатить вовремя","Запас в три дня, что именно отключается на четвёртый, что остаётся навсегда и как всё вернуть одной оплатой.",{"path":496,"title":497,"description":498,"category":341,"order":490,"pro":323},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Foptions","Варианты — один напиток в трёх объёмах","Как сделать «250 \u002F 350 \u002F 450 мл» внутри одной карточки, каждый со своей ценой, и не заводить три отдельных позиции.",{"path":500,"title":501,"description":502,"category":361,"order":490,"pro":323},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fyandex-maps-api-key","Ключ Яндекс.Карт — где взять и куда вставить","Зачем нужен ключ, как получить его в кабинете Яндекса и в какое поле Misea его вписать. Нужен только для зон доставки на карте.",{"path":504,"title":505,"description":506,"category":366,"order":490,"pro":310},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fguest-wallet-card","Карта гостя в Apple Wallet и Google Wallet","Как выглядит карта лояльности у гостя в телефоне, как её оформить под свой бренд и что делать, если карта не добавляется.",{"path":508,"title":509,"description":510,"category":371,"order":490,"pro":323},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Fopen-on-pos","«Открытые на кассе» — столы, которые ещё не заплатили","Вкладка «Открытые на кассе» в разделе «Заказы»: живой список открытых столов из iiko, зачем он нужен и почему у некоторых пишет «Недоступно».",{"path":512,"title":513,"description":514,"category":429,"order":490,"pro":323},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Freceipts","Чеки кассы и что означают пометки","Где посмотреть, что пробила касса, почему у чека появляются жёлтые пометки и что с каждой из них делать.",{"path":516,"title":517,"description":518,"category":376,"order":490,"pro":310},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Fshared-table","Общий стол на компанию и разделение счёта","Как работает общий заказ стола: несколько гостей заказывают со своих телефонов в один счёт, каждый видит, кто что взял, и платит свою часть или за всех.",{"path":520,"title":521,"description":522,"category":381,"order":490,"pro":323},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fblocks-catalog","Блоки — из чего собирается страница","Все блоки конструктора по группам: что каждый делает, откуда берёт данные и чем отличаются похожие. Как добавить, настроить и убрать блок.",{"path":524,"title":525,"description":526,"category":386,"order":490,"pro":323},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fshift-requests","Заявки смен — обмен, выходной, помощь","Раздел «Заявки смен»: три вкладки заявок от сотрудников, что означает каждый статус, как одобрить или отклонить и что произойдёт с графиком.",{"path":291,"title":292,"description":528,"category":305,"order":529,"pro":310},"Отчёт «Выручка по сотрудникам»: кто сколько пробил, средний чек по каждому, строка «Без официанта» и фильтр по должностям.",5,{"path":531,"title":532,"description":533,"category":336,"order":529,"pro":323},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Frefunds-plan-change","Сменить тариф, отказаться от подписки, вернуть деньги","Как перейти с месяца на год (и наоборот), как перестать платить, и что на самом деле происходит с возвратом денег.",{"path":535,"title":536,"description":537,"category":341,"order":529,"pro":323},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fmodifiers","Добавки — сиропы, соусы, топпинги","Как предложить гостю доплатить за сироп или соус: создать группу добавок, навесить её на товар или на весь раздел.",{"path":539,"title":540,"description":541,"category":356,"order":529,"pro":323},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Flaunch-guide","Гайд по запуску — кружок в правом нижнем углу","Что за круглая кнопка с прогрессом, какие четыре шага она считает, когда шаг засчитывается, как её скрыть и как вернуть обратно.",{"path":543,"title":544,"description":545,"category":366,"order":529,"pro":310},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fregistration-qr","QR-плакат — гость записывается сам","Как распечатать QR-код регистрации в программе лояльности, что заполняет гость и что делать, если код не работает.",{"path":547,"title":548,"description":549,"category":381,"order":529,"pro":323},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fdesign","Оформление — цвета, шрифты, фон, кнопки","Как задать фирменные цвета сайта, выбрать или загрузить свой шрифт, включить живой фон и поменять форму кнопок.",{"path":551,"title":552,"description":553,"category":386,"order":529,"pro":323},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Ftimesheet","Табель — приходы и уходы","Раздел «Табель»: откуда берутся отметки прихода и ухода, вид «Сводка» и вид «События», отклонение от нормы, опоздания и запись отметки вручную.",{"path":555,"title":556,"description":557,"category":305,"order":558,"pro":323},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fcash-flow","Движение денег — приход, расход и сальдо","Раздел «Движение денег»: журнал операций, статьи расходов и доходов, ручная операция, автоматическая строка выручки, выгрузка в Excel.",6,{"path":560,"title":561,"description":562,"category":336,"order":558,"pro":323},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fpromo-code","Промокод — как применить скидку","Где ввести промокод, чем отличается скидка от бесплатных дней и почему код можно ввести только один раз.",{"path":564,"title":565,"description":566,"category":341,"order":558,"pro":323},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fstop-list","Стоп-лист — временно убрать позицию из меню","Кончилось молоко или закрыли круассаны до вечера: как за полминуты снять позицию с продажи и так же быстро вернуть.",{"path":568,"title":569,"description":570,"category":356,"order":558,"pro":323},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Finvite-colleague","Сотрудник или администратор — кого куда заводить","Два разных списка людей в Misea, и почему бариста, заведённый не туда, никогда не увидит своих смен. Как завести каждого и что он увидит у себя.",{"path":572,"title":573,"description":574,"category":366,"order":558,"pro":310},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fwelcome-and-referral","Приветственный бонус и «пригласи друга»","Два способа привести новых гостей — подарок за регистрацию и баллы за приведённого друга.",{"path":576,"title":577,"description":578,"category":381,"order":558,"pro":323},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fpublish","Сохранить, показать, опубликовать","Чем сохранение отличается от публикации, как показать черновик коллеге по ссылке, как откатить неудачную правку и как хранить версии сайта.",{"path":580,"title":581,"description":582,"category":386,"order":558,"pro":323},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fhours-report","Отчёт по часам","Раздел «Отчёт по часам»: одна таблица «сотрудник — часы — смены» за выбранный период, чем он отличается от табеля и почему бывает пустым.",{"path":584,"title":585,"description":586,"category":305,"order":587,"pro":323},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fcash-registers","Счета внутри точки и перемещение денег","Как завести второй счёт (сейф, бар, расчётный счёт в банке), посмотреть остаток каждого и перевести деньги между счетами и между точками.",7,{"path":589,"title":590,"description":591,"category":341,"order":587,"pro":310},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fbulk-import","Импорт меню — из таблицы или с фотографии","Залить всё меню одним файлом: своя таблица без переделки под шаблон или снимок печатного меню. Что проверить перед сохранением.",{"path":593,"title":594,"description":595,"category":356,"order":587,"pro":323},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Fbrand-setup","Название заведения, реквизиты и адрес сайта","Что живёт в Общих настройках, что — в карточке точки, а что — в Конструкторе сайта. Почему реквизиты продавца обязательны и как заполнить их по ИНН за одно нажатие.",{"path":597,"title":598,"description":599,"category":366,"order":587,"pro":310},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Ftiers","Уровни гостей — Бронза, Серебро, Золото","Как сделать так, чтобы постоянные гости получали больший кэшбэк, и что при этом происходит с общим процентом.",{"path":601,"title":602,"description":603,"category":381,"order":587,"pro":323},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fimages","Картинки для сайта","Где хранятся изображения, как загрузить их пачкой, как вставить в блок и почему фотография блюда иногда встаёт сама.",{"path":605,"title":606,"description":607,"category":386,"order":587,"pro":323},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fpayroll","Сколько платить сотрудникам","Колонка «Выплата» в расписании: как считается сумма, чем «факт» отличается от «плана», что значат значки «≥» и прочерк, и чего в расчёте нет.",{"path":609,"title":610,"description":611,"category":305,"order":612,"pro":323},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Flovit","LOVIT — где заведение теряет деньги","Раздел LOVIT: находки о потерях и упущенной выгоде с оценкой в рублях, вкладки «Утечки» и «Инсайты», работа с находкой и бегущая строка сигналов на дашборде.",8,{"path":614,"title":615,"description":616,"category":341,"order":612,"pro":323},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fguest-view","Что из этого видит гость","Как то, что вы завели в разделе «Каталог», превращается в меню на витрине — и почему иногда получается не то, что вы ожидали.",{"path":618,"title":619,"description":620,"category":366,"order":612,"pro":310},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fsegments","Сегменты гостей","Как собрать группу гостей по условиям — «спящие VIP», «скоро день рождения» — и зачем это нужно.",{"path":622,"title":623,"description":624,"category":381,"order":612,"pro":310},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fmulti-location","Если точек несколько — «Все точки» и страницы сети","Как устроен сайт сети: общая страница со списком заведений и отдельная витрина у каждой точки. Где переключаться и что где редактируется.",{"path":626,"title":627,"description":628,"category":305,"order":629,"pro":310},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fprofit-and-breakeven","Прибыль, прайм-кост и точка безубыточности","Карточка «Прибыль» на дашборде: из чего складывается операционная прибыль, что такое прайм-кост и сколько нужно выручить, чтобы выйти в ноль.",9,{"path":631,"title":632,"description":633,"category":366,"order":629,"pro":310},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fpush-and-automations","Уведомления на карту гостя","Как отправить сообщение на экран блокировки телефона гостя — вручную и автоматически, и кому оно вообще дойдёт.",{"path":635,"title":636,"description":637,"category":381,"order":629,"pro":323},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Freviews","Собираем отзывы на Яндекс и 2ГИС","Блок с кнопками на карты, отдельная страница отзывов и QR-код для столов — чтобы довольный гость дошёл до отзыва за два касания.",{"path":639,"title":640,"description":641,"category":305,"order":642,"pro":310},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fconsumption-theory-vs-fact","Расход продуктов — теория и факт","Карточка на дашборде, которая сравнивает расход продуктов по технологическим картам с тем, что реально списали со склада.",10,{"path":644,"title":645,"description":646,"category":366,"order":642,"pro":310},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fiikocard-setup","Если у вас iiko — бонусы на кассе","Как связать бонусы Misea с кассой iiko, чтобы кассир видел баланс гостя и списывал баллы при оплате.",{"path":648,"title":649,"description":650,"category":305,"order":651,"pro":310},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fbottom-dishes","Продаётся хуже всего — что убрать из меню","Карточка «Продаётся хуже всего» на дашборде: блюда с конца списка, включая те, которые не купили ни разу.",11,{"path":653,"title":654,"description":655,"category":306,"order":656,"pro":323},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Frecipe-in-product-card","Состав блюда — из чего оно готовится","[object Object]",100,{"path":658,"title":659,"description":655,"category":306,"order":656,"pro":323},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Ffirst-day","Первый день — от пустой панели до витрины, которую видит гость",{"path":661,"title":662,"description":655,"category":306,"order":656,"pro":323},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Ffirst-week","Первая неделя — что настроить после запуска",{"path":664,"title":665,"description":655,"category":306,"order":656,"pro":323},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Fsettings","Настройки кассы — порядок чека и склад списания",{"path":667,"title":668,"description":655,"category":306,"order":656,"pro":323},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Fwhat-it-can-do","Что касса Misea умеет и чего не умеет",1787340855256]