[{"data":1,"prerenderedAt":617},["ShallowReactive",2],{"docs-article-\u002Fdocs\u002Fassistant\u002Fhow-to-talk":3,"docs-all":264},{"id":4,"title":5,"body":6,"category":253,"categoryLabel":254,"description":255,"extension":256,"meta":257,"navigation":258,"order":241,"path":259,"pro":258,"seo":260,"stem":261,"updated":262,"__hash__":263},"docs\u002Fdocs\u002Fassistant\u002Fhow-to-talk.md","Как разговаривать с ассистентом",{"type":7,"value":8,"toc":239},"minimark",[9,13,17,20,25,43,50,56,60,63,72,79,83,86,94,98,101,104,111,115,118,124,135,138,150,164,168,171,174,178,181,185,188,199,202,213,216,220,223,227],[10,11,5],"h1",{"id":12},"как-разговаривать-с-ассистентом",[14,15,16],"p",{},"Специального языка нет. Пишите так, как сказали бы управляющему: «поставь Анну на завтра с 8 до 16», «сколько заработали вчера», «убери чизкейк из меню, кончился».",[14,18,19],{},"Ниже — то, что реально помогает получить нужный ответ с первого раза.",[21,22,24],"h2",{"id":23},"как-отправить-сообщение","Как отправить сообщение",[26,27,28,32,35],"ol",{},[29,30,31],"li",{},"Нажмите на поле ввода внизу экрана.",[29,33,34],{},"Напишите вопрос или просьбу.",[29,36,37,38,42],{},"Нажмите ",[39,40,41],"strong",{},"Enter"," (клавиша ввода). Или нажмите круглую кнопку со стрелкой вверх — она появляется справа в поле, как только вы напечатали хоть букву. Пока поле пустое, этой кнопки не видно.",[14,44,45,46,49],{},"Под полем ввода это подсказано: ",[39,47,48],{},"«↵ отправить · ⇧ + ↵ перенос строки»",". То есть если нужно написать несколько строк одним сообщением — держите Shift и жмите Enter, сообщение не улетит.",[14,51,52,55],{},[39,53,54],{},"Что вы увидите."," Ваше сообщение появится в переписке справа. Ниже начнёт печататься ответ. Пока ассистент думает, он показывает короткие пометки — «Смотрю расписание», «Считаю выручку», «Смотрю стоп-лист», а закончив — «Посмотрел расписание», «Нашёл товары». Это нормально: он в этот момент лезет в ваши данные, а не выдумывает.",[21,57,59],{"id":58},"называйте-период","Называйте период",[14,61,62],{},"Самая частая причина «не тот ответ» — не сказали, за какое время.",[64,65,66,69],"ul",{},[29,67,68],{},"Плохо: «Сколько заработали?»",[29,70,71],{},"Хорошо: «Сколько заработали вчера?», «Сколько заработали с 1 по 10 августа?», «Сколько заработали за прошлую неделю?»",[14,73,74,75,78],{},"Так же с людьми и точками: «Кто работает завтра ",[39,76,77],{},"на Ленина","» лучше, чем просто «кто работает завтра», если у вас несколько точек.",[21,80,82],{"id":81},"одно-дело-одно-сообщение","Одно дело — одно сообщение",[14,84,85],{},"Ассистент справляется с несколькими делами сразу, но чем длиннее просьба, тем выше шанс, что часть потеряется. Проще так:",[64,87,88,91],{},[29,89,90],{},"«Поставь Анну на пн-пт с 8 до 16» — отправили, получили результат.",[29,92,93],{},"Потом: «А Игоря на те же дни с 16 до 23».",[21,95,97],{"id":96},"он-переспрашивает-это-правильно","Он переспрашивает — это правильно",[14,99,100],{},"Если под ваши слова подходит несколько блюд или несколько сотрудников, ассистент не будет угадывать. Он спросит: какой именно.",[14,102,103],{},"Например, на «добавь латте в стоп» при двух похожих позициях он ответит списком и спросит, какую из них. Ответьте одним сообщением — «вторую» или «Латте 400».",[14,105,106,107,110],{},"Если он говорит «не нашёл сотрудника» — проверьте, как человек записан в разделе ",[39,108,109],{},"Команда → Сотрудники",". Ассистент ищет по тому имени, которое там записано.",[21,112,114],{"id":113},"перед-изменением-он-переспрашивает-и-ждёт-вашего-слова","Перед изменением он переспрашивает — и ждёт вашего слова",[14,116,117],{},"Всё, что меняет ваши данные — постановка смены, удаление смены, стоп-лист, одобрение выходного, цена товара, — ассистент сначала проговаривает: пересказывает своими словами, что собирается сделать, и спрашивает подтверждение. Выглядит это как обычное сообщение в переписке, например: «Сейчас стоит 1 ₽ — это явно ошибка. Поставлю 480 ₽ на «Пиццу Маринаро». Подтверждаете? Да \u002F Нет».",[14,119,120,123],{},[39,121,122],{},"Отвечать нужно сообщением."," Напишите «да» — и действие выполнится сразу. Напишите «нет» или поправку — не выполнится.",[14,125,126,127,130,131,134],{},"Отдельной кнопки, которую надо нажать, у таких действий ",[39,128,129],{},"нет",". Поэтому главное правило: ",[39,132,133],{},"прочитайте, что он предлагает, до того как ответить «да»",". Проверьте кого, куда, на какое время, какая сумма. Если он понял не так — вместо «да» пишите поправку: «нет, на субботу».",[14,136,137],{},"После выполнения он отвечает результатом — «Смена создана», «Добавлено в стоп-лист», «Готово. Пицца Маринаро — теперь 480 ₽».",[14,139,140,143,144,149],{},[39,141,142],{},"Отменить выполненное ассистент не умеет"," — придётся просить обратное действие или править руками в нужном разделе. Подробнее — ",[145,146,148],"a",{"href":147},"\u002Fdocs\u002Fassistant\u002Fwhat-it-cannot-do","Чего ассистент не сделает",".",[14,151,152,155,156,159,160,163],{},[39,153,154],{},"Единственное действие с настоящей кнопкой — накладная по фото."," Там появляется карточка «Приходная накладная» с кнопками ",[39,157,158],{},"Отмена"," и ",[39,161,162],{},"Занести в iiko",", и пока вы не нажали, в iiko ничего не уходит. Эта карточка живёт полчаса: если вернуться к ней позже, при нажатии появится «Истёк срок подтверждения (30 минут) — пришлите фото накладной заново». Ничего не сломалось — приложите то же фото ещё раз.",[21,165,167],{"id":166},"он-не-помнит-что-уже-сделал-и-это-хорошо","Он не помнит, что «уже сделал» — и это хорошо",[14,169,170],{},"Если вы спросите «а точно ли Анна стоит на пятницу?», ассистент не будет отвечать по памяти о своём прошлом сообщении. Он заново посмотрит расписание и ответит по тому, что там сейчас.",[14,172,173],{},"Поэтому слова «проверь», «точно ли», «покажи ещё раз» — рабочий приём. Пользуйтесь им после любого важного изменения.",[21,175,177],{"id":176},"цифры-он-не-считает-в-уме","Цифры он не считает в уме",[14,179,180],{},"Все суммы, проценты и сравнения ассистент берёт готовыми из ваших отчётов, а не вычисляет сам. Если он говорит «сравнить не с чем» — значит, у заведения ещё нет данных за прошлый период, и процент роста был бы выдумкой. Это честный ответ, а не поломка.",[21,182,184],{"id":183},"если-он-понял-не-так","Если он понял не так",[14,186,187],{},"Не переписывайте всё заново. Достаточно поправить одной фразой:",[64,189,190,193,196],{},[29,191,192],{},"«Нет, не на завтра, а на субботу»",[29,194,195],{},"«Я про точку на Ленина»",[29,197,198],{},"«Не Анну Ковалёву, а Анну Смирнову»",[14,200,201],{},"Он держит контекст переписки и поймёт поправку.",[14,203,204,205,208,209,212],{},"Если разговор совсем запутался, нажмите ",[39,206,207],{},"«Очистить»"," — кнопка с корзиной в правом верхнем углу, рядом с заголовком «Ассистент». Браузер переспросит своим окошком «Очистить чат? История нашей беседы будет удалена» — нажмите ",[39,210,211],{},"ОК",". Переписка удалится целиком, отменить это нельзя.",[14,214,215],{},"Пока ассистент печатает ответ, кнопка «Очистить» бледная и не нажимается. Дождитесь конца ответа или нажмите квадратную кнопку остановки справа в поле ввода (подпись у неё — «Остановить»).",[21,217,219],{"id":218},"не-пишите-ему-лишнего","Не пишите ему лишнего",[14,221,222],{},"Ассистент видит данные только вашего заведения, но переписка сохраняется. Не отправляйте ему пароли, номера карт и коды из СМС — они ему не нужны ни для чего.",[21,224,226],{"id":225},"дальше","Дальше",[64,228,229,233],{},[29,230,231],{},[145,232,148],{"href":147},[29,234,235],{},[145,236,238],{"href":237},"\u002Fdocs\u002Fassistant\u002Fwhat-it-can-do","Ассистент — что это и что он умеет",{"title":240,"searchDepth":241,"depth":241,"links":242},"",2,[243,244,245,246,247,248,249,250,251,252],{"id":23,"depth":241,"text":24},{"id":58,"depth":241,"text":59},{"id":81,"depth":241,"text":82},{"id":96,"depth":241,"text":97},{"id":113,"depth":241,"text":114},{"id":166,"depth":241,"text":167},{"id":176,"depth":241,"text":177},{"id":183,"depth":241,"text":184},{"id":218,"depth":241,"text":219},{"id":225,"depth":241,"text":226},"assistant",null,"Как формулировать просьбу, что такое карточка подтверждения, почему он переспрашивает, и что делать, если он понял не так.","md",{},true,"\u002Fdocs\u002Fassistant\u002Fhow-to-talk",{"title":5,"description":255},"docs\u002Fassistant\u002Fhow-to-talk","2026-08-14","ekrGUR9Xn7nwtcJMZRIqdHAjaLryDsM341rX5XIUqjQ",[265,272,277,279,284,289,294,299,304,309,314,319,324,329,334,339,343,344,348,352,356,360,364,368,372,377,381,385,389,394,396,400,404,408,412,416,420,424,428,432,437,441,445,449,453,457,461,465,469,473,478,482,486,490,494,498,502,507,511,515,519,523,527,531,536,540,544,548,552,556,561,565,569,573,578,582,586,591,595,600,605,608,611,614],{"path":266,"title":267,"description":268,"category":269,"order":270,"pro":271},"\u002Fdocs\u002Faccounting\u002Fgetting-started-warehouse","Склад — с чего начать","Порядок, в котором заводят складской учёт, чтобы он сразу считал правильно. Четыре слова, которые надо понять, и пять шагов.","accounting",1,false,{"path":273,"title":274,"description":275,"category":276,"order":270,"pro":271},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fdashboard-pulse","Главный экран — что означает каждая цифра","Раздел «Дашборд» — выручка, средний чек, чеки, доля продуктов в выручке, заказы в работе. Как выбрать период и почему цифры бывают нулевыми.","analytics",{"path":237,"title":238,"description":278,"category":253,"order":270,"pro":258},"Помощник в админке, которому пишут обычными словами: где его открыть, что он умеет на самом деле и что вы увидите после первого вопроса.",{"path":280,"title":281,"description":282,"category":283,"order":270,"pro":271},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Ffree-vs-pro","Free и Pro — что входит в каждый тариф и сколько это стоит","Два тарифа Misea простыми словами: что работает бесплатно, что открывает Pro, сколько стоит месяц и год, сколько стоит вторая точка.","billing",{"path":285,"title":286,"description":287,"category":288,"order":270,"pro":271},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fcategories","Категории — как разложить меню по разделам","Создать раздел меню, вложить подраздел, спрятать раздел от гостей и не потерять при этом блюда.","catalog",{"path":290,"title":291,"description":292,"category":293,"order":270,"pro":258},"\u002Fdocs\u002Fdelivery\u002Fenable-delivery","Включить доставку — общие настройки","Как открыть раздел «Доставка», включить приём заказов, задать минимальную сумму, бесплатную доставку от суммы и среднее время. Что увидит гость на витрине.","delivery",{"path":295,"title":296,"description":297,"category":298,"order":270,"pro":271},"\u002Fdocs\u002Ffaq\u002Ftroubleshooting","Чеклист — частые проблемы и как их решить","Не приходят заказы, не открывается QR-меню, гость не видит блюдо — 10 типичных ситуаций с решениями.","faq",{"path":300,"title":301,"description":302,"category":303,"order":270,"pro":271},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Ffirst-login","Регистрация и первый вход","Как завести аккаунт в Misea, подтвердить почту кодом и что вы увидите на экране сразу после входа.","getting-started",{"path":305,"title":306,"description":307,"category":308,"order":270,"pro":258},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fiiko-overview","iiko и Misea — что и куда переезжает","Что Misea забирает из iiko, что отправляет обратно, чего не трогает совсем и как часто всё это происходит.","integrations",{"path":310,"title":311,"description":312,"category":313,"order":270,"pro":258},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fbonuses-cashback","Программа лояльности — кэшбэк или штампы","Как включить бонусы для гостей, выбрать между процентом от чека и штампами, задать проценты и лимиты.","loyalty",{"path":315,"title":316,"description":317,"category":318,"order":270,"pro":271},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Forders-feed","Лента заказов — главный экран смены","Раздел «Заказы»: где он, что означает каждая колонка карточки, как искать заказ, как работают вкладки статусов и звук.","orders",{"path":320,"title":321,"description":322,"category":323,"order":270,"pro":271},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Ftables-and-locations","Столики и залы — как завести стол в админке","Раздел «Столики и QR»: как добавить стол вручную, что такое зал (секция), как переименовать и удалить стол, как подтянуть столы из iiko и скрыть зал от гостей.","qr-tables",{"path":325,"title":326,"description":327,"category":328,"order":270,"pro":271},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fintroduction","Сайт заведения — что это и где он живёт","Что такое витрина Misea, по какому адресу её открывают гости, что на ней уже есть в первый день и кто её видит.","site-builder",{"path":330,"title":331,"description":332,"category":333,"order":270,"pro":271},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fpositions-departments","Подразделения и должности — с чего начинается график","Разделы «Подразделения» и «Должности»: как создать группу (бар, кухня), как завести должность и задать ставку в рублях за час.","staff-schedule",{"path":335,"title":336,"description":337,"category":338,"order":270,"pro":271},"\u002Fdocs\u002Ftelegram-bot\u002Fwaiter-bot","Официант через Telegram-бот","Бот для персонала: принять заказ, открыть\u002Fзакрыть смену, «сколько я заработал», стоп-лист.","telegram-bot",{"path":340,"title":341,"description":342,"category":276,"order":241,"pro":258},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fsales-structure","Откуда берётся выручка — дни, часы, оплаты, категории","Блок «Продажи» на дашборде: график по дням, средняя выручка по часам, разбивка по типам оплат и по категориям меню. Что с этими графиками делать.",{"path":259,"title":5,"description":255,"category":253,"order":241,"pro":258},{"path":345,"title":346,"description":347,"category":283,"order":241,"pro":271},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fhow-to-pay-pro","Как оплатить Pro","Пошагово: где нажать «Оплатить», чем платить, что придёт на почту, как продлить и что делать, если деньги ушли, а Pro не включился.",{"path":349,"title":350,"description":351,"category":288,"order":241,"pro":271},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fadd-dish","Как завести товар — блюдо или напиток","Пошагово: название, цена, категория, описание. Что обязательно, что можно оставить пустым и что увидит гость.",{"path":353,"title":354,"description":355,"category":293,"order":241,"pro":258},"\u002Fdocs\u002Fdelivery\u002Fpolygon-zones","Зоны доставки — список или карта","Как создать зону доставки, задать цену и минимальную сумму, чем режим «Список зон» отличается от «Карты», как задать полигон координатами и где взять ключ Яндекс.Карт.",{"path":357,"title":358,"description":359,"category":303,"order":241,"pro":271},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Fadmin-overview","Обзор панели — шесть зон вместо сорока разделов","Что за пункты в левом меню, какие из них нужны каждый день, какие — один раз, и где искать то, чего не видно. Обновлено под разделы «Учёт» и «Касса».",{"path":361,"title":362,"description":363,"category":308,"order":241,"pro":258},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fiiko-setup","Подключаем iiko — шаг за шагом","Где взять четыре значения из iiko, куда их вписать, что произойдёт после проверки и как понять, что связь действительно заработала.",{"path":365,"title":366,"description":367,"category":313,"order":241,"pro":271},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fguests-database","Откуда в базе берутся гости","Раздел «Клиенты» — как гость попадает в базу, почему его нельзя завести руками, поиск и два вида списка.",{"path":369,"title":370,"description":371,"category":318,"order":241,"pro":271},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Forder-statuses","Как вести заказ по состояниям","Что означают состояния заказа, какие кнопки нажимать по порядку и чем отличается заказ со столика от самовывоза и доставки.",{"path":373,"title":374,"description":375,"category":376,"order":241,"pro":271},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Fconnect-tablet","Как подключить планшет как кассу","Пошагово — завести кассу в панели, показать код планшету и понять, что пошло не так, если он не подключился.","pos",{"path":378,"title":379,"description":380,"category":323,"order":241,"pro":271},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Fqr-codes","QR-коды для столов — где взять и как напечатать","Как скачать QR-код одного стола, как получить все QR одним PDF, что такое «QR на вынос», какого размера печатать и что делать, если код не открывается.",{"path":382,"title":383,"description":384,"category":328,"order":241,"pro":271},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Finterface","Как устроен конструктор","Экран конструктора по частям: панель блоков, рабочая область, правая панель настроек и верхняя строка кнопок. Как выбрать блок, переставить и удалить.",{"path":386,"title":387,"description":388,"category":333,"order":241,"pro":271},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fstaff","Сотрудники — как завести человека","Раздел «Сотрудники»: карточка человека, обязательный телефон, привязка к точкам, норма часов, вкладки «Активные \u002F Уволенные \u002F Все» и чем сотрудник отличается от администратора.",{"path":390,"title":391,"description":392,"category":276,"order":393,"pro":258},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Ftop-dishes","Топ блюд и меню-инжиниринг — что продавать, а что убрать","Карточка «Топ блюд» с сортировкой по выручке, количеству и марже, и матрица «Звёзды · Загадки · Рабочие лошадки · Собаки» на дашборде.",3,{"path":147,"title":148,"description":395,"category":253,"order":393,"pro":258},"Границы помощника: что он спросит перед тем, как сделать, чего не умеет вовсе и что нельзя отменить.",{"path":397,"title":398,"description":399,"category":283,"order":393,"pro":258},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fextra-location","Вторая точка — доплата 1 000 ₽ в месяц","Почему новая точка появляется с пометкой «Требует оплаты», сколько именно доплатить, откуда берётся сумма и как её оплатить.",{"path":401,"title":402,"description":403,"category":288,"order":393,"pro":271},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fphotos","Фото блюда — как поставить картинку","Два рабочих способа добавить фото к позиции, требования к файлу и что делать, если картинка не встаёт.",{"path":405,"title":406,"description":407,"category":293,"order":393,"pro":258},"\u002Fdocs\u002Fdelivery\u002Fcourier-module","Курьеры и доска «В работе»","Как пригласить курьера, что он видит у себя в кабинете «Мои доставки», как назначить ему заказ на доске из четырёх колонок и провести доставку до конца.",{"path":409,"title":410,"description":411,"category":308,"order":393,"pro":258},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fiiko-troubleshooting","iiko не подключается или данные не приезжают","Что означают отказы на проверке соединения, почему «Подключено» ещё не значит «работает», и что делать, если меню, столы, смены или заказы не доходят.",{"path":413,"title":414,"description":415,"category":313,"order":393,"pro":271},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fcustomer-card","Карточка гостя","Что показывает карточка гостя, как начислить или списать баллы вручную и где смотреть настоящий баланс.",{"path":417,"title":418,"description":419,"category":318,"order":393,"pro":271},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Fcancel-refund","Как отменить заказ и что делать с деньгами","Отмена заказа в Misea: где кнопка, что увидит гость, почему отмену нельзя откатить и как возвращать деньги, если гость уже заплатил.",{"path":421,"title":422,"description":423,"category":323,"order":393,"pro":271},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Fguest-experience","Что видит гость, отсканировав QR со стола","Путь гостя от QR до заказа: меню, корзина, вход по номеру телефона, кнопка «Отправить на стол». Когда витрина только показывает меню и почему.",{"path":425,"title":426,"description":427,"category":328,"order":393,"pro":271},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fpages-and-seo","Страницы сайта и как вас находит поиск","Добавить страницу с нуля или по шаблону, задать адрес, название, логотип и описание для Яндекса и Google.",{"path":429,"title":430,"description":431,"category":333,"order":393,"pro":271},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fshift-schedule","Расписание смен","Раздел «Расписание»: неделя по одной точке, как поставить смену, перетащить её, растянуть по времени, статусы смен, открытые смены, копирование недели и выгрузка в Excel.",{"path":433,"title":434,"description":435,"category":276,"order":436,"pro":258},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Ffood-cost","Сколько из чека уходит на продукты","Что такое доля продуктов в выручке (food cost), где она показана в Misea, откуда берутся цифры и что делать, если вместо процента ноль.",4,{"path":438,"title":439,"description":440,"category":283,"order":436,"pro":271},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fpro-expiration","Что будет, если не оплатить вовремя","Запас в три дня, что именно отключается на четвёртый, что остаётся навсегда и как всё вернуть одной оплатой.",{"path":442,"title":443,"description":444,"category":288,"order":436,"pro":271},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Foptions","Варианты — один напиток в трёх объёмах","Как сделать «250 \u002F 350 \u002F 450 мл» внутри одной карточки, каждый со своей ценой, и не заводить три отдельных позиции.",{"path":446,"title":447,"description":448,"category":308,"order":436,"pro":271},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fyandex-maps-api-key","Ключ Яндекс.Карт — где взять и куда вставить","Зачем нужен ключ, как получить его в кабинете Яндекса и в какое поле Misea его вписать. Нужен только для зон доставки на карте.",{"path":450,"title":451,"description":452,"category":313,"order":436,"pro":258},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fguest-wallet-card","Карта гостя в Apple Wallet и Google Wallet","Как выглядит карта лояльности у гостя в телефоне, как её оформить под свой бренд и что делать, если карта не добавляется.",{"path":454,"title":455,"description":456,"category":318,"order":436,"pro":271},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Fopen-on-pos","«Открытые на кассе» — столы, которые ещё не заплатили","Вкладка «Открытые на кассе» в разделе «Заказы»: живой список открытых столов из iiko, зачем он нужен и почему у некоторых пишет «Недоступно».",{"path":458,"title":459,"description":460,"category":376,"order":436,"pro":271},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Freceipts","Чеки кассы и что означают пометки","Где посмотреть, что пробила касса, почему у чека появляются жёлтые пометки и что с каждой из них делать.",{"path":462,"title":463,"description":464,"category":323,"order":436,"pro":258},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Fshared-table","Общий стол на компанию и разделение счёта","Как работает общий заказ стола: несколько гостей заказывают со своих телефонов в один счёт, каждый видит, кто что взял, и платит свою часть или за всех.",{"path":466,"title":467,"description":468,"category":328,"order":436,"pro":271},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fblocks-catalog","Блоки — из чего собирается страница","Все блоки конструктора по группам: что каждый делает, откуда берёт данные и чем отличаются похожие. Как добавить, настроить и убрать блок.",{"path":470,"title":471,"description":472,"category":333,"order":436,"pro":271},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fshift-requests","Заявки смен — обмен, выходной, помощь","Раздел «Заявки смен»: три вкладки заявок от сотрудников, что означает каждый статус, как одобрить или отклонить и что произойдёт с графиком.",{"path":474,"title":475,"description":476,"category":276,"order":477,"pro":258},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fstaff-revenue","Выручка по сотрудникам","Отчёт «Выручка по сотрудникам»: кто сколько пробил, средний чек по каждому, строка «Без официанта» и фильтр по должностям.",5,{"path":479,"title":480,"description":481,"category":283,"order":477,"pro":271},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Frefunds-plan-change","Сменить тариф, отказаться от подписки, вернуть деньги","Как перейти с месяца на год (и наоборот), как перестать платить, и что на самом деле происходит с возвратом денег.",{"path":483,"title":484,"description":485,"category":288,"order":477,"pro":271},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fmodifiers","Добавки — сиропы, соусы, топпинги","Как предложить гостю доплатить за сироп или соус: создать группу добавок, навесить её на товар или на весь раздел.",{"path":487,"title":488,"description":489,"category":303,"order":477,"pro":271},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Flaunch-guide","Гайд по запуску — кружок в правом нижнем углу","Что за круглая кнопка с прогрессом, какие четыре шага она считает, когда шаг засчитывается, как её скрыть и как вернуть обратно.",{"path":491,"title":492,"description":493,"category":313,"order":477,"pro":258},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fregistration-qr","QR-плакат — гость записывается сам","Как распечатать QR-код регистрации в программе лояльности, что заполняет гость и что делать, если код не работает.",{"path":495,"title":496,"description":497,"category":328,"order":477,"pro":271},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fdesign","Оформление — цвета, шрифты, фон, кнопки","Как задать фирменные цвета сайта, выбрать или загрузить свой шрифт, включить живой фон и поменять форму кнопок.",{"path":499,"title":500,"description":501,"category":333,"order":477,"pro":271},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Ftimesheet","Табель — приходы и уходы","Раздел «Табель»: откуда берутся отметки прихода и ухода, вид «Сводка» и вид «События», отклонение от нормы, опоздания и запись отметки вручную.",{"path":503,"title":504,"description":505,"category":276,"order":506,"pro":271},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fcash-flow","Движение денег — приход, расход и сальдо","Раздел «Движение денег»: журнал операций, статьи расходов и доходов, ручная операция, автоматическая строка выручки, выгрузка в Excel.",6,{"path":508,"title":509,"description":510,"category":283,"order":506,"pro":271},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fpromo-code","Промокод — как применить скидку","Где ввести промокод, чем отличается скидка от бесплатных дней и почему код можно ввести только один раз.",{"path":512,"title":513,"description":514,"category":288,"order":506,"pro":271},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fstop-list","Стоп-лист — временно убрать позицию из меню","Кончилось молоко или закрыли круассаны до вечера: как за полминуты снять позицию с продажи и так же быстро вернуть.",{"path":516,"title":517,"description":518,"category":303,"order":506,"pro":271},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Finvite-colleague","Сотрудник или администратор — кого куда заводить","Два разных списка людей в Misea, и почему бариста, заведённый не туда, никогда не увидит своих смен. Как завести каждого и что он увидит у себя.",{"path":520,"title":521,"description":522,"category":313,"order":506,"pro":258},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fwelcome-and-referral","Приветственный бонус и «пригласи друга»","Два способа привести новых гостей — подарок за регистрацию и баллы за приведённого друга.",{"path":524,"title":525,"description":526,"category":328,"order":506,"pro":271},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fpublish","Сохранить, показать, опубликовать","Чем сохранение отличается от публикации, как показать черновик коллеге по ссылке, как откатить неудачную правку и как хранить версии сайта.",{"path":528,"title":529,"description":530,"category":333,"order":506,"pro":271},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fhours-report","Отчёт по часам","Раздел «Отчёт по часам»: одна таблица «сотрудник — часы — смены» за выбранный период, чем он отличается от табеля и почему бывает пустым.",{"path":532,"title":533,"description":534,"category":276,"order":535,"pro":271},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fcash-registers","Счета внутри точки и перемещение денег","Как завести второй счёт (сейф, бар, расчётный счёт в банке), посмотреть остаток каждого и перевести деньги между счетами и между точками.",7,{"path":537,"title":538,"description":539,"category":288,"order":535,"pro":258},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fbulk-import","Импорт меню — из таблицы или с фотографии","Залить всё меню одним файлом: своя таблица без переделки под шаблон или снимок печатного меню. Что проверить перед сохранением.",{"path":541,"title":542,"description":543,"category":303,"order":535,"pro":271},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Fbrand-setup","Название заведения, реквизиты и адрес сайта","Что живёт в Общих настройках, что — в карточке точки, а что — в Конструкторе сайта. Почему реквизиты продавца обязательны и как заполнить их по ИНН за одно нажатие.",{"path":545,"title":546,"description":547,"category":313,"order":535,"pro":258},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Ftiers","Уровни гостей — Бронза, Серебро, Золото","Как сделать так, чтобы постоянные гости получали больший кэшбэк, и что при этом происходит с общим процентом.",{"path":549,"title":550,"description":551,"category":328,"order":535,"pro":271},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fimages","Картинки для сайта","Где хранятся изображения, как загрузить их пачкой, как вставить в блок и почему фотография блюда иногда встаёт сама.",{"path":553,"title":554,"description":555,"category":333,"order":535,"pro":271},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fpayroll","Сколько платить сотрудникам","Колонка «Выплата» в расписании: как считается сумма, чем «факт» отличается от «плана», что значат значки «≥» и прочерк, и чего в расчёте нет.",{"path":557,"title":558,"description":559,"category":276,"order":560,"pro":271},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Flovit","LOVIT — где заведение теряет деньги","Раздел LOVIT: находки о потерях и упущенной выгоде с оценкой в рублях, вкладки «Утечки» и «Инсайты», работа с находкой и бегущая строка сигналов на дашборде.",8,{"path":562,"title":563,"description":564,"category":288,"order":560,"pro":271},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fguest-view","Что из этого видит гость","Как то, что вы завели в разделе «Каталог», превращается в меню на витрине — и почему иногда получается не то, что вы ожидали.",{"path":566,"title":567,"description":568,"category":313,"order":560,"pro":258},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fsegments","Сегменты гостей","Как собрать группу гостей по условиям — «спящие VIP», «скоро день рождения» — и зачем это нужно.",{"path":570,"title":571,"description":572,"category":328,"order":560,"pro":258},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fmulti-location","Если точек несколько — «Все точки» и страницы сети","Как устроен сайт сети: общая страница со списком заведений и отдельная витрина у каждой точки. Где переключаться и что где редактируется.",{"path":574,"title":575,"description":576,"category":276,"order":577,"pro":258},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fprofit-and-breakeven","Прибыль, прайм-кост и точка безубыточности","Карточка «Прибыль» на дашборде: из чего складывается операционная прибыль, что такое прайм-кост и сколько нужно выручить, чтобы выйти в ноль.",9,{"path":579,"title":580,"description":581,"category":313,"order":577,"pro":258},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fpush-and-automations","Уведомления на карту гостя","Как отправить сообщение на экран блокировки телефона гостя — вручную и автоматически, и кому оно вообще дойдёт.",{"path":583,"title":584,"description":585,"category":328,"order":577,"pro":271},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Freviews","Собираем отзывы на Яндекс и 2ГИС","Блок с кнопками на карты, отдельная страница отзывов и QR-код для столов — чтобы довольный гость дошёл до отзыва за два касания.",{"path":587,"title":588,"description":589,"category":276,"order":590,"pro":258},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fconsumption-theory-vs-fact","Расход продуктов — теория и факт","Карточка на дашборде, которая сравнивает расход продуктов по технологическим картам с тем, что реально списали со склада.",10,{"path":592,"title":593,"description":594,"category":313,"order":590,"pro":258},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fiikocard-setup","Если у вас iiko — бонусы на кассе","Как связать бонусы Misea с кассой iiko, чтобы кассир видел баланс гостя и списывал баллы при оплате.",{"path":596,"title":597,"description":598,"category":276,"order":599,"pro":258},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fbottom-dishes","Продаётся хуже всего — что убрать из меню","Карточка «Продаётся хуже всего» на дашборде: блюда с конца списка, включая те, которые не купили ни разу.",11,{"path":601,"title":602,"description":603,"category":254,"order":604,"pro":271},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Frecipe-in-product-card","Состав блюда — из чего оно готовится","[object Object]",100,{"path":606,"title":607,"description":603,"category":254,"order":604,"pro":271},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Ffirst-day","Первый день — от пустой панели до витрины, которую видит гость",{"path":609,"title":610,"description":603,"category":254,"order":604,"pro":271},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Ffirst-week","Первая неделя — что настроить после запуска",{"path":612,"title":613,"description":603,"category":254,"order":604,"pro":271},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Fsettings","Настройки кассы — порядок чека и склад списания",{"path":615,"title":616,"description":603,"category":254,"order":604,"pro":271},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Fwhat-it-can-do","Что касса Misea умеет и чего не умеет",1787340855358]