[{"data":1,"prerenderedAt":590},["ShallowReactive",2],{"docs-article-\u002Fdocs\u002Fassistant\u002Fwhat-it-cannot-do":3,"docs-all":240},{"id":4,"title":5,"body":6,"category":228,"categoryLabel":229,"description":230,"extension":231,"meta":232,"navigation":233,"order":234,"path":235,"pro":233,"seo":236,"stem":237,"updated":238,"__hash__":239},"docs\u002Fdocs\u002Fassistant\u002Fwhat-it-cannot-do.md","Чего ассистент не сделает",{"type":7,"value":8,"toc":213},"minimark",[9,13,17,22,25,32,35,51,54,58,68,71,75,78,92,96,101,112,116,119,122,126,129,132,139,143,150,153,157,164,175,179,182,187,191,194,198],[10,11,5],"h1",{"id":12},"чего-ассистент-не-сделает",[14,15,16],"p",{},"Эта статья — про границы. Её стоит прочитать до того, как вы начнёте доверять ассистенту рабочие дела: тогда не будет неприятных сюрпризов ни в одну, ни в другую сторону.",[18,19,21],"h2",{"id":20},"ничего-не-делает-пока-не-ответите-да","Ничего не делает, пока не ответите «да»",[14,23,24],{},"Действия, которые меняют данные — поставить или убрать смену, добавить блюдо в стоп-лист, одобрить выходной, поменять цену, — ассистент сначала проговаривает и спрашивает подтверждение: «Подтверждаете? Да \u002F Нет».",[14,26,27,31],{},[28,29,30],"strong",{},"Но подтверждение здесь — ваше слово, а не нажатие кнопки."," Написали «да» — действие выполнится сразу. Отдельной кнопки, без которой ничего не запустится, у этих действий нет (кнопка есть только у накладной по фото — см. ниже).",[14,33,34],{},"Отсюда два правила, и они важнее всех остальных в этой статье:",[36,37,38,45],"ol",{},[39,40,41,44],"li",{},[28,42,43],{},"Читайте, что он предлагает, прежде чем писать «да»."," Особенно если просили что-то массовое: «раскидай смены на неделю», «убери всё лишнее из стоп-листа».",[39,46,47,50],{},[28,48,49],{},"Не отвечайте «да» вслепую на второй-третий вопрос подряд."," Если не уверены, чему говорите «да», — спросите «что именно ты сейчас сделаешь?».",[14,52,53],{},"Пока вы не ответили, в заведении ничего не изменилось: можно спокойно писать «убери чизкейк из меню» и смотреть, что он предложит.",[18,55,57],{"id":56},"не-потратит-ваши-деньги","Не потратит ваши деньги",[14,59,60,61,64,65,67],{},"Ассистент не оплачивает подписку, не продлевает тариф и не запускает никакие платежи. Он может посмотреть, какой у вас тариф и до какого числа оплачено, но нажать «Оплатить» может только владелец руками на странице ",[28,62,63],{},"Тарифы"," (левое меню → внизу плитка с вашим именем и почтой → ",[28,66,63],{},").",[14,69,70],{},"Он также не переводит деньги между счетами и не проводит платежи поставщикам.",[18,72,74],{"id":73},"не-уволит-и-не-начислит-зарплату","Не уволит и не начислит зарплату",[14,76,77],{},"На просьбы про зарплату, премии, штрафы и увольнение ассистент отвечает примерно так: «эта операция пока не поддерживается через ассистента, откройте нужный раздел в админке». Это не отговорка — таких возможностей у него действительно нет.",[14,79,80,81,84,85,84,88,91],{},"Работа с людьми в Misea делается руками: ",[28,82,83],{},"Команда → Сотрудники",", ",[28,86,87],{},"Расписание",[28,89,90],{},"Табель",".",[18,93,95],{"id":94},"не-отменит-то-что-уже-сделал","Не отменит то, что уже сделал",[14,97,98,99,91],{},"Кнопки «отменить последнее действие» у ассистента нет. Если вы ответили «да» на постановку смены, а потом передумали — попросите его убрать эту смену (это будет новое действие и новый вопрос «подтверждаете?») или поправьте вручную в разделе ",[28,100,87],{},[14,102,103,104,107,108,111],{},"Единственное исключение — накладная: пока вы не нажали «Занести в iiko», карточку можно отменить кнопкой ",[28,105,106],{},"Отмена"," внизу карточки, и в iiko ничего не уйдёт. Отменили по ошибке — на месте карточки появится кнопка ",[28,109,110],{},"«Вернуть»",". После записи в iiko документ правится уже в самой iiko.",[18,113,115],{"id":114},"не-увидит-чужие-данные-и-не-обойдёт-ваши-права","Не увидит чужие данные и не обойдёт ваши права",[14,117,118],{},"Ассистент работает только с данными вашего заведения. Попросить его посмотреть чужой ресторан нельзя — такой возможности нет вовсе.",[14,120,121],{},"Если у вас как у сотрудника админки доступ не ко всем точкам, ассистент об этом скажет и остановится. Он не будет пытаться достать те же цифры окольным путём.",[18,123,125],{"id":124},"не-придумает-цифру","Не придумает цифру",[14,127,128],{},"Все суммы, проценты и сравнения ассистент берёт из ваших же отчётов. Он не считает в уме и не «прикидывает».",[14,130,131],{},"Из этого следует важное: если данных не хватает, он так и скажет — «сравнить не с чем», «за этот день смен не запланировано», «стоп-лист пуст». Пустой ответ — это ответ, а не поломка.",[14,133,134,135,91],{},"Если он всё-таки назвал число, которое расходится с тем, что вы видите в разделе, — доверяйте разделу и напишите нам на ",[136,137,138],"code",{},"support@misea.ru",[18,140,142],{"id":141},"не-заменит-iiko-там-где-нужна-iiko","Не заменит iiko там, где нужна iiko",[14,144,145,146,149],{},"Распознавание накладной по фото заносит приход в ",[28,147,148],{},"iiko"," — программу, в которой у многих заведений живут касса и склад. Если iiko у вас не подключена, класть приход некуда, и ассистент прямо ответит: «не подключён iiko Server — приход заносить некуда».",[14,151,152],{},"Своего складского учёта, куда можно было бы занести накладную без iiko, в Misea сегодня нет.",[18,154,156],{"id":155},"может-быть-выключен-для-вашего-заведения","Может быть выключен для вашего заведения",[14,158,159,160,163],{},"Ассистент относится к возможностям тарифа ",[28,161,162],{},"Pro",", а доступ к нему включается на стороне Misea. Пункт «Ассистент» в левом меню виден всем, но если для вашего заведения он выключен, на любой вопрос придёт ответ: «AI-ассистент доступен на тарифах Pro и Premium. Обратитесь к менеджеру Misea чтобы обновить тариф».",[14,165,166,167,172,173,91],{},"Что с этим делать: тарифа «Premium» у нас нет — это старое слово в тексте ошибки; менеджер тоже не нужен, Pro оплачивается самостоятельно на странице «Тарифы» — ",[168,169,171],"a",{"href":170},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fhow-to-pay-pro","Как оплатить Pro",". Если Pro у вас оплачен, а сообщение всё равно приходит — напишите на ",[136,174,138],{},[18,176,178],{"id":177},"может-упереться-в-дневной-предел","Может упереться в дневной предел",[14,180,181],{},"На заведение бывает установлен дневной предел нагрузки на ассистента. Если он включён и исчерпан, появится сообщение: «Ассистент временно недоступен — превышен дневной лимит. Попробуйте завтра или обратитесь к администратору». Предел сбрасывается каждые сутки.",[14,183,184,185,91],{},"В обычной работе — десятки вопросов в день — в него не упираются. Если упёрлись и это мешает — напишите на ",[136,186,138],{},[18,188,190],{"id":189},"не-расскажет-о-себе","Не расскажет о себе",[14,192,193],{},"Если спросить ассистента, на чём он сделан, какая у него версия или как устроена Misea внутри, он уйдёт от ответа. Это сделано намеренно: он должен помогать с рестораном, а не обсуждать программирование.",[18,195,197],{"id":196},"дальше","Дальше",[199,200,201,207],"ul",{},[39,202,203],{},[168,204,206],{"href":205},"\u002Fdocs\u002Fassistant\u002Fwhat-it-can-do","Ассистент — что это и что он умеет",[39,208,209],{},[168,210,212],{"href":211},"\u002Fdocs\u002Fassistant\u002Fhow-to-talk","Как разговаривать с ассистентом",{"title":214,"searchDepth":215,"depth":215,"links":216},"",2,[217,218,219,220,221,222,223,224,225,226,227],{"id":20,"depth":215,"text":21},{"id":56,"depth":215,"text":57},{"id":73,"depth":215,"text":74},{"id":94,"depth":215,"text":95},{"id":114,"depth":215,"text":115},{"id":124,"depth":215,"text":125},{"id":141,"depth":215,"text":142},{"id":155,"depth":215,"text":156},{"id":177,"depth":215,"text":178},{"id":189,"depth":215,"text":190},{"id":196,"depth":215,"text":197},"assistant",null,"Границы помощника: что он спросит перед тем, как сделать, чего не умеет вовсе и что нельзя отменить.","md",{},true,3,"\u002Fdocs\u002Fassistant\u002Fwhat-it-cannot-do",{"title":5,"description":230},"docs\u002Fassistant\u002Fwhat-it-cannot-do","2026-08-14","MT5Y-NKknWg1lbZmm0o3F1uPmbliR2qeYk-SMbFFFwA",[241,248,253,255,260,265,270,275,280,285,290,295,300,305,310,315,319,321,323,327,331,335,339,343,347,352,356,360,364,368,369,373,377,381,385,389,393,397,401,405,410,414,418,422,426,430,434,438,442,446,451,455,459,463,467,471,475,480,484,488,492,496,500,504,509,513,517,521,525,529,534,538,542,546,551,555,559,564,568,573,578,581,584,587],{"path":242,"title":243,"description":244,"category":245,"order":246,"pro":247},"\u002Fdocs\u002Faccounting\u002Fgetting-started-warehouse","Склад — с чего начать","Порядок, в котором заводят складской учёт, чтобы он сразу считал правильно. Четыре слова, которые надо понять, и пять шагов.","accounting",1,false,{"path":249,"title":250,"description":251,"category":252,"order":246,"pro":247},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fdashboard-pulse","Главный экран — что означает каждая цифра","Раздел «Дашборд» — выручка, средний чек, чеки, доля продуктов в выручке, заказы в работе. Как выбрать период и почему цифры бывают нулевыми.","analytics",{"path":205,"title":206,"description":254,"category":228,"order":246,"pro":233},"Помощник в админке, которому пишут обычными словами: где его открыть, что он умеет на самом деле и что вы увидите после первого вопроса.",{"path":256,"title":257,"description":258,"category":259,"order":246,"pro":247},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Ffree-vs-pro","Free и Pro — что входит в каждый тариф и сколько это стоит","Два тарифа Misea простыми словами: что работает бесплатно, что открывает Pro, сколько стоит месяц и год, сколько стоит вторая точка.","billing",{"path":261,"title":262,"description":263,"category":264,"order":246,"pro":247},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fcategories","Категории — как разложить меню по разделам","Создать раздел меню, вложить подраздел, спрятать раздел от гостей и не потерять при этом блюда.","catalog",{"path":266,"title":267,"description":268,"category":269,"order":246,"pro":233},"\u002Fdocs\u002Fdelivery\u002Fenable-delivery","Включить доставку — общие настройки","Как открыть раздел «Доставка», включить приём заказов, задать минимальную сумму, бесплатную доставку от суммы и среднее время. Что увидит гость на витрине.","delivery",{"path":271,"title":272,"description":273,"category":274,"order":246,"pro":247},"\u002Fdocs\u002Ffaq\u002Ftroubleshooting","Чеклист — частые проблемы и как их решить","Не приходят заказы, не открывается QR-меню, гость не видит блюдо — 10 типичных ситуаций с решениями.","faq",{"path":276,"title":277,"description":278,"category":279,"order":246,"pro":247},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Ffirst-login","Регистрация и первый вход","Как завести аккаунт в Misea, подтвердить почту кодом и что вы увидите на экране сразу после входа.","getting-started",{"path":281,"title":282,"description":283,"category":284,"order":246,"pro":233},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fiiko-overview","iiko и Misea — что и куда переезжает","Что Misea забирает из iiko, что отправляет обратно, чего не трогает совсем и как часто всё это происходит.","integrations",{"path":286,"title":287,"description":288,"category":289,"order":246,"pro":233},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fbonuses-cashback","Программа лояльности — кэшбэк или штампы","Как включить бонусы для гостей, выбрать между процентом от чека и штампами, задать проценты и лимиты.","loyalty",{"path":291,"title":292,"description":293,"category":294,"order":246,"pro":247},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Forders-feed","Лента заказов — главный экран смены","Раздел «Заказы»: где он, что означает каждая колонка карточки, как искать заказ, как работают вкладки статусов и звук.","orders",{"path":296,"title":297,"description":298,"category":299,"order":246,"pro":247},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Ftables-and-locations","Столики и залы — как завести стол в админке","Раздел «Столики и QR»: как добавить стол вручную, что такое зал (секция), как переименовать и удалить стол, как подтянуть столы из iiko и скрыть зал от гостей.","qr-tables",{"path":301,"title":302,"description":303,"category":304,"order":246,"pro":247},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fintroduction","Сайт заведения — что это и где он живёт","Что такое витрина Misea, по какому адресу её открывают гости, что на ней уже есть в первый день и кто её видит.","site-builder",{"path":306,"title":307,"description":308,"category":309,"order":246,"pro":247},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fpositions-departments","Подразделения и должности — с чего начинается график","Разделы «Подразделения» и «Должности»: как создать группу (бар, кухня), как завести должность и задать ставку в рублях за час.","staff-schedule",{"path":311,"title":312,"description":313,"category":314,"order":246,"pro":247},"\u002Fdocs\u002Ftelegram-bot\u002Fwaiter-bot","Официант через Telegram-бот","Бот для персонала: принять заказ, открыть\u002Fзакрыть смену, «сколько я заработал», стоп-лист.","telegram-bot",{"path":316,"title":317,"description":318,"category":252,"order":215,"pro":233},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fsales-structure","Откуда берётся выручка — дни, часы, оплаты, категории","Блок «Продажи» на дашборде: график по дням, средняя выручка по часам, разбивка по типам оплат и по категориям меню. Что с этими графиками делать.",{"path":211,"title":212,"description":320,"category":228,"order":215,"pro":233},"Как формулировать просьбу, что такое карточка подтверждения, почему он переспрашивает, и что делать, если он понял не так.",{"path":170,"title":171,"description":322,"category":259,"order":215,"pro":247},"Пошагово: где нажать «Оплатить», чем платить, что придёт на почту, как продлить и что делать, если деньги ушли, а Pro не включился.",{"path":324,"title":325,"description":326,"category":264,"order":215,"pro":247},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fadd-dish","Как завести товар — блюдо или напиток","Пошагово: название, цена, категория, описание. Что обязательно, что можно оставить пустым и что увидит гость.",{"path":328,"title":329,"description":330,"category":269,"order":215,"pro":233},"\u002Fdocs\u002Fdelivery\u002Fpolygon-zones","Зоны доставки — список или карта","Как создать зону доставки, задать цену и минимальную сумму, чем режим «Список зон» отличается от «Карты», как задать полигон координатами и где взять ключ Яндекс.Карт.",{"path":332,"title":333,"description":334,"category":279,"order":215,"pro":247},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Fadmin-overview","Обзор панели — шесть зон вместо сорока разделов","Что за пункты в левом меню, какие из них нужны каждый день, какие — один раз, и где искать то, чего не видно. Обновлено под разделы «Учёт» и «Касса».",{"path":336,"title":337,"description":338,"category":284,"order":215,"pro":233},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fiiko-setup","Подключаем iiko — шаг за шагом","Где взять четыре значения из iiko, куда их вписать, что произойдёт после проверки и как понять, что связь действительно заработала.",{"path":340,"title":341,"description":342,"category":289,"order":215,"pro":247},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fguests-database","Откуда в базе берутся гости","Раздел «Клиенты» — как гость попадает в базу, почему его нельзя завести руками, поиск и два вида списка.",{"path":344,"title":345,"description":346,"category":294,"order":215,"pro":247},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Forder-statuses","Как вести заказ по состояниям","Что означают состояния заказа, какие кнопки нажимать по порядку и чем отличается заказ со столика от самовывоза и доставки.",{"path":348,"title":349,"description":350,"category":351,"order":215,"pro":247},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Fconnect-tablet","Как подключить планшет как кассу","Пошагово — завести кассу в панели, показать код планшету и понять, что пошло не так, если он не подключился.","pos",{"path":353,"title":354,"description":355,"category":299,"order":215,"pro":247},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Fqr-codes","QR-коды для столов — где взять и как напечатать","Как скачать QR-код одного стола, как получить все QR одним PDF, что такое «QR на вынос», какого размера печатать и что делать, если код не открывается.",{"path":357,"title":358,"description":359,"category":304,"order":215,"pro":247},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Finterface","Как устроен конструктор","Экран конструктора по частям: панель блоков, рабочая область, правая панель настроек и верхняя строка кнопок. Как выбрать блок, переставить и удалить.",{"path":361,"title":362,"description":363,"category":309,"order":215,"pro":247},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fstaff","Сотрудники — как завести человека","Раздел «Сотрудники»: карточка человека, обязательный телефон, привязка к точкам, норма часов, вкладки «Активные \u002F Уволенные \u002F Все» и чем сотрудник отличается от администратора.",{"path":365,"title":366,"description":367,"category":252,"order":234,"pro":233},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Ftop-dishes","Топ блюд и меню-инжиниринг — что продавать, а что убрать","Карточка «Топ блюд» с сортировкой по выручке, количеству и марже, и матрица «Звёзды · Загадки · Рабочие лошадки · Собаки» на дашборде.",{"path":235,"title":5,"description":230,"category":228,"order":234,"pro":233},{"path":370,"title":371,"description":372,"category":259,"order":234,"pro":233},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fextra-location","Вторая точка — доплата 1 000 ₽ в месяц","Почему новая точка появляется с пометкой «Требует оплаты», сколько именно доплатить, откуда берётся сумма и как её оплатить.",{"path":374,"title":375,"description":376,"category":264,"order":234,"pro":247},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fphotos","Фото блюда — как поставить картинку","Два рабочих способа добавить фото к позиции, требования к файлу и что делать, если картинка не встаёт.",{"path":378,"title":379,"description":380,"category":269,"order":234,"pro":233},"\u002Fdocs\u002Fdelivery\u002Fcourier-module","Курьеры и доска «В работе»","Как пригласить курьера, что он видит у себя в кабинете «Мои доставки», как назначить ему заказ на доске из четырёх колонок и провести доставку до конца.",{"path":382,"title":383,"description":384,"category":284,"order":234,"pro":233},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fiiko-troubleshooting","iiko не подключается или данные не приезжают","Что означают отказы на проверке соединения, почему «Подключено» ещё не значит «работает», и что делать, если меню, столы, смены или заказы не доходят.",{"path":386,"title":387,"description":388,"category":289,"order":234,"pro":247},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fcustomer-card","Карточка гостя","Что показывает карточка гостя, как начислить или списать баллы вручную и где смотреть настоящий баланс.",{"path":390,"title":391,"description":392,"category":294,"order":234,"pro":247},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Fcancel-refund","Как отменить заказ и что делать с деньгами","Отмена заказа в Misea: где кнопка, что увидит гость, почему отмену нельзя откатить и как возвращать деньги, если гость уже заплатил.",{"path":394,"title":395,"description":396,"category":299,"order":234,"pro":247},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Fguest-experience","Что видит гость, отсканировав QR со стола","Путь гостя от QR до заказа: меню, корзина, вход по номеру телефона, кнопка «Отправить на стол». Когда витрина только показывает меню и почему.",{"path":398,"title":399,"description":400,"category":304,"order":234,"pro":247},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fpages-and-seo","Страницы сайта и как вас находит поиск","Добавить страницу с нуля или по шаблону, задать адрес, название, логотип и описание для Яндекса и Google.",{"path":402,"title":403,"description":404,"category":309,"order":234,"pro":247},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fshift-schedule","Расписание смен","Раздел «Расписание»: неделя по одной точке, как поставить смену, перетащить её, растянуть по времени, статусы смен, открытые смены, копирование недели и выгрузка в Excel.",{"path":406,"title":407,"description":408,"category":252,"order":409,"pro":233},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Ffood-cost","Сколько из чека уходит на продукты","Что такое доля продуктов в выручке (food cost), где она показана в Misea, откуда берутся цифры и что делать, если вместо процента ноль.",4,{"path":411,"title":412,"description":413,"category":259,"order":409,"pro":247},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fpro-expiration","Что будет, если не оплатить вовремя","Запас в три дня, что именно отключается на четвёртый, что остаётся навсегда и как всё вернуть одной оплатой.",{"path":415,"title":416,"description":417,"category":264,"order":409,"pro":247},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Foptions","Варианты — один напиток в трёх объёмах","Как сделать «250 \u002F 350 \u002F 450 мл» внутри одной карточки, каждый со своей ценой, и не заводить три отдельных позиции.",{"path":419,"title":420,"description":421,"category":284,"order":409,"pro":247},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fyandex-maps-api-key","Ключ Яндекс.Карт — где взять и куда вставить","Зачем нужен ключ, как получить его в кабинете Яндекса и в какое поле Misea его вписать. Нужен только для зон доставки на карте.",{"path":423,"title":424,"description":425,"category":289,"order":409,"pro":233},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fguest-wallet-card","Карта гостя в Apple Wallet и Google Wallet","Как выглядит карта лояльности у гостя в телефоне, как её оформить под свой бренд и что делать, если карта не добавляется.",{"path":427,"title":428,"description":429,"category":294,"order":409,"pro":247},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Fopen-on-pos","«Открытые на кассе» — столы, которые ещё не заплатили","Вкладка «Открытые на кассе» в разделе «Заказы»: живой список открытых столов из iiko, зачем он нужен и почему у некоторых пишет «Недоступно».",{"path":431,"title":432,"description":433,"category":351,"order":409,"pro":247},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Freceipts","Чеки кассы и что означают пометки","Где посмотреть, что пробила касса, почему у чека появляются жёлтые пометки и что с каждой из них делать.",{"path":435,"title":436,"description":437,"category":299,"order":409,"pro":233},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Fshared-table","Общий стол на компанию и разделение счёта","Как работает общий заказ стола: несколько гостей заказывают со своих телефонов в один счёт, каждый видит, кто что взял, и платит свою часть или за всех.",{"path":439,"title":440,"description":441,"category":304,"order":409,"pro":247},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fblocks-catalog","Блоки — из чего собирается страница","Все блоки конструктора по группам: что каждый делает, откуда берёт данные и чем отличаются похожие. Как добавить, настроить и убрать блок.",{"path":443,"title":444,"description":445,"category":309,"order":409,"pro":247},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fshift-requests","Заявки смен — обмен, выходной, помощь","Раздел «Заявки смен»: три вкладки заявок от сотрудников, что означает каждый статус, как одобрить или отклонить и что произойдёт с графиком.",{"path":447,"title":448,"description":449,"category":252,"order":450,"pro":233},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fstaff-revenue","Выручка по сотрудникам","Отчёт «Выручка по сотрудникам»: кто сколько пробил, средний чек по каждому, строка «Без официанта» и фильтр по должностям.",5,{"path":452,"title":453,"description":454,"category":259,"order":450,"pro":247},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Frefunds-plan-change","Сменить тариф, отказаться от подписки, вернуть деньги","Как перейти с месяца на год (и наоборот), как перестать платить, и что на самом деле происходит с возвратом денег.",{"path":456,"title":457,"description":458,"category":264,"order":450,"pro":247},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fmodifiers","Добавки — сиропы, соусы, топпинги","Как предложить гостю доплатить за сироп или соус: создать группу добавок, навесить её на товар или на весь раздел.",{"path":460,"title":461,"description":462,"category":279,"order":450,"pro":247},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Flaunch-guide","Гайд по запуску — кружок в правом нижнем углу","Что за круглая кнопка с прогрессом, какие четыре шага она считает, когда шаг засчитывается, как её скрыть и как вернуть обратно.",{"path":464,"title":465,"description":466,"category":289,"order":450,"pro":233},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fregistration-qr","QR-плакат — гость записывается сам","Как распечатать QR-код регистрации в программе лояльности, что заполняет гость и что делать, если код не работает.",{"path":468,"title":469,"description":470,"category":304,"order":450,"pro":247},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fdesign","Оформление — цвета, шрифты, фон, кнопки","Как задать фирменные цвета сайта, выбрать или загрузить свой шрифт, включить живой фон и поменять форму кнопок.",{"path":472,"title":473,"description":474,"category":309,"order":450,"pro":247},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Ftimesheet","Табель — приходы и уходы","Раздел «Табель»: откуда берутся отметки прихода и ухода, вид «Сводка» и вид «События», отклонение от нормы, опоздания и запись отметки вручную.",{"path":476,"title":477,"description":478,"category":252,"order":479,"pro":247},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fcash-flow","Движение денег — приход, расход и сальдо","Раздел «Движение денег»: журнал операций, статьи расходов и доходов, ручная операция, автоматическая строка выручки, выгрузка в Excel.",6,{"path":481,"title":482,"description":483,"category":259,"order":479,"pro":247},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fpromo-code","Промокод — как применить скидку","Где ввести промокод, чем отличается скидка от бесплатных дней и почему код можно ввести только один раз.",{"path":485,"title":486,"description":487,"category":264,"order":479,"pro":247},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fstop-list","Стоп-лист — временно убрать позицию из меню","Кончилось молоко или закрыли круассаны до вечера: как за полминуты снять позицию с продажи и так же быстро вернуть.",{"path":489,"title":490,"description":491,"category":279,"order":479,"pro":247},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Finvite-colleague","Сотрудник или администратор — кого куда заводить","Два разных списка людей в Misea, и почему бариста, заведённый не туда, никогда не увидит своих смен. Как завести каждого и что он увидит у себя.",{"path":493,"title":494,"description":495,"category":289,"order":479,"pro":233},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fwelcome-and-referral","Приветственный бонус и «пригласи друга»","Два способа привести новых гостей — подарок за регистрацию и баллы за приведённого друга.",{"path":497,"title":498,"description":499,"category":304,"order":479,"pro":247},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fpublish","Сохранить, показать, опубликовать","Чем сохранение отличается от публикации, как показать черновик коллеге по ссылке, как откатить неудачную правку и как хранить версии сайта.",{"path":501,"title":502,"description":503,"category":309,"order":479,"pro":247},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fhours-report","Отчёт по часам","Раздел «Отчёт по часам»: одна таблица «сотрудник — часы — смены» за выбранный период, чем он отличается от табеля и почему бывает пустым.",{"path":505,"title":506,"description":507,"category":252,"order":508,"pro":247},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fcash-registers","Счета внутри точки и перемещение денег","Как завести второй счёт (сейф, бар, расчётный счёт в банке), посмотреть остаток каждого и перевести деньги между счетами и между точками.",7,{"path":510,"title":511,"description":512,"category":264,"order":508,"pro":233},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fbulk-import","Импорт меню — из таблицы или с фотографии","Залить всё меню одним файлом: своя таблица без переделки под шаблон или снимок печатного меню. Что проверить перед сохранением.",{"path":514,"title":515,"description":516,"category":279,"order":508,"pro":247},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Fbrand-setup","Название заведения, реквизиты и адрес сайта","Что живёт в Общих настройках, что — в карточке точки, а что — в Конструкторе сайта. Почему реквизиты продавца обязательны и как заполнить их по ИНН за одно нажатие.",{"path":518,"title":519,"description":520,"category":289,"order":508,"pro":233},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Ftiers","Уровни гостей — Бронза, Серебро, Золото","Как сделать так, чтобы постоянные гости получали больший кэшбэк, и что при этом происходит с общим процентом.",{"path":522,"title":523,"description":524,"category":304,"order":508,"pro":247},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fimages","Картинки для сайта","Где хранятся изображения, как загрузить их пачкой, как вставить в блок и почему фотография блюда иногда встаёт сама.",{"path":526,"title":527,"description":528,"category":309,"order":508,"pro":247},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fpayroll","Сколько платить сотрудникам","Колонка «Выплата» в расписании: как считается сумма, чем «факт» отличается от «плана», что значат значки «≥» и прочерк, и чего в расчёте нет.",{"path":530,"title":531,"description":532,"category":252,"order":533,"pro":247},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Flovit","LOVIT — где заведение теряет деньги","Раздел LOVIT: находки о потерях и упущенной выгоде с оценкой в рублях, вкладки «Утечки» и «Инсайты», работа с находкой и бегущая строка сигналов на дашборде.",8,{"path":535,"title":536,"description":537,"category":264,"order":533,"pro":247},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fguest-view","Что из этого видит гость","Как то, что вы завели в разделе «Каталог», превращается в меню на витрине — и почему иногда получается не то, что вы ожидали.",{"path":539,"title":540,"description":541,"category":289,"order":533,"pro":233},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fsegments","Сегменты гостей","Как собрать группу гостей по условиям — «спящие VIP», «скоро день рождения» — и зачем это нужно.",{"path":543,"title":544,"description":545,"category":304,"order":533,"pro":233},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fmulti-location","Если точек несколько — «Все точки» и страницы сети","Как устроен сайт сети: общая страница со списком заведений и отдельная витрина у каждой точки. Где переключаться и что где редактируется.",{"path":547,"title":548,"description":549,"category":252,"order":550,"pro":233},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fprofit-and-breakeven","Прибыль, прайм-кост и точка безубыточности","Карточка «Прибыль» на дашборде: из чего складывается операционная прибыль, что такое прайм-кост и сколько нужно выручить, чтобы выйти в ноль.",9,{"path":552,"title":553,"description":554,"category":289,"order":550,"pro":233},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fpush-and-automations","Уведомления на карту гостя","Как отправить сообщение на экран блокировки телефона гостя — вручную и автоматически, и кому оно вообще дойдёт.",{"path":556,"title":557,"description":558,"category":304,"order":550,"pro":247},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Freviews","Собираем отзывы на Яндекс и 2ГИС","Блок с кнопками на карты, отдельная страница отзывов и QR-код для столов — чтобы довольный гость дошёл до отзыва за два касания.",{"path":560,"title":561,"description":562,"category":252,"order":563,"pro":233},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fconsumption-theory-vs-fact","Расход продуктов — теория и факт","Карточка на дашборде, которая сравнивает расход продуктов по технологическим картам с тем, что реально списали со склада.",10,{"path":565,"title":566,"description":567,"category":289,"order":563,"pro":233},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fiikocard-setup","Если у вас iiko — бонусы на кассе","Как связать бонусы Misea с кассой iiko, чтобы кассир видел баланс гостя и списывал баллы при оплате.",{"path":569,"title":570,"description":571,"category":252,"order":572,"pro":233},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fbottom-dishes","Продаётся хуже всего — что убрать из меню","Карточка «Продаётся хуже всего» на дашборде: блюда с конца списка, включая те, которые не купили ни разу.",11,{"path":574,"title":575,"description":576,"category":229,"order":577,"pro":247},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Frecipe-in-product-card","Состав блюда — из чего оно готовится","[object Object]",100,{"path":579,"title":580,"description":576,"category":229,"order":577,"pro":247},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Ffirst-day","Первый день — от пустой панели до витрины, которую видит гость",{"path":582,"title":583,"description":576,"category":229,"order":577,"pro":247},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Ffirst-week","Первая неделя — что настроить после запуска",{"path":585,"title":586,"description":576,"category":229,"order":577,"pro":247},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Fsettings","Настройки кассы — порядок чека и склад списания",{"path":588,"title":589,"description":576,"category":229,"order":577,"pro":247},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Fwhat-it-can-do","Что касса Misea умеет и чего не умеет",1787340855360]