[{"data":1,"prerenderedAt":834},["ShallowReactive",2],{"docs-article-\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fextra-location":3,"docs-all":481},{"id":4,"title":5,"body":6,"category":470,"categoryLabel":471,"description":472,"extension":473,"meta":474,"navigation":475,"order":465,"path":476,"pro":475,"seo":477,"stem":478,"updated":479,"__hash__":480},"docs\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fextra-location.md","Вторая точка — доплата 1 000 ₽ в месяц",{"type":7,"value":8,"toc":456},"minimark",[9,13,25,32,39,53,58,133,143,154,160,172,176,183,190,199,202,208,216,219,233,240,246,250,256,261,272,278,283,286,311,314,320,324,330,333,351,354,358,361,372,375,379,389,399,408,437,441],[10,11,5],"h1",{"id":12},"вторая-точка-доплата-1-000-в-месяц",[14,15,16,20,21,24],"p",{},[17,18,19],"strong",{},"Точка"," — это одно заведение по одному адресу. Первая точка входит в тариф Pro. Каждая следующая стоит ",[17,22,23],{},"1 000 ₽ в месяц"," сверх 4 990 ₽.",[14,26,27,28,31],{},"Если вы платите за год, точка стоит ",[17,29,30],{},"9 600 ₽ за год"," (те же 1 000 ₽ в месяц со скидкой 20 %).",[14,33,34,35,38],{},"Вторая точка — это возможность тарифа Pro: тариф Free рассчитан на одно заведение. Доплата за точку считается только тогда, когда у вас ",[17,36,37],{},"оплаченный Pro",". Если вы на Free, окна с доплатой не будет вовсе (что при этом происходит — в конце статьи).",[14,40,41,44,45,48,49,52],{},[17,42,43],{},"Добавлять точки может только владелец аккаунта."," Кнопка «+ Добавить точку» видна всем, и окно откроется у всех — но у не-владельца сохранение не сработает: окно останется висеть открытым, а в правом углу экрана на несколько секунд выскочит красная плашка ",[17,46,47],{},"«Ошибка»"," с текстом ",[17,50,51],{},"«Owner role required»",". Это английская служебная фраза, означает ровно одно: «нужны права владельца». Если вы управляющий и упёрлись в это — точку должен завести владелец со своего входа.",[54,55,57],"h2",{"id":56},"что-произойдёт-когда-вы-добавите-вторую-точку","Что произойдёт, когда вы добавите вторую точку",[59,60,61,73,83,101,111,117,120],"ol",{},[62,63,64,65,68,69,72],"li",{},"В левом меню нажмите ",[17,66,67],{},"Управление"," — группа раскроется. В ней нажмите ",[17,70,71],{},"Точки",".",[62,74,75,76,79,80,72],{},"Справа вверху нажмите ",[17,77,78],{},"+ Добавить точку",". Откроется окно с заголовком ",[17,81,82],{},"«Новая точка»",[62,84,85,86,89,90,93,96,97,100],{},"Заполните ",[17,87,88],{},"Название"," («Кухня, Бар, Точка А» — это пример-подсказка серым в пустом поле, а не то, что надо вписать).",[91,92],"br",{},[17,94,95],{},"Название обязательно, хотя звёздочки рядом с ним нет."," Пока поле пустое, кнопка ",[17,98,99],{},"Сохранить"," внизу окна бледная и на нажатие не отвечает. Одного адреса недостаточно: без названия окно не закроется, сколько ни жми. Если кнопка не срабатывает — первым делом проверьте поле «Название», а вторым — под владельцем ли вы вошли.",[62,102,85,103,106,107,110],{},[17,104,105],{},"Адрес",". Начните вводить и подождите пару секунд: под полем выпадет список готовых адресов — ",[17,108,109],{},"выберите свой из списка",", тогда сохранятся координаты и точка встанет на карту. Под подписью «Адрес» это же написано на экране: «Начните вводить и выберите адрес из подсказок — так сохранятся координаты».",[62,112,113,116],{},[17,114,115],{},"Если список так и не выпал"," — ничего страшного: допишите адрес руками и идите дальше. Точка сохранится, только без координат: на карте на сайте её не будет, пока адрес не выберете из подсказок при следующем редактировании.",[62,118,119],{},"Остальные поля окна — Описание, Телефон, Email, Режим работы, Соцсети, iiko Terminal ID — заполнять не обязательно, их можно дописать потом.",[62,121,122,123,126,127,129,130,132],{},"Внизу окна две кнопки: ",[17,124,125],{},"Отмена"," и ",[17,128,99],{},". Нажмите ",[17,131,99],{}," — на секунду она сменится на «Сохранение...».",[14,134,135,138,139,142],{},[17,136,137],{},"Что вы увидите."," Точка появится в списке, но рядом с её названием будет жёлтая пометка ",[17,140,141],{},"«Требует оплаты»",", а под названием строчка: «Точка не активна — нужна доплата по подписке до конца оплаченного периода».",[14,144,145,146,149,150,153],{},"Сразу же откроется окно ",[17,147,148],{},"«Доплата за дополнительную точку»",". Секунду в нём будет написано «Считаем доплату…», а потом появится сумма. Внизу окна две кнопки: ",[17,151,152],{},"Позже"," (закрыть, ничего не платя) и синяя кнопка с суммой.",[14,155,156,159],{},[17,157,158],{},"Если никакого окна не появилось и пометки «Требует оплаты» нет"," — значит, доплачивать за эту точку прямо сейчас не нужно, она уже работает. Так бывает в трёх случаях:",[161,162,163,166,169],"ul",{},[62,164,165],{},"у вас ещё не кончилась квота на точки по текущему тарифу (например, вторая точка уже оплачена раньше);",[62,167,168],{},"оплаченный период Pro закончился — тогда точки войдут в тариф при ближайшей оплате;",[62,170,171],{},"вы на бесплатном тарифе — доплата на Free не считается вовсе. Точка появится в списке, но помните: возможности Pro (заказы по QR, доставка, онлайн-оплата, обмен с iiko, лояльность) на Free выключены целиком, по всем точкам сразу. Чтобы вторая точка работала как заведение, а не как строка в списке, нужен оплаченный Pro.",[54,173,175],{"id":174},"почему-сумма-не-1-000-а-какая-то-другая","Почему сумма не 1 000 ₽, а какая-то другая",[14,177,178,179,182],{},"Потому что доплата берётся ",[17,180,181],{},"ровно за то время, которое у вас уже оплачено вперёд",": точка должна работать до того же дня, до которого работает подписка.",[14,184,185,186,189],{},"В окне так и написано: «Точка «Точка 2» добавлена, но пока ",[17,187,188],{},"не активна",". Подписка уже оплачена до 20 сентября — чтобы точка заработала, доплатите за неё до этой же даты:», крупно сумма, а под ней формула, по которой она получилась. Например:",[191,192,193],"blockquote",{},[14,194,195,198],{},[17,196,197],{},"367 ₽","\n1000 ₽\u002Fмес × 11 дн. ÷ 30",[14,200,201],{},"То есть: тысяча рублей в месяц, умножить на число оставшихся дней, разделить на 30.",[14,203,204,207],{},[17,205,206],{},"Сумма может оказаться и заметно больше тысячи — это тоже нормально."," Если до конца оплаченного периода далеко (вы платили за год или продлились сильно вперёд), в окне будет что-то вроде:",[191,209,210],{},[14,211,212,215],{},[17,213,214],{},"9 933 ₽","\n1000 ₽\u002Fмес × 298 дн. ÷ 30",[14,217,218],{},"Это не ошибка и не «годовой платёж за всё»: это та же тысяча в месяц, только сразу за 298 оставшихся дней. Считайте по формуле в окне — она всегда показана под суммой.",[14,220,221,224,225,228,229,232],{},[17,222,223],{},"Если платить сейчас не хотите — нажмите «Позже», но знайте, чем это кончится."," В окне доплаты написано «Дальше точка просто войдёт в тариф при продлении подписки» — на эту фразу полагаться нельзя. Продление подписки считает и включает только те точки, которые ",[17,226,227],{},"уже работают","; точка с пометкой «Требует оплаты» так и останется выключенной, сколько бы раз вы ни продлевали Pro. Включить её можно только двумя способами: доплатить (кнопка ",[17,230,231],{},"Оплатить"," в её строке) или удалить какую-то из работающих точек — тогда освободившийся оплаченный слот займёт заблокированная.",[14,234,235,236,72],{},"Если вы платите за год, формула другая и тоже написана на экране: ",[237,238,239],"code",{},"9 600 ₽\u002Fгод × N дн. ÷ 365",[14,241,242,245],{},[17,243,244],{},"После доплаты точка входит в обычный тариф."," Когда вы в следующий раз будете продлевать подписку, сумма сама станет 5 990 ₽ в месяц вместо 4 990 ₽ — за две точки. Ничего доплачивать отдельно уже не придётся.",[54,247,249],{"id":248},"как-оплатить","Как оплатить",[14,251,252,253,72],{},"В окне «Доплата за дополнительную точку» нажмите синюю кнопку — на ней написана точная сумма, например ",[17,254,255],{},"«Оплатить 367 ₽»",[14,257,258,260],{},[17,259,137],{}," Откроется платёжная страница Т-Банка — та же, что и при оплате подписки. Заплатите картой или по QR-коду банка.",[14,262,263,264,267,268,271],{},"После оплаты вы вернётесь в админку на страницу «Оплата». В карточке на ней будет зелёная галочка, заголовок ",[17,265,266],{},"«Точка активирована»"," и текст «Доплата прошла — дополнительная точка разблокирована и уже работает». Ниже кнопка ",[17,269,270],{},"«К точкам»"," — она вернёт вас в список.",[14,273,274,277],{},[17,275,276],{},"Что вы увидите в списке."," Пометки «Требует оплаты» у точки больше нет, кнопки «Оплатить» рядом с ней — тоже.",[279,280,282],"h3",{"id":281},"если-банк-отказал-в-доплате","Если банк отказал в доплате",[14,284,285],{},"Возможны два разных конца, и первый из них молчаливый.",[59,287,288,298],{},[62,289,290,293,294,297],{},[17,291,292],{},"Вы окажетесь обратно на странице «Точки», и никакого сообщения об ошибке не будет."," Ни красной строки, ни всплывающего окна — экран выглядит так, будто ничего не происходило. Как понять, что платёж не прошёл: у точки ",[17,295,296],{},"осталась жёлтая пометка «Требует оплаты»",". Это и есть единственный признак.",[62,299,300,301,304,305,308,309,72],{},"Либо откроется страница с заголовком ",[17,302,303],{},"«Оплата»",", а в карточке — ",[17,306,307],{},"«Оплата не прошла»"," и текст «Банк отклонил платёж или оплата была отменена. Деньги не списаны — можно попробовать ещё раз», под ним кнопка ",[17,310,270],{},[14,312,313],{},"Оба случая означают одно и то же. Деньги при отказе не списываются.",[14,315,316,317,319],{},"Что делать: нажать синюю кнопку ",[17,318,231],{}," в строке этой точки и попробовать ещё раз — другой картой или по QR-коду банка.",[54,321,323],{"id":322},"если-вы-закрыли-окно-не-оплатив","Если вы закрыли окно, не оплатив",[14,325,326,327,329],{},"Ничего страшного, точка не потерялась. Нажали ",[17,328,152],{}," или крестик — она осталась в списке с пометкой «Требует оплаты».",[14,331,332],{},"Чтобы вернуться к оплате:",[59,334,335,343,346],{},[62,336,337,338,340,341,72],{},"Левое меню → ",[17,339,67],{}," → ",[17,342,71],{},[62,344,345],{},"Найдите точку с жёлтой пометкой «Требует оплаты».",[62,347,348,349,72],{},"Справа в её строке нажмите синюю кнопку ",[17,350,231],{},[14,352,353],{},"Откроется то же самое окно с суммой.",[54,355,357],{"id":356},"что-значит-точка-не-активна","Что значит «точка не активна»",[14,359,360],{},"Пока точка не оплачена, она есть в списке на странице «Точки» — и больше нигде. А именно:",[161,362,363,366,369],{},[62,364,365],{},"её нет в переключателе точек вверху экрана, поэтому выбрать её и работать по ней нельзя;",[62,367,368],{},"гости её не видят: на вашем сайте и в приложении её нет, заказать оттуда нельзя;",[62,370,371],{},"в отчётах и на дашборде её не считают.",[14,373,374],{},"Как только доплата пройдёт — она включится сразу, ничего пересоздавать не надо.",[54,376,378],{"id":377},"если-пошло-не-так","Если пошло не так",[14,380,381,384,385,388],{},[17,382,383],{},"В окне написано «Активация дополнительных точек доступна на оплаченном тарифе Pro»."," Значит, у вас сейчас нет оплаченной подписки Pro — например, вы на Free или оплаченный период уже кончился. Нажмите ",[17,386,387],{},"«Открыть тарифы»"," и оплатите Pro. После оплаты Pro все ваши активные точки войдут в тариф.",[14,390,391,394,395,398],{},[17,392,393],{},"Заплатил, а пометка «Требует оплаты» осталась."," Обновите страницу «Точки». Если через минуту пометка не ушла — напишите на ",[237,396,397],{},"support@misea.ru"," и назовите название точки и время платежа.",[14,400,401,404,405,407],{},[17,402,403],{},"Кнопка «Сохранить» в окне «Новая точка» не нажимается."," Не заполнено поле ",[17,406,88],{}," — без него окно сохранить нельзя. Звёздочки у поля нет, поэтому это не бросается в глаза.",[14,409,410,413,414,417,418,417,421,424,425,428,429,126,431,129,434,436],{},[17,411,412],{},"Не хочу платить за вторую точку — можно её удалить?"," Да. Справа в строке точки три маленькие кнопки-значка без подписей: два квадратика, карандаш и корзина. Наведите на любую мышкой и подождите секунду — рядом с курсором всплывёт подпись: ",[17,415,416],{},"«Копировать точку»",", ",[17,419,420],{},"«Редактировать»",[17,422,423],{},"«Удалить»",". Нажмите корзину — появится окно ",[17,426,427],{},"«Удалить точку?»"," с текстом «Точка «…» будет удалена. Сотрудники, привязанные к ней, останутся без точки» и двумя кнопками, ",[17,430,125],{},[17,432,433],{},"Удалить",[17,435,433],{},". Точка исчезнет из списка сразу, и никакой доплаты за неё не будет.",[54,438,440],{"id":439},"дальше","Дальше",[161,442,443,450],{},[62,444,445],{},[446,447,449],"a",{"href":448},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fhow-to-pay-pro","Как оплатить Pro",[62,451,452],{},[446,453,455],{"href":454},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Ffree-vs-pro","Free и Pro — что входит в каждый тариф",{"title":457,"searchDepth":458,"depth":458,"links":459},"",2,[460,461,462,466,467,468,469],{"id":56,"depth":458,"text":57},{"id":174,"depth":458,"text":175},{"id":248,"depth":458,"text":249,"children":463},[464],{"id":281,"depth":465,"text":282},3,{"id":322,"depth":458,"text":323},{"id":356,"depth":458,"text":357},{"id":377,"depth":458,"text":378},{"id":439,"depth":458,"text":440},"billing",null,"Почему новая точка появляется с пометкой «Требует оплаты», сколько именно доплатить, откуда берётся сумма и как её оплатить.","md",{},true,"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fextra-location",{"title":5,"description":472},"docs\u002Fbilling\u002Fextra-location","2026-08-14","rM6hcJnyiFaxj_wPLPAnV9GvmOgRpBD-oUcDOK3PETk",[482,489,494,499,502,507,512,517,522,527,532,537,542,547,552,557,561,565,567,571,575,579,583,587,591,596,600,604,608,612,616,617,621,625,629,633,637,641,645,649,654,658,662,666,670,674,678,682,686,690,695,699,703,707,711,715,719,724,728,732,736,740,744,748,753,757,761,765,769,773,778,782,786,790,795,799,803,808,812,817,822,825,828,831],{"path":483,"title":484,"description":485,"category":486,"order":487,"pro":488},"\u002Fdocs\u002Faccounting\u002Fgetting-started-warehouse","Склад — с чего начать","Порядок, в котором заводят складской учёт, чтобы он сразу считал правильно. Четыре слова, которые надо понять, и пять шагов.","accounting",1,false,{"path":490,"title":491,"description":492,"category":493,"order":487,"pro":488},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fdashboard-pulse","Главный экран — что означает каждая цифра","Раздел «Дашборд» — выручка, средний чек, чеки, доля продуктов в выручке, заказы в работе. Как выбрать период и почему цифры бывают нулевыми.","analytics",{"path":495,"title":496,"description":497,"category":498,"order":487,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fassistant\u002Fwhat-it-can-do","Ассистент — что это и что он умеет","Помощник в админке, которому пишут обычными словами: где его открыть, что он умеет на самом деле и что вы увидите после первого вопроса.","assistant",{"path":454,"title":500,"description":501,"category":470,"order":487,"pro":488},"Free и Pro — что входит в каждый тариф и сколько это стоит","Два тарифа Misea простыми словами: что работает бесплатно, что открывает Pro, сколько стоит месяц и год, сколько стоит вторая точка.",{"path":503,"title":504,"description":505,"category":506,"order":487,"pro":488},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fcategories","Категории — как разложить меню по разделам","Создать раздел меню, вложить подраздел, спрятать раздел от гостей и не потерять при этом блюда.","catalog",{"path":508,"title":509,"description":510,"category":511,"order":487,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fdelivery\u002Fenable-delivery","Включить доставку — общие настройки","Как открыть раздел «Доставка», включить приём заказов, задать минимальную сумму, бесплатную доставку от суммы и среднее время. Что увидит гость на витрине.","delivery",{"path":513,"title":514,"description":515,"category":516,"order":487,"pro":488},"\u002Fdocs\u002Ffaq\u002Ftroubleshooting","Чеклист — частые проблемы и как их решить","Не приходят заказы, не открывается QR-меню, гость не видит блюдо — 10 типичных ситуаций с решениями.","faq",{"path":518,"title":519,"description":520,"category":521,"order":487,"pro":488},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Ffirst-login","Регистрация и первый вход","Как завести аккаунт в Misea, подтвердить почту кодом и что вы увидите на экране сразу после входа.","getting-started",{"path":523,"title":524,"description":525,"category":526,"order":487,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fiiko-overview","iiko и Misea — что и куда переезжает","Что Misea забирает из iiko, что отправляет обратно, чего не трогает совсем и как часто всё это происходит.","integrations",{"path":528,"title":529,"description":530,"category":531,"order":487,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fbonuses-cashback","Программа лояльности — кэшбэк или штампы","Как включить бонусы для гостей, выбрать между процентом от чека и штампами, задать проценты и лимиты.","loyalty",{"path":533,"title":534,"description":535,"category":536,"order":487,"pro":488},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Forders-feed","Лента заказов — главный экран смены","Раздел «Заказы»: где он, что означает каждая колонка карточки, как искать заказ, как работают вкладки статусов и звук.","orders",{"path":538,"title":539,"description":540,"category":541,"order":487,"pro":488},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Ftables-and-locations","Столики и залы — как завести стол в админке","Раздел «Столики и QR»: как добавить стол вручную, что такое зал (секция), как переименовать и удалить стол, как подтянуть столы из iiko и скрыть зал от гостей.","qr-tables",{"path":543,"title":544,"description":545,"category":546,"order":487,"pro":488},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fintroduction","Сайт заведения — что это и где он живёт","Что такое витрина Misea, по какому адресу её открывают гости, что на ней уже есть в первый день и кто её видит.","site-builder",{"path":548,"title":549,"description":550,"category":551,"order":487,"pro":488},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fpositions-departments","Подразделения и должности — с чего начинается график","Разделы «Подразделения» и «Должности»: как создать группу (бар, кухня), как завести должность и задать ставку в рублях за час.","staff-schedule",{"path":553,"title":554,"description":555,"category":556,"order":487,"pro":488},"\u002Fdocs\u002Ftelegram-bot\u002Fwaiter-bot","Официант через Telegram-бот","Бот для персонала: принять заказ, открыть\u002Fзакрыть смену, «сколько я заработал», стоп-лист.","telegram-bot",{"path":558,"title":559,"description":560,"category":493,"order":458,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fsales-structure","Откуда берётся выручка — дни, часы, оплаты, категории","Блок «Продажи» на дашборде: график по дням, средняя выручка по часам, разбивка по типам оплат и по категориям меню. Что с этими графиками делать.",{"path":562,"title":563,"description":564,"category":498,"order":458,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fassistant\u002Fhow-to-talk","Как разговаривать с ассистентом","Как формулировать просьбу, что такое карточка подтверждения, почему он переспрашивает, и что делать, если он понял не так.",{"path":448,"title":449,"description":566,"category":470,"order":458,"pro":488},"Пошагово: где нажать «Оплатить», чем платить, что придёт на почту, как продлить и что делать, если деньги ушли, а Pro не включился.",{"path":568,"title":569,"description":570,"category":506,"order":458,"pro":488},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fadd-dish","Как завести товар — блюдо или напиток","Пошагово: название, цена, категория, описание. Что обязательно, что можно оставить пустым и что увидит гость.",{"path":572,"title":573,"description":574,"category":511,"order":458,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fdelivery\u002Fpolygon-zones","Зоны доставки — список или карта","Как создать зону доставки, задать цену и минимальную сумму, чем режим «Список зон» отличается от «Карты», как задать полигон координатами и где взять ключ Яндекс.Карт.",{"path":576,"title":577,"description":578,"category":521,"order":458,"pro":488},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Fadmin-overview","Обзор панели — шесть зон вместо сорока разделов","Что за пункты в левом меню, какие из них нужны каждый день, какие — один раз, и где искать то, чего не видно. Обновлено под разделы «Учёт» и «Касса».",{"path":580,"title":581,"description":582,"category":526,"order":458,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fiiko-setup","Подключаем iiko — шаг за шагом","Где взять четыре значения из iiko, куда их вписать, что произойдёт после проверки и как понять, что связь действительно заработала.",{"path":584,"title":585,"description":586,"category":531,"order":458,"pro":488},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fguests-database","Откуда в базе берутся гости","Раздел «Клиенты» — как гость попадает в базу, почему его нельзя завести руками, поиск и два вида списка.",{"path":588,"title":589,"description":590,"category":536,"order":458,"pro":488},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Forder-statuses","Как вести заказ по состояниям","Что означают состояния заказа, какие кнопки нажимать по порядку и чем отличается заказ со столика от самовывоза и доставки.",{"path":592,"title":593,"description":594,"category":595,"order":458,"pro":488},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Fconnect-tablet","Как подключить планшет как кассу","Пошагово — завести кассу в панели, показать код планшету и понять, что пошло не так, если он не подключился.","pos",{"path":597,"title":598,"description":599,"category":541,"order":458,"pro":488},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Fqr-codes","QR-коды для столов — где взять и как напечатать","Как скачать QR-код одного стола, как получить все QR одним PDF, что такое «QR на вынос», какого размера печатать и что делать, если код не открывается.",{"path":601,"title":602,"description":603,"category":546,"order":458,"pro":488},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Finterface","Как устроен конструктор","Экран конструктора по частям: панель блоков, рабочая область, правая панель настроек и верхняя строка кнопок. Как выбрать блок, переставить и удалить.",{"path":605,"title":606,"description":607,"category":551,"order":458,"pro":488},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fstaff","Сотрудники — как завести человека","Раздел «Сотрудники»: карточка человека, обязательный телефон, привязка к точкам, норма часов, вкладки «Активные \u002F Уволенные \u002F Все» и чем сотрудник отличается от администратора.",{"path":609,"title":610,"description":611,"category":493,"order":465,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Ftop-dishes","Топ блюд и меню-инжиниринг — что продавать, а что убрать","Карточка «Топ блюд» с сортировкой по выручке, количеству и марже, и матрица «Звёзды · Загадки · Рабочие лошадки · Собаки» на дашборде.",{"path":613,"title":614,"description":615,"category":498,"order":465,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fassistant\u002Fwhat-it-cannot-do","Чего ассистент не сделает","Границы помощника: что он спросит перед тем, как сделать, чего не умеет вовсе и что нельзя отменить.",{"path":476,"title":5,"description":472,"category":470,"order":465,"pro":475},{"path":618,"title":619,"description":620,"category":506,"order":465,"pro":488},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fphotos","Фото блюда — как поставить картинку","Два рабочих способа добавить фото к позиции, требования к файлу и что делать, если картинка не встаёт.",{"path":622,"title":623,"description":624,"category":511,"order":465,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fdelivery\u002Fcourier-module","Курьеры и доска «В работе»","Как пригласить курьера, что он видит у себя в кабинете «Мои доставки», как назначить ему заказ на доске из четырёх колонок и провести доставку до конца.",{"path":626,"title":627,"description":628,"category":526,"order":465,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fiiko-troubleshooting","iiko не подключается или данные не приезжают","Что означают отказы на проверке соединения, почему «Подключено» ещё не значит «работает», и что делать, если меню, столы, смены или заказы не доходят.",{"path":630,"title":631,"description":632,"category":531,"order":465,"pro":488},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fcustomer-card","Карточка гостя","Что показывает карточка гостя, как начислить или списать баллы вручную и где смотреть настоящий баланс.",{"path":634,"title":635,"description":636,"category":536,"order":465,"pro":488},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Fcancel-refund","Как отменить заказ и что делать с деньгами","Отмена заказа в Misea: где кнопка, что увидит гость, почему отмену нельзя откатить и как возвращать деньги, если гость уже заплатил.",{"path":638,"title":639,"description":640,"category":541,"order":465,"pro":488},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Fguest-experience","Что видит гость, отсканировав QR со стола","Путь гостя от QR до заказа: меню, корзина, вход по номеру телефона, кнопка «Отправить на стол». Когда витрина только показывает меню и почему.",{"path":642,"title":643,"description":644,"category":546,"order":465,"pro":488},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fpages-and-seo","Страницы сайта и как вас находит поиск","Добавить страницу с нуля или по шаблону, задать адрес, название, логотип и описание для Яндекса и Google.",{"path":646,"title":647,"description":648,"category":551,"order":465,"pro":488},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fshift-schedule","Расписание смен","Раздел «Расписание»: неделя по одной точке, как поставить смену, перетащить её, растянуть по времени, статусы смен, открытые смены, копирование недели и выгрузка в Excel.",{"path":650,"title":651,"description":652,"category":493,"order":653,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Ffood-cost","Сколько из чека уходит на продукты","Что такое доля продуктов в выручке (food cost), где она показана в Misea, откуда берутся цифры и что делать, если вместо процента ноль.",4,{"path":655,"title":656,"description":657,"category":470,"order":653,"pro":488},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fpro-expiration","Что будет, если не оплатить вовремя","Запас в три дня, что именно отключается на четвёртый, что остаётся навсегда и как всё вернуть одной оплатой.",{"path":659,"title":660,"description":661,"category":506,"order":653,"pro":488},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Foptions","Варианты — один напиток в трёх объёмах","Как сделать «250 \u002F 350 \u002F 450 мл» внутри одной карточки, каждый со своей ценой, и не заводить три отдельных позиции.",{"path":663,"title":664,"description":665,"category":526,"order":653,"pro":488},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fyandex-maps-api-key","Ключ Яндекс.Карт — где взять и куда вставить","Зачем нужен ключ, как получить его в кабинете Яндекса и в какое поле Misea его вписать. Нужен только для зон доставки на карте.",{"path":667,"title":668,"description":669,"category":531,"order":653,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fguest-wallet-card","Карта гостя в Apple Wallet и Google Wallet","Как выглядит карта лояльности у гостя в телефоне, как её оформить под свой бренд и что делать, если карта не добавляется.",{"path":671,"title":672,"description":673,"category":536,"order":653,"pro":488},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Fopen-on-pos","«Открытые на кассе» — столы, которые ещё не заплатили","Вкладка «Открытые на кассе» в разделе «Заказы»: живой список открытых столов из iiko, зачем он нужен и почему у некоторых пишет «Недоступно».",{"path":675,"title":676,"description":677,"category":595,"order":653,"pro":488},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Freceipts","Чеки кассы и что означают пометки","Где посмотреть, что пробила касса, почему у чека появляются жёлтые пометки и что с каждой из них делать.",{"path":679,"title":680,"description":681,"category":541,"order":653,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Fshared-table","Общий стол на компанию и разделение счёта","Как работает общий заказ стола: несколько гостей заказывают со своих телефонов в один счёт, каждый видит, кто что взял, и платит свою часть или за всех.",{"path":683,"title":684,"description":685,"category":546,"order":653,"pro":488},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fblocks-catalog","Блоки — из чего собирается страница","Все блоки конструктора по группам: что каждый делает, откуда берёт данные и чем отличаются похожие. Как добавить, настроить и убрать блок.",{"path":687,"title":688,"description":689,"category":551,"order":653,"pro":488},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fshift-requests","Заявки смен — обмен, выходной, помощь","Раздел «Заявки смен»: три вкладки заявок от сотрудников, что означает каждый статус, как одобрить или отклонить и что произойдёт с графиком.",{"path":691,"title":692,"description":693,"category":493,"order":694,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fstaff-revenue","Выручка по сотрудникам","Отчёт «Выручка по сотрудникам»: кто сколько пробил, средний чек по каждому, строка «Без официанта» и фильтр по должностям.",5,{"path":696,"title":697,"description":698,"category":470,"order":694,"pro":488},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Frefunds-plan-change","Сменить тариф, отказаться от подписки, вернуть деньги","Как перейти с месяца на год (и наоборот), как перестать платить, и что на самом деле происходит с возвратом денег.",{"path":700,"title":701,"description":702,"category":506,"order":694,"pro":488},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fmodifiers","Добавки — сиропы, соусы, топпинги","Как предложить гостю доплатить за сироп или соус: создать группу добавок, навесить её на товар или на весь раздел.",{"path":704,"title":705,"description":706,"category":521,"order":694,"pro":488},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Flaunch-guide","Гайд по запуску — кружок в правом нижнем углу","Что за круглая кнопка с прогрессом, какие четыре шага она считает, когда шаг засчитывается, как её скрыть и как вернуть обратно.",{"path":708,"title":709,"description":710,"category":531,"order":694,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fregistration-qr","QR-плакат — гость записывается сам","Как распечатать QR-код регистрации в программе лояльности, что заполняет гость и что делать, если код не работает.",{"path":712,"title":713,"description":714,"category":546,"order":694,"pro":488},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fdesign","Оформление — цвета, шрифты, фон, кнопки","Как задать фирменные цвета сайта, выбрать или загрузить свой шрифт, включить живой фон и поменять форму кнопок.",{"path":716,"title":717,"description":718,"category":551,"order":694,"pro":488},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Ftimesheet","Табель — приходы и уходы","Раздел «Табель»: откуда берутся отметки прихода и ухода, вид «Сводка» и вид «События», отклонение от нормы, опоздания и запись отметки вручную.",{"path":720,"title":721,"description":722,"category":493,"order":723,"pro":488},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fcash-flow","Движение денег — приход, расход и сальдо","Раздел «Движение денег»: журнал операций, статьи расходов и доходов, ручная операция, автоматическая строка выручки, выгрузка в Excel.",6,{"path":725,"title":726,"description":727,"category":470,"order":723,"pro":488},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fpromo-code","Промокод — как применить скидку","Где ввести промокод, чем отличается скидка от бесплатных дней и почему код можно ввести только один раз.",{"path":729,"title":730,"description":731,"category":506,"order":723,"pro":488},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fstop-list","Стоп-лист — временно убрать позицию из меню","Кончилось молоко или закрыли круассаны до вечера: как за полминуты снять позицию с продажи и так же быстро вернуть.",{"path":733,"title":734,"description":735,"category":521,"order":723,"pro":488},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Finvite-colleague","Сотрудник или администратор — кого куда заводить","Два разных списка людей в Misea, и почему бариста, заведённый не туда, никогда не увидит своих смен. Как завести каждого и что он увидит у себя.",{"path":737,"title":738,"description":739,"category":531,"order":723,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fwelcome-and-referral","Приветственный бонус и «пригласи друга»","Два способа привести новых гостей — подарок за регистрацию и баллы за приведённого друга.",{"path":741,"title":742,"description":743,"category":546,"order":723,"pro":488},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fpublish","Сохранить, показать, опубликовать","Чем сохранение отличается от публикации, как показать черновик коллеге по ссылке, как откатить неудачную правку и как хранить версии сайта.",{"path":745,"title":746,"description":747,"category":551,"order":723,"pro":488},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fhours-report","Отчёт по часам","Раздел «Отчёт по часам»: одна таблица «сотрудник — часы — смены» за выбранный период, чем он отличается от табеля и почему бывает пустым.",{"path":749,"title":750,"description":751,"category":493,"order":752,"pro":488},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fcash-registers","Счета внутри точки и перемещение денег","Как завести второй счёт (сейф, бар, расчётный счёт в банке), посмотреть остаток каждого и перевести деньги между счетами и между точками.",7,{"path":754,"title":755,"description":756,"category":506,"order":752,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fbulk-import","Импорт меню — из таблицы или с фотографии","Залить всё меню одним файлом: своя таблица без переделки под шаблон или снимок печатного меню. Что проверить перед сохранением.",{"path":758,"title":759,"description":760,"category":521,"order":752,"pro":488},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Fbrand-setup","Название заведения, реквизиты и адрес сайта","Что живёт в Общих настройках, что — в карточке точки, а что — в Конструкторе сайта. Почему реквизиты продавца обязательны и как заполнить их по ИНН за одно нажатие.",{"path":762,"title":763,"description":764,"category":531,"order":752,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Ftiers","Уровни гостей — Бронза, Серебро, Золото","Как сделать так, чтобы постоянные гости получали больший кэшбэк, и что при этом происходит с общим процентом.",{"path":766,"title":767,"description":768,"category":546,"order":752,"pro":488},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fimages","Картинки для сайта","Где хранятся изображения, как загрузить их пачкой, как вставить в блок и почему фотография блюда иногда встаёт сама.",{"path":770,"title":771,"description":772,"category":551,"order":752,"pro":488},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fpayroll","Сколько платить сотрудникам","Колонка «Выплата» в расписании: как считается сумма, чем «факт» отличается от «плана», что значат значки «≥» и прочерк, и чего в расчёте нет.",{"path":774,"title":775,"description":776,"category":493,"order":777,"pro":488},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Flovit","LOVIT — где заведение теряет деньги","Раздел LOVIT: находки о потерях и упущенной выгоде с оценкой в рублях, вкладки «Утечки» и «Инсайты», работа с находкой и бегущая строка сигналов на дашборде.",8,{"path":779,"title":780,"description":781,"category":506,"order":777,"pro":488},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fguest-view","Что из этого видит гость","Как то, что вы завели в разделе «Каталог», превращается в меню на витрине — и почему иногда получается не то, что вы ожидали.",{"path":783,"title":784,"description":785,"category":531,"order":777,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fsegments","Сегменты гостей","Как собрать группу гостей по условиям — «спящие VIP», «скоро день рождения» — и зачем это нужно.",{"path":787,"title":788,"description":789,"category":546,"order":777,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fmulti-location","Если точек несколько — «Все точки» и страницы сети","Как устроен сайт сети: общая страница со списком заведений и отдельная витрина у каждой точки. Где переключаться и что где редактируется.",{"path":791,"title":792,"description":793,"category":493,"order":794,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fprofit-and-breakeven","Прибыль, прайм-кост и точка безубыточности","Карточка «Прибыль» на дашборде: из чего складывается операционная прибыль, что такое прайм-кост и сколько нужно выручить, чтобы выйти в ноль.",9,{"path":796,"title":797,"description":798,"category":531,"order":794,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fpush-and-automations","Уведомления на карту гостя","Как отправить сообщение на экран блокировки телефона гостя — вручную и автоматически, и кому оно вообще дойдёт.",{"path":800,"title":801,"description":802,"category":546,"order":794,"pro":488},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Freviews","Собираем отзывы на Яндекс и 2ГИС","Блок с кнопками на карты, отдельная страница отзывов и QR-код для столов — чтобы довольный гость дошёл до отзыва за два касания.",{"path":804,"title":805,"description":806,"category":493,"order":807,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fconsumption-theory-vs-fact","Расход продуктов — теория и факт","Карточка на дашборде, которая сравнивает расход продуктов по технологическим картам с тем, что реально списали со склада.",10,{"path":809,"title":810,"description":811,"category":531,"order":807,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fiikocard-setup","Если у вас iiko — бонусы на кассе","Как связать бонусы Misea с кассой iiko, чтобы кассир видел баланс гостя и списывал баллы при оплате.",{"path":813,"title":814,"description":815,"category":493,"order":816,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fbottom-dishes","Продаётся хуже всего — что убрать из меню","Карточка «Продаётся хуже всего» на дашборде: блюда с конца списка, включая те, которые не купили ни разу.",11,{"path":818,"title":819,"description":820,"category":471,"order":821,"pro":488},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Frecipe-in-product-card","Состав блюда — из чего оно готовится","[object Object]",100,{"path":823,"title":824,"description":820,"category":471,"order":821,"pro":488},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Ffirst-day","Первый день — от пустой панели до витрины, которую видит гость",{"path":826,"title":827,"description":820,"category":471,"order":821,"pro":488},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Ffirst-week","Первая неделя — что настроить после запуска",{"path":829,"title":830,"description":820,"category":471,"order":821,"pro":488},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Fsettings","Настройки кассы — порядок чека и склад списания",{"path":832,"title":833,"description":820,"category":471,"order":821,"pro":488},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Fwhat-it-can-do","Что касса Misea умеет и чего не умеет",1787340855221]