[{"data":1,"prerenderedAt":1099},["ShallowReactive",2],{"docs-article-\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Ffirst-week":3,"docs-all":756},{"id":4,"title":5,"body":6,"category":740,"categoryLabel":740,"description":741,"extension":742,"meta":743,"navigation":744,"order":745,"path":746,"pro":747,"seo":748,"stem":754,"updated":740,"__hash__":755},"docs\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Ffirst-week.md","Первая неделя — что настроить после запуска",{"type":7,"value":8,"toc":727},"minimark",[9,13,17,20,29,34,42,86,92,98,104,111,115,125,131,267,273,277,283,301,308,312,393,398,417,424,428,431,437,443,475,478,558,568,571,580,590,597,601,608,615,629,635,639,648,654,658,661,681,684,710,714],[10,11,5],"h1",{"id":12},"первая-неделя-что-настроить-после-запуска",[14,15,16],"p",{},"Витрина работает, QR-коды на столах. Дальше — то, что не горело в первый день, но начнёт мешать к концу недели.",[14,18,19],{},"Порядок здесь не случайный: каждый следующий пункт опирается на предыдущий. Если день пропустили, ничего не сломается: сдвиньте остальные на день позже.",[14,21,22,23,28],{},"Если первый день ещё не пройден — начните с него: ",[24,25,27],"a",{"href":26},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Ffirst-day","Первый день",".",[30,31,33],"h2",{"id":32},"день-2-реквизиты-продавца","День 2. Реквизиты продавца",[14,35,36,37,41],{},"Это скучно и это первое. ",[38,39,40],"strong",{},"Реквизиты продавца"," — данные вашего ИП или ООО, которые по требованию платёжных систем обязаны быть видны на сайте. Без них вы не подключите приём оплаты.",[43,44,45,56,63,70,81],"ol",{},[46,47,48,49,52,53,28],"li",{},"Левое меню: ",[38,50,51],{},"Управление"," → ",[38,54,55],{},"Общие настройки",[46,57,58,59,62],{},"Пролистайте до блока ",[38,60,61],{},"РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА"," (заголовки блоков на этой странице написаны заглавными буквами).",[46,64,65,66,69],{},"Выберите ",[38,67,68],{},"Форму",": Физлицо, ИП или ООО.",[46,71,72,73,76,77,80],{},"Впишите ",[38,74,75],{},"ИНН"," — 10 цифр для ООО, 12 для ИП — и нажмите кнопку ",[38,78,79],{},"Заполнить по ИНН"," рядом с полем.",[46,82,83],{},[38,84,85],{},"Пролистайте страницу до самого низа и нажмите «Сохранить настройки».",[14,87,88,91],{},[38,89,90],{},"Что вы увидите после шага 4:"," наименование и ОГРН (у ИП — ОГРНИП) подставятся сами, появится сообщение «Реквизиты заполнены по ИНН». Поле КПП добавится, только если это ООО.",[14,93,94,97],{},[38,95,96],{},"Если появилось «Не нашли по ИНН»"," — впишите наименование и ОГРН руками, они есть в вашем свидетельстве о регистрации.",[14,99,100,103],{},[38,101,102],{},"Шаг 5 пропускать нельзя."," Пока вы не нажали «Сохранить настройки» внизу страницы, ничего не записано — включая то, что подставилось по ИНН. Уйдёте со страницы — всё придётся вводить заново.",[14,105,106,107,28],{},"Подробно — ",[24,108,110],{"href":109},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Fbrand-setup","Название заведения, реквизиты и адрес сайта",[30,112,114],{"id":113},"день-3-подразделения-и-должности","День 3. Подразделения и должности",[14,116,117,120,121,124],{},[38,118,119],{},"Должность"," — это не только название. Именно на должности задаётся ",[38,122,123],{},"ставка в рублях в час",", и уже с должности она подтягивается каждому сотруднику. Поэтому должности заводятся раньше людей.",[14,126,127,130],{},[38,128,129],{},"Подразделение"," — участок работы: кухня, бар, зал. Нужно, чтобы делить людей и раскрашивать расписание.",[43,132,133,201,212,254,263],{},[46,134,48,135,52,137,140,141,144,145,148,149,152,153,194,197,198,200],{},[38,136,51],{},[38,138,139],{},"Подразделения",", кнопка ",[38,142,143],{},"+ Добавить подразделение",". Откроется окно ",[38,146,147],{},"Новое подразделение",", и первым в нём идёт не название, а блок ",[38,150,151],{},"Точки"," — это сбивает с толку:",[154,155,156,165,184],"ul",{},[46,157,158,160,161,164],{},[38,159,151],{}," — нажмите ",[38,162,163],{},"+ Добавить точку"," и выберите свою. На экране подпись: «Подразделение может принадлежать нескольким точкам». Формально поле не обязательное, но привязать стоит: дальше, в списке должностей, подразделение так и будет подписано — «Мой ресторан · Бар», а без привязки останется только «Бар», и при двух точках вы их не различите.",[46,166,167,170,171,175,176,179,180,183],{},[38,168,169],{},"Название"," — обязательное поле: ",[172,173,174],"code",{},"Бар",", ",[172,177,178],{},"Кухня",". Пока оно пустое, кнопка ",[38,181,182],{},"Сохранить"," серая и не нажимается.",[46,185,186,189,190,193],{},[38,187,188],{},"Описание"," и ",[38,191,192],{},"Порядок сортировки"," — пропустите.",[195,196],"br",{},"Нажмите ",[38,199,182],{}," и повторите для остальных. Если делить некого — хватит одного подразделения.",[46,202,48,203,52,205,208,209,28],{},[38,204,51],{},[38,206,207],{},"Должности",". Нажмите ",[38,210,211],{},"+ Добавить должность",[46,213,214,215,218,219],{},"В окне ",[38,216,217],{},"Новая должность"," заполните:",[154,220,221,230,235,245],{},[46,222,223,225,226,229],{},[38,224,169],{}," — ",[172,227,228],{},"Бариста",". Это единственное обязательное поле: пока оно пустое, кнопка «Сохранить» серая и не нажимается.",[46,231,232,234],{},[38,233,129],{}," — выберите из созданных. По умолчанию стоит «— Не выбрано —».",[46,236,237,240,241,244],{},[38,238,239],{},"Цвет (для Ганта)"," — которым эта должность будет закрашена в расписании. ",[38,242,243],{},"Гант"," (диаграмма Ганта) — так называется та самая сетка «сотрудники × дни» в Расписании.",[46,246,247,250,251,28],{},[38,248,249],{},"Ставка (руб\u002Fчас)"," — например ",[172,252,253],{},"300",[46,255,256,257,189,260,262],{},"Ещё два поля — ",[38,258,259],{},"Роль в iiko",[38,261,188],{}," — можно пропустить. Первое нужно только тем, у кого подключена касса iiko.",[46,264,197,265,28],{},[38,266,182],{},[14,268,269,272],{},[38,270,271],{},"Что вы увидите:"," должность появится в списке.",[30,274,276],{"id":275},"день-3-завести-сотрудников","День 3. Завести сотрудников",[14,278,279,280,28],{},"Теперь людей. Сотрудник — это бариста или повар: он смотрит свои смены в приложении на телефоне, но ",[38,281,282],{},"в панель управления не заходит",[14,284,285,286,290,291,52,294,52,297,300],{},"Пошагово — в статье ",[24,287,289],{"href":288},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Finvite-colleague","Сотрудник или администратор",". Коротко: ",[38,292,293],{},"Команда",[38,295,296],{},"Сотрудники",[38,298,299],{},"+ Добавить сотрудника",", обязательны имя и телефон, дальше выбираете должность и привязываете к точке.",[14,302,303,304,307],{},"Одно предупреждение сразу: ",[38,305,306],{},"без телефона сотрудник не войдёт в приложение",". Телефон — это его логин, другого способа связать человека с вашим заведением нет.",[30,309,311],{"id":310},"день-4-расписание-на-неделю-вперёд","День 4. Расписание на неделю вперёд",[43,313,314,321,324,338,353,383,386],{},[46,315,48,316,52,318,28],{},[38,317,293],{},[38,319,320],{},"Расписание",[46,322,323],{},"Вверху выберите точку в выпадающем списке. Пока точка не выбрана, вместо сетки стоит надпись «Выберите точку выше, чтобы увидеть расписание на неделю» — и больше на странице ничего нет.",[46,325,326,327,189,330,333,334,337],{},"Вы увидите одну неделю в виде таблицы: строки — сотрудники, столбцы — дни недели. Стрелками ",[38,328,329],{},"← предыдущая",[38,331,332],{},"следующая →"," переключаете недели, кнопка ",[38,335,336],{},"Сегодня"," возвращает на текущую.",[46,339,340,343,344],{},[38,341,342],{},"Чтобы поставить смену, нажмите на пустую клетку"," — ту, где строка нужного сотрудника пересекается с нужным днём. Если навести на клетку мышь, в ней проступает бледный плюс: это и есть кнопка. Отдельной кнопки «Добавить смену» на странице нет, и это сбивает с толку сильнее всего.",[345,346,347],"blockquote",{},[14,348,349,352],{},[38,350,351],{},"На телефоне всё иначе."," Там расписание показано списком, а внизу справа висит круглая кнопка со знаком «+» — без подписи, только плюс. На компьютере такой кнопки нет вовсе, не ищите её.",[46,354,355,356,359,360,363,364,367,368,189,371,374,375,378,379,382],{},"Откроется окно ",[38,357,358],{},"Новая смена",". Дата и сотрудник в нём уже подставлены из клетки, по которой вы нажали, а время стоит по умолчанию ",[172,361,362],{},"09:00","–",[172,365,366],{},"18:00",". Поправьте ",[38,369,370],{},"Начало",[38,372,373],{},"Конец",", при необходимости смените ",[38,376,377],{},"Сотрудника"," (первым в списке идёт «Открытая смена» — это смена без конкретного человека) и нажмите ",[38,380,381],{},"Создать",". Именно «Создать»: кнопка «Сохранить» появится здесь только когда вы будете править уже существующую смену.",[46,384,385],{},"Уже поставленную смену открывают нажатием на её цветную полосу. Полосу можно и перетащить мышью на другой день, и потянуть за край, чтобы изменить время.",[46,387,388,389,392],{},"Когда неделя собрана, кнопка ",[38,390,391],{},"Скопировать неделю"," переносит её на следующую — не собирайте одно и то же по семь раз.",[14,394,395,397],{},[38,396,271],{}," смены появятся цветными полосами, цвет берётся от должности.",[14,399,400,401,175,404,175,407,175,410,175,413,416],{},"Смена может быть в одном из пяти состояний: ",[38,402,403],{},"Запланирована",[38,405,406],{},"Идёт",[38,408,409],{},"Выполнена",[38,411,412],{},"Отменена",[38,414,415],{},"Не вышел",". В окне смены вы выбираете руками только три из них — «Запланирована», «Отменена» и «Не вышел». «Идёт» и «Выполнена» система ставит сама по отметкам прихода и ухода. Пункт «Выполнена» появляется в списке только у прошедших смен: он нужен, когда человек работал, но забыл отметиться.",[14,418,419,420,28],{},"Подробно — раздел ",[24,421,423],{"href":422},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fshift-schedule","Смены и табель",[30,425,427],{"id":426},"день-5-решить-нужен-ли-pro","День 5. Решить, нужен ли Pro",[14,429,430],{},"К пятому дню обычно становится понятно, упираетесь вы в бесплатный тариф или нет.",[14,432,433,436],{},[38,434,435],{},"Оставайтесь на Free, если"," вам достаточно красивого меню по QR, базы гостей и расписания смен, у вас одна точка и не больше 15 столов.",[14,438,439,442],{},[38,440,441],{},"Переходите на Pro, если"," нужно хоть что-то из этого:",[154,444,445,451,454,457,460,463,466,469,472],{},[46,446,447,450],{},[38,448,449],{},"гость должен отправлять заказ со стола"," — на Free он только смотрит меню;",[46,452,453],{},"приём оплаты картой или через СБП;",[46,455,456],{},"доставка и самовывоз через сайт;",[46,458,459],{},"вторая точка или больше 15 столов;",[46,461,462],{},"связка с кассой iiko;",[46,464,465],{},"загрузка меню файлом или фотографией вместо ручного ввода;",[46,467,468],{},"программа лояльности;",[46,470,471],{},"обмен сменами между сотрудниками;",[46,473,474],{},"разбор продаж и food cost на Дашборде.",[14,476,477],{},"Как перейти:",[43,479,480,486,496,538],{},[46,481,482,483,28],{},"Нажмите на кружок с инициалами внизу левого меню, выберите ",[38,484,485],{},"Тарифы",[46,487,488,489,492,493,28],{},"Вы увидите две карточки: Free (с пометкой «текущий») и Pro. Над ценой Pro — переключатель ",[38,490,491],{},"Ежемесячно"," \u002F ",[38,494,495],{},"За год −20%",[46,497,498,499,502,503,527],{},"Цена при ",[38,500,501],{},"одной точке",":",[154,504,505,513],{},[46,506,507,509,510],{},[38,508,491],{}," — карточка показывает ",[38,511,512],{},"4 990 ₽ \u002F мес.",[46,514,515,518,519,522,523,526],{},[38,516,517],{},"За год"," — карточка показывает крупно ",[38,520,521],{},"3 992 ₽ \u002F мес. при оплате за год",", а строкой ниже сумму целиком: ",[38,524,525],{},"47 904 ₽ за год · экономия 11 976 ₽",". Списывается сразу вся годовая сумма, 47 904 ₽.",[345,528,529],{},[14,530,531,534,535,28],{},[38,532,533],{},"Если точек у вас больше одной, все цифры на карточке будут другими."," К месячной цене прибавляется 1 000 ₽ за каждую дополнительную точку, и от этой суммы уже считается год. Например, при двух точках карточка покажет 5 990 ₽ \u002F мес. и 57 504 ₽ за год, а под ценой появится строка «включая +1 000 ₽ за доп. точки (2 всего)». Так что если видите цифру больше ожидаемой — сначала посчитайте свои точки в ",[38,536,537],{},"Управление → Точки",[46,539,197,540,543,544,546,547,550,551,553,554,557],{},[38,541,542],{},"Оплатить Pro"," (если наверху вы переключились на ",[38,545,517],{},", кнопка называется ",[38,548,549],{},"Оплатить год","). Оплата проходит через Т-Банк, после неё вас вернёт в панель, тариф переключится сам.",[195,552],{},"Если Pro у вас уже оплачен, кнопка называется не «Оплатить Pro», а ",[38,555,556],{},"Продлить"," — это та же самая кнопка.",[14,559,560,561,564,565,567],{},"Отдельного поля для промокода на странице нет — не ищите. Скидка приходит ссылкой в письме: если вы открыли Тарифы по такой ссылке, над карточками появится плашка со значком ",[38,562,563],{},"−10%"," и текстом «Скидка −10% на первый месяц Pro по промо-ссылке из письма». Тогда нажмите ",[38,566,542],{}," — скидка учтётся сама.",[14,569,570],{},"Карта не привязывается, автосписаний нет — каждое продление вы подтверждаете сами.",[14,572,573,576,577,28],{},[38,574,575],{},"Оплатить может только Владелец."," Управляющий страницу Тарифы открыть может, но вместо кнопки оплаты увидит неактивную надпись ",[38,578,579],{},"Только владелец",[14,581,582,583,586,587,28],{},"Отдельно про точки: на Pro их может быть сколько угодно, но ",[38,584,585],{},"каждая дополнительная стоит 1 000 ₽ в месяц",". Если подписка уже оплачена, новая точка сверх оплаченного количества создаётся сразу, но помечается плашкой «Требует оплаты» и не работает, пока вы не нажмёте рядом с ней ",[38,588,589],{},"Оплатить",[14,591,592,593,28],{},"Подробный разбор — ",[24,594,596],{"href":595},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Ffree-vs-pro","Free и Pro",[30,598,600],{"id":599},"день-6-гости","День 6. Гости",[14,602,603,604,607],{},"Когда пошли первые заказы, в разделе ",[38,605,606],{},"Клиенты"," начнёт собираться база: телефон, история заказов, баллы.",[14,609,610,611,614],{},"Если хотите, чтобы гости возвращались, откройте ",[38,612,613],{},"Лояльность",". Первое, что там нужно выбрать — тип программы, и поменять его потом непросто:",[154,616,617,623],{},[46,618,619,622],{},[38,620,621],{},"Кэшбэк"," — процент от чека возвращается баллами, баллами можно платить.",[46,624,625,628],{},[38,626,627],{},"Штампы"," — за каждую покупку штамп, за N штампов награда. Понятнее для кофейни: «шестой кофе в подарок».",[14,630,631,632,28],{},"Лояльность работает на Pro. Подробно — раздел ",[24,633,613],{"href":634},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fbonuses-cashback",[30,636,638],{"id":637},"день-7-доставка-только-если-она-вам-нужна","День 7. Доставка — только если она вам нужна",[14,640,641,642,52,644,647],{},"Если возите заказы: ",[38,643,51],{},[38,645,646],{},"Доставка",". Там включается доставка, задаются зоны с минимальной суммой и стоимостью, заводятся курьеры и вставляются ключи Яндекс.Карт.",[14,649,650,651,28],{},"Если не возите — не открывайте этот раздел вовсе. Раздел ",[24,652,646],{"href":653},"\u002Fdocs\u002Fdelivery\u002Fenable-delivery",[30,655,657],{"id":656},"что-смотреть-каждый-день-когда-всё-настроено","Что смотреть каждый день, когда всё настроено",[14,659,660],{},"Пять минут утром:",[43,662,663,669,675],{},[46,664,665,668],{},[38,666,667],{},"Дашборд"," — выручка за вчера и средний чек. Переключатель периода вверху: Сегодня, Вчера, 7 дней, 30 дней.",[46,670,671,674],{},[38,672,673],{},"Заказы"," — всё ли закрыто, нет ли зависших.",[46,676,677,680],{},[38,678,679],{},"Каталог → Стоп-лист"," — убрать то, что кончилось. Гость не должен заказывать то, чего нет.",[14,682,683],{},"Раз в неделю:",[154,685,686,692,698,704],{},[46,687,688,691],{},[38,689,690],{},"Команда → Расписание"," — собрана ли следующая неделя.",[46,693,694,697],{},[38,695,696],{},"Команда → Табель"," — сходятся ли отметки прихода и ухода.",[46,699,700,703],{},[38,701,702],{},"Команда → Заявки смен"," — не висят ли неотвеченные просьбы поменяться.",[46,705,706,709],{},[38,707,708],{},"Движение денег"," — сходится ли касса.",[30,711,713],{"id":712},"дальше","Дальше",[154,715,716,721],{},[46,717,718,28],{},[24,719,720],{"href":288},"Сотрудник или администратор — кого куда заводить",[46,722,723,28],{},[24,724,726],{"href":725},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Flaunch-guide","Гайд по запуску — кружок в правом нижнем углу",{"title":728,"searchDepth":729,"depth":729,"links":730},"",2,[731,732,733,734,735,736,737,738,739],{"id":32,"depth":729,"text":33},{"id":113,"depth":729,"text":114},{"id":275,"depth":729,"text":276},{"id":310,"depth":729,"text":311},{"id":426,"depth":729,"text":427},{"id":599,"depth":729,"text":600},{"id":637,"depth":729,"text":638},{"id":656,"depth":729,"text":657},{"id":712,"depth":729,"text":713},null,"[object Object]","md",{},true,100,"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Ffirst-week",false,{"title":5,"description":749},{"План на семь дней":750,"category":751,"order":752,"updated":753},"команда и расписание, реквизиты, лояльность, переход на Pro. И что смотреть каждое утро, когда всё уже работает.","getting-started",4,"2026-08-14","docs\u002Fgetting-started\u002Ffirst-week","0AwjnFQy0Y2IkyxpnbGKVdvoM5Mu-QnLZLz8ruj0RuY",[757,763,768,773,777,782,786,791,795,800,804,809,814,819,824,829,833,837,841,845,849,853,857,861,865,870,874,878,882,887,891,895,899,903,907,911,915,919,923,926,930,934,938,942,946,950,954,958,962,966,971,975,979,981,985,989,993,998,1002,1006,1008,1012,1016,1020,1025,1029,1031,1035,1039,1043,1048,1052,1056,1060,1065,1069,1073,1078,1082,1087,1090,1092,1093,1096],{"path":758,"title":759,"description":760,"category":761,"order":762,"pro":747},"\u002Fdocs\u002Faccounting\u002Fgetting-started-warehouse","Склад — с чего начать","Порядок, в котором заводят складской учёт, чтобы он сразу считал правильно. Четыре слова, которые надо понять, и пять шагов.","accounting",1,{"path":764,"title":765,"description":766,"category":767,"order":762,"pro":747},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fdashboard-pulse","Главный экран — что означает каждая цифра","Раздел «Дашборд» — выручка, средний чек, чеки, доля продуктов в выручке, заказы в работе. Как выбрать период и почему цифры бывают нулевыми.","analytics",{"path":769,"title":770,"description":771,"category":772,"order":762,"pro":744},"\u002Fdocs\u002Fassistant\u002Fwhat-it-can-do","Ассистент — что это и что он умеет","Помощник в админке, которому пишут обычными словами: где его открыть, что он умеет на самом деле и что вы увидите после первого вопроса.","assistant",{"path":595,"title":774,"description":775,"category":776,"order":762,"pro":747},"Free и Pro — что входит в каждый тариф и сколько это стоит","Два тарифа Misea простыми словами: что работает бесплатно, что открывает Pro, сколько стоит месяц и год, сколько стоит вторая точка.","billing",{"path":778,"title":779,"description":780,"category":781,"order":762,"pro":747},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fcategories","Категории — как разложить меню по разделам","Создать раздел меню, вложить подраздел, спрятать раздел от гостей и не потерять при этом блюда.","catalog",{"path":653,"title":783,"description":784,"category":785,"order":762,"pro":744},"Включить доставку — общие настройки","Как открыть раздел «Доставка», включить приём заказов, задать минимальную сумму, бесплатную доставку от суммы и среднее время. Что увидит гость на витрине.","delivery",{"path":787,"title":788,"description":789,"category":790,"order":762,"pro":747},"\u002Fdocs\u002Ffaq\u002Ftroubleshooting","Чеклист — частые проблемы и как их решить","Не приходят заказы, не открывается QR-меню, гость не видит блюдо — 10 типичных ситуаций с решениями.","faq",{"path":792,"title":793,"description":794,"category":751,"order":762,"pro":747},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Ffirst-login","Регистрация и первый вход","Как завести аккаунт в Misea, подтвердить почту кодом и что вы увидите на экране сразу после входа.",{"path":796,"title":797,"description":798,"category":799,"order":762,"pro":744},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fiiko-overview","iiko и Misea — что и куда переезжает","Что Misea забирает из iiko, что отправляет обратно, чего не трогает совсем и как часто всё это происходит.","integrations",{"path":634,"title":801,"description":802,"category":803,"order":762,"pro":744},"Программа лояльности — кэшбэк или штампы","Как включить бонусы для гостей, выбрать между процентом от чека и штампами, задать проценты и лимиты.","loyalty",{"path":805,"title":806,"description":807,"category":808,"order":762,"pro":747},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Forders-feed","Лента заказов — главный экран смены","Раздел «Заказы»: где он, что означает каждая колонка карточки, как искать заказ, как работают вкладки статусов и звук.","orders",{"path":810,"title":811,"description":812,"category":813,"order":762,"pro":747},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Ftables-and-locations","Столики и залы — как завести стол в админке","Раздел «Столики и QR»: как добавить стол вручную, что такое зал (секция), как переименовать и удалить стол, как подтянуть столы из iiko и скрыть зал от гостей.","qr-tables",{"path":815,"title":816,"description":817,"category":818,"order":762,"pro":747},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fintroduction","Сайт заведения — что это и где он живёт","Что такое витрина Misea, по какому адресу её открывают гости, что на ней уже есть в первый день и кто её видит.","site-builder",{"path":820,"title":821,"description":822,"category":823,"order":762,"pro":747},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fpositions-departments","Подразделения и должности — с чего начинается график","Разделы «Подразделения» и «Должности»: как создать группу (бар, кухня), как завести должность и задать ставку в рублях за час.","staff-schedule",{"path":825,"title":826,"description":827,"category":828,"order":762,"pro":747},"\u002Fdocs\u002Ftelegram-bot\u002Fwaiter-bot","Официант через Telegram-бот","Бот для персонала: принять заказ, открыть\u002Fзакрыть смену, «сколько я заработал», стоп-лист.","telegram-bot",{"path":830,"title":831,"description":832,"category":767,"order":729,"pro":744},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fsales-structure","Откуда берётся выручка — дни, часы, оплаты, категории","Блок «Продажи» на дашборде: график по дням, средняя выручка по часам, разбивка по типам оплат и по категориям меню. Что с этими графиками делать.",{"path":834,"title":835,"description":836,"category":772,"order":729,"pro":744},"\u002Fdocs\u002Fassistant\u002Fhow-to-talk","Как разговаривать с ассистентом","Как формулировать просьбу, что такое карточка подтверждения, почему он переспрашивает, и что делать, если он понял не так.",{"path":838,"title":839,"description":840,"category":776,"order":729,"pro":747},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fhow-to-pay-pro","Как оплатить Pro","Пошагово: где нажать «Оплатить», чем платить, что придёт на почту, как продлить и что делать, если деньги ушли, а Pro не включился.",{"path":842,"title":843,"description":844,"category":781,"order":729,"pro":747},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fadd-dish","Как завести товар — блюдо или напиток","Пошагово: название, цена, категория, описание. Что обязательно, что можно оставить пустым и что увидит гость.",{"path":846,"title":847,"description":848,"category":785,"order":729,"pro":744},"\u002Fdocs\u002Fdelivery\u002Fpolygon-zones","Зоны доставки — список или карта","Как создать зону доставки, задать цену и минимальную сумму, чем режим «Список зон» отличается от «Карты», как задать полигон координатами и где взять ключ Яндекс.Карт.",{"path":850,"title":851,"description":852,"category":751,"order":729,"pro":747},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Fadmin-overview","Обзор панели — шесть зон вместо сорока разделов","Что за пункты в левом меню, какие из них нужны каждый день, какие — один раз, и где искать то, чего не видно. Обновлено под разделы «Учёт» и «Касса».",{"path":854,"title":855,"description":856,"category":799,"order":729,"pro":744},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fiiko-setup","Подключаем iiko — шаг за шагом","Где взять четыре значения из iiko, куда их вписать, что произойдёт после проверки и как понять, что связь действительно заработала.",{"path":858,"title":859,"description":860,"category":803,"order":729,"pro":747},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fguests-database","Откуда в базе берутся гости","Раздел «Клиенты» — как гость попадает в базу, почему его нельзя завести руками, поиск и два вида списка.",{"path":862,"title":863,"description":864,"category":808,"order":729,"pro":747},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Forder-statuses","Как вести заказ по состояниям","Что означают состояния заказа, какие кнопки нажимать по порядку и чем отличается заказ со столика от самовывоза и доставки.",{"path":866,"title":867,"description":868,"category":869,"order":729,"pro":747},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Fconnect-tablet","Как подключить планшет как кассу","Пошагово — завести кассу в панели, показать код планшету и понять, что пошло не так, если он не подключился.","pos",{"path":871,"title":872,"description":873,"category":813,"order":729,"pro":747},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Fqr-codes","QR-коды для столов — где взять и как напечатать","Как скачать QR-код одного стола, как получить все QR одним PDF, что такое «QR на вынос», какого размера печатать и что делать, если код не открывается.",{"path":875,"title":876,"description":877,"category":818,"order":729,"pro":747},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Finterface","Как устроен конструктор","Экран конструктора по частям: панель блоков, рабочая область, правая панель настроек и верхняя строка кнопок. Как выбрать блок, переставить и удалить.",{"path":879,"title":880,"description":881,"category":823,"order":729,"pro":747},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fstaff","Сотрудники — как завести человека","Раздел «Сотрудники»: карточка человека, обязательный телефон, привязка к точкам, норма часов, вкладки «Активные \u002F Уволенные \u002F Все» и чем сотрудник отличается от администратора.",{"path":883,"title":884,"description":885,"category":767,"order":886,"pro":744},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Ftop-dishes","Топ блюд и меню-инжиниринг — что продавать, а что убрать","Карточка «Топ блюд» с сортировкой по выручке, количеству и марже, и матрица «Звёзды · Загадки · Рабочие лошадки · Собаки» на дашборде.",3,{"path":888,"title":889,"description":890,"category":772,"order":886,"pro":744},"\u002Fdocs\u002Fassistant\u002Fwhat-it-cannot-do","Чего ассистент не сделает","Границы помощника: что он спросит перед тем, как сделать, чего не умеет вовсе и что нельзя отменить.",{"path":892,"title":893,"description":894,"category":776,"order":886,"pro":744},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fextra-location","Вторая точка — доплата 1 000 ₽ в месяц","Почему новая точка появляется с пометкой «Требует оплаты», сколько именно доплатить, откуда берётся сумма и как её оплатить.",{"path":896,"title":897,"description":898,"category":781,"order":886,"pro":747},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fphotos","Фото блюда — как поставить картинку","Два рабочих способа добавить фото к позиции, требования к файлу и что делать, если картинка не встаёт.",{"path":900,"title":901,"description":902,"category":785,"order":886,"pro":744},"\u002Fdocs\u002Fdelivery\u002Fcourier-module","Курьеры и доска «В работе»","Как пригласить курьера, что он видит у себя в кабинете «Мои доставки», как назначить ему заказ на доске из четырёх колонок и провести доставку до конца.",{"path":904,"title":905,"description":906,"category":799,"order":886,"pro":744},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fiiko-troubleshooting","iiko не подключается или данные не приезжают","Что означают отказы на проверке соединения, почему «Подключено» ещё не значит «работает», и что делать, если меню, столы, смены или заказы не доходят.",{"path":908,"title":909,"description":910,"category":803,"order":886,"pro":747},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fcustomer-card","Карточка гостя","Что показывает карточка гостя, как начислить или списать баллы вручную и где смотреть настоящий баланс.",{"path":912,"title":913,"description":914,"category":808,"order":886,"pro":747},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Fcancel-refund","Как отменить заказ и что делать с деньгами","Отмена заказа в Misea: где кнопка, что увидит гость, почему отмену нельзя откатить и как возвращать деньги, если гость уже заплатил.",{"path":916,"title":917,"description":918,"category":813,"order":886,"pro":747},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Fguest-experience","Что видит гость, отсканировав QR со стола","Путь гостя от QR до заказа: меню, корзина, вход по номеру телефона, кнопка «Отправить на стол». Когда витрина только показывает меню и почему.",{"path":920,"title":921,"description":922,"category":818,"order":886,"pro":747},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fpages-and-seo","Страницы сайта и как вас находит поиск","Добавить страницу с нуля или по шаблону, задать адрес, название, логотип и описание для Яндекса и Google.",{"path":422,"title":924,"description":925,"category":823,"order":886,"pro":747},"Расписание смен","Раздел «Расписание»: неделя по одной точке, как поставить смену, перетащить её, растянуть по времени, статусы смен, открытые смены, копирование недели и выгрузка в Excel.",{"path":927,"title":928,"description":929,"category":767,"order":752,"pro":744},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Ffood-cost","Сколько из чека уходит на продукты","Что такое доля продуктов в выручке (food cost), где она показана в Misea, откуда берутся цифры и что делать, если вместо процента ноль.",{"path":931,"title":932,"description":933,"category":776,"order":752,"pro":747},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fpro-expiration","Что будет, если не оплатить вовремя","Запас в три дня, что именно отключается на четвёртый, что остаётся навсегда и как всё вернуть одной оплатой.",{"path":935,"title":936,"description":937,"category":781,"order":752,"pro":747},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Foptions","Варианты — один напиток в трёх объёмах","Как сделать «250 \u002F 350 \u002F 450 мл» внутри одной карточки, каждый со своей ценой, и не заводить три отдельных позиции.",{"path":939,"title":940,"description":941,"category":799,"order":752,"pro":747},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fyandex-maps-api-key","Ключ Яндекс.Карт — где взять и куда вставить","Зачем нужен ключ, как получить его в кабинете Яндекса и в какое поле Misea его вписать. Нужен только для зон доставки на карте.",{"path":943,"title":944,"description":945,"category":803,"order":752,"pro":744},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fguest-wallet-card","Карта гостя в Apple Wallet и Google Wallet","Как выглядит карта лояльности у гостя в телефоне, как её оформить под свой бренд и что делать, если карта не добавляется.",{"path":947,"title":948,"description":949,"category":808,"order":752,"pro":747},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Fopen-on-pos","«Открытые на кассе» — столы, которые ещё не заплатили","Вкладка «Открытые на кассе» в разделе «Заказы»: живой список открытых столов из iiko, зачем он нужен и почему у некоторых пишет «Недоступно».",{"path":951,"title":952,"description":953,"category":869,"order":752,"pro":747},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Freceipts","Чеки кассы и что означают пометки","Где посмотреть, что пробила касса, почему у чека появляются жёлтые пометки и что с каждой из них делать.",{"path":955,"title":956,"description":957,"category":813,"order":752,"pro":744},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Fshared-table","Общий стол на компанию и разделение счёта","Как работает общий заказ стола: несколько гостей заказывают со своих телефонов в один счёт, каждый видит, кто что взял, и платит свою часть или за всех.",{"path":959,"title":960,"description":961,"category":818,"order":752,"pro":747},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fblocks-catalog","Блоки — из чего собирается страница","Все блоки конструктора по группам: что каждый делает, откуда берёт данные и чем отличаются похожие. Как добавить, настроить и убрать блок.",{"path":963,"title":964,"description":965,"category":823,"order":752,"pro":747},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fshift-requests","Заявки смен — обмен, выходной, помощь","Раздел «Заявки смен»: три вкладки заявок от сотрудников, что означает каждый статус, как одобрить или отклонить и что произойдёт с графиком.",{"path":967,"title":968,"description":969,"category":767,"order":970,"pro":744},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fstaff-revenue","Выручка по сотрудникам","Отчёт «Выручка по сотрудникам»: кто сколько пробил, средний чек по каждому, строка «Без официанта» и фильтр по должностям.",5,{"path":972,"title":973,"description":974,"category":776,"order":970,"pro":747},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Frefunds-plan-change","Сменить тариф, отказаться от подписки, вернуть деньги","Как перейти с месяца на год (и наоборот), как перестать платить, и что на самом деле происходит с возвратом денег.",{"path":976,"title":977,"description":978,"category":781,"order":970,"pro":747},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fmodifiers","Добавки — сиропы, соусы, топпинги","Как предложить гостю доплатить за сироп или соус: создать группу добавок, навесить её на товар или на весь раздел.",{"path":725,"title":726,"description":980,"category":751,"order":970,"pro":747},"Что за круглая кнопка с прогрессом, какие четыре шага она считает, когда шаг засчитывается, как её скрыть и как вернуть обратно.",{"path":982,"title":983,"description":984,"category":803,"order":970,"pro":744},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fregistration-qr","QR-плакат — гость записывается сам","Как распечатать QR-код регистрации в программе лояльности, что заполняет гость и что делать, если код не работает.",{"path":986,"title":987,"description":988,"category":818,"order":970,"pro":747},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fdesign","Оформление — цвета, шрифты, фон, кнопки","Как задать фирменные цвета сайта, выбрать или загрузить свой шрифт, включить живой фон и поменять форму кнопок.",{"path":990,"title":991,"description":992,"category":823,"order":970,"pro":747},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Ftimesheet","Табель — приходы и уходы","Раздел «Табель»: откуда берутся отметки прихода и ухода, вид «Сводка» и вид «События», отклонение от нормы, опоздания и запись отметки вручную.",{"path":994,"title":995,"description":996,"category":767,"order":997,"pro":747},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fcash-flow","Движение денег — приход, расход и сальдо","Раздел «Движение денег»: журнал операций, статьи расходов и доходов, ручная операция, автоматическая строка выручки, выгрузка в Excel.",6,{"path":999,"title":1000,"description":1001,"category":776,"order":997,"pro":747},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fpromo-code","Промокод — как применить скидку","Где ввести промокод, чем отличается скидка от бесплатных дней и почему код можно ввести только один раз.",{"path":1003,"title":1004,"description":1005,"category":781,"order":997,"pro":747},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fstop-list","Стоп-лист — временно убрать позицию из меню","Кончилось молоко или закрыли круассаны до вечера: как за полминуты снять позицию с продажи и так же быстро вернуть.",{"path":288,"title":720,"description":1007,"category":751,"order":997,"pro":747},"Два разных списка людей в Misea, и почему бариста, заведённый не туда, никогда не увидит своих смен. Как завести каждого и что он увидит у себя.",{"path":1009,"title":1010,"description":1011,"category":803,"order":997,"pro":744},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fwelcome-and-referral","Приветственный бонус и «пригласи друга»","Два способа привести новых гостей — подарок за регистрацию и баллы за приведённого друга.",{"path":1013,"title":1014,"description":1015,"category":818,"order":997,"pro":747},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fpublish","Сохранить, показать, опубликовать","Чем сохранение отличается от публикации, как показать черновик коллеге по ссылке, как откатить неудачную правку и как хранить версии сайта.",{"path":1017,"title":1018,"description":1019,"category":823,"order":997,"pro":747},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fhours-report","Отчёт по часам","Раздел «Отчёт по часам»: одна таблица «сотрудник — часы — смены» за выбранный период, чем он отличается от табеля и почему бывает пустым.",{"path":1021,"title":1022,"description":1023,"category":767,"order":1024,"pro":747},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fcash-registers","Счета внутри точки и перемещение денег","Как завести второй счёт (сейф, бар, расчётный счёт в банке), посмотреть остаток каждого и перевести деньги между счетами и между точками.",7,{"path":1026,"title":1027,"description":1028,"category":781,"order":1024,"pro":744},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fbulk-import","Импорт меню — из таблицы или с фотографии","Залить всё меню одним файлом: своя таблица без переделки под шаблон или снимок печатного меню. Что проверить перед сохранением.",{"path":109,"title":110,"description":1030,"category":751,"order":1024,"pro":747},"Что живёт в Общих настройках, что — в карточке точки, а что — в Конструкторе сайта. Почему реквизиты продавца обязательны и как заполнить их по ИНН за одно нажатие.",{"path":1032,"title":1033,"description":1034,"category":803,"order":1024,"pro":744},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Ftiers","Уровни гостей — Бронза, Серебро, Золото","Как сделать так, чтобы постоянные гости получали больший кэшбэк, и что при этом происходит с общим процентом.",{"path":1036,"title":1037,"description":1038,"category":818,"order":1024,"pro":747},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fimages","Картинки для сайта","Где хранятся изображения, как загрузить их пачкой, как вставить в блок и почему фотография блюда иногда встаёт сама.",{"path":1040,"title":1041,"description":1042,"category":823,"order":1024,"pro":747},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fpayroll","Сколько платить сотрудникам","Колонка «Выплата» в расписании: как считается сумма, чем «факт» отличается от «плана», что значат значки «≥» и прочерк, и чего в расчёте нет.",{"path":1044,"title":1045,"description":1046,"category":767,"order":1047,"pro":747},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Flovit","LOVIT — где заведение теряет деньги","Раздел LOVIT: находки о потерях и упущенной выгоде с оценкой в рублях, вкладки «Утечки» и «Инсайты», работа с находкой и бегущая строка сигналов на дашборде.",8,{"path":1049,"title":1050,"description":1051,"category":781,"order":1047,"pro":747},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fguest-view","Что из этого видит гость","Как то, что вы завели в разделе «Каталог», превращается в меню на витрине — и почему иногда получается не то, что вы ожидали.",{"path":1053,"title":1054,"description":1055,"category":803,"order":1047,"pro":744},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fsegments","Сегменты гостей","Как собрать группу гостей по условиям — «спящие VIP», «скоро день рождения» — и зачем это нужно.",{"path":1057,"title":1058,"description":1059,"category":818,"order":1047,"pro":744},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fmulti-location","Если точек несколько — «Все точки» и страницы сети","Как устроен сайт сети: общая страница со списком заведений и отдельная витрина у каждой точки. Где переключаться и что где редактируется.",{"path":1061,"title":1062,"description":1063,"category":767,"order":1064,"pro":744},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fprofit-and-breakeven","Прибыль, прайм-кост и точка безубыточности","Карточка «Прибыль» на дашборде: из чего складывается операционная прибыль, что такое прайм-кост и сколько нужно выручить, чтобы выйти в ноль.",9,{"path":1066,"title":1067,"description":1068,"category":803,"order":1064,"pro":744},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fpush-and-automations","Уведомления на карту гостя","Как отправить сообщение на экран блокировки телефона гостя — вручную и автоматически, и кому оно вообще дойдёт.",{"path":1070,"title":1071,"description":1072,"category":818,"order":1064,"pro":747},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Freviews","Собираем отзывы на Яндекс и 2ГИС","Блок с кнопками на карты, отдельная страница отзывов и QR-код для столов — чтобы довольный гость дошёл до отзыва за два касания.",{"path":1074,"title":1075,"description":1076,"category":767,"order":1077,"pro":744},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fconsumption-theory-vs-fact","Расход продуктов — теория и факт","Карточка на дашборде, которая сравнивает расход продуктов по технологическим картам с тем, что реально списали со склада.",10,{"path":1079,"title":1080,"description":1081,"category":803,"order":1077,"pro":744},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fiikocard-setup","Если у вас iiko — бонусы на кассе","Как связать бонусы Misea с кассой iiko, чтобы кассир видел баланс гостя и списывал баллы при оплате.",{"path":1083,"title":1084,"description":1085,"category":767,"order":1086,"pro":744},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fbottom-dishes","Продаётся хуже всего — что убрать из меню","Карточка «Продаётся хуже всего» на дашборде: блюда с конца списка, включая те, которые не купили ни разу.",11,{"path":1088,"title":1089,"description":741,"category":740,"order":745,"pro":747},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Frecipe-in-product-card","Состав блюда — из чего оно готовится",{"path":26,"title":1091,"description":741,"category":740,"order":745,"pro":747},"Первый день — от пустой панели до витрины, которую видит гость",{"path":746,"title":5,"description":741,"category":740,"order":745,"pro":747},{"path":1094,"title":1095,"description":741,"category":740,"order":745,"pro":747},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Fsettings","Настройки кассы — порядок чека и склад списания",{"path":1097,"title":1098,"description":741,"category":740,"order":745,"pro":747},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Fwhat-it-can-do","Что касса Misea умеет и чего не умеет",1787340854954]