[{"data":1,"prerenderedAt":1064},["ShallowReactive",2],{"docs-article-\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fguest-wallet-card":3,"docs-all":713},{"id":4,"title":5,"body":6,"category":701,"categoryLabel":702,"description":703,"extension":704,"meta":705,"navigation":706,"order":707,"path":708,"pro":706,"seo":709,"stem":710,"updated":711,"__hash__":712},"docs\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fguest-wallet-card.md","Карта гостя в Apple Wallet и Google Wallet",{"type":7,"value":8,"toc":681},"minimark",[9,13,29,32,35,38,43,46,72,75,77,81,84,125,131,133,137,161,163,167,186,217,223,228,235,300,303,317,320,324,337,340,344,347,380,383,397,401,404,418,421,425,428,458,461,468,480,483,487,494,506,512,514,518,521,600,605,611,613,617,631,637,643,657,659,663],[10,11,5],"h1",{"id":12},"карта-гостя-в-apple-wallet-и-google-wallet",[14,15,16,20,21,24,25,28],"p",{},[17,18,19],"strong",{},"Wallet"," — это встроенное в телефон приложение для карт: там лежат банковские карты, билеты на самолёт и посадочные талоны. У Apple оно называется ",[17,22,23],{},"Apple Wallet"," (значок — стопка карт), у Android — ",[17,26,27],{},"Google Wallet",".",[14,30,31],{},"Ваша карта лояльности кладётся туда же. Гость не устанавливает никаких приложений: карта появляется у него в телефоне за два касания и дальше живёт там сама — с вашим логотипом, цветом и актуальным балансом.",[14,33,34],{},"Ради этой карты всё и затевается: только владельцу карты в телефоне вы сможете прислать уведомление на экран блокировки.",[36,37],"hr",{},[39,40,42],"h2",{"id":41},"что-видит-гость","Что видит гость",[14,44,45],{},"Карта выглядит как прямоугольник вашего цвета. На ней:",[47,48,49,53,60,63,66,69],"ul",{},[50,51,52],"li",{},"название вашего заведения и логотип;",[50,54,55,56,59],{},"крупно — ",[17,57,58],{},"баланс"," («1 250 ₽»);",[50,61,62],{},"имя гостя;",[50,64,65],{},"процент кэшбэка (или количество собранных штампов, если у вас штамп-карта);",[50,67,68],{},"13-значный номер карты;",[50,70,71],{},"внизу — штрихкод, который сканирует кассир.",[14,73,74],{},"Баланс на карте обновляется сам, гостю не нужно ничего нажимать. Изменение доезжает до телефона в течение минуты, иногда чуть дольше — телефон подтягивает обновление, когда у него есть интернет.",[36,76],{},[39,78,80],{"id":79},"как-карта-попадает-к-гостю","Как карта попадает к гостю",[14,82,83],{},"Три пути, все ведут в одно место:",[85,86,87,98,112],"ol",{},[50,88,89,92,93,28],{},[17,90,91],{},"Гость сканирует ваш QR-плакат."," После заполнения короткой формы ему сразу предлагают кнопку «Добавить в Apple Wallet» \u002F «Сохранить в Google Wallet». Это основной путь — см. ",[94,95,97],"a",{"href":96},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fregistration-qr","QR-плакат: гость записывается сам",[50,99,100,103,104,107,108,111],{},[17,101,102],{},"Вы отправляете гостю ссылку."," Раздел ",[17,105,106],{},"Лояльность → Участники",", в строке нужного гостя справа кнопка ",[17,109,110],{},"SMS",". Гостю уйдёт короткая ссылка на страницу выдачи карты.",[50,113,114,117,118,124],{},[17,115,116],{},"Гость заходит в свой личный кабинет"," на ",[94,119,123],{"href":120,"rel":121},"https:\u002F\u002Figuest.misea.ru",[122],"nofollow","iguest.misea.ru",", раздел «Мои карты лояльности» — там все его карты от всех заведений, и у каждой кнопка добавления в Wallet.",[14,126,127,130],{},[17,128,129],{},"Если кнопка SMS выдала красную ошибку"," — сообщение не ушло (у нас не хватило средств на SMS-счёте или у гостя не указан телефон). Тогда покажите гостю QR-плакат или продиктуйте ссылку из блока «Регистрация по QR».",[36,132],{},[39,134,136],{"id":135},"apple-и-android-разница","Apple и Android — разница",[47,138,139,145,155],{},[50,140,141,144],{},[17,142,143],{},"iPhone."," Гость нажимает «Добавить в Apple Wallet», телефон сам открывает Wallet и предлагает добавить карту. Работает всегда.",[50,146,147,150,151,154],{},[17,148,149],{},"Android."," Гость нажимает «Сохранить в Google Wallet». Если у вашего заведения Google Wallet ещё не подключён, гость увидит сообщение ",[17,152,153],{},"«Google Wallet скоро будет доступен»"," — карта в этом случае в телефон не ляжет, но баланс он всё равно видит в личном кабинете на iguest.misea.ru. Если такое произошло — напишите в поддержку Misea, подключение делается на нашей стороне.",[50,156,157,160],{},[17,158,159],{},"Компьютер."," Карту в Wallet с компьютера добавить нельзя, это нормально. Что гость увидит вместо кнопки, зависит от того, откуда он пришёл: если из личного кабинета или по вашей ссылке из SMS — QR-код с подписью «Наведите камеру телефона на QR-код»; если он только что зарегистрировался по QR-плакату — блок «Карта в ваших картах лояльности» с кнопкой «Мои карты лояльности». В обоих случаях карту нужно открыть на телефоне.",[36,162],{},[39,164,166],{"id":165},"как-оформить-карту-под-свой-бренд","Как оформить карту под свой бренд",[85,168,169,175],{},[50,170,171,172,28],{},"В левом меню нажмите ",[17,173,174],{},"Лояльность",[50,176,177,178,181,182,185],{},"Вверху страницы, в ряду белых кнопок справа от заголовка, нажмите ",[17,179,180],{},"🎨 Дизайн карты Wallet",". Та же страница открывается кнопкой ",[17,183,184],{},"Редактировать дизайн →"," на картинке карты чуть ниже.",[14,187,188,191,192,195,196,199,200,199,203,199,206,199,209,212,213,216],{},[17,189,190],{},"Что вы увидите:"," страницу «Дизайн карты Apple Wallet». Слева, под заголовком ",[17,193,194],{},"ПРЕВЬЮ",", — живое изображение карты, оно меняется прямо во время правок. Справа — настройки, разбитые на блоки ",[17,197,198],{},"ИЗОБРАЖЕНИЯ",", ",[17,201,202],{},"ЦВЕТА",[17,204,205],{},"ПОЛЯ КАРТЫ",[17,207,208],{},"ШТРИХКОД",[17,210,211],{},"ОБОРОТ КАРТЫ"," и ",[17,214,215],{},"Гео-уведомления",". Кнопка сохранения не уезжает при прокрутке — она всё время висит внизу слева.",[218,219,220],"blockquote",{},[14,221,222],{},"Превью приблизительное — точные отступы и шрифты рисует сам телефон. После сохранения проверьте карту на настоящем iPhone.",[224,225,227],"h3",{"id":226},"изображения","Изображения",[14,229,230,231,234],{},"Три поля, у каждого кнопка ",[17,232,233],{},"Выбрать файл",". Принимаются PNG и JPG.",[236,237,238,254],"table",{},[239,240,241],"thead",{},[242,243,244,248,251],"tr",{},[245,246,247],"th",{},"Что",[245,249,250],{},"Размер",[245,252,253],{},"Ограничение",[255,256,257,272,286],"tbody",{},[242,258,259,266,269],{},[260,261,262,265],"td",{},[17,263,264],{},"Логотип"," — маленькая картинка в шапке карты",[260,267,268],{},"320 × 100 пикселей, лучше на прозрачном фоне",[260,270,271],{},"до 2 МБ",[242,273,274,280,283],{},[260,275,276,279],{},[17,277,278],{},"Баннер (strip image)"," — широкая картинка над штрихкодом",[260,281,282],{},"1125 × 432 пикселей",[260,284,285],{},"до 4 МБ",[242,287,288,294,297],{},[260,289,290,293],{},[17,291,292],{},"Иконка для уведомлений"," — квадратик рядом с текстом уведомления на экране блокировки",[260,295,296],{},"87 × 87 пикселей",[260,298,299],{},"до 1 МБ",[14,301,302],{},"Иконку можно не заполнять — тогда вместо неё возьмётся логотип.",[14,304,305,308,309,312,313,316],{},[17,306,307],{},"Что вы увидите после загрузки:"," справа от кнопки появится подпись «файл загружен» (до загрузки там написано «файл не выбран»), картинка встанет в превью, а ",[17,310,311],{},"в правом верхнем углу"," выскочит зелёное «Изображение загружено». Над кнопкой появится ",[17,314,315],{},"Убрать",", если передумаете.",[14,318,319],{},"Если файл не подошёл, там же выскочит красное «Не удалось загрузить» с пояснением «Попробуйте ещё раз».",[224,321,323],{"id":322},"цвета","Цвета",[14,325,326,327,199,330,199,333,336],{},"Три квадратика-палитры: ",[17,328,329],{},"Цвет фона карты",[17,331,332],{},"Цвет основного текста",[17,334,335],{},"Цвет подписей полей (мелкие лейблы)"," — последнее означает мелкие слова над значениями: «БАЛАНС», «ИМЯ», «КЭШБЭК».",[14,338,339],{},"Берите фон тёмный, а текст светлый — или наоборот. Если оба цвета близкие, гость не прочитает свой баланс.",[224,341,343],{"id":342},"поля-карты","Поля карты",[14,345,346],{},"Галочки, что показывать на лицевой стороне. Названия у них длинные, привожу дословно:",[47,348,349,354,364,369,374],{},[50,350,351],{},[17,352,353],{},"Показывать название заведения на карте",[50,355,356,359,360,363],{},[17,357,358],{},"Показывать имя гостя"," (и отдельно — ",[17,361,362],{},"Только имя (без фамилии)",")",[50,365,366],{},[17,367,368],{},"Показывать процент кэшбэка",[50,370,371],{},[17,372,373],{},"Показывать номер карты",[50,375,376,379],{},[17,377,378],{},"Показывать номер под кодом"," — это цифры под штрихкодом, кассир диктует их руками, если сканер не берёт код с экрана",[14,381,382],{},"Плюс два текстовых поля:",[47,384,385,391],{},[50,386,387,390],{},[17,388,389],{},"Подпись «КЭШБЭК» (можно заменить)"," — своё слово вместо «КЭШБЭК»: СТАТУС, БОНУС, что угодно до 20 символов. Под полем подсказка: «Например ANDY FRIEND, СТАТУС, БОНУС».",[50,392,393,396],{},[17,394,395],{},"Дополнительная надпись (опционально)"," — короткая строчка на лицевой стороне, до 48 символов. Например «Новинки от шефа».",[224,398,400],{"id":399},"штрихкод","Штрихкод",[14,402,403],{},"Выбор из двух:",[47,405,406,412],{},[50,407,408,411],{},[17,409,410],{},"PDF417"," — широкая полоса, как на обычных картах в Wallet. Стоит по умолчанию и точно читается кассами iiko.",[50,413,414,417],{},[17,415,416],{},"QR"," — компактный квадрат, выглядит аккуратнее.",[14,419,420],{},"Если не уверены, оставьте PDF417.",[224,422,424],{"id":423},"оборот-карты","Оборот карты",[14,426,427],{},"В Wallet у карты есть обратная сторона — гость видит её, нажав «…» в углу.",[47,429,430,436],{},[50,431,432,435],{},[17,433,434],{},"Текст «Как пользоваться»"," — большое поле, напишите тут человеческим языком, что делать: «Покажите карту на кассе, кассир отсканирует код и спишет баллы». Поле пустое, серым в нём показан готовый пример — если оставите как есть, на карте не будет ничего.",[50,437,438,441,442,445,446,449,450,453,454,457],{},[17,439,440],{},"Дополнительные поля"," — до 12 строк: телефон, адрес, сайт, соцсети, правила программы. Рядом с заголовком счётчик вида «0\u002F12», строки добавляются кнопкой ",[17,443,444],{},"+ Добавить поле",". У каждой строки три поля: ",[17,447,448],{},"Метка"," (например, «Телефон»), ",[17,451,452],{},"Текст"," (что видит гость) и ",[17,455,456],{},"Ссылка"," (необязательно — заполните, и текст станет нажимаемым: позвонит, откроет сайт или Telegram).",[224,459,215],{"id":460},"гео-уведомления",[14,462,463,464,467],{},"Отдельный блок внизу. Включите переключатель ",[17,465,466],{},"«Показывать карту рядом с заведением»"," — и когда гость окажется поблизости, ваша карта сама всплывёт у него на экране блокировки.",[14,469,470,471,474,475,479],{},"В поле ",[17,472,473],{},"Текст на экране блокировки"," можно написать своё сообщение. Слово ",[476,477,478],"code",{},"{name}"," в тексте заменится на название точки: «Покажите карту в {name}» превратится в «Покажите карту в Кофейня на Ленина».",[14,481,482],{},"Работает только у тех точек, где заполнен адрес с координатами. Если адрес в карточке точки вбит руками, а не выбран из подсказки, координат нет и уведомление не сработает.",[224,484,486],{"id":485},"сохранение","Сохранение",[14,488,489,490,493],{},"Нажмите ",[17,491,492],{},"💾 Сохранить"," — синяя кнопка внизу слева, она видна всё время, прокручивать до неё не нужно.",[14,495,496,498,499,501,502,505],{},[17,497,190],{}," ",[17,500,311],{}," зелёное сообщение ",[17,503,504],{},"«Дизайн сохранён»",", под ним строчкой «Карты у гостей обновятся в течение минуты». Карты у всех гостей, которые уже добавили её в телефон, перерисуются сами — гостю ничего делать не надо.",[14,507,508,511],{},[17,509,510],{},"Если появилась красная плашка «Не удалось сохранить»"," с припиской «Попробуйте ещё раз через минуту» — нажмите кнопку ещё раз через минуту. Если повторяется, напишите в поддержку.",[36,513],{},[39,515,517],{"id":516},"разные-дизайны-для-разных-гостей","Разные дизайны для разных гостей",[14,519,520],{},"Можно сделать так, чтобы у золотых гостей карта была своя — например, чёрная с золотом.",[85,522,523,543,547,592,595],{},[50,524,525,526,529,530,533,534,537,539,540,28],{},"На странице дизайна карты нажмите ",[17,527,528],{},"Шаблоны под уровни →"," (или на главной лояльности — кнопка ",[17,531,532],{},"Шаблоны под уровни"," в верхнем ряду).",[535,536],"br",{},[17,538,190],{}," страницу «Шаблоны под уровни». Пока их нет — надпись «Пока нет шаблонов под уровни. Карта всех гостей берёт основной дизайн.» и кнопка ",[17,541,542],{},"+ Создать шаблон",[50,544,489,545,28],{},[17,546,542],{},[50,548,549,550,553,554],{},"В блоке ",[17,551,552],{},"ПАРАМЕТРЫ ШАБЛОНА"," задайте:",[47,555,556,562,568,574,580,586],{},[50,557,558,561],{},[17,559,560],{},"Название"," — например «VIP»;",[50,563,564,567],{},[17,565,566],{},"Применять к уровням"," — нажмите на нужные плашки (Бронза \u002F Серебро \u002F Золото \u002F Платина). Под ними написано: «Не выбрано — применяется ко всем уровням»;",[50,569,570,573],{},[17,571,572],{},"Минимум заказов (необязательно)",";",[50,575,576,577,573],{},"переключатель ",[17,578,579],{},"Только в неделю дня рождения",[50,581,582,585],{},[17,583,584],{},"Приоритет"," — число. Под ним подсказка: «Если гость попадает под несколько шаблонов — выше приоритет важнее»;",[50,587,576,588,591],{},[17,589,590],{},"Шаблон по умолчанию"," — включите, если этот дизайн должен доставаться всем, кто не подошёл ни под один другой шаблон.",[50,593,594],{},"Ниже нарисуйте сам дизайн — блоки те же, что описаны выше (изображения, цвета, поля карты, штрихкод, оборот карты). Отличие одно: галочки «Только имя (без фамилии)» и блока «Гео-уведомления» в шаблоне нет, они задаются только в основном дизайне.",[50,596,489,597,28],{},[17,598,599],{},"💾 Сохранить шаблон",[14,601,602,604],{},[17,603,190],{}," вверху справа зелёное «Шаблон сохранён» со строкой «Карты подходящих гостей обновятся в течение минуты», и шаблон появится в списке с подписью условия и приоритета.",[14,606,607,608,610],{},"Если гость подходит сразу под несколько шаблонов, побеждает тот, у которого ",[17,609,584],{}," больше. Пока шаблонов нет, у всех гостей действует основной дизайн.",[36,612],{},[39,614,616],{"id":615},"что-делать-если-что-то-не-так","Что делать, если что-то не так",[14,618,619,622,623,626,627,630],{},[17,620,621],{},"У гостя карта в телефоне, но баланс на ней старый.","\nОткройте карточку гостя (",[17,624,625],{},"Клиенты"," → имя) и нажмите ",[17,628,629],{},"Обновить карту",". Телефону нужен интернет.",[14,632,633,636],{},[17,634,635],{},"Гость удалил карту и хочет обратно.","\nПусть отсканирует ваш QR-плакат ещё раз — карта выдастся заново, баланс не потеряется.",[14,638,639,642],{},[17,640,641],{},"Гость нажал кнопку, ничего не открылось.","\nСкорее всего, он на компьютере или в Android без Google Wallet. Пусть откроет ссылку на телефоне.",[14,644,645,648,649,652,653,656],{},[17,646,647],{},"Хочу отключить карту конкретному гостю.","\nКарточка гостя → ",[17,650,651],{},"Деактивировать",". Браузер переспросит «Деактивировать карту гостя? Она исчезнет из его Apple Wallet. Действие обратимо.» — нажмите ОК. Кнопка сменится на ",[17,654,655],{},"Активировать",", вернуть можно в любой момент.",[36,658],{},[39,660,662],{"id":661},"что-дальше","Что дальше",[47,664,665,669,675],{},[50,666,667],{},[94,668,97],{"href":96},[50,670,671],{},[94,672,674],{"href":673},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fpush-and-automations","Уведомления на карту гостя",[50,676,677],{},[94,678,680],{"href":679},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Ftiers","Уровни гостей",{"title":682,"searchDepth":683,"depth":683,"links":684},"",2,[685,686,687,688,698,699,700],{"id":41,"depth":683,"text":42},{"id":79,"depth":683,"text":80},{"id":135,"depth":683,"text":136},{"id":165,"depth":683,"text":166,"children":689},[690,692,693,694,695,696,697],{"id":226,"depth":691,"text":227},3,{"id":322,"depth":691,"text":323},{"id":342,"depth":691,"text":343},{"id":399,"depth":691,"text":400},{"id":423,"depth":691,"text":424},{"id":460,"depth":691,"text":215},{"id":485,"depth":691,"text":486},{"id":516,"depth":683,"text":517},{"id":615,"depth":683,"text":616},{"id":661,"depth":683,"text":662},"loyalty",null,"Как выглядит карта лояльности у гостя в телефоне, как её оформить под свой бренд и что делать, если карта не добавляется.","md",{},true,4,"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fguest-wallet-card",{"title":5,"description":703},"docs\u002Floyalty\u002Fguest-wallet-card","2026-08-14","WQS-VBNS01RBZjVuGiSvJL3xwyhpD0C4kGyzyBLK9p4",[714,721,726,731,736,741,746,751,756,761,765,770,775,780,785,790,794,798,802,806,810,814,818,822,826,831,835,839,843,847,851,855,859,863,867,871,875,879,883,887,891,895,899,903,904,908,912,916,920,924,929,933,937,941,944,948,952,957,961,965,969,973,977,981,986,990,994,997,1001,1005,1010,1014,1018,1022,1027,1029,1033,1038,1042,1047,1052,1055,1058,1061],{"path":715,"title":716,"description":717,"category":718,"order":719,"pro":720},"\u002Fdocs\u002Faccounting\u002Fgetting-started-warehouse","Склад — с чего начать","Порядок, в котором заводят складской учёт, чтобы он сразу считал правильно. Четыре слова, которые надо понять, и пять шагов.","accounting",1,false,{"path":722,"title":723,"description":724,"category":725,"order":719,"pro":720},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fdashboard-pulse","Главный экран — что означает каждая цифра","Раздел «Дашборд» — выручка, средний чек, чеки, доля продуктов в выручке, заказы в работе. Как выбрать период и почему цифры бывают нулевыми.","analytics",{"path":727,"title":728,"description":729,"category":730,"order":719,"pro":706},"\u002Fdocs\u002Fassistant\u002Fwhat-it-can-do","Ассистент — что это и что он умеет","Помощник в админке, которому пишут обычными словами: где его открыть, что он умеет на самом деле и что вы увидите после первого вопроса.","assistant",{"path":732,"title":733,"description":734,"category":735,"order":719,"pro":720},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Ffree-vs-pro","Free и Pro — что входит в каждый тариф и сколько это стоит","Два тарифа Misea простыми словами: что работает бесплатно, что открывает Pro, сколько стоит месяц и год, сколько стоит вторая точка.","billing",{"path":737,"title":738,"description":739,"category":740,"order":719,"pro":720},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fcategories","Категории — как разложить меню по разделам","Создать раздел меню, вложить подраздел, спрятать раздел от гостей и не потерять при этом блюда.","catalog",{"path":742,"title":743,"description":744,"category":745,"order":719,"pro":706},"\u002Fdocs\u002Fdelivery\u002Fenable-delivery","Включить доставку — общие настройки","Как открыть раздел «Доставка», включить приём заказов, задать минимальную сумму, бесплатную доставку от суммы и среднее время. Что увидит гость на витрине.","delivery",{"path":747,"title":748,"description":749,"category":750,"order":719,"pro":720},"\u002Fdocs\u002Ffaq\u002Ftroubleshooting","Чеклист — частые проблемы и как их решить","Не приходят заказы, не открывается QR-меню, гость не видит блюдо — 10 типичных ситуаций с решениями.","faq",{"path":752,"title":753,"description":754,"category":755,"order":719,"pro":720},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Ffirst-login","Регистрация и первый вход","Как завести аккаунт в Misea, подтвердить почту кодом и что вы увидите на экране сразу после входа.","getting-started",{"path":757,"title":758,"description":759,"category":760,"order":719,"pro":706},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fiiko-overview","iiko и Misea — что и куда переезжает","Что Misea забирает из iiko, что отправляет обратно, чего не трогает совсем и как часто всё это происходит.","integrations",{"path":762,"title":763,"description":764,"category":701,"order":719,"pro":706},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fbonuses-cashback","Программа лояльности — кэшбэк или штампы","Как включить бонусы для гостей, выбрать между процентом от чека и штампами, задать проценты и лимиты.",{"path":766,"title":767,"description":768,"category":769,"order":719,"pro":720},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Forders-feed","Лента заказов — главный экран смены","Раздел «Заказы»: где он, что означает каждая колонка карточки, как искать заказ, как работают вкладки статусов и звук.","orders",{"path":771,"title":772,"description":773,"category":774,"order":719,"pro":720},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Ftables-and-locations","Столики и залы — как завести стол в админке","Раздел «Столики и QR»: как добавить стол вручную, что такое зал (секция), как переименовать и удалить стол, как подтянуть столы из iiko и скрыть зал от гостей.","qr-tables",{"path":776,"title":777,"description":778,"category":779,"order":719,"pro":720},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fintroduction","Сайт заведения — что это и где он живёт","Что такое витрина Misea, по какому адресу её открывают гости, что на ней уже есть в первый день и кто её видит.","site-builder",{"path":781,"title":782,"description":783,"category":784,"order":719,"pro":720},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fpositions-departments","Подразделения и должности — с чего начинается график","Разделы «Подразделения» и «Должности»: как создать группу (бар, кухня), как завести должность и задать ставку в рублях за час.","staff-schedule",{"path":786,"title":787,"description":788,"category":789,"order":719,"pro":720},"\u002Fdocs\u002Ftelegram-bot\u002Fwaiter-bot","Официант через Telegram-бот","Бот для персонала: принять заказ, открыть\u002Fзакрыть смену, «сколько я заработал», стоп-лист.","telegram-bot",{"path":791,"title":792,"description":793,"category":725,"order":683,"pro":706},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fsales-structure","Откуда берётся выручка — дни, часы, оплаты, категории","Блок «Продажи» на дашборде: график по дням, средняя выручка по часам, разбивка по типам оплат и по категориям меню. Что с этими графиками делать.",{"path":795,"title":796,"description":797,"category":730,"order":683,"pro":706},"\u002Fdocs\u002Fassistant\u002Fhow-to-talk","Как разговаривать с ассистентом","Как формулировать просьбу, что такое карточка подтверждения, почему он переспрашивает, и что делать, если он понял не так.",{"path":799,"title":800,"description":801,"category":735,"order":683,"pro":720},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fhow-to-pay-pro","Как оплатить Pro","Пошагово: где нажать «Оплатить», чем платить, что придёт на почту, как продлить и что делать, если деньги ушли, а Pro не включился.",{"path":803,"title":804,"description":805,"category":740,"order":683,"pro":720},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fadd-dish","Как завести товар — блюдо или напиток","Пошагово: название, цена, категория, описание. Что обязательно, что можно оставить пустым и что увидит гость.",{"path":807,"title":808,"description":809,"category":745,"order":683,"pro":706},"\u002Fdocs\u002Fdelivery\u002Fpolygon-zones","Зоны доставки — список или карта","Как создать зону доставки, задать цену и минимальную сумму, чем режим «Список зон» отличается от «Карты», как задать полигон координатами и где взять ключ Яндекс.Карт.",{"path":811,"title":812,"description":813,"category":755,"order":683,"pro":720},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Fadmin-overview","Обзор панели — шесть зон вместо сорока разделов","Что за пункты в левом меню, какие из них нужны каждый день, какие — один раз, и где искать то, чего не видно. Обновлено под разделы «Учёт» и «Касса».",{"path":815,"title":816,"description":817,"category":760,"order":683,"pro":706},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fiiko-setup","Подключаем iiko — шаг за шагом","Где взять четыре значения из iiko, куда их вписать, что произойдёт после проверки и как понять, что связь действительно заработала.",{"path":819,"title":820,"description":821,"category":701,"order":683,"pro":720},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fguests-database","Откуда в базе берутся гости","Раздел «Клиенты» — как гость попадает в базу, почему его нельзя завести руками, поиск и два вида списка.",{"path":823,"title":824,"description":825,"category":769,"order":683,"pro":720},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Forder-statuses","Как вести заказ по состояниям","Что означают состояния заказа, какие кнопки нажимать по порядку и чем отличается заказ со столика от самовывоза и доставки.",{"path":827,"title":828,"description":829,"category":830,"order":683,"pro":720},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Fconnect-tablet","Как подключить планшет как кассу","Пошагово — завести кассу в панели, показать код планшету и понять, что пошло не так, если он не подключился.","pos",{"path":832,"title":833,"description":834,"category":774,"order":683,"pro":720},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Fqr-codes","QR-коды для столов — где взять и как напечатать","Как скачать QR-код одного стола, как получить все QR одним PDF, что такое «QR на вынос», какого размера печатать и что делать, если код не открывается.",{"path":836,"title":837,"description":838,"category":779,"order":683,"pro":720},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Finterface","Как устроен конструктор","Экран конструктора по частям: панель блоков, рабочая область, правая панель настроек и верхняя строка кнопок. Как выбрать блок, переставить и удалить.",{"path":840,"title":841,"description":842,"category":784,"order":683,"pro":720},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fstaff","Сотрудники — как завести человека","Раздел «Сотрудники»: карточка человека, обязательный телефон, привязка к точкам, норма часов, вкладки «Активные \u002F Уволенные \u002F Все» и чем сотрудник отличается от администратора.",{"path":844,"title":845,"description":846,"category":725,"order":691,"pro":706},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Ftop-dishes","Топ блюд и меню-инжиниринг — что продавать, а что убрать","Карточка «Топ блюд» с сортировкой по выручке, количеству и марже, и матрица «Звёзды · Загадки · Рабочие лошадки · Собаки» на дашборде.",{"path":848,"title":849,"description":850,"category":730,"order":691,"pro":706},"\u002Fdocs\u002Fassistant\u002Fwhat-it-cannot-do","Чего ассистент не сделает","Границы помощника: что он спросит перед тем, как сделать, чего не умеет вовсе и что нельзя отменить.",{"path":852,"title":853,"description":854,"category":735,"order":691,"pro":706},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fextra-location","Вторая точка — доплата 1 000 ₽ в месяц","Почему новая точка появляется с пометкой «Требует оплаты», сколько именно доплатить, откуда берётся сумма и как её оплатить.",{"path":856,"title":857,"description":858,"category":740,"order":691,"pro":720},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fphotos","Фото блюда — как поставить картинку","Два рабочих способа добавить фото к позиции, требования к файлу и что делать, если картинка не встаёт.",{"path":860,"title":861,"description":862,"category":745,"order":691,"pro":706},"\u002Fdocs\u002Fdelivery\u002Fcourier-module","Курьеры и доска «В работе»","Как пригласить курьера, что он видит у себя в кабинете «Мои доставки», как назначить ему заказ на доске из четырёх колонок и провести доставку до конца.",{"path":864,"title":865,"description":866,"category":760,"order":691,"pro":706},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fiiko-troubleshooting","iiko не подключается или данные не приезжают","Что означают отказы на проверке соединения, почему «Подключено» ещё не значит «работает», и что делать, если меню, столы, смены или заказы не доходят.",{"path":868,"title":869,"description":870,"category":701,"order":691,"pro":720},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fcustomer-card","Карточка гостя","Что показывает карточка гостя, как начислить или списать баллы вручную и где смотреть настоящий баланс.",{"path":872,"title":873,"description":874,"category":769,"order":691,"pro":720},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Fcancel-refund","Как отменить заказ и что делать с деньгами","Отмена заказа в Misea: где кнопка, что увидит гость, почему отмену нельзя откатить и как возвращать деньги, если гость уже заплатил.",{"path":876,"title":877,"description":878,"category":774,"order":691,"pro":720},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Fguest-experience","Что видит гость, отсканировав QR со стола","Путь гостя от QR до заказа: меню, корзина, вход по номеру телефона, кнопка «Отправить на стол». Когда витрина только показывает меню и почему.",{"path":880,"title":881,"description":882,"category":779,"order":691,"pro":720},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fpages-and-seo","Страницы сайта и как вас находит поиск","Добавить страницу с нуля или по шаблону, задать адрес, название, логотип и описание для Яндекса и Google.",{"path":884,"title":885,"description":886,"category":784,"order":691,"pro":720},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fshift-schedule","Расписание смен","Раздел «Расписание»: неделя по одной точке, как поставить смену, перетащить её, растянуть по времени, статусы смен, открытые смены, копирование недели и выгрузка в Excel.",{"path":888,"title":889,"description":890,"category":725,"order":707,"pro":706},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Ffood-cost","Сколько из чека уходит на продукты","Что такое доля продуктов в выручке (food cost), где она показана в Misea, откуда берутся цифры и что делать, если вместо процента ноль.",{"path":892,"title":893,"description":894,"category":735,"order":707,"pro":720},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fpro-expiration","Что будет, если не оплатить вовремя","Запас в три дня, что именно отключается на четвёртый, что остаётся навсегда и как всё вернуть одной оплатой.",{"path":896,"title":897,"description":898,"category":740,"order":707,"pro":720},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Foptions","Варианты — один напиток в трёх объёмах","Как сделать «250 \u002F 350 \u002F 450 мл» внутри одной карточки, каждый со своей ценой, и не заводить три отдельных позиции.",{"path":900,"title":901,"description":902,"category":760,"order":707,"pro":720},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fyandex-maps-api-key","Ключ Яндекс.Карт — где взять и куда вставить","Зачем нужен ключ, как получить его в кабинете Яндекса и в какое поле Misea его вписать. Нужен только для зон доставки на карте.",{"path":708,"title":5,"description":703,"category":701,"order":707,"pro":706},{"path":905,"title":906,"description":907,"category":769,"order":707,"pro":720},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Fopen-on-pos","«Открытые на кассе» — столы, которые ещё не заплатили","Вкладка «Открытые на кассе» в разделе «Заказы»: живой список открытых столов из iiko, зачем он нужен и почему у некоторых пишет «Недоступно».",{"path":909,"title":910,"description":911,"category":830,"order":707,"pro":720},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Freceipts","Чеки кассы и что означают пометки","Где посмотреть, что пробила касса, почему у чека появляются жёлтые пометки и что с каждой из них делать.",{"path":913,"title":914,"description":915,"category":774,"order":707,"pro":706},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Fshared-table","Общий стол на компанию и разделение счёта","Как работает общий заказ стола: несколько гостей заказывают со своих телефонов в один счёт, каждый видит, кто что взял, и платит свою часть или за всех.",{"path":917,"title":918,"description":919,"category":779,"order":707,"pro":720},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fblocks-catalog","Блоки — из чего собирается страница","Все блоки конструктора по группам: что каждый делает, откуда берёт данные и чем отличаются похожие. Как добавить, настроить и убрать блок.",{"path":921,"title":922,"description":923,"category":784,"order":707,"pro":720},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fshift-requests","Заявки смен — обмен, выходной, помощь","Раздел «Заявки смен»: три вкладки заявок от сотрудников, что означает каждый статус, как одобрить или отклонить и что произойдёт с графиком.",{"path":925,"title":926,"description":927,"category":725,"order":928,"pro":706},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fstaff-revenue","Выручка по сотрудникам","Отчёт «Выручка по сотрудникам»: кто сколько пробил, средний чек по каждому, строка «Без официанта» и фильтр по должностям.",5,{"path":930,"title":931,"description":932,"category":735,"order":928,"pro":720},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Frefunds-plan-change","Сменить тариф, отказаться от подписки, вернуть деньги","Как перейти с месяца на год (и наоборот), как перестать платить, и что на самом деле происходит с возвратом денег.",{"path":934,"title":935,"description":936,"category":740,"order":928,"pro":720},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fmodifiers","Добавки — сиропы, соусы, топпинги","Как предложить гостю доплатить за сироп или соус: создать группу добавок, навесить её на товар или на весь раздел.",{"path":938,"title":939,"description":940,"category":755,"order":928,"pro":720},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Flaunch-guide","Гайд по запуску — кружок в правом нижнем углу","Что за круглая кнопка с прогрессом, какие четыре шага она считает, когда шаг засчитывается, как её скрыть и как вернуть обратно.",{"path":96,"title":942,"description":943,"category":701,"order":928,"pro":706},"QR-плакат — гость записывается сам","Как распечатать QR-код регистрации в программе лояльности, что заполняет гость и что делать, если код не работает.",{"path":945,"title":946,"description":947,"category":779,"order":928,"pro":720},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fdesign","Оформление — цвета, шрифты, фон, кнопки","Как задать фирменные цвета сайта, выбрать или загрузить свой шрифт, включить живой фон и поменять форму кнопок.",{"path":949,"title":950,"description":951,"category":784,"order":928,"pro":720},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Ftimesheet","Табель — приходы и уходы","Раздел «Табель»: откуда берутся отметки прихода и ухода, вид «Сводка» и вид «События», отклонение от нормы, опоздания и запись отметки вручную.",{"path":953,"title":954,"description":955,"category":725,"order":956,"pro":720},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fcash-flow","Движение денег — приход, расход и сальдо","Раздел «Движение денег»: журнал операций, статьи расходов и доходов, ручная операция, автоматическая строка выручки, выгрузка в Excel.",6,{"path":958,"title":959,"description":960,"category":735,"order":956,"pro":720},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fpromo-code","Промокод — как применить скидку","Где ввести промокод, чем отличается скидка от бесплатных дней и почему код можно ввести только один раз.",{"path":962,"title":963,"description":964,"category":740,"order":956,"pro":720},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fstop-list","Стоп-лист — временно убрать позицию из меню","Кончилось молоко или закрыли круассаны до вечера: как за полминуты снять позицию с продажи и так же быстро вернуть.",{"path":966,"title":967,"description":968,"category":755,"order":956,"pro":720},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Finvite-colleague","Сотрудник или администратор — кого куда заводить","Два разных списка людей в Misea, и почему бариста, заведённый не туда, никогда не увидит своих смен. Как завести каждого и что он увидит у себя.",{"path":970,"title":971,"description":972,"category":701,"order":956,"pro":706},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fwelcome-and-referral","Приветственный бонус и «пригласи друга»","Два способа привести новых гостей — подарок за регистрацию и баллы за приведённого друга.",{"path":974,"title":975,"description":976,"category":779,"order":956,"pro":720},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fpublish","Сохранить, показать, опубликовать","Чем сохранение отличается от публикации, как показать черновик коллеге по ссылке, как откатить неудачную правку и как хранить версии сайта.",{"path":978,"title":979,"description":980,"category":784,"order":956,"pro":720},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fhours-report","Отчёт по часам","Раздел «Отчёт по часам»: одна таблица «сотрудник — часы — смены» за выбранный период, чем он отличается от табеля и почему бывает пустым.",{"path":982,"title":983,"description":984,"category":725,"order":985,"pro":720},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fcash-registers","Счета внутри точки и перемещение денег","Как завести второй счёт (сейф, бар, расчётный счёт в банке), посмотреть остаток каждого и перевести деньги между счетами и между точками.",7,{"path":987,"title":988,"description":989,"category":740,"order":985,"pro":706},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fbulk-import","Импорт меню — из таблицы или с фотографии","Залить всё меню одним файлом: своя таблица без переделки под шаблон или снимок печатного меню. Что проверить перед сохранением.",{"path":991,"title":992,"description":993,"category":755,"order":985,"pro":720},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Fbrand-setup","Название заведения, реквизиты и адрес сайта","Что живёт в Общих настройках, что — в карточке точки, а что — в Конструкторе сайта. Почему реквизиты продавца обязательны и как заполнить их по ИНН за одно нажатие.",{"path":679,"title":995,"description":996,"category":701,"order":985,"pro":706},"Уровни гостей — Бронза, Серебро, Золото","Как сделать так, чтобы постоянные гости получали больший кэшбэк, и что при этом происходит с общим процентом.",{"path":998,"title":999,"description":1000,"category":779,"order":985,"pro":720},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fimages","Картинки для сайта","Где хранятся изображения, как загрузить их пачкой, как вставить в блок и почему фотография блюда иногда встаёт сама.",{"path":1002,"title":1003,"description":1004,"category":784,"order":985,"pro":720},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fpayroll","Сколько платить сотрудникам","Колонка «Выплата» в расписании: как считается сумма, чем «факт» отличается от «плана», что значат значки «≥» и прочерк, и чего в расчёте нет.",{"path":1006,"title":1007,"description":1008,"category":725,"order":1009,"pro":720},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Flovit","LOVIT — где заведение теряет деньги","Раздел LOVIT: находки о потерях и упущенной выгоде с оценкой в рублях, вкладки «Утечки» и «Инсайты», работа с находкой и бегущая строка сигналов на дашборде.",8,{"path":1011,"title":1012,"description":1013,"category":740,"order":1009,"pro":720},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fguest-view","Что из этого видит гость","Как то, что вы завели в разделе «Каталог», превращается в меню на витрине — и почему иногда получается не то, что вы ожидали.",{"path":1015,"title":1016,"description":1017,"category":701,"order":1009,"pro":706},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fsegments","Сегменты гостей","Как собрать группу гостей по условиям — «спящие VIP», «скоро день рождения» — и зачем это нужно.",{"path":1019,"title":1020,"description":1021,"category":779,"order":1009,"pro":706},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fmulti-location","Если точек несколько — «Все точки» и страницы сети","Как устроен сайт сети: общая страница со списком заведений и отдельная витрина у каждой точки. Где переключаться и что где редактируется.",{"path":1023,"title":1024,"description":1025,"category":725,"order":1026,"pro":706},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fprofit-and-breakeven","Прибыль, прайм-кост и точка безубыточности","Карточка «Прибыль» на дашборде: из чего складывается операционная прибыль, что такое прайм-кост и сколько нужно выручить, чтобы выйти в ноль.",9,{"path":673,"title":674,"description":1028,"category":701,"order":1026,"pro":706},"Как отправить сообщение на экран блокировки телефона гостя — вручную и автоматически, и кому оно вообще дойдёт.",{"path":1030,"title":1031,"description":1032,"category":779,"order":1026,"pro":720},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Freviews","Собираем отзывы на Яндекс и 2ГИС","Блок с кнопками на карты, отдельная страница отзывов и QR-код для столов — чтобы довольный гость дошёл до отзыва за два касания.",{"path":1034,"title":1035,"description":1036,"category":725,"order":1037,"pro":706},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fconsumption-theory-vs-fact","Расход продуктов — теория и факт","Карточка на дашборде, которая сравнивает расход продуктов по технологическим картам с тем, что реально списали со склада.",10,{"path":1039,"title":1040,"description":1041,"category":701,"order":1037,"pro":706},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fiikocard-setup","Если у вас iiko — бонусы на кассе","Как связать бонусы Misea с кассой iiko, чтобы кассир видел баланс гостя и списывал баллы при оплате.",{"path":1043,"title":1044,"description":1045,"category":725,"order":1046,"pro":706},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fbottom-dishes","Продаётся хуже всего — что убрать из меню","Карточка «Продаётся хуже всего» на дашборде: блюда с конца списка, включая те, которые не купили ни разу.",11,{"path":1048,"title":1049,"description":1050,"category":702,"order":1051,"pro":720},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Frecipe-in-product-card","Состав блюда — из чего оно готовится","[object Object]",100,{"path":1053,"title":1054,"description":1050,"category":702,"order":1051,"pro":720},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Ffirst-day","Первый день — от пустой панели до витрины, которую видит гость",{"path":1056,"title":1057,"description":1050,"category":702,"order":1051,"pro":720},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Ffirst-week","Первая неделя — что настроить после запуска",{"path":1059,"title":1060,"description":1050,"category":702,"order":1051,"pro":720},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Fsettings","Настройки кассы — порядок чека и склад списания",{"path":1062,"title":1063,"description":1050,"category":702,"order":1051,"pro":720},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Fwhat-it-can-do","Что касса Misea умеет и чего не умеет",1787340855235]