[{"data":1,"prerenderedAt":729},["ShallowReactive",2],{"docs-article-\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fguests-database":3,"docs-all":381},{"id":4,"title":5,"body":6,"category":369,"categoryLabel":370,"description":371,"extension":372,"meta":373,"navigation":374,"order":356,"path":375,"pro":376,"seo":377,"stem":378,"updated":379,"__hash__":380},"docs\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fguests-database.md","Откуда в базе берутся гости",{"type":7,"value":8,"toc":354},"minimark",[9,13,25,28,31,36,56,69,71,75,78,108,111,117,119,123,130,158,165,168,170,174,186,189,191,195,202,204,208,211,228,235,237,241,256,298,301,304,310,315,322,328,335,337,341],[10,11,5],"h1",{"id":12},"откуда-в-базе-берутся-гости",[14,15,16,20,21,24],"p",{},[17,18,19],"strong",{},"База гостей"," — это список всех, кто хоть раз оставил вам свой номер телефона. Он живёт в разделе ",[17,22,23],{},"Клиенты",".",[14,26,27],{},"Раздел доступен на обоих тарифах, в том числе на Free.",[29,30],"hr",{},[32,33,35],"h2",{"id":34},"как-открыть","Как открыть",[37,38,39,50],"ol",{},[40,41,42,43,24],"li",{},"Войдите в панель управления: ",[44,45,49],"a",{"href":46,"rel":47},"https:\u002F\u002Fadmin.misea.ru",[48],"nofollow","admin.misea.ru",[40,51,52,53,55],{},"В левом меню нажмите ",[17,54,23],{}," (значок с двумя человечками, между «Заказы» и «Лояльность»).",[14,57,58,61,62,65,66,24],{},[17,59,60],{},"Что вы увидите:"," заголовок «Клиенты» — без подписи под ним — строку поиска и список гостей в виде карточек-плиток. В новом заведении вместо списка будет надпись в две строки: ",[17,63,64],{},"«Клиентов пока нет»"," и под ней ",[17,67,68],{},"«Клиенты появятся после первых заказов с витрины.»",[29,70],{},[32,72,74],{"id":73},"кнопки-добавить-клиента-здесь-нет-и-это-не-ошибка","Кнопки «Добавить клиента» здесь нет — и это не ошибка",[14,76,77],{},"Гостей нельзя завести вручную. Они появляются сами, четырьмя путями:",[37,79,80,86,96,102],{},[40,81,82,85],{},[17,83,84],{},"Гость оформил заказ на вашем сайте-витрине."," Чтобы оформить заказ, он входит по номеру телефона. По этому номеру Misea и заводит карточку. Если гость указал имя — оно подставляется, нет — карточка будет называться «Без имени».",[40,87,88,91,92,24],{},[17,89,90],{},"Гость сам зарегистрировался по вашему QR-плакату."," Тогда в карточке сразу будут имя, фамилия, дата рождения, телефон и почта — их заполняет сам гость. Подробнее: ",[44,93,95],{"href":94},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fregistration-qr","QR-плакат: гость записывается сам",[40,97,98,101],{},[17,99,100],{},"Гостя пробили на кассе iiko."," Если у вас подключена iiko и кассир привязал к чеку гостя, этот гость приезжает к нам вместе с чеком. При первом подключении iiko мы дополнительно подтягиваем всю накопленную базу гостей за прошлые годы — этого делать не нужно, оно происходит само.",[40,103,104,107],{},[17,105,106],{},"Гость завёл себя в приложении Misea для гостей."," Тогда он появляется у вас после того, как впервые что-то у вас купит или добавит вашу карту.",[14,109,110],{},"Один и тот же человек не задваивается: гость определяется по номеру телефона. Если он раньше заказывал у вас с сайта, а потом отсканировал QR-плакат — это будет одна карточка, а не две.",[14,112,113,116],{},[17,114,115],{},"Если вы завели заказ вручную и не указали телефон"," — такой заказ ни к какому гостю не привяжется, и в базе никто не появится. Баллы за него тоже не начислятся.",[29,118],{},[32,120,122],{"id":121},"два-вида-списка","Два вида списка",[14,124,125,126,129],{},"Справа от строки поиска — две маленькие кнопки ",[17,127,128],{},"со значками, без подписей",". Слов «Карточки» и «Таблица» на экране нет: чтобы понять, где какая, наведите на кнопку мышь и подождите секунду — всплывёт подсказка с названием. Левая — «Карточки», правая — «Таблица».",[131,132,133,139],"ul",{},[40,134,135,138],{},[17,136,137],{},"Карточки"," (значок из четырёх квадратиков) — плитки с инициалами, именем, телефоном, а у тех, кто уже что-то покупал, ещё и число заказов с суммой. Этот вид включён по умолчанию.",[40,140,141,144,145,148,149,148,152,148,155,24],{},[17,142,143],{},"Таблица"," (значок из полосок) — таблица с колонками ",[17,146,147],{},"Имя",", ",[17,150,151],{},"Телефон",[17,153,154],{},"Email",[17,156,157],{},"Дата регистрации",[14,159,160,161,24],{},"Нажмите на любую плитку или на имя в таблице — откроется ",[44,162,164],{"href":163},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fcustomer-card","карточка гостя",[14,166,167],{},"Внизу списка — стрелки «←» и «→» и номер страницы вида «1 \u002F 5». На одной странице помещается 20 плиток.",[29,169],{},[32,171,173],{"id":172},"поиск","Поиск",[14,175,176,177,180,181,185],{},"Строка ",[17,178,179],{},"«Поиск по имени, телефону, email...»"," ищет одновременно по имени, фамилии, телефону и почте. Достаточно части: наберите ",[182,183,184],"code",{},"999"," — найдутся все, у кого в номере есть такие цифры.",[14,187,188],{},"Список обновляется через долю секунды после того, как вы перестали печатать. Отдельной кнопки «Найти» нет.",[29,190],{},[32,192,194],{"id":193},"про-метку-сайт","Про метку «Сайт»",[14,196,197,198,201],{},"Рядом с именем каждого гостя стоит синяя метка ",[17,199,200],{},"«Сайт»",". Она стоит у всех без исключения — и у тех, кто пришёл из iiko, и у тех, кто зарегистрировался по QR. Источник гостя по ней определить нельзя, внимания на неё обращать не нужно.",[29,203],{},[32,205,207],{"id":206},"чего-в-разделе-клиенты-нет","Чего в разделе «Клиенты» нет",[14,209,210],{},"Чтобы вы не искали:",[131,212,213,216,219,222,225],{},[40,214,215],{},"Нельзя добавить гостя руками.",[40,217,218],{},"Нельзя удалить гостя.",[40,220,221],{},"Нельзя отредактировать его имя или телефон — эти данные меняет сам гость в своём личном кабинете.",[40,223,224],{},"Нет массовых рассылок по базе, нет выгрузки базы в файл.",[40,226,227],{},"Нет объединения двух карточек в одну.",[14,229,230,231,24],{},"Отправить сообщение гостям можно — но не отсюда, а из раздела «Лояльность», и только тем, у кого карта заведения лежит в телефоне. Смотрите ",[44,232,234],{"href":233},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fpush-and-automations","Уведомления на карту гостя",[29,236],{},[32,238,240],{"id":239},"клиенты-и-участники-это-один-и-тот-же-список","«Клиенты» и «Участники» — это один и тот же список",[14,242,243,244,247,248,251,252,255],{},"В разделе ",[17,245,246],{},"Лояльность"," есть свой список — ",[17,249,250],{},"Участники лояльности"," (кнопка ",[17,253,254],{},"Участники →"," вверху страницы «Программа лояльности»). Люди там ровно те же самые, что и в «Клиентах», все до одного: оба экрана берут один и тот же список гостей. Отличаются только колонки:",[131,257,258,271],{},[40,259,260,262,263,148,265,148,267,148,269,24],{},[17,261,23],{}," — про человека: ",[17,264,147],{},[17,266,151],{},[17,268,154],{},[17,270,157],{},[40,272,273,276,277,148,280,148,283,148,286,289,290,293,294,297],{},[17,274,275],{},"Лояльность → Участники"," — про его баллы: ",[17,278,279],{},"Баланс, ₽",[17,281,282],{},"Всего начислено",[17,284,285],{},"Всего списано",[17,287,288],{},"Последняя операция"," и последняя колонка ",[17,291,292],{},"Карта"," с кнопкой ",[17,295,296],{},"SMS"," (отправить гостю ссылку на его карту).",[14,299,300],{},"У «Участников» есть своя строка поиска и своя разбивка на страницы — по 50 человек, номер страницы внизу.",[14,302,303],{},"Гость, который вчера зарегистрировался и ещё ничего не купил, виден в обоих списках — с нулём в колонке «Баланс» и прочерком в «Последней операции».",[305,306,307],"blockquote",{},[14,308,309],{},"Над таблицей «Участников» написано «Клиенты, у которых есть баллы или история операций». Это надпись врёт: там все ваши гости. Не пугайтесь, если увидите в списке человека с нулём.",[311,312,314],"h3",{"id":313},"почему-плитка-участников-показывает-другое-число","Почему плитка «Участников» показывает другое число",[14,316,317,318,321],{},"На главном экране лояльности первая плитка называется ",[17,319,320],{},"Участников",". Её число почти никогда не совпадает с длиной списка, и это нормально: в списке — гости, а на плитке — заведённые бонусные счета. Счёт может остаться от гостя, которого в вашей базе уже не видно (например, он пришёл из кассы iiko и позже был там удалён).",[14,323,324,325,24],{},"Живой пример с боевого заведения: в «Клиентах» 81 человек, в «Участниках» те же 81, а на плитке написано ",[17,326,327],{},"83",[14,329,330,331,334],{},"Практический вывод: ",[17,332,333],{},"считайте гостей по списку, а не по плитке."," Плитка — грубый счётчик для общего ощущения, сверять по ней ничего не нужно.",[29,336],{},[32,338,340],{"id":339},"что-дальше","Что дальше",[131,342,343,348],{},[40,344,345],{},[44,346,347],{"href":163},"Карточка гостя",[40,349,350],{},[44,351,353],{"href":352},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fbonuses-cashback","Программа лояльности — кэшбэк или штампы",{"title":355,"searchDepth":356,"depth":356,"links":357},"",2,[358,359,360,361,362,363,364,368],{"id":34,"depth":356,"text":35},{"id":73,"depth":356,"text":74},{"id":121,"depth":356,"text":122},{"id":172,"depth":356,"text":173},{"id":193,"depth":356,"text":194},{"id":206,"depth":356,"text":207},{"id":239,"depth":356,"text":240,"children":365},[366],{"id":313,"depth":367,"text":314},3,{"id":339,"depth":356,"text":340},"loyalty",null,"Раздел «Клиенты» — как гость попадает в базу, почему его нельзя завести руками, поиск и два вида списка.","md",{},true,"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fguests-database",false,{"title":5,"description":371},"docs\u002Floyalty\u002Fguests-database","2026-08-18","388l8i3o1AEkcONc1z0bIij3rVPZ85UudQBsCnrQiII",[382,388,393,398,403,408,413,418,423,428,430,435,440,445,450,455,459,463,467,471,475,479,483,484,488,493,497,501,505,509,513,517,521,525,529,531,535,539,543,547,552,556,560,564,568,572,576,580,584,588,593,597,601,605,608,612,616,621,625,629,633,637,641,645,650,654,658,662,666,670,675,679,683,687,692,694,698,703,707,712,717,720,723,726],{"path":383,"title":384,"description":385,"category":386,"order":387,"pro":376},"\u002Fdocs\u002Faccounting\u002Fgetting-started-warehouse","Склад — с чего начать","Порядок, в котором заводят складской учёт, чтобы он сразу считал правильно. Четыре слова, которые надо понять, и пять шагов.","accounting",1,{"path":389,"title":390,"description":391,"category":392,"order":387,"pro":376},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fdashboard-pulse","Главный экран — что означает каждая цифра","Раздел «Дашборд» — выручка, средний чек, чеки, доля продуктов в выручке, заказы в работе. Как выбрать период и почему цифры бывают нулевыми.","analytics",{"path":394,"title":395,"description":396,"category":397,"order":387,"pro":374},"\u002Fdocs\u002Fassistant\u002Fwhat-it-can-do","Ассистент — что это и что он умеет","Помощник в админке, которому пишут обычными словами: где его открыть, что он умеет на самом деле и что вы увидите после первого вопроса.","assistant",{"path":399,"title":400,"description":401,"category":402,"order":387,"pro":376},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Ffree-vs-pro","Free и Pro — что входит в каждый тариф и сколько это стоит","Два тарифа Misea простыми словами: что работает бесплатно, что открывает Pro, сколько стоит месяц и год, сколько стоит вторая точка.","billing",{"path":404,"title":405,"description":406,"category":407,"order":387,"pro":376},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fcategories","Категории — как разложить меню по разделам","Создать раздел меню, вложить подраздел, спрятать раздел от гостей и не потерять при этом блюда.","catalog",{"path":409,"title":410,"description":411,"category":412,"order":387,"pro":374},"\u002Fdocs\u002Fdelivery\u002Fenable-delivery","Включить доставку — общие настройки","Как открыть раздел «Доставка», включить приём заказов, задать минимальную сумму, бесплатную доставку от суммы и среднее время. Что увидит гость на витрине.","delivery",{"path":414,"title":415,"description":416,"category":417,"order":387,"pro":376},"\u002Fdocs\u002Ffaq\u002Ftroubleshooting","Чеклист — частые проблемы и как их решить","Не приходят заказы, не открывается QR-меню, гость не видит блюдо — 10 типичных ситуаций с решениями.","faq",{"path":419,"title":420,"description":421,"category":422,"order":387,"pro":376},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Ffirst-login","Регистрация и первый вход","Как завести аккаунт в Misea, подтвердить почту кодом и что вы увидите на экране сразу после входа.","getting-started",{"path":424,"title":425,"description":426,"category":427,"order":387,"pro":374},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fiiko-overview","iiko и Misea — что и куда переезжает","Что Misea забирает из iiko, что отправляет обратно, чего не трогает совсем и как часто всё это происходит.","integrations",{"path":352,"title":353,"description":429,"category":369,"order":387,"pro":374},"Как включить бонусы для гостей, выбрать между процентом от чека и штампами, задать проценты и лимиты.",{"path":431,"title":432,"description":433,"category":434,"order":387,"pro":376},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Forders-feed","Лента заказов — главный экран смены","Раздел «Заказы»: где он, что означает каждая колонка карточки, как искать заказ, как работают вкладки статусов и звук.","orders",{"path":436,"title":437,"description":438,"category":439,"order":387,"pro":376},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Ftables-and-locations","Столики и залы — как завести стол в админке","Раздел «Столики и QR»: как добавить стол вручную, что такое зал (секция), как переименовать и удалить стол, как подтянуть столы из iiko и скрыть зал от гостей.","qr-tables",{"path":441,"title":442,"description":443,"category":444,"order":387,"pro":376},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fintroduction","Сайт заведения — что это и где он живёт","Что такое витрина Misea, по какому адресу её открывают гости, что на ней уже есть в первый день и кто её видит.","site-builder",{"path":446,"title":447,"description":448,"category":449,"order":387,"pro":376},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fpositions-departments","Подразделения и должности — с чего начинается график","Разделы «Подразделения» и «Должности»: как создать группу (бар, кухня), как завести должность и задать ставку в рублях за час.","staff-schedule",{"path":451,"title":452,"description":453,"category":454,"order":387,"pro":376},"\u002Fdocs\u002Ftelegram-bot\u002Fwaiter-bot","Официант через Telegram-бот","Бот для персонала: принять заказ, открыть\u002Fзакрыть смену, «сколько я заработал», стоп-лист.","telegram-bot",{"path":456,"title":457,"description":458,"category":392,"order":356,"pro":374},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fsales-structure","Откуда берётся выручка — дни, часы, оплаты, категории","Блок «Продажи» на дашборде: график по дням, средняя выручка по часам, разбивка по типам оплат и по категориям меню. Что с этими графиками делать.",{"path":460,"title":461,"description":462,"category":397,"order":356,"pro":374},"\u002Fdocs\u002Fassistant\u002Fhow-to-talk","Как разговаривать с ассистентом","Как формулировать просьбу, что такое карточка подтверждения, почему он переспрашивает, и что делать, если он понял не так.",{"path":464,"title":465,"description":466,"category":402,"order":356,"pro":376},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fhow-to-pay-pro","Как оплатить Pro","Пошагово: где нажать «Оплатить», чем платить, что придёт на почту, как продлить и что делать, если деньги ушли, а Pro не включился.",{"path":468,"title":469,"description":470,"category":407,"order":356,"pro":376},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fadd-dish","Как завести товар — блюдо или напиток","Пошагово: название, цена, категория, описание. Что обязательно, что можно оставить пустым и что увидит гость.",{"path":472,"title":473,"description":474,"category":412,"order":356,"pro":374},"\u002Fdocs\u002Fdelivery\u002Fpolygon-zones","Зоны доставки — список или карта","Как создать зону доставки, задать цену и минимальную сумму, чем режим «Список зон» отличается от «Карты», как задать полигон координатами и где взять ключ Яндекс.Карт.",{"path":476,"title":477,"description":478,"category":422,"order":356,"pro":376},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Fadmin-overview","Обзор панели — шесть зон вместо сорока разделов","Что за пункты в левом меню, какие из них нужны каждый день, какие — один раз, и где искать то, чего не видно. Обновлено под разделы «Учёт» и «Касса».",{"path":480,"title":481,"description":482,"category":427,"order":356,"pro":374},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fiiko-setup","Подключаем iiko — шаг за шагом","Где взять четыре значения из iiko, куда их вписать, что произойдёт после проверки и как понять, что связь действительно заработала.",{"path":375,"title":5,"description":371,"category":369,"order":356,"pro":376},{"path":485,"title":486,"description":487,"category":434,"order":356,"pro":376},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Forder-statuses","Как вести заказ по состояниям","Что означают состояния заказа, какие кнопки нажимать по порядку и чем отличается заказ со столика от самовывоза и доставки.",{"path":489,"title":490,"description":491,"category":492,"order":356,"pro":376},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Fconnect-tablet","Как подключить планшет как кассу","Пошагово — завести кассу в панели, показать код планшету и понять, что пошло не так, если он не подключился.","pos",{"path":494,"title":495,"description":496,"category":439,"order":356,"pro":376},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Fqr-codes","QR-коды для столов — где взять и как напечатать","Как скачать QR-код одного стола, как получить все QR одним PDF, что такое «QR на вынос», какого размера печатать и что делать, если код не открывается.",{"path":498,"title":499,"description":500,"category":444,"order":356,"pro":376},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Finterface","Как устроен конструктор","Экран конструктора по частям: панель блоков, рабочая область, правая панель настроек и верхняя строка кнопок. Как выбрать блок, переставить и удалить.",{"path":502,"title":503,"description":504,"category":449,"order":356,"pro":376},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fstaff","Сотрудники — как завести человека","Раздел «Сотрудники»: карточка человека, обязательный телефон, привязка к точкам, норма часов, вкладки «Активные \u002F Уволенные \u002F Все» и чем сотрудник отличается от администратора.",{"path":506,"title":507,"description":508,"category":392,"order":367,"pro":374},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Ftop-dishes","Топ блюд и меню-инжиниринг — что продавать, а что убрать","Карточка «Топ блюд» с сортировкой по выручке, количеству и марже, и матрица «Звёзды · Загадки · Рабочие лошадки · Собаки» на дашборде.",{"path":510,"title":511,"description":512,"category":397,"order":367,"pro":374},"\u002Fdocs\u002Fassistant\u002Fwhat-it-cannot-do","Чего ассистент не сделает","Границы помощника: что он спросит перед тем, как сделать, чего не умеет вовсе и что нельзя отменить.",{"path":514,"title":515,"description":516,"category":402,"order":367,"pro":374},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fextra-location","Вторая точка — доплата 1 000 ₽ в месяц","Почему новая точка появляется с пометкой «Требует оплаты», сколько именно доплатить, откуда берётся сумма и как её оплатить.",{"path":518,"title":519,"description":520,"category":407,"order":367,"pro":376},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fphotos","Фото блюда — как поставить картинку","Два рабочих способа добавить фото к позиции, требования к файлу и что делать, если картинка не встаёт.",{"path":522,"title":523,"description":524,"category":412,"order":367,"pro":374},"\u002Fdocs\u002Fdelivery\u002Fcourier-module","Курьеры и доска «В работе»","Как пригласить курьера, что он видит у себя в кабинете «Мои доставки», как назначить ему заказ на доске из четырёх колонок и провести доставку до конца.",{"path":526,"title":527,"description":528,"category":427,"order":367,"pro":374},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fiiko-troubleshooting","iiko не подключается или данные не приезжают","Что означают отказы на проверке соединения, почему «Подключено» ещё не значит «работает», и что делать, если меню, столы, смены или заказы не доходят.",{"path":163,"title":347,"description":530,"category":369,"order":367,"pro":376},"Что показывает карточка гостя, как начислить или списать баллы вручную и где смотреть настоящий баланс.",{"path":532,"title":533,"description":534,"category":434,"order":367,"pro":376},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Fcancel-refund","Как отменить заказ и что делать с деньгами","Отмена заказа в Misea: где кнопка, что увидит гость, почему отмену нельзя откатить и как возвращать деньги, если гость уже заплатил.",{"path":536,"title":537,"description":538,"category":439,"order":367,"pro":376},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Fguest-experience","Что видит гость, отсканировав QR со стола","Путь гостя от QR до заказа: меню, корзина, вход по номеру телефона, кнопка «Отправить на стол». Когда витрина только показывает меню и почему.",{"path":540,"title":541,"description":542,"category":444,"order":367,"pro":376},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fpages-and-seo","Страницы сайта и как вас находит поиск","Добавить страницу с нуля или по шаблону, задать адрес, название, логотип и описание для Яндекса и Google.",{"path":544,"title":545,"description":546,"category":449,"order":367,"pro":376},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fshift-schedule","Расписание смен","Раздел «Расписание»: неделя по одной точке, как поставить смену, перетащить её, растянуть по времени, статусы смен, открытые смены, копирование недели и выгрузка в Excel.",{"path":548,"title":549,"description":550,"category":392,"order":551,"pro":374},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Ffood-cost","Сколько из чека уходит на продукты","Что такое доля продуктов в выручке (food cost), где она показана в Misea, откуда берутся цифры и что делать, если вместо процента ноль.",4,{"path":553,"title":554,"description":555,"category":402,"order":551,"pro":376},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fpro-expiration","Что будет, если не оплатить вовремя","Запас в три дня, что именно отключается на четвёртый, что остаётся навсегда и как всё вернуть одной оплатой.",{"path":557,"title":558,"description":559,"category":407,"order":551,"pro":376},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Foptions","Варианты — один напиток в трёх объёмах","Как сделать «250 \u002F 350 \u002F 450 мл» внутри одной карточки, каждый со своей ценой, и не заводить три отдельных позиции.",{"path":561,"title":562,"description":563,"category":427,"order":551,"pro":376},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fyandex-maps-api-key","Ключ Яндекс.Карт — где взять и куда вставить","Зачем нужен ключ, как получить его в кабинете Яндекса и в какое поле Misea его вписать. Нужен только для зон доставки на карте.",{"path":565,"title":566,"description":567,"category":369,"order":551,"pro":374},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fguest-wallet-card","Карта гостя в Apple Wallet и Google Wallet","Как выглядит карта лояльности у гостя в телефоне, как её оформить под свой бренд и что делать, если карта не добавляется.",{"path":569,"title":570,"description":571,"category":434,"order":551,"pro":376},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Fopen-on-pos","«Открытые на кассе» — столы, которые ещё не заплатили","Вкладка «Открытые на кассе» в разделе «Заказы»: живой список открытых столов из iiko, зачем он нужен и почему у некоторых пишет «Недоступно».",{"path":573,"title":574,"description":575,"category":492,"order":551,"pro":376},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Freceipts","Чеки кассы и что означают пометки","Где посмотреть, что пробила касса, почему у чека появляются жёлтые пометки и что с каждой из них делать.",{"path":577,"title":578,"description":579,"category":439,"order":551,"pro":374},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Fshared-table","Общий стол на компанию и разделение счёта","Как работает общий заказ стола: несколько гостей заказывают со своих телефонов в один счёт, каждый видит, кто что взял, и платит свою часть или за всех.",{"path":581,"title":582,"description":583,"category":444,"order":551,"pro":376},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fblocks-catalog","Блоки — из чего собирается страница","Все блоки конструктора по группам: что каждый делает, откуда берёт данные и чем отличаются похожие. Как добавить, настроить и убрать блок.",{"path":585,"title":586,"description":587,"category":449,"order":551,"pro":376},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fshift-requests","Заявки смен — обмен, выходной, помощь","Раздел «Заявки смен»: три вкладки заявок от сотрудников, что означает каждый статус, как одобрить или отклонить и что произойдёт с графиком.",{"path":589,"title":590,"description":591,"category":392,"order":592,"pro":374},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fstaff-revenue","Выручка по сотрудникам","Отчёт «Выручка по сотрудникам»: кто сколько пробил, средний чек по каждому, строка «Без официанта» и фильтр по должностям.",5,{"path":594,"title":595,"description":596,"category":402,"order":592,"pro":376},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Frefunds-plan-change","Сменить тариф, отказаться от подписки, вернуть деньги","Как перейти с месяца на год (и наоборот), как перестать платить, и что на самом деле происходит с возвратом денег.",{"path":598,"title":599,"description":600,"category":407,"order":592,"pro":376},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fmodifiers","Добавки — сиропы, соусы, топпинги","Как предложить гостю доплатить за сироп или соус: создать группу добавок, навесить её на товар или на весь раздел.",{"path":602,"title":603,"description":604,"category":422,"order":592,"pro":376},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Flaunch-guide","Гайд по запуску — кружок в правом нижнем углу","Что за круглая кнопка с прогрессом, какие четыре шага она считает, когда шаг засчитывается, как её скрыть и как вернуть обратно.",{"path":94,"title":606,"description":607,"category":369,"order":592,"pro":374},"QR-плакат — гость записывается сам","Как распечатать QR-код регистрации в программе лояльности, что заполняет гость и что делать, если код не работает.",{"path":609,"title":610,"description":611,"category":444,"order":592,"pro":376},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fdesign","Оформление — цвета, шрифты, фон, кнопки","Как задать фирменные цвета сайта, выбрать или загрузить свой шрифт, включить живой фон и поменять форму кнопок.",{"path":613,"title":614,"description":615,"category":449,"order":592,"pro":376},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Ftimesheet","Табель — приходы и уходы","Раздел «Табель»: откуда берутся отметки прихода и ухода, вид «Сводка» и вид «События», отклонение от нормы, опоздания и запись отметки вручную.",{"path":617,"title":618,"description":619,"category":392,"order":620,"pro":376},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fcash-flow","Движение денег — приход, расход и сальдо","Раздел «Движение денег»: журнал операций, статьи расходов и доходов, ручная операция, автоматическая строка выручки, выгрузка в Excel.",6,{"path":622,"title":623,"description":624,"category":402,"order":620,"pro":376},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fpromo-code","Промокод — как применить скидку","Где ввести промокод, чем отличается скидка от бесплатных дней и почему код можно ввести только один раз.",{"path":626,"title":627,"description":628,"category":407,"order":620,"pro":376},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fstop-list","Стоп-лист — временно убрать позицию из меню","Кончилось молоко или закрыли круассаны до вечера: как за полминуты снять позицию с продажи и так же быстро вернуть.",{"path":630,"title":631,"description":632,"category":422,"order":620,"pro":376},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Finvite-colleague","Сотрудник или администратор — кого куда заводить","Два разных списка людей в Misea, и почему бариста, заведённый не туда, никогда не увидит своих смен. Как завести каждого и что он увидит у себя.",{"path":634,"title":635,"description":636,"category":369,"order":620,"pro":374},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fwelcome-and-referral","Приветственный бонус и «пригласи друга»","Два способа привести новых гостей — подарок за регистрацию и баллы за приведённого друга.",{"path":638,"title":639,"description":640,"category":444,"order":620,"pro":376},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fpublish","Сохранить, показать, опубликовать","Чем сохранение отличается от публикации, как показать черновик коллеге по ссылке, как откатить неудачную правку и как хранить версии сайта.",{"path":642,"title":643,"description":644,"category":449,"order":620,"pro":376},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fhours-report","Отчёт по часам","Раздел «Отчёт по часам»: одна таблица «сотрудник — часы — смены» за выбранный период, чем он отличается от табеля и почему бывает пустым.",{"path":646,"title":647,"description":648,"category":392,"order":649,"pro":376},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fcash-registers","Счета внутри точки и перемещение денег","Как завести второй счёт (сейф, бар, расчётный счёт в банке), посмотреть остаток каждого и перевести деньги между счетами и между точками.",7,{"path":651,"title":652,"description":653,"category":407,"order":649,"pro":374},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fbulk-import","Импорт меню — из таблицы или с фотографии","Залить всё меню одним файлом: своя таблица без переделки под шаблон или снимок печатного меню. Что проверить перед сохранением.",{"path":655,"title":656,"description":657,"category":422,"order":649,"pro":376},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Fbrand-setup","Название заведения, реквизиты и адрес сайта","Что живёт в Общих настройках, что — в карточке точки, а что — в Конструкторе сайта. Почему реквизиты продавца обязательны и как заполнить их по ИНН за одно нажатие.",{"path":659,"title":660,"description":661,"category":369,"order":649,"pro":374},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Ftiers","Уровни гостей — Бронза, Серебро, Золото","Как сделать так, чтобы постоянные гости получали больший кэшбэк, и что при этом происходит с общим процентом.",{"path":663,"title":664,"description":665,"category":444,"order":649,"pro":376},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fimages","Картинки для сайта","Где хранятся изображения, как загрузить их пачкой, как вставить в блок и почему фотография блюда иногда встаёт сама.",{"path":667,"title":668,"description":669,"category":449,"order":649,"pro":376},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fpayroll","Сколько платить сотрудникам","Колонка «Выплата» в расписании: как считается сумма, чем «факт» отличается от «плана», что значат значки «≥» и прочерк, и чего в расчёте нет.",{"path":671,"title":672,"description":673,"category":392,"order":674,"pro":376},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Flovit","LOVIT — где заведение теряет деньги","Раздел LOVIT: находки о потерях и упущенной выгоде с оценкой в рублях, вкладки «Утечки» и «Инсайты», работа с находкой и бегущая строка сигналов на дашборде.",8,{"path":676,"title":677,"description":678,"category":407,"order":674,"pro":376},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fguest-view","Что из этого видит гость","Как то, что вы завели в разделе «Каталог», превращается в меню на витрине — и почему иногда получается не то, что вы ожидали.",{"path":680,"title":681,"description":682,"category":369,"order":674,"pro":374},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fsegments","Сегменты гостей","Как собрать группу гостей по условиям — «спящие VIP», «скоро день рождения» — и зачем это нужно.",{"path":684,"title":685,"description":686,"category":444,"order":674,"pro":374},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fmulti-location","Если точек несколько — «Все точки» и страницы сети","Как устроен сайт сети: общая страница со списком заведений и отдельная витрина у каждой точки. Где переключаться и что где редактируется.",{"path":688,"title":689,"description":690,"category":392,"order":691,"pro":374},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fprofit-and-breakeven","Прибыль, прайм-кост и точка безубыточности","Карточка «Прибыль» на дашборде: из чего складывается операционная прибыль, что такое прайм-кост и сколько нужно выручить, чтобы выйти в ноль.",9,{"path":233,"title":234,"description":693,"category":369,"order":691,"pro":374},"Как отправить сообщение на экран блокировки телефона гостя — вручную и автоматически, и кому оно вообще дойдёт.",{"path":695,"title":696,"description":697,"category":444,"order":691,"pro":376},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Freviews","Собираем отзывы на Яндекс и 2ГИС","Блок с кнопками на карты, отдельная страница отзывов и QR-код для столов — чтобы довольный гость дошёл до отзыва за два касания.",{"path":699,"title":700,"description":701,"category":392,"order":702,"pro":374},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fconsumption-theory-vs-fact","Расход продуктов — теория и факт","Карточка на дашборде, которая сравнивает расход продуктов по технологическим картам с тем, что реально списали со склада.",10,{"path":704,"title":705,"description":706,"category":369,"order":702,"pro":374},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fiikocard-setup","Если у вас iiko — бонусы на кассе","Как связать бонусы Misea с кассой iiko, чтобы кассир видел баланс гостя и списывал баллы при оплате.",{"path":708,"title":709,"description":710,"category":392,"order":711,"pro":374},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fbottom-dishes","Продаётся хуже всего — что убрать из меню","Карточка «Продаётся хуже всего» на дашборде: блюда с конца списка, включая те, которые не купили ни разу.",11,{"path":713,"title":714,"description":715,"category":370,"order":716,"pro":376},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Frecipe-in-product-card","Состав блюда — из чего оно готовится","[object Object]",100,{"path":718,"title":719,"description":715,"category":370,"order":716,"pro":376},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Ffirst-day","Первый день — от пустой панели до витрины, которую видит гость",{"path":721,"title":722,"description":715,"category":370,"order":716,"pro":376},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Ffirst-week","Первая неделя — что настроить после запуска",{"path":724,"title":725,"description":715,"category":370,"order":716,"pro":376},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Fsettings","Настройки кассы — порядок чека и склад списания",{"path":727,"title":728,"description":715,"category":370,"order":716,"pro":376},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Fwhat-it-can-do","Что касса Misea умеет и чего не умеет",1787340855229]