[{"data":1,"prerenderedAt":1347},["ShallowReactive",2],{"docs-article-\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fpush-and-automations":3,"docs-all":998},{"id":4,"title":5,"body":6,"category":986,"categoryLabel":987,"description":988,"extension":989,"meta":990,"navigation":991,"order":992,"path":993,"pro":991,"seo":994,"stem":995,"updated":996,"__hash__":997},"docs\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fpush-and-automations.md","Уведомления на карту гостя",{"type":7,"value":8,"toc":961},"minimark",[9,13,17,20,23,28,35,38,47,49,53,58,96,106,116,122,137,140,143,153,307,310,320,324,327,331,351,355,362,434,438,441,444,446,450,453,517,520,523,525,529,532,577,586,589,596,599,601,605,608,612,615,638,641,647,651,683,765,809,828,834,845,848,852,878,882,885,889,905,907,911,921,927,937,943,945,949],[10,11,5],"h1",{"id":12},"уведомления-на-карту-гостя",[14,15,16],"p",{},"Misea умеет присылать гостю короткое сообщение прямо на экран блокировки телефона: «До конца недели кэшбэк 10% на завтраки». Гость ничего не устанавливает — сообщение приходит через карту лояльности, которая лежит у него в Wallet.",[14,18,19],{},"Это не SMS и не письмо. За это никто не берёт денег, и в спам оно не попадает.",[21,22],"hr",{},[24,25,27],"h2",{"id":26},"️-кому-уведомление-дойдёт","⚠️ Кому уведомление дойдёт",[14,29,30,34],{},[31,32,33],"strong",{},"Только тем гостям, у кого ваша карта лежит в телефоне"," — в Apple Wallet или Google Wallet.",[14,36,37],{},"Гостю, который оставил телефон при заказе, но карту не добавлял, отправить нельзя. Никаким способом: SMS и email-рассылок по базе гостей в Misea нет.",[14,39,40,41,46],{},"Отсюда вывод: сначала ",[42,43,45],"a",{"href":44},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fregistration-qr","раздайте карты",", потом рассылайте. Если у вас 200 гостей, а карту добавили 12 — уведомление получат 12.",[21,48],{},[24,50,52],{"id":51},"часть-1-разовая-рассылка","Часть 1. Разовая рассылка",[54,55,57],"h3",{"id":56},"как-отправить","Как отправить",[59,60,61,69,76,83,90],"ol",{},[62,63,64,65,68],"li",{},"В левом меню нажмите ",[31,66,67],{},"Лояльность",".",[62,70,71,72,75],{},"Прокрутите чуть вниз, до блока ",[31,73,74],{},"Отправить уведомление"," — он идёт сразу за картинкой карты, в верхней трети страницы. Под заголовком написано: «Текст появится на экране блокировки iPhone у гостей, добавивших вашу карту в Apple Wallet. Не чаще раза в час».",[62,77,78,79,82],{},"В большое поле впишите текст. Ограничение — ",[31,80,81],{},"200 символов",", счётчик под полем показывает, сколько израсходовано: «0 \u002F 200». Серым в поле стоит пример «Например: «До конца недели кэшбек 10% на завтраки»».",[62,84,85,86,89],{},"В списке ",[31,87,88],{},"Кому отправить"," выберите адресатов (варианты ниже).",[62,91,92,93,68],{},"Нажмите синюю кнопку. На ней написано, сколько человек получит сообщение: ",[31,94,95],{},"«Отправить 47 гостям»",[14,97,98,101,102,105],{},[31,99,100],{},"Что вы увидите:"," ",[31,103,104],{},"в правом верхнем углу"," зелёное сообщение «Push отправлен» и под ним строка «Обновлено карт: 12, устройств: 15».",[107,108,109],"blockquote",{},[14,110,111,112,115],{},"Сообщения панели управления всплывают ",[31,113,114],{},"вверху справа",", а не внизу. Не ищите их в нижнем углу.",[14,117,118,121],{},[31,119,120],{},"Если кнопка серая и не нажимается",", причина одна из четырёх:",[123,124,125,128,131,134],"ul",{},[62,126,127],{},"поле с текстом пустое;",[62,129,130],{},"получателей ноль (никто не добавил карту, либо под выбранное условие никто не подошёл);",[62,132,133],{},"выбрано «Мой сегмент», но сам сегмент в соседнем списке не выбран — там так и осталось «— выберите —»;",[62,135,136],{},"вы уже отправляли меньше часа назад — рядом с кнопкой будет написано «Следующий push доступен в 14:30».",[14,138,139],{},"Под кнопкой Misea напоминает, что вы рассылали прошлый раз: «Последний: «До конца недели кэшбэк 10%» — 65 дн назад».",[54,141,88],{"id":142},"кому-отправить",[14,144,145,146,148,149,152],{},"Список ",[31,147,88],{}," — обычный выпадающий список. Как только вы выбираете вариант, ",[31,150,151],{},"рядом появляется дополнительное поле"," — своё для каждого варианта. Ниже — точные подписи, чтобы вы узнали их на экране.",[154,155,156,172],"table",{},[157,158,159],"thead",{},[160,161,162,166,169],"tr",{},[163,164,165],"th",{},"Вариант в списке",[163,167,168],{},"Подпись поля рядом",[163,170,171],{},"Что вписать",[173,174,175,189,209,233,258,277,292],"tbody",{},[160,176,177,183,186],{},[178,179,180],"td",{},[31,181,182],{},"Всем с картой",[178,184,185],{},"поля нет",[178,187,188],{},"все, у кого карта в телефоне",[160,190,191,196,201],{},[178,192,193],{},[31,194,195],{},"Мой сегмент",[178,197,198],{},[31,199,200],{},"Сегмент",[178,202,203,204,208],{},"выберите свой ",[42,205,207],{"href":206},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fsegments","сегмент"," из списка. Если сегментов нет, под полем написано «Сегментов пока нет — создать» и слово «создать» — ссылка",[160,210,211,216,221],{},[178,212,213],{},[31,214,215],{},"По уровню",[178,217,218],{},[31,219,220],{},"Уровни (slug через запятую)",[178,222,223,224,228,229,232],{},"короткие имена уровней латиницей: ",[225,226,227],"code",{},"gold,platinum",". ",[31,230,231],{},"Slug"," — служебное имя уровня, его видно в карточке уровня на странице «Уровни»",[160,234,235,240,245],{},[178,236,237],{},[31,238,239],{},"По сегменту (новые\u002Fпостоянные\u002F…)",[178,241,242],{},[31,243,244],{},"Сегменты",[178,246,247,248,251,252,251,255],{},"встроенные группы латиницей: ",[225,249,250],{},"returning",", ",[225,253,254],{},"regular",[225,256,257],{},"lost",[160,259,260,265,270],{},[178,261,262],{},[31,263,264],{},"VIP по тратам (RFM)",[178,266,267],{},[31,268,269],{},"Мин. дециль трат (1–10)",[178,271,272,273,276],{},"число от 1 до 10 — нижняя граница. ",[31,274,275],{},"Дециль"," — место гостя в вашем рейтинге трат: Misea делит всех гостей на десять равных групп, десятая — самые щедрые. Поставите 8 — получат верхние 30%",[160,278,279,284,289],{},[178,280,281],{},[31,282,283],{},"У кого скоро день рождения",[178,285,286],{},[31,287,288],{},"ДР в ближайшие дней",[178,290,291],{},"за сколько дней до дня рождения («ДР» — это день рождения)",[160,293,294,299,304],{},[178,295,296],{},[31,297,298],{},"Давно не были",[178,300,301],{},[31,302,303],{},"Не были дней",[178,305,306],{},"сколько дней гость не приходил",[14,308,309],{},"Сразу после выбора под полями появляются плашки с именами до 20 гостей — «Например, получат:». Это способ проверить себя, пока не нажали кнопку. Если плашек нет — под условие никто не подошёл, и кнопка останется серой.",[14,311,312,313,316,317,319],{},"Если вы уже собрали ",[42,314,315],{"href":206},"сегменты",", пользуйтесь вариантом ",[31,318,195],{}," — там условия задаются галочками, а не латиницей через запятую.",[54,321,323],{"id":322},"не-чаще-раза-в-час","Не чаще раза в час",[14,325,326],{},"Отправлять можно один раз в час. Ограничение сделано, чтобы гости не удалили карту из телефона на второй день.",[54,328,330],{"id":329},"история","История",[14,332,333,334,337,338,251,341,251,344,251,347,350],{},"Сразу под блоком «Отправить уведомление» есть свёрнутая строка ",[31,335,336],{},"История рассылок",". Нажмите на неё — раскроется таблица: ",[31,339,340],{},"Дата",[31,342,343],{},"Кому",[31,345,346],{},"Карт",[31,348,349],{},"Текст",". Столбец «Карт» — сколько карт получили сообщение.",[54,352,354],{"id":353},"быстрый-выбор-аудитории-и-ловушка-в-нём","Быстрый выбор аудитории — и ловушка в нём",[14,356,357,358,361],{},"Ещё ниже, когда у вас накопится история заказов, появляется блок ",[31,359,360],{},"Сегменты гостей (RFM)"," — плитки «Чемпионы», «Лояльные», «Перспективные», «Под угрозой», «Спящие», «Новые» с числом гостей в каждой. Плитки нажимаются и меняют выбор в поле «Кому отправить».",[107,363,364,371,421,428],{},[14,365,366,367,370],{},"⚠️ ",[31,368,369],{},"Плитка подставляет не саму себя, а близкое условие — и не для всех плиток."," Проверено на боевой панели:",[154,372,373,383],{},[157,374,375],{},[160,376,377,380],{},[163,378,379],{},"Нажали плитку",[163,381,382],{},"Что встанет в «Кому отправить»",[173,384,385,393,401,409],{},[160,386,387,390],{},[178,388,389],{},"Чемпионы, Лояльные",[178,391,392],{},"«VIP по тратам (RFM)», дециль 8",[160,394,395,398],{},[178,396,397],{},"Под угрозой",[178,399,400],{},"«Давно не были», 60 дней",[160,402,403,406],{},[178,404,405],{},"Спящие",[178,407,408],{},"«Давно не были», 120 дней",[160,410,411,416],{},[178,412,413],{},[31,414,415],{},"Перспективные, Новые",[178,417,418],{},[31,419,420],{},"«Всем с картой»",[14,422,423,424,427],{},"То есть нажатие на плитку «Новые», где написано «1», ставит рассылку ",[31,425,426],{},"на всю вашу базу",", а не на этого одного гостя. Всегда после нажатия плитки посмотрите, что написано в списке «Кому отправить» и сколько человек указано на синей кнопке. Кнопка — последняя честная цифра.",[14,429,430,431,433],{},"Хотите отправить именно «новым» или «перспективным» — соберите ",[42,432,207],{"href":206}," и выберите «Мой сегмент».",[54,435,437],{"id":436},"что-писать","Что писать",[14,439,440],{},"Работает конкретика с датой: «Только в субботу — второй кофе за 1 ₽». Плохо работает «Мы вас любим, заходите».",[14,442,443],{},"Помните, что это экран блокировки: у гостя видно примерно первые 100 символов. Главное — в начало.",[21,445],{},[24,447,449],{"id":448},"часть-2-автоматические-поздравления","Часть 2. Автоматические поздравления",[14,451,452],{},"Несколько уведомлений Misea отправляет сама, включать их не нужно:",[154,454,455,467],{},[157,456,457],{},[160,458,459,462,465],{},[163,460,461],{},"Когда",[163,463,464],{},"Как называется в журнале",[163,466,349],{},[173,468,469,480,491,502],{},[160,470,471,474,477],{},[178,472,473],{},"В день рождения гостя (около 09:00 по Москве)",[178,475,476],{},"«День рождения»",[178,478,479],{},"«С днём рождения! 🎂 Загляните за подарком.»",[160,481,482,485,488],{},[178,483,484],{},"Когда гость впервые записался в программу",[178,486,487],{},"«Приветствие»",[178,489,490],{},"приветствие",[160,492,493,496,499],{},[178,494,495],{},"Когда гость поднялся на новый уровень",[178,497,498],{},"«Повышение уровня»",[178,500,501],{},"«Поздравляем! Ваш новый уровень: Золото 🎉»",[160,503,504,507,510],{},[178,505,506],{},"Когда гость собрал все штампы (только на штамп-карте)",[178,508,509],{},"«Награда за штампы»",[178,511,512,513,516],{},"ваш ",[31,514,515],{},"Текст награды (на карте)"," из настроек программы",[14,518,519],{},"Тексты первых трёх фиксированные, поменять их нельзя. Хотите своё поздравление с днём рождения — сделайте правило в «Автоматизациях» (часть 4), оно придёт дополнительно.",[14,521,522],{},"День рождения берётся из профиля гостя. Если гость не указал дату — поздравления не будет. Дату спрашивают при регистрации по QR-плакату, поэтому именно оттуда база получается самой полной.",[21,524],{},[24,526,528],{"id":527},"часть-3-напоминание-давно-не-были","Часть 3. Напоминание «давно не были»",[14,530,531],{},"Это отдельный переключатель, по умолчанию выключенный.",[59,533,534,547,570],{},[62,535,536,538,539,542,543,546],{},[31,537,67],{}," → прокрутите до блока ",[31,540,541],{},"Правила программы"," → ниже него строка ",[31,544,545],{},"Пуш «давно не были»",". Пока переключатель выключен, там видны только заголовок и пояснение — полей нет, и это нормально.",[62,548,549,550,553],{},"Включите переключатель. ",[31,551,552],{},"Тогда появятся два поля:",[123,554,555,560],{},[62,556,557,559],{},[31,558,303],{}," — принимает от 7 до 365, по умолчанию стоит 60. Разумно 45–60.",[62,561,562,565,566,569],{},[31,563,564],{},"Текст уведомления"," — обычная однострочная строка. ",[31,567,568],{},"Поле пустое",", серым в нём показан пример «Скучаем! Возвращайтесь — кэшбэк ждёт 🤍» — это подсказка, а не текст. Впишите свой, иначе гостям уйдёт стандартный. Счётчика символов тут нет и длина не ограничена, но помните, что это экран блокировки: держитесь в пределах 200 знаков, как в разовой рассылке.",[62,571,572,573,576],{},"Нажмите ",[31,574,575],{},"Сохранить"," внизу блока «Правила программы».",[14,578,579,581,582,585],{},[31,580,100],{}," вверху справа зелёное «Настройки сохранены». Если сохранение не прошло, там же появится красная плашка ",[31,583,584],{},"«Ошибка»"," с пояснением — нажмите «Сохранить» ещё раз.",[14,587,588],{},"Раз в неделю (по понедельникам) Misea найдёт тех, кто не приходил столько дней, и отправит им это сообщение. Один и тот же гость получит его не чаще раза в неделю.",[14,590,591,592,595],{},"Уведомление уходит ",[31,593,594],{},"только гостям, у которых было хотя бы два визита",". Тот, кто зашёл однажды и пропал, его не получит — и это правильно, иначе вы будете писать случайным прохожим.",[14,597,598],{},"Баллы при этом не начисляются и не сгорают, это только текст на карте.",[21,600],{},[24,602,604],{"id":603},"часть-4-автоматизации-правила-когда-что","Часть 4. Автоматизации — правила «Когда → Что»",[14,606,607],{},"Здесь настраиваются собственные правила: событие у гостя запускает уведомление или смену дизайна его карты.",[54,609,611],{"id":610},"️-что-нужно-иметь-до-того-как-начнёте","⚠️ Что нужно иметь до того, как начнёте",[14,613,614],{},"Два из четырёх событий и одно из двух действий работают только поверх того, что вы завели раньше:",[123,616,617,628],{},[62,618,619,620,623,624,627],{},"событие ",[31,621,622],{},"«Гость попал в сегмент»"," требует хотя бы одного ",[42,625,626],{"href":206},"сегмента",";",[62,629,630,631,623,634,68],{},"действие ",[31,632,633],{},"«Сменить дизайн карты»",[42,635,637],{"href":636},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fguest-wallet-card","шаблона под уровни",[14,639,640],{},"Если ничего этого нет, в нужном месте будет список с единственной строкой «— выберите —» и подпись «Сегментов пока нет — создать сегмент» (или «Шаблонов пока нет — создать шаблон»). Слова «создать сегмент» и «создать шаблон» — ссылки, они уводят на нужную страницу.",[14,642,643,646],{},[31,644,645],{},"Отдельно про первое открытие формы:"," событие «Гость попал в сегмент» подставляется по умолчанию. То есть на новом заведении форма сразу открывается в тупиковом состоянии — сохранить её не выйдет. Либо сначала создайте сегмент, либо смените событие в списке на любое другое: «Скоро день рождения» и «Баланс достиг порога» работают без всякой подготовки.",[54,648,650],{"id":649},"как-создать-правило","Как создать правило",[59,652,653,661,666,672],{},[62,654,655,657,658,68],{},[31,656,67],{}," → вверху страницы, в ряду белых кнопок справа от заголовка, нажмите ",[31,659,660],{},"Автоматизации",[62,662,572,663,68],{},[31,664,665],{},"+ Новое правило",[62,667,668,671],{},[31,669,670],{},"Название правила"," — для себя: «Поздравить с ДР». Серым в поле показан пример «Например: Вернуть спящих VIP».",[62,673,674,675,678,679,682],{},"Ниже, в колонке ",[31,676,677],{},"КОГДА",", выберите ",[31,680,681],{},"Событие",". Под списком появится поле, своё для каждого события:",[154,684,685,696],{},[157,686,687],{},[160,688,689,691,694],{},[163,690,681],{},[163,692,693],{},"Подпись поля под ним",[163,695,171],{},[173,697,698,712,727,742],{},[160,699,700,705,709],{},[178,701,702],{},[31,703,704],{},"Гость попал в сегмент",[178,706,707],{},[31,708,200],{},[178,710,711],{},"выбрать сегмент из списка",[160,713,714,719,724],{},[178,715,716],{},[31,717,718],{},"Баланс достиг порога",[178,720,721],{},[31,722,723],{},"Баллов на балансе ≥",[178,725,726],{},"сколько баллов (по умолчанию 500)",[160,728,729,734,739],{},[178,730,731],{},[31,732,733],{},"Скоро день рождения",[178,735,736],{},[31,737,738],{},"За сколько дней до ДР",[178,740,741],{},"по умолчанию 3; под полем написано «0 — в сам день рождения»",[160,743,744,749,758],{},[178,745,746],{},[31,747,748],{},"Конкретная дата",[178,750,751,754,755],{},[31,752,753],{},"День"," и ",[31,756,757],{},"Месяц",[178,759,760,761,764],{},"плюс переключатель ",[31,762,763],{},"Повторять каждый год","; выключен — «правило сработает один раз в ближайшую дату»",[59,766,768,805],{"start":767},5,[62,769,770,771,774,775],{},"В колонке ",[31,772,773],{},"ДЕЙСТВИЕ"," выберите одну из двух точек-переключателей:",[123,776,777,787],{},[62,778,779,782,783,786],{},[31,780,781],{},"Отправить пуш"," — впишите текст до 200 символов. Под полем написано: «Плейсхолдеры: {name} — имя гостя, {balance} — баланс, {tier} — уровень». ",[31,784,785],{},"Плейсхолдер"," — это слово в фигурных скобках, которое Misea заменит на настоящие данные гостя. Например «{name}, у вас {balance} баллов — ждём вас!» придёт как «Камиль, у вас 274 баллов — ждём вас!».",[62,788,789,792,793,796,797,800,801,804],{},[31,790,791],{},"Сменить дизайн карты"," — в списке ",[31,794,795],{},"Шаблон дизайна"," выберите ",[42,798,799],{"href":636},"шаблон",", в поле ",[31,802,803],{},"Вернуть исходный дизайн через, дней"," укажите срок. Под полем написано: «Пусто = новый дизайн остаётся навсегда».",[62,806,572,807,68],{},[31,808,575],{},[14,810,811,813,814,817,818,821,822,754,825,68],{},[31,812,100],{}," вверху справа зелёное ",[31,815,816],{},"«Правило сохранено»",", форма закроется, и правило появится в списке. Под названием правила Misea своими словами перескажет, что вы настроили, — например: «Когда за 3 дн. до дня рождения → пуш «{name}, скучаем!»». Обратите внимание: в строке стоит именно ваш текст пуша, а событие пересказано по-своему («за 3 дн. до дня рождения», а не «скоро день рождения», как в списке событий). Слева от названия — переключатель, ниже счётчик ",[31,819,820],{},"«срабатываний: 0»",", справа кнопки ",[31,823,824],{},"Изменить",[31,826,827],{},"Удалить",[14,829,830,833],{},[31,831,832],{},"Если вместо этого выскочила красная плашка",", она прямо назовёт, чего не хватает:",[123,835,836,839,842],{},[62,837,838],{},"«Укажите название правила» — пустое верхнее поле;",[62,840,841],{},"«Заполните событие в колонке „Когда“» — не выбран сегмент (или не задано число в поле события);",[62,843,844],{},"«Введите текст пуша» \u002F «Выберите шаблон дизайна» — не заполнено выбранное действие.",[14,846,847],{},"Удаление тоже переспрашивает: браузер покажет «Удалить правило «…»?» — нажмите ОК, потом появится зелёное «Правило удалено».",[54,849,851],{"id":850},"как-правило-работает-дальше","Как правило работает дальше",[123,853,854,861,872,875],{},[62,855,856,857,860],{},"Misea сама обходит гостей по расписанию — ",[31,858,859],{},"раз в час",". Мгновенно правило не срабатывает: между событием и пушем может пройти до часа. (Под заголовком этой страницы написано «Проверка — раз в сутки». Надпись устарела, на деле проверка ежечасная.)",[62,862,863,864,867,868,871],{},"Хотите проверить сразу — нажмите ",[31,865,866],{},"Прогнать сейчас",". Эта кнопка стоит рядом с «+ Новое правило», но ",[31,869,870],{},"только когда правило уже есть",": на пустой странице её нет, и это не поломка.",[62,873,874],{},"Одному гостю одно и то же правило не сработает дважды: событие «попал в сегмент» ловится в момент попадания, день рождения — раз в год.",[62,876,877],{},"Переключатель слева от названия выключает правило, не удаляя.",[54,879,881],{"id":880},"ограничение","Ограничение",[14,883,884],{},"Правил можно завести не больше 70. На семьдесят первом кнопка «+ Новое правило» станет серой и рядом появится подпись «Достигнут лимит 70 правил — удалите ненужные, чтобы добавить новое».",[54,886,888],{"id":887},"журнал","Журнал",[14,890,891,892,895,896,251,898,251,901,904],{},"На главной странице лояльности, под «Историей рассылок», есть второй сворачивающийся блок — ",[31,893,894],{},"Журнал авто-пушей",". В нём видно, кому и по какому поводу ушло автоматическое сообщение: ",[31,897,340],{},[31,899,900],{},"Гость",[31,902,903],{},"Триггер"," («День рождения», «Приветствие», «Повышение уровня», «Давно не были», «Награда за штампы»). Это первое место, куда стоит заглянуть, если гость говорит, что ничего не получал.",[21,906],{},[24,908,910],{"id":909},"если-что-то-не-так","Если что-то не так",[14,912,913,916,917,920],{},[31,914,915],{},"Написано «Отправить 0 гостям».","\nНи у кого из подходящих гостей нет карты в телефоне. Проверьте: ",[31,918,919],{},"Клиенты"," → откройте любого гостя → в блоке лояльности должно быть «Карта в Wallet», а не «Карта не добавлена в Wallet».",[14,922,923,926],{},[31,924,925],{},"Отправил, но гость ничего не увидел.","\nУведомление приходит на телефон, когда у него есть интернет, и появляется на экране блокировки — но если гость в этот момент пользовался телефоном, он мог его пролистать. Текст остаётся на самой карте: гость откроет Wallet и увидит его там.",[14,928,929,932,933,936],{},[31,930,931],{},"Гость просит больше ему не писать.","\nПусть удалит карту из Wallet. Или откройте его карточку в разделе «Клиенты» и нажмите ",[31,934,935],{},"Деактивировать"," — карта перестанет обновляться и уведомления прекратятся.",[14,938,939,942],{},[31,940,941],{},"Хочу отправить SMS или письмо по базе.","\nТакого в Misea нет. Есть только уведомления на карту, и только тем, у кого карта есть.",[21,944],{},[24,946,948],{"id":947},"что-дальше","Что дальше",[123,950,951,956],{},[62,952,953],{},[42,954,955],{"href":206},"Сегменты гостей",[62,957,958],{},[42,959,960],{"href":636},"Карта гостя в Apple Wallet и Google Wallet",{"title":962,"searchDepth":963,"depth":963,"links":964},"",2,[965,966,975,976,977,984,985],{"id":26,"depth":963,"text":27},{"id":51,"depth":963,"text":52,"children":967},[968,970,971,972,973,974],{"id":56,"depth":969,"text":57},3,{"id":142,"depth":969,"text":88},{"id":322,"depth":969,"text":323},{"id":329,"depth":969,"text":330},{"id":353,"depth":969,"text":354},{"id":436,"depth":969,"text":437},{"id":448,"depth":963,"text":449},{"id":527,"depth":963,"text":528},{"id":603,"depth":963,"text":604,"children":978},[979,980,981,982,983],{"id":610,"depth":969,"text":611},{"id":649,"depth":969,"text":650},{"id":850,"depth":969,"text":851},{"id":880,"depth":969,"text":881},{"id":887,"depth":969,"text":888},{"id":909,"depth":963,"text":910},{"id":947,"depth":963,"text":948},"loyalty",null,"Как отправить сообщение на экран блокировки телефона гостя — вручную и автоматически, и кому оно вообще дойдёт.","md",{},true,9,"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fpush-and-automations",{"title":5,"description":988},"docs\u002Floyalty\u002Fpush-and-automations","2026-08-14","yK665oVS3wrZJKR-4qfzQm9zZMo0UntPGYZBEOvxrZg",[999,1006,1011,1016,1021,1026,1031,1036,1041,1046,1050,1055,1060,1065,1070,1075,1079,1083,1087,1091,1095,1099,1103,1107,1111,1116,1120,1124,1128,1132,1136,1140,1144,1148,1152,1156,1160,1164,1168,1172,1177,1181,1185,1189,1191,1195,1199,1203,1207,1211,1215,1219,1223,1227,1230,1234,1238,1243,1247,1251,1255,1259,1263,1267,1272,1276,1280,1284,1288,1292,1297,1301,1303,1307,1311,1312,1316,1321,1325,1330,1335,1338,1341,1344],{"path":1000,"title":1001,"description":1002,"category":1003,"order":1004,"pro":1005},"\u002Fdocs\u002Faccounting\u002Fgetting-started-warehouse","Склад — с чего начать","Порядок, в котором заводят складской учёт, чтобы он сразу считал правильно. Четыре слова, которые надо понять, и пять шагов.","accounting",1,false,{"path":1007,"title":1008,"description":1009,"category":1010,"order":1004,"pro":1005},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fdashboard-pulse","Главный экран — что означает каждая цифра","Раздел «Дашборд» — выручка, средний чек, чеки, доля продуктов в выручке, заказы в работе. Как выбрать период и почему цифры бывают нулевыми.","analytics",{"path":1012,"title":1013,"description":1014,"category":1015,"order":1004,"pro":991},"\u002Fdocs\u002Fassistant\u002Fwhat-it-can-do","Ассистент — что это и что он умеет","Помощник в админке, которому пишут обычными словами: где его открыть, что он умеет на самом деле и что вы увидите после первого вопроса.","assistant",{"path":1017,"title":1018,"description":1019,"category":1020,"order":1004,"pro":1005},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Ffree-vs-pro","Free и Pro — что входит в каждый тариф и сколько это стоит","Два тарифа Misea простыми словами: что работает бесплатно, что открывает Pro, сколько стоит месяц и год, сколько стоит вторая точка.","billing",{"path":1022,"title":1023,"description":1024,"category":1025,"order":1004,"pro":1005},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fcategories","Категории — как разложить меню по разделам","Создать раздел меню, вложить подраздел, спрятать раздел от гостей и не потерять при этом блюда.","catalog",{"path":1027,"title":1028,"description":1029,"category":1030,"order":1004,"pro":991},"\u002Fdocs\u002Fdelivery\u002Fenable-delivery","Включить доставку — общие настройки","Как открыть раздел «Доставка», включить приём заказов, задать минимальную сумму, бесплатную доставку от суммы и среднее время. Что увидит гость на витрине.","delivery",{"path":1032,"title":1033,"description":1034,"category":1035,"order":1004,"pro":1005},"\u002Fdocs\u002Ffaq\u002Ftroubleshooting","Чеклист — частые проблемы и как их решить","Не приходят заказы, не открывается QR-меню, гость не видит блюдо — 10 типичных ситуаций с решениями.","faq",{"path":1037,"title":1038,"description":1039,"category":1040,"order":1004,"pro":1005},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Ffirst-login","Регистрация и первый вход","Как завести аккаунт в Misea, подтвердить почту кодом и что вы увидите на экране сразу после входа.","getting-started",{"path":1042,"title":1043,"description":1044,"category":1045,"order":1004,"pro":991},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fiiko-overview","iiko и Misea — что и куда переезжает","Что Misea забирает из iiko, что отправляет обратно, чего не трогает совсем и как часто всё это происходит.","integrations",{"path":1047,"title":1048,"description":1049,"category":986,"order":1004,"pro":991},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fbonuses-cashback","Программа лояльности — кэшбэк или штампы","Как включить бонусы для гостей, выбрать между процентом от чека и штампами, задать проценты и лимиты.",{"path":1051,"title":1052,"description":1053,"category":1054,"order":1004,"pro":1005},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Forders-feed","Лента заказов — главный экран смены","Раздел «Заказы»: где он, что означает каждая колонка карточки, как искать заказ, как работают вкладки статусов и звук.","orders",{"path":1056,"title":1057,"description":1058,"category":1059,"order":1004,"pro":1005},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Ftables-and-locations","Столики и залы — как завести стол в админке","Раздел «Столики и QR»: как добавить стол вручную, что такое зал (секция), как переименовать и удалить стол, как подтянуть столы из iiko и скрыть зал от гостей.","qr-tables",{"path":1061,"title":1062,"description":1063,"category":1064,"order":1004,"pro":1005},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fintroduction","Сайт заведения — что это и где он живёт","Что такое витрина Misea, по какому адресу её открывают гости, что на ней уже есть в первый день и кто её видит.","site-builder",{"path":1066,"title":1067,"description":1068,"category":1069,"order":1004,"pro":1005},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fpositions-departments","Подразделения и должности — с чего начинается график","Разделы «Подразделения» и «Должности»: как создать группу (бар, кухня), как завести должность и задать ставку в рублях за час.","staff-schedule",{"path":1071,"title":1072,"description":1073,"category":1074,"order":1004,"pro":1005},"\u002Fdocs\u002Ftelegram-bot\u002Fwaiter-bot","Официант через Telegram-бот","Бот для персонала: принять заказ, открыть\u002Fзакрыть смену, «сколько я заработал», стоп-лист.","telegram-bot",{"path":1076,"title":1077,"description":1078,"category":1010,"order":963,"pro":991},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fsales-structure","Откуда берётся выручка — дни, часы, оплаты, категории","Блок «Продажи» на дашборде: график по дням, средняя выручка по часам, разбивка по типам оплат и по категориям меню. Что с этими графиками делать.",{"path":1080,"title":1081,"description":1082,"category":1015,"order":963,"pro":991},"\u002Fdocs\u002Fassistant\u002Fhow-to-talk","Как разговаривать с ассистентом","Как формулировать просьбу, что такое карточка подтверждения, почему он переспрашивает, и что делать, если он понял не так.",{"path":1084,"title":1085,"description":1086,"category":1020,"order":963,"pro":1005},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fhow-to-pay-pro","Как оплатить Pro","Пошагово: где нажать «Оплатить», чем платить, что придёт на почту, как продлить и что делать, если деньги ушли, а Pro не включился.",{"path":1088,"title":1089,"description":1090,"category":1025,"order":963,"pro":1005},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fadd-dish","Как завести товар — блюдо или напиток","Пошагово: название, цена, категория, описание. Что обязательно, что можно оставить пустым и что увидит гость.",{"path":1092,"title":1093,"description":1094,"category":1030,"order":963,"pro":991},"\u002Fdocs\u002Fdelivery\u002Fpolygon-zones","Зоны доставки — список или карта","Как создать зону доставки, задать цену и минимальную сумму, чем режим «Список зон» отличается от «Карты», как задать полигон координатами и где взять ключ Яндекс.Карт.",{"path":1096,"title":1097,"description":1098,"category":1040,"order":963,"pro":1005},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Fadmin-overview","Обзор панели — шесть зон вместо сорока разделов","Что за пункты в левом меню, какие из них нужны каждый день, какие — один раз, и где искать то, чего не видно. Обновлено под разделы «Учёт» и «Касса».",{"path":1100,"title":1101,"description":1102,"category":1045,"order":963,"pro":991},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fiiko-setup","Подключаем iiko — шаг за шагом","Где взять четыре значения из iiko, куда их вписать, что произойдёт после проверки и как понять, что связь действительно заработала.",{"path":1104,"title":1105,"description":1106,"category":986,"order":963,"pro":1005},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fguests-database","Откуда в базе берутся гости","Раздел «Клиенты» — как гость попадает в базу, почему его нельзя завести руками, поиск и два вида списка.",{"path":1108,"title":1109,"description":1110,"category":1054,"order":963,"pro":1005},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Forder-statuses","Как вести заказ по состояниям","Что означают состояния заказа, какие кнопки нажимать по порядку и чем отличается заказ со столика от самовывоза и доставки.",{"path":1112,"title":1113,"description":1114,"category":1115,"order":963,"pro":1005},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Fconnect-tablet","Как подключить планшет как кассу","Пошагово — завести кассу в панели, показать код планшету и понять, что пошло не так, если он не подключился.","pos",{"path":1117,"title":1118,"description":1119,"category":1059,"order":963,"pro":1005},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Fqr-codes","QR-коды для столов — где взять и как напечатать","Как скачать QR-код одного стола, как получить все QR одним PDF, что такое «QR на вынос», какого размера печатать и что делать, если код не открывается.",{"path":1121,"title":1122,"description":1123,"category":1064,"order":963,"pro":1005},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Finterface","Как устроен конструктор","Экран конструктора по частям: панель блоков, рабочая область, правая панель настроек и верхняя строка кнопок. Как выбрать блок, переставить и удалить.",{"path":1125,"title":1126,"description":1127,"category":1069,"order":963,"pro":1005},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fstaff","Сотрудники — как завести человека","Раздел «Сотрудники»: карточка человека, обязательный телефон, привязка к точкам, норма часов, вкладки «Активные \u002F Уволенные \u002F Все» и чем сотрудник отличается от администратора.",{"path":1129,"title":1130,"description":1131,"category":1010,"order":969,"pro":991},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Ftop-dishes","Топ блюд и меню-инжиниринг — что продавать, а что убрать","Карточка «Топ блюд» с сортировкой по выручке, количеству и марже, и матрица «Звёзды · Загадки · Рабочие лошадки · Собаки» на дашборде.",{"path":1133,"title":1134,"description":1135,"category":1015,"order":969,"pro":991},"\u002Fdocs\u002Fassistant\u002Fwhat-it-cannot-do","Чего ассистент не сделает","Границы помощника: что он спросит перед тем, как сделать, чего не умеет вовсе и что нельзя отменить.",{"path":1137,"title":1138,"description":1139,"category":1020,"order":969,"pro":991},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fextra-location","Вторая точка — доплата 1 000 ₽ в месяц","Почему новая точка появляется с пометкой «Требует оплаты», сколько именно доплатить, откуда берётся сумма и как её оплатить.",{"path":1141,"title":1142,"description":1143,"category":1025,"order":969,"pro":1005},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fphotos","Фото блюда — как поставить картинку","Два рабочих способа добавить фото к позиции, требования к файлу и что делать, если картинка не встаёт.",{"path":1145,"title":1146,"description":1147,"category":1030,"order":969,"pro":991},"\u002Fdocs\u002Fdelivery\u002Fcourier-module","Курьеры и доска «В работе»","Как пригласить курьера, что он видит у себя в кабинете «Мои доставки», как назначить ему заказ на доске из четырёх колонок и провести доставку до конца.",{"path":1149,"title":1150,"description":1151,"category":1045,"order":969,"pro":991},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fiiko-troubleshooting","iiko не подключается или данные не приезжают","Что означают отказы на проверке соединения, почему «Подключено» ещё не значит «работает», и что делать, если меню, столы, смены или заказы не доходят.",{"path":1153,"title":1154,"description":1155,"category":986,"order":969,"pro":1005},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fcustomer-card","Карточка гостя","Что показывает карточка гостя, как начислить или списать баллы вручную и где смотреть настоящий баланс.",{"path":1157,"title":1158,"description":1159,"category":1054,"order":969,"pro":1005},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Fcancel-refund","Как отменить заказ и что делать с деньгами","Отмена заказа в Misea: где кнопка, что увидит гость, почему отмену нельзя откатить и как возвращать деньги, если гость уже заплатил.",{"path":1161,"title":1162,"description":1163,"category":1059,"order":969,"pro":1005},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Fguest-experience","Что видит гость, отсканировав QR со стола","Путь гостя от QR до заказа: меню, корзина, вход по номеру телефона, кнопка «Отправить на стол». Когда витрина только показывает меню и почему.",{"path":1165,"title":1166,"description":1167,"category":1064,"order":969,"pro":1005},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fpages-and-seo","Страницы сайта и как вас находит поиск","Добавить страницу с нуля или по шаблону, задать адрес, название, логотип и описание для Яндекса и Google.",{"path":1169,"title":1170,"description":1171,"category":1069,"order":969,"pro":1005},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fshift-schedule","Расписание смен","Раздел «Расписание»: неделя по одной точке, как поставить смену, перетащить её, растянуть по времени, статусы смен, открытые смены, копирование недели и выгрузка в Excel.",{"path":1173,"title":1174,"description":1175,"category":1010,"order":1176,"pro":991},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Ffood-cost","Сколько из чека уходит на продукты","Что такое доля продуктов в выручке (food cost), где она показана в Misea, откуда берутся цифры и что делать, если вместо процента ноль.",4,{"path":1178,"title":1179,"description":1180,"category":1020,"order":1176,"pro":1005},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fpro-expiration","Что будет, если не оплатить вовремя","Запас в три дня, что именно отключается на четвёртый, что остаётся навсегда и как всё вернуть одной оплатой.",{"path":1182,"title":1183,"description":1184,"category":1025,"order":1176,"pro":1005},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Foptions","Варианты — один напиток в трёх объёмах","Как сделать «250 \u002F 350 \u002F 450 мл» внутри одной карточки, каждый со своей ценой, и не заводить три отдельных позиции.",{"path":1186,"title":1187,"description":1188,"category":1045,"order":1176,"pro":1005},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fyandex-maps-api-key","Ключ Яндекс.Карт — где взять и куда вставить","Зачем нужен ключ, как получить его в кабинете Яндекса и в какое поле Misea его вписать. Нужен только для зон доставки на карте.",{"path":636,"title":960,"description":1190,"category":986,"order":1176,"pro":991},"Как выглядит карта лояльности у гостя в телефоне, как её оформить под свой бренд и что делать, если карта не добавляется.",{"path":1192,"title":1193,"description":1194,"category":1054,"order":1176,"pro":1005},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Fopen-on-pos","«Открытые на кассе» — столы, которые ещё не заплатили","Вкладка «Открытые на кассе» в разделе «Заказы»: живой список открытых столов из iiko, зачем он нужен и почему у некоторых пишет «Недоступно».",{"path":1196,"title":1197,"description":1198,"category":1115,"order":1176,"pro":1005},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Freceipts","Чеки кассы и что означают пометки","Где посмотреть, что пробила касса, почему у чека появляются жёлтые пометки и что с каждой из них делать.",{"path":1200,"title":1201,"description":1202,"category":1059,"order":1176,"pro":991},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Fshared-table","Общий стол на компанию и разделение счёта","Как работает общий заказ стола: несколько гостей заказывают со своих телефонов в один счёт, каждый видит, кто что взял, и платит свою часть или за всех.",{"path":1204,"title":1205,"description":1206,"category":1064,"order":1176,"pro":1005},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fblocks-catalog","Блоки — из чего собирается страница","Все блоки конструктора по группам: что каждый делает, откуда берёт данные и чем отличаются похожие. Как добавить, настроить и убрать блок.",{"path":1208,"title":1209,"description":1210,"category":1069,"order":1176,"pro":1005},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fshift-requests","Заявки смен — обмен, выходной, помощь","Раздел «Заявки смен»: три вкладки заявок от сотрудников, что означает каждый статус, как одобрить или отклонить и что произойдёт с графиком.",{"path":1212,"title":1213,"description":1214,"category":1010,"order":767,"pro":991},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fstaff-revenue","Выручка по сотрудникам","Отчёт «Выручка по сотрудникам»: кто сколько пробил, средний чек по каждому, строка «Без официанта» и фильтр по должностям.",{"path":1216,"title":1217,"description":1218,"category":1020,"order":767,"pro":1005},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Frefunds-plan-change","Сменить тариф, отказаться от подписки, вернуть деньги","Как перейти с месяца на год (и наоборот), как перестать платить, и что на самом деле происходит с возвратом денег.",{"path":1220,"title":1221,"description":1222,"category":1025,"order":767,"pro":1005},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fmodifiers","Добавки — сиропы, соусы, топпинги","Как предложить гостю доплатить за сироп или соус: создать группу добавок, навесить её на товар или на весь раздел.",{"path":1224,"title":1225,"description":1226,"category":1040,"order":767,"pro":1005},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Flaunch-guide","Гайд по запуску — кружок в правом нижнем углу","Что за круглая кнопка с прогрессом, какие четыре шага она считает, когда шаг засчитывается, как её скрыть и как вернуть обратно.",{"path":44,"title":1228,"description":1229,"category":986,"order":767,"pro":991},"QR-плакат — гость записывается сам","Как распечатать QR-код регистрации в программе лояльности, что заполняет гость и что делать, если код не работает.",{"path":1231,"title":1232,"description":1233,"category":1064,"order":767,"pro":1005},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fdesign","Оформление — цвета, шрифты, фон, кнопки","Как задать фирменные цвета сайта, выбрать или загрузить свой шрифт, включить живой фон и поменять форму кнопок.",{"path":1235,"title":1236,"description":1237,"category":1069,"order":767,"pro":1005},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Ftimesheet","Табель — приходы и уходы","Раздел «Табель»: откуда берутся отметки прихода и ухода, вид «Сводка» и вид «События», отклонение от нормы, опоздания и запись отметки вручную.",{"path":1239,"title":1240,"description":1241,"category":1010,"order":1242,"pro":1005},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fcash-flow","Движение денег — приход, расход и сальдо","Раздел «Движение денег»: журнал операций, статьи расходов и доходов, ручная операция, автоматическая строка выручки, выгрузка в Excel.",6,{"path":1244,"title":1245,"description":1246,"category":1020,"order":1242,"pro":1005},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fpromo-code","Промокод — как применить скидку","Где ввести промокод, чем отличается скидка от бесплатных дней и почему код можно ввести только один раз.",{"path":1248,"title":1249,"description":1250,"category":1025,"order":1242,"pro":1005},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fstop-list","Стоп-лист — временно убрать позицию из меню","Кончилось молоко или закрыли круассаны до вечера: как за полминуты снять позицию с продажи и так же быстро вернуть.",{"path":1252,"title":1253,"description":1254,"category":1040,"order":1242,"pro":1005},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Finvite-colleague","Сотрудник или администратор — кого куда заводить","Два разных списка людей в Misea, и почему бариста, заведённый не туда, никогда не увидит своих смен. Как завести каждого и что он увидит у себя.",{"path":1256,"title":1257,"description":1258,"category":986,"order":1242,"pro":991},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fwelcome-and-referral","Приветственный бонус и «пригласи друга»","Два способа привести новых гостей — подарок за регистрацию и баллы за приведённого друга.",{"path":1260,"title":1261,"description":1262,"category":1064,"order":1242,"pro":1005},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fpublish","Сохранить, показать, опубликовать","Чем сохранение отличается от публикации, как показать черновик коллеге по ссылке, как откатить неудачную правку и как хранить версии сайта.",{"path":1264,"title":1265,"description":1266,"category":1069,"order":1242,"pro":1005},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fhours-report","Отчёт по часам","Раздел «Отчёт по часам»: одна таблица «сотрудник — часы — смены» за выбранный период, чем он отличается от табеля и почему бывает пустым.",{"path":1268,"title":1269,"description":1270,"category":1010,"order":1271,"pro":1005},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fcash-registers","Счета внутри точки и перемещение денег","Как завести второй счёт (сейф, бар, расчётный счёт в банке), посмотреть остаток каждого и перевести деньги между счетами и между точками.",7,{"path":1273,"title":1274,"description":1275,"category":1025,"order":1271,"pro":991},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fbulk-import","Импорт меню — из таблицы или с фотографии","Залить всё меню одним файлом: своя таблица без переделки под шаблон или снимок печатного меню. Что проверить перед сохранением.",{"path":1277,"title":1278,"description":1279,"category":1040,"order":1271,"pro":1005},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Fbrand-setup","Название заведения, реквизиты и адрес сайта","Что живёт в Общих настройках, что — в карточке точки, а что — в Конструкторе сайта. Почему реквизиты продавца обязательны и как заполнить их по ИНН за одно нажатие.",{"path":1281,"title":1282,"description":1283,"category":986,"order":1271,"pro":991},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Ftiers","Уровни гостей — Бронза, Серебро, Золото","Как сделать так, чтобы постоянные гости получали больший кэшбэк, и что при этом происходит с общим процентом.",{"path":1285,"title":1286,"description":1287,"category":1064,"order":1271,"pro":1005},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fimages","Картинки для сайта","Где хранятся изображения, как загрузить их пачкой, как вставить в блок и почему фотография блюда иногда встаёт сама.",{"path":1289,"title":1290,"description":1291,"category":1069,"order":1271,"pro":1005},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fpayroll","Сколько платить сотрудникам","Колонка «Выплата» в расписании: как считается сумма, чем «факт» отличается от «плана», что значат значки «≥» и прочерк, и чего в расчёте нет.",{"path":1293,"title":1294,"description":1295,"category":1010,"order":1296,"pro":1005},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Flovit","LOVIT — где заведение теряет деньги","Раздел LOVIT: находки о потерях и упущенной выгоде с оценкой в рублях, вкладки «Утечки» и «Инсайты», работа с находкой и бегущая строка сигналов на дашборде.",8,{"path":1298,"title":1299,"description":1300,"category":1025,"order":1296,"pro":1005},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fguest-view","Что из этого видит гость","Как то, что вы завели в разделе «Каталог», превращается в меню на витрине — и почему иногда получается не то, что вы ожидали.",{"path":206,"title":955,"description":1302,"category":986,"order":1296,"pro":991},"Как собрать группу гостей по условиям — «спящие VIP», «скоро день рождения» — и зачем это нужно.",{"path":1304,"title":1305,"description":1306,"category":1064,"order":1296,"pro":991},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fmulti-location","Если точек несколько — «Все точки» и страницы сети","Как устроен сайт сети: общая страница со списком заведений и отдельная витрина у каждой точки. Где переключаться и что где редактируется.",{"path":1308,"title":1309,"description":1310,"category":1010,"order":992,"pro":991},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fprofit-and-breakeven","Прибыль, прайм-кост и точка безубыточности","Карточка «Прибыль» на дашборде: из чего складывается операционная прибыль, что такое прайм-кост и сколько нужно выручить, чтобы выйти в ноль.",{"path":993,"title":5,"description":988,"category":986,"order":992,"pro":991},{"path":1313,"title":1314,"description":1315,"category":1064,"order":992,"pro":1005},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Freviews","Собираем отзывы на Яндекс и 2ГИС","Блок с кнопками на карты, отдельная страница отзывов и QR-код для столов — чтобы довольный гость дошёл до отзыва за два касания.",{"path":1317,"title":1318,"description":1319,"category":1010,"order":1320,"pro":991},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fconsumption-theory-vs-fact","Расход продуктов — теория и факт","Карточка на дашборде, которая сравнивает расход продуктов по технологическим картам с тем, что реально списали со склада.",10,{"path":1322,"title":1323,"description":1324,"category":986,"order":1320,"pro":991},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fiikocard-setup","Если у вас iiko — бонусы на кассе","Как связать бонусы Misea с кассой iiko, чтобы кассир видел баланс гостя и списывал баллы при оплате.",{"path":1326,"title":1327,"description":1328,"category":1010,"order":1329,"pro":991},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fbottom-dishes","Продаётся хуже всего — что убрать из меню","Карточка «Продаётся хуже всего» на дашборде: блюда с конца списка, включая те, которые не купили ни разу.",11,{"path":1331,"title":1332,"description":1333,"category":987,"order":1334,"pro":1005},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Frecipe-in-product-card","Состав блюда — из чего оно готовится","[object Object]",100,{"path":1336,"title":1337,"description":1333,"category":987,"order":1334,"pro":1005},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Ffirst-day","Первый день — от пустой панели до витрины, которую видит гость",{"path":1339,"title":1340,"description":1333,"category":987,"order":1334,"pro":1005},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Ffirst-week","Первая неделя — что настроить после запуска",{"path":1342,"title":1343,"description":1333,"category":987,"order":1334,"pro":1005},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Fsettings","Настройки кассы — порядок чека и склад списания",{"path":1345,"title":1346,"description":1333,"category":987,"order":1334,"pro":1005},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Fwhat-it-can-do","Что касса Misea умеет и чего не умеет",1787340855243]