[{"data":1,"prerenderedAt":750},["ShallowReactive",2],{"docs-article-\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fwelcome-and-referral":3,"docs-all":399},{"id":4,"title":5,"body":6,"category":387,"categoryLabel":388,"description":389,"extension":390,"meta":391,"navigation":392,"order":393,"path":394,"pro":392,"seo":395,"stem":396,"updated":397,"__hash__":398},"docs\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fwelcome-and-referral.md","Приветственный бонус и «пригласи друга»",{"type":7,"value":8,"toc":370},"minimark",[9,13,30,33,38,41,46,89,102,106,109,131,134,138,141,144,148,157,171,173,177,180,183,200,264,274,282,286,304,311,315,318,324,327,333,339,345,347,351],[10,11,5],"h1",{"id":12},"приветственный-бонус-и-пригласи-друга",[14,15,16,17,21,22,25,26,29],"p",{},"Оба переключателя живут на одной странице — ",[18,19,20],"strong",{},"Лояльность",", в самом низу, ниже настроек кэшбэка в блоке ",[18,23,24],{},"Правила программы",". Кнопка ",[18,27,28],{},"Сохранить"," у них общая с правилами программы — она одна, в самом конце страницы. Оба переключателя работают только при включённой программе лояльности.",[31,32],"hr",{},[34,35,37],"h2",{"id":36},"приветственный-бонус","Приветственный бонус",[14,39,40],{},"Подарок новому гостю: он записался — и у него сразу лежат, например, 300 баллов. Работает как приманка: «зарегистрируйся, у тебя уже есть 300 ₽ на первый кофе».",[42,43,45],"h3",{"id":44},"как-включить","Как включить",[47,48,49,56,62,65,83],"ol",{},[50,51,52,53,55],"li",{},"В левом меню нажмите ",[18,54,20],{},".",[50,57,58,59,61],{},"Прокрутите страницу до самого низа, до блока ",[18,60,37],{}," (он подписан «Один раз начислим бонусы, когда гость впервые сделает у вас заказ…»). Пока переключатель выключен, кроме заголовка и этой подписи в блоке ничего нет — полей не ищите, они появятся дальше.",[50,63,64],{},"Нажмите переключатель справа от заголовка.",[50,66,67,70,71,74,75,79,80,55],{},[18,68,69],{},"Появится поле"," ",[18,72,73],{},"Сколько баллов выдать (1 балл = 1 ₽), от 0 до 10 000",". В нём стоит ",[76,77,78],"code",{},"0",". Впишите своё число, например ",[76,81,82],{},"300",[50,84,85,86,88],{},"Нажмите ",[18,87,28],{}," внизу блока «Правила программы».",[14,90,91,70,94,97,98,101],{},[18,92,93],{},"Что вы увидите:",[18,95,96],{},"в правом верхнем углу"," зелёное сообщение «Настройки сохранены». Если сохранение не прошло, там же появится красная плашка ",[18,99,100],{},"«Ошибка»"," с пояснением — тогда нажмите «Сохранить» ещё раз.",[42,103,105],{"id":104},"когда-бонус-реально-начисляется","Когда бонус реально начисляется",[14,107,108],{},"Один раз на гостя, при первом из этих событий:",[110,111,112,125,128],"ul",{},[50,113,114,115,120,121,124],{},"гость зарегистрировался по вашему ",[116,117,119],"a",{"href":118},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fregistration-qr","QR-плакату"," — баллы падают ",[18,122,123],{},"сразу",", ещё до первой покупки;",[50,126,127],{},"гость оформил первый заказ на вашем сайте-витрине;",[50,129,130],{},"гость заполнил профиль в приложении Misea для гостей.",[14,132,133],{},"Второй раз тому же человеку бонус не начислится, даже если он зарегистрируется заново, — Misea узнаёт его по номеру телефона.",[42,135,137],{"id":136},"сколько-ставить","Сколько ставить",[14,139,140],{},"Считайте так: бонус не должен закрывать чек целиком. Если средний чек 400 ₽, а «Максимум к списанию с чека» стоит 30%, то из 400 ₽ баллами уйдёт 120 ₽ — значит, бонус в 300 ₽ гость потратит за три визита. Это ровно то, что нужно.",[14,142,143],{},"Бонус в 1000 ₽ при чеке 400 ₽ выглядит щедро, но приводит охотников за халявой, а не постоянных гостей.",[42,145,147],{"id":146},"если-что-то-не-так","Если что-то не так",[14,149,150,153,154,156],{},[18,151,152],{},"Включил, а гостю ничего не пришло.","\nПроверьте, что после включения переключателя вы нажали ",[18,155,28],{}," — сам по себе переключатель ничего не меняет. И что в поле стоит число больше нуля: с нулём бонус «выдаётся», но он нулевой.",[14,158,159,162,163,166,167,170],{},[18,160,161],{},"Хочу выдать бонус конкретному гостю задним числом.","\nОткройте ",[18,164,165],{},"Клиенты"," → гостя → ",[18,168,169],{},"Начислить \u002F списать",", введите сумму и причину. Это ручная операция, она не связана с приветственным бонусом.",[31,172],{},[34,174,176],{"id":175},"реферальная-программа-пригласи-друга","Реферальная программа («пригласи друга»)",[14,178,179],{},"Гость делится ссылкой. Тот, кого он привёл, делает первый заказ — и баллы получают оба.",[42,181,45],{"id":182},"как-включить-1",[47,184,185,194],{},[50,186,187,188,190,191,55],{},"На той же странице ",[18,189,20],{}," прокрутите до самого нижнего блока — ",[18,192,193],{},"Реферальная программа",[50,195,196,197],{},"Нажмите переключатель. ",[18,198,199],{},"Появятся четыре поля, и во всех четырёх стоит ноль:",[201,202,203,216],"table",{},[204,205,206],"thead",{},[207,208,209,213],"tr",{},[210,211,212],"th",{},"Поле",[210,214,215],{},"Что означает",[217,218,219,230,240,250],"tbody",{},[207,220,221,227],{},[222,223,224],"td",{},[18,225,226],{},"Пригласившему, баллов",[222,228,229],{},"сколько получит тот, кто поделился ссылкой",[207,231,232,237],{},[222,233,234],{},[18,235,236],{},"Приглашённому, баллов",[222,238,239],{},"сколько получит новый гость",[207,241,242,247],{},[222,243,244],{},[18,245,246],{},"Мин. первый чек, ₽",[222,248,249],{},"ниже этой суммы награда не выдаётся",[207,251,252,257],{},[222,253,254],{},[18,255,256],{},"Лимит на пригласившего",[222,258,259,260,263],{},"сколько раз один гость может получить награду. Поставьте, например, ",[76,261,262],{},"5",", чтобы никто не превратил это в бизнес",[265,266,267],"blockquote",{},[14,268,269,270,273],{},"⚠️ ",[18,271,272],{},"Не сохраняйте с нулями."," Включённый переключатель при нулях в первых двух полях означает работающую программу, которая не выдаёт ничего: гости зовут друзей, а баллов не получает никто, и понять, почему, невозможно. Впишите числа в оба поля «…, баллов».",[47,275,277],{"start":276},3,[50,278,85,279,281],{},[18,280,28],{},". Ждите зелёное «Настройки сохранены» в правом верхнем углу.",[42,283,285],{"id":284},"как-это-выглядит-у-гостя","Как это выглядит у гостя",[14,287,288,289,295,296,299,300,303],{},"Гость заходит в свой личный кабинет на ",[116,290,294],{"href":291,"rel":292},"https:\u002F\u002Figuest.misea.ru",[293],"nofollow","iguest.misea.ru"," → ",[18,297,298],{},"Мои карты лояльности"," → под вашей картой кнопка ",[18,301,302],{},"🎁 Пригласить друга",". По ней он получает свою персональную ссылку и отправляет её кому хочет.",[14,305,306,307,310],{},"Друг открывает ссылку, регистрируется, делает первый заказ — и в момент, когда этот заказ переводится в статус ",[18,308,309],{},"«Завершён»",", обоим начисляются баллы.",[42,312,314],{"id":313},"важное-про-откат","Важное про откат",[14,316,317],{},"Если заказ приглашённого отменяется или возвращается, награда снимается у обоих. Это сделано намеренно — чтобы нельзя было накрутить баллы фиктивными заказами.",[14,319,320,321,323],{},"Учтите только: заказ, уже переведённый в «Завершён», отменить в панели управления нельзя (кнопки отмены у него нет). Поэтому если награда ушла зря, снимайте баллы вручную — в карточке каждого из двоих кнопкой ",[18,322,169],{}," со знаком минус.",[42,325,147],{"id":326},"если-что-то-не-так-1",[14,328,329,332],{},[18,330,331],{},"Гость не видит кнопку «Пригласить друга».","\nКнопка на месте всегда, но если программа выключена, по нажатию ничего не выдаётся. Проверьте, что переключатель включён и настройки сохранены.",[14,334,335,338],{},[18,336,337],{},"Друг зарегистрировался, а баллы не пришли.","\nТри частые причины: заказ друга ещё не переведён в «Завершён»; сумма его первого заказа меньше значения «Мин. первый чек»; у пригласившего уже исчерпан «Лимит на пригласившего».",[14,340,341,344],{},[18,342,343],{},"Друг раньше уже был вашим гостем.","\nТогда он не новый, и награда не выдаётся.",[31,346],{},[34,348,350],{"id":349},"что-дальше","Что дальше",[110,352,353,359,364],{},[50,354,355],{},[116,356,358],{"href":357},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fbonuses-cashback","Программа лояльности — кэшбэк или штампы",[50,360,361],{},[116,362,363],{"href":118},"QR-плакат: гость записывается сам",[50,365,366],{},[116,367,369],{"href":368},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Ftiers","Уровни гостей",{"title":371,"searchDepth":372,"depth":372,"links":373},"",2,[374,380,386],{"id":36,"depth":372,"text":37,"children":375},[376,377,378,379],{"id":44,"depth":276,"text":45},{"id":104,"depth":276,"text":105},{"id":136,"depth":276,"text":137},{"id":146,"depth":276,"text":147},{"id":175,"depth":372,"text":176,"children":381},[382,383,384,385],{"id":182,"depth":276,"text":45},{"id":284,"depth":276,"text":285},{"id":313,"depth":276,"text":314},{"id":326,"depth":276,"text":147},{"id":349,"depth":372,"text":350},"loyalty",null,"Два способа привести новых гостей — подарок за регистрацию и баллы за приведённого друга.","md",{},true,6,"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fwelcome-and-referral",{"title":5,"description":389},"docs\u002Floyalty\u002Fwelcome-and-referral","2026-08-14","Zc_suOhOk00DEB4lRzWHquIhomwcRGUtbzZeHrCftoM",[400,407,412,417,422,427,432,437,442,447,449,454,459,464,469,474,478,482,486,490,494,498,502,506,510,515,519,523,527,531,535,539,543,547,551,555,559,563,567,571,576,580,584,588,592,596,600,604,608,612,617,621,625,629,632,636,640,644,648,652,656,657,661,665,670,674,678,681,685,689,694,698,702,706,711,715,719,724,728,733,738,741,744,747],{"path":401,"title":402,"description":403,"category":404,"order":405,"pro":406},"\u002Fdocs\u002Faccounting\u002Fgetting-started-warehouse","Склад — с чего начать","Порядок, в котором заводят складской учёт, чтобы он сразу считал правильно. Четыре слова, которые надо понять, и пять шагов.","accounting",1,false,{"path":408,"title":409,"description":410,"category":411,"order":405,"pro":406},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fdashboard-pulse","Главный экран — что означает каждая цифра","Раздел «Дашборд» — выручка, средний чек, чеки, доля продуктов в выручке, заказы в работе. Как выбрать период и почему цифры бывают нулевыми.","analytics",{"path":413,"title":414,"description":415,"category":416,"order":405,"pro":392},"\u002Fdocs\u002Fassistant\u002Fwhat-it-can-do","Ассистент — что это и что он умеет","Помощник в админке, которому пишут обычными словами: где его открыть, что он умеет на самом деле и что вы увидите после первого вопроса.","assistant",{"path":418,"title":419,"description":420,"category":421,"order":405,"pro":406},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Ffree-vs-pro","Free и Pro — что входит в каждый тариф и сколько это стоит","Два тарифа Misea простыми словами: что работает бесплатно, что открывает Pro, сколько стоит месяц и год, сколько стоит вторая точка.","billing",{"path":423,"title":424,"description":425,"category":426,"order":405,"pro":406},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fcategories","Категории — как разложить меню по разделам","Создать раздел меню, вложить подраздел, спрятать раздел от гостей и не потерять при этом блюда.","catalog",{"path":428,"title":429,"description":430,"category":431,"order":405,"pro":392},"\u002Fdocs\u002Fdelivery\u002Fenable-delivery","Включить доставку — общие настройки","Как открыть раздел «Доставка», включить приём заказов, задать минимальную сумму, бесплатную доставку от суммы и среднее время. Что увидит гость на витрине.","delivery",{"path":433,"title":434,"description":435,"category":436,"order":405,"pro":406},"\u002Fdocs\u002Ffaq\u002Ftroubleshooting","Чеклист — частые проблемы и как их решить","Не приходят заказы, не открывается QR-меню, гость не видит блюдо — 10 типичных ситуаций с решениями.","faq",{"path":438,"title":439,"description":440,"category":441,"order":405,"pro":406},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Ffirst-login","Регистрация и первый вход","Как завести аккаунт в Misea, подтвердить почту кодом и что вы увидите на экране сразу после входа.","getting-started",{"path":443,"title":444,"description":445,"category":446,"order":405,"pro":392},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fiiko-overview","iiko и Misea — что и куда переезжает","Что Misea забирает из iiko, что отправляет обратно, чего не трогает совсем и как часто всё это происходит.","integrations",{"path":357,"title":358,"description":448,"category":387,"order":405,"pro":392},"Как включить бонусы для гостей, выбрать между процентом от чека и штампами, задать проценты и лимиты.",{"path":450,"title":451,"description":452,"category":453,"order":405,"pro":406},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Forders-feed","Лента заказов — главный экран смены","Раздел «Заказы»: где он, что означает каждая колонка карточки, как искать заказ, как работают вкладки статусов и звук.","orders",{"path":455,"title":456,"description":457,"category":458,"order":405,"pro":406},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Ftables-and-locations","Столики и залы — как завести стол в админке","Раздел «Столики и QR»: как добавить стол вручную, что такое зал (секция), как переименовать и удалить стол, как подтянуть столы из iiko и скрыть зал от гостей.","qr-tables",{"path":460,"title":461,"description":462,"category":463,"order":405,"pro":406},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fintroduction","Сайт заведения — что это и где он живёт","Что такое витрина Misea, по какому адресу её открывают гости, что на ней уже есть в первый день и кто её видит.","site-builder",{"path":465,"title":466,"description":467,"category":468,"order":405,"pro":406},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fpositions-departments","Подразделения и должности — с чего начинается график","Разделы «Подразделения» и «Должности»: как создать группу (бар, кухня), как завести должность и задать ставку в рублях за час.","staff-schedule",{"path":470,"title":471,"description":472,"category":473,"order":405,"pro":406},"\u002Fdocs\u002Ftelegram-bot\u002Fwaiter-bot","Официант через Telegram-бот","Бот для персонала: принять заказ, открыть\u002Fзакрыть смену, «сколько я заработал», стоп-лист.","telegram-bot",{"path":475,"title":476,"description":477,"category":411,"order":372,"pro":392},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fsales-structure","Откуда берётся выручка — дни, часы, оплаты, категории","Блок «Продажи» на дашборде: график по дням, средняя выручка по часам, разбивка по типам оплат и по категориям меню. Что с этими графиками делать.",{"path":479,"title":480,"description":481,"category":416,"order":372,"pro":392},"\u002Fdocs\u002Fassistant\u002Fhow-to-talk","Как разговаривать с ассистентом","Как формулировать просьбу, что такое карточка подтверждения, почему он переспрашивает, и что делать, если он понял не так.",{"path":483,"title":484,"description":485,"category":421,"order":372,"pro":406},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fhow-to-pay-pro","Как оплатить Pro","Пошагово: где нажать «Оплатить», чем платить, что придёт на почту, как продлить и что делать, если деньги ушли, а Pro не включился.",{"path":487,"title":488,"description":489,"category":426,"order":372,"pro":406},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fadd-dish","Как завести товар — блюдо или напиток","Пошагово: название, цена, категория, описание. Что обязательно, что можно оставить пустым и что увидит гость.",{"path":491,"title":492,"description":493,"category":431,"order":372,"pro":392},"\u002Fdocs\u002Fdelivery\u002Fpolygon-zones","Зоны доставки — список или карта","Как создать зону доставки, задать цену и минимальную сумму, чем режим «Список зон» отличается от «Карты», как задать полигон координатами и где взять ключ Яндекс.Карт.",{"path":495,"title":496,"description":497,"category":441,"order":372,"pro":406},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Fadmin-overview","Обзор панели — шесть зон вместо сорока разделов","Что за пункты в левом меню, какие из них нужны каждый день, какие — один раз, и где искать то, чего не видно. Обновлено под разделы «Учёт» и «Касса».",{"path":499,"title":500,"description":501,"category":446,"order":372,"pro":392},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fiiko-setup","Подключаем iiko — шаг за шагом","Где взять четыре значения из iiko, куда их вписать, что произойдёт после проверки и как понять, что связь действительно заработала.",{"path":503,"title":504,"description":505,"category":387,"order":372,"pro":406},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fguests-database","Откуда в базе берутся гости","Раздел «Клиенты» — как гость попадает в базу, почему его нельзя завести руками, поиск и два вида списка.",{"path":507,"title":508,"description":509,"category":453,"order":372,"pro":406},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Forder-statuses","Как вести заказ по состояниям","Что означают состояния заказа, какие кнопки нажимать по порядку и чем отличается заказ со столика от самовывоза и доставки.",{"path":511,"title":512,"description":513,"category":514,"order":372,"pro":406},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Fconnect-tablet","Как подключить планшет как кассу","Пошагово — завести кассу в панели, показать код планшету и понять, что пошло не так, если он не подключился.","pos",{"path":516,"title":517,"description":518,"category":458,"order":372,"pro":406},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Fqr-codes","QR-коды для столов — где взять и как напечатать","Как скачать QR-код одного стола, как получить все QR одним PDF, что такое «QR на вынос», какого размера печатать и что делать, если код не открывается.",{"path":520,"title":521,"description":522,"category":463,"order":372,"pro":406},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Finterface","Как устроен конструктор","Экран конструктора по частям: панель блоков, рабочая область, правая панель настроек и верхняя строка кнопок. Как выбрать блок, переставить и удалить.",{"path":524,"title":525,"description":526,"category":468,"order":372,"pro":406},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fstaff","Сотрудники — как завести человека","Раздел «Сотрудники»: карточка человека, обязательный телефон, привязка к точкам, норма часов, вкладки «Активные \u002F Уволенные \u002F Все» и чем сотрудник отличается от администратора.",{"path":528,"title":529,"description":530,"category":411,"order":276,"pro":392},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Ftop-dishes","Топ блюд и меню-инжиниринг — что продавать, а что убрать","Карточка «Топ блюд» с сортировкой по выручке, количеству и марже, и матрица «Звёзды · Загадки · Рабочие лошадки · Собаки» на дашборде.",{"path":532,"title":533,"description":534,"category":416,"order":276,"pro":392},"\u002Fdocs\u002Fassistant\u002Fwhat-it-cannot-do","Чего ассистент не сделает","Границы помощника: что он спросит перед тем, как сделать, чего не умеет вовсе и что нельзя отменить.",{"path":536,"title":537,"description":538,"category":421,"order":276,"pro":392},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fextra-location","Вторая точка — доплата 1 000 ₽ в месяц","Почему новая точка появляется с пометкой «Требует оплаты», сколько именно доплатить, откуда берётся сумма и как её оплатить.",{"path":540,"title":541,"description":542,"category":426,"order":276,"pro":406},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fphotos","Фото блюда — как поставить картинку","Два рабочих способа добавить фото к позиции, требования к файлу и что делать, если картинка не встаёт.",{"path":544,"title":545,"description":546,"category":431,"order":276,"pro":392},"\u002Fdocs\u002Fdelivery\u002Fcourier-module","Курьеры и доска «В работе»","Как пригласить курьера, что он видит у себя в кабинете «Мои доставки», как назначить ему заказ на доске из четырёх колонок и провести доставку до конца.",{"path":548,"title":549,"description":550,"category":446,"order":276,"pro":392},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fiiko-troubleshooting","iiko не подключается или данные не приезжают","Что означают отказы на проверке соединения, почему «Подключено» ещё не значит «работает», и что делать, если меню, столы, смены или заказы не доходят.",{"path":552,"title":553,"description":554,"category":387,"order":276,"pro":406},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fcustomer-card","Карточка гостя","Что показывает карточка гостя, как начислить или списать баллы вручную и где смотреть настоящий баланс.",{"path":556,"title":557,"description":558,"category":453,"order":276,"pro":406},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Fcancel-refund","Как отменить заказ и что делать с деньгами","Отмена заказа в Misea: где кнопка, что увидит гость, почему отмену нельзя откатить и как возвращать деньги, если гость уже заплатил.",{"path":560,"title":561,"description":562,"category":458,"order":276,"pro":406},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Fguest-experience","Что видит гость, отсканировав QR со стола","Путь гостя от QR до заказа: меню, корзина, вход по номеру телефона, кнопка «Отправить на стол». Когда витрина только показывает меню и почему.",{"path":564,"title":565,"description":566,"category":463,"order":276,"pro":406},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fpages-and-seo","Страницы сайта и как вас находит поиск","Добавить страницу с нуля или по шаблону, задать адрес, название, логотип и описание для Яндекса и Google.",{"path":568,"title":569,"description":570,"category":468,"order":276,"pro":406},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fshift-schedule","Расписание смен","Раздел «Расписание»: неделя по одной точке, как поставить смену, перетащить её, растянуть по времени, статусы смен, открытые смены, копирование недели и выгрузка в Excel.",{"path":572,"title":573,"description":574,"category":411,"order":575,"pro":392},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Ffood-cost","Сколько из чека уходит на продукты","Что такое доля продуктов в выручке (food cost), где она показана в Misea, откуда берутся цифры и что делать, если вместо процента ноль.",4,{"path":577,"title":578,"description":579,"category":421,"order":575,"pro":406},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fpro-expiration","Что будет, если не оплатить вовремя","Запас в три дня, что именно отключается на четвёртый, что остаётся навсегда и как всё вернуть одной оплатой.",{"path":581,"title":582,"description":583,"category":426,"order":575,"pro":406},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Foptions","Варианты — один напиток в трёх объёмах","Как сделать «250 \u002F 350 \u002F 450 мл» внутри одной карточки, каждый со своей ценой, и не заводить три отдельных позиции.",{"path":585,"title":586,"description":587,"category":446,"order":575,"pro":406},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fyandex-maps-api-key","Ключ Яндекс.Карт — где взять и куда вставить","Зачем нужен ключ, как получить его в кабинете Яндекса и в какое поле Misea его вписать. Нужен только для зон доставки на карте.",{"path":589,"title":590,"description":591,"category":387,"order":575,"pro":392},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fguest-wallet-card","Карта гостя в Apple Wallet и Google Wallet","Как выглядит карта лояльности у гостя в телефоне, как её оформить под свой бренд и что делать, если карта не добавляется.",{"path":593,"title":594,"description":595,"category":453,"order":575,"pro":406},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Fopen-on-pos","«Открытые на кассе» — столы, которые ещё не заплатили","Вкладка «Открытые на кассе» в разделе «Заказы»: живой список открытых столов из iiko, зачем он нужен и почему у некоторых пишет «Недоступно».",{"path":597,"title":598,"description":599,"category":514,"order":575,"pro":406},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Freceipts","Чеки кассы и что означают пометки","Где посмотреть, что пробила касса, почему у чека появляются жёлтые пометки и что с каждой из них делать.",{"path":601,"title":602,"description":603,"category":458,"order":575,"pro":392},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Fshared-table","Общий стол на компанию и разделение счёта","Как работает общий заказ стола: несколько гостей заказывают со своих телефонов в один счёт, каждый видит, кто что взял, и платит свою часть или за всех.",{"path":605,"title":606,"description":607,"category":463,"order":575,"pro":406},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fblocks-catalog","Блоки — из чего собирается страница","Все блоки конструктора по группам: что каждый делает, откуда берёт данные и чем отличаются похожие. Как добавить, настроить и убрать блок.",{"path":609,"title":610,"description":611,"category":468,"order":575,"pro":406},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fshift-requests","Заявки смен — обмен, выходной, помощь","Раздел «Заявки смен»: три вкладки заявок от сотрудников, что означает каждый статус, как одобрить или отклонить и что произойдёт с графиком.",{"path":613,"title":614,"description":615,"category":411,"order":616,"pro":392},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fstaff-revenue","Выручка по сотрудникам","Отчёт «Выручка по сотрудникам»: кто сколько пробил, средний чек по каждому, строка «Без официанта» и фильтр по должностям.",5,{"path":618,"title":619,"description":620,"category":421,"order":616,"pro":406},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Frefunds-plan-change","Сменить тариф, отказаться от подписки, вернуть деньги","Как перейти с месяца на год (и наоборот), как перестать платить, и что на самом деле происходит с возвратом денег.",{"path":622,"title":623,"description":624,"category":426,"order":616,"pro":406},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fmodifiers","Добавки — сиропы, соусы, топпинги","Как предложить гостю доплатить за сироп или соус: создать группу добавок, навесить её на товар или на весь раздел.",{"path":626,"title":627,"description":628,"category":441,"order":616,"pro":406},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Flaunch-guide","Гайд по запуску — кружок в правом нижнем углу","Что за круглая кнопка с прогрессом, какие четыре шага она считает, когда шаг засчитывается, как её скрыть и как вернуть обратно.",{"path":118,"title":630,"description":631,"category":387,"order":616,"pro":392},"QR-плакат — гость записывается сам","Как распечатать QR-код регистрации в программе лояльности, что заполняет гость и что делать, если код не работает.",{"path":633,"title":634,"description":635,"category":463,"order":616,"pro":406},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fdesign","Оформление — цвета, шрифты, фон, кнопки","Как задать фирменные цвета сайта, выбрать или загрузить свой шрифт, включить живой фон и поменять форму кнопок.",{"path":637,"title":638,"description":639,"category":468,"order":616,"pro":406},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Ftimesheet","Табель — приходы и уходы","Раздел «Табель»: откуда берутся отметки прихода и ухода, вид «Сводка» и вид «События», отклонение от нормы, опоздания и запись отметки вручную.",{"path":641,"title":642,"description":643,"category":411,"order":393,"pro":406},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fcash-flow","Движение денег — приход, расход и сальдо","Раздел «Движение денег»: журнал операций, статьи расходов и доходов, ручная операция, автоматическая строка выручки, выгрузка в Excel.",{"path":645,"title":646,"description":647,"category":421,"order":393,"pro":406},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fpromo-code","Промокод — как применить скидку","Где ввести промокод, чем отличается скидка от бесплатных дней и почему код можно ввести только один раз.",{"path":649,"title":650,"description":651,"category":426,"order":393,"pro":406},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fstop-list","Стоп-лист — временно убрать позицию из меню","Кончилось молоко или закрыли круассаны до вечера: как за полминуты снять позицию с продажи и так же быстро вернуть.",{"path":653,"title":654,"description":655,"category":441,"order":393,"pro":406},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Finvite-colleague","Сотрудник или администратор — кого куда заводить","Два разных списка людей в Misea, и почему бариста, заведённый не туда, никогда не увидит своих смен. Как завести каждого и что он увидит у себя.",{"path":394,"title":5,"description":389,"category":387,"order":393,"pro":392},{"path":658,"title":659,"description":660,"category":463,"order":393,"pro":406},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fpublish","Сохранить, показать, опубликовать","Чем сохранение отличается от публикации, как показать черновик коллеге по ссылке, как откатить неудачную правку и как хранить версии сайта.",{"path":662,"title":663,"description":664,"category":468,"order":393,"pro":406},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fhours-report","Отчёт по часам","Раздел «Отчёт по часам»: одна таблица «сотрудник — часы — смены» за выбранный период, чем он отличается от табеля и почему бывает пустым.",{"path":666,"title":667,"description":668,"category":411,"order":669,"pro":406},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fcash-registers","Счета внутри точки и перемещение денег","Как завести второй счёт (сейф, бар, расчётный счёт в банке), посмотреть остаток каждого и перевести деньги между счетами и между точками.",7,{"path":671,"title":672,"description":673,"category":426,"order":669,"pro":392},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fbulk-import","Импорт меню — из таблицы или с фотографии","Залить всё меню одним файлом: своя таблица без переделки под шаблон или снимок печатного меню. Что проверить перед сохранением.",{"path":675,"title":676,"description":677,"category":441,"order":669,"pro":406},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Fbrand-setup","Название заведения, реквизиты и адрес сайта","Что живёт в Общих настройках, что — в карточке точки, а что — в Конструкторе сайта. Почему реквизиты продавца обязательны и как заполнить их по ИНН за одно нажатие.",{"path":368,"title":679,"description":680,"category":387,"order":669,"pro":392},"Уровни гостей — Бронза, Серебро, Золото","Как сделать так, чтобы постоянные гости получали больший кэшбэк, и что при этом происходит с общим процентом.",{"path":682,"title":683,"description":684,"category":463,"order":669,"pro":406},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fimages","Картинки для сайта","Где хранятся изображения, как загрузить их пачкой, как вставить в блок и почему фотография блюда иногда встаёт сама.",{"path":686,"title":687,"description":688,"category":468,"order":669,"pro":406},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fpayroll","Сколько платить сотрудникам","Колонка «Выплата» в расписании: как считается сумма, чем «факт» отличается от «плана», что значат значки «≥» и прочерк, и чего в расчёте нет.",{"path":690,"title":691,"description":692,"category":411,"order":693,"pro":406},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Flovit","LOVIT — где заведение теряет деньги","Раздел LOVIT: находки о потерях и упущенной выгоде с оценкой в рублях, вкладки «Утечки» и «Инсайты», работа с находкой и бегущая строка сигналов на дашборде.",8,{"path":695,"title":696,"description":697,"category":426,"order":693,"pro":406},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fguest-view","Что из этого видит гость","Как то, что вы завели в разделе «Каталог», превращается в меню на витрине — и почему иногда получается не то, что вы ожидали.",{"path":699,"title":700,"description":701,"category":387,"order":693,"pro":392},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fsegments","Сегменты гостей","Как собрать группу гостей по условиям — «спящие VIP», «скоро день рождения» — и зачем это нужно.",{"path":703,"title":704,"description":705,"category":463,"order":693,"pro":392},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fmulti-location","Если точек несколько — «Все точки» и страницы сети","Как устроен сайт сети: общая страница со списком заведений и отдельная витрина у каждой точки. Где переключаться и что где редактируется.",{"path":707,"title":708,"description":709,"category":411,"order":710,"pro":392},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fprofit-and-breakeven","Прибыль, прайм-кост и точка безубыточности","Карточка «Прибыль» на дашборде: из чего складывается операционная прибыль, что такое прайм-кост и сколько нужно выручить, чтобы выйти в ноль.",9,{"path":712,"title":713,"description":714,"category":387,"order":710,"pro":392},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fpush-and-automations","Уведомления на карту гостя","Как отправить сообщение на экран блокировки телефона гостя — вручную и автоматически, и кому оно вообще дойдёт.",{"path":716,"title":717,"description":718,"category":463,"order":710,"pro":406},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Freviews","Собираем отзывы на Яндекс и 2ГИС","Блок с кнопками на карты, отдельная страница отзывов и QR-код для столов — чтобы довольный гость дошёл до отзыва за два касания.",{"path":720,"title":721,"description":722,"category":411,"order":723,"pro":392},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fconsumption-theory-vs-fact","Расход продуктов — теория и факт","Карточка на дашборде, которая сравнивает расход продуктов по технологическим картам с тем, что реально списали со склада.",10,{"path":725,"title":726,"description":727,"category":387,"order":723,"pro":392},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fiikocard-setup","Если у вас iiko — бонусы на кассе","Как связать бонусы Misea с кассой iiko, чтобы кассир видел баланс гостя и списывал баллы при оплате.",{"path":729,"title":730,"description":731,"category":411,"order":732,"pro":392},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fbottom-dishes","Продаётся хуже всего — что убрать из меню","Карточка «Продаётся хуже всего» на дашборде: блюда с конца списка, включая те, которые не купили ни разу.",11,{"path":734,"title":735,"description":736,"category":388,"order":737,"pro":406},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Frecipe-in-product-card","Состав блюда — из чего оно готовится","[object Object]",100,{"path":739,"title":740,"description":736,"category":388,"order":737,"pro":406},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Ffirst-day","Первый день — от пустой панели до витрины, которую видит гость",{"path":742,"title":743,"description":736,"category":388,"order":737,"pro":406},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Ffirst-week","Первая неделя — что настроить после запуска",{"path":745,"title":746,"description":736,"category":388,"order":737,"pro":406},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Fsettings","Настройки кассы — порядок чека и склад списания",{"path":748,"title":749,"description":736,"category":388,"order":737,"pro":406},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Fwhat-it-can-do","Что касса Misea умеет и чего не умеет",1787340855238]