[{"data":1,"prerenderedAt":616},["ShallowReactive",2],{"docs-article-\u002Fdocs\u002Forders\u002Fopen-on-pos":3,"docs-all":264},{"id":4,"title":5,"body":6,"category":251,"categoryLabel":252,"description":253,"extension":254,"meta":255,"navigation":256,"order":257,"path":258,"pro":259,"seo":260,"stem":261,"updated":262,"__hash__":263},"docs\u002Fdocs\u002Forders\u002Fopen-on-pos.md","«Открытые на кассе» — столы, которые ещё не заплатили",{"type":7,"value":8,"toc":239},"minimark",[9,13,26,29,35,40,56,74,77,83,89,92,96,99,142,145,149,152,166,169,173,176,179,183,188,192,195,199,208,214,220,224],[10,11,5],"h1",{"id":12},"открытые-на-кассе-столы-которые-ещё-не-заплатили",[14,15,16,17,21,22,25],"p",{},"Это вторая вкладка в разделе ",[18,19,20],"strong",{},"Заказы",". Она показывает не ваши заказы с сайта, а ",[18,23,24],{},"столы, открытые прямо сейчас на кассе iiko",": кто сидит, на какую сумму наели и как давно.",[14,27,28],{},"Экран нужен для одной вещи — заметить то, что теряется само: стол, который висит открытым уже два часа, и напечатанный счёт, по которому никто не платит.",[14,30,31,34],{},[18,32,33],{},"Работает только у тех, у кого подключена iiko"," (точнее — iiko в облаке, iikoCloud). Без неё вкладка честно напишет, что данных нет.",[36,37,39],"h2",{"id":38},"шаг-1-открыть-вкладку","Шаг 1. Открыть вкладку",[41,42,43,50],"ol",{},[44,45,46,47,49],"li",{},"В левом меню нажмите ",[18,48,20],{},".",[44,51,52,53,49],{},"Наверху, в полосе из двух широких вкладок, нажмите ",[18,54,55],{},"Открытые на кассе",[14,57,58,61,62,65,66,69,70,73],{},[18,59,60],{},"Что увидите, если iiko подключена:"," строку вида «",[18,63,64],{},"7"," открытых · на сумму ",[18,67,68],{},"24 300 ₽","», время последнего обновления и кнопку ",[18,71,72],{},"Обновить",". Ниже — плитки столов.",[14,75,76],{},"Первую пару секунд, пока страница спрашивает кассу, наверху будет висеть «0 открытых · на сумму 0 ₽» и слово «Загрузка…». Это ещё не ответ — дождитесь.",[14,78,79,82],{},[18,80,81],{},"Что увидите, если iiko не подключена:"," слово «Недоступно» и объяснение:",[84,85,86],"blockquote",{},[14,87,88],{},"Открытые заказы на кассе доступны только через iikoCloud (нужен api_login) и подключённую к облаку терминальную группу. У этого заведения Cloud не настроен, поэтому живой список недоступен.",[14,90,91],{},"Это не поломка. Как подключить — см. раздел «Интеграции».",[36,93,95],{"id":94},"шаг-2-прочитать-плитку-стола","Шаг 2. Прочитать плитку стола",[14,97,98],{},"На каждой плитке:",[100,101,102,108,121,127,133,139],"ul",{},[44,103,104,107],{},[18,105,106],{},"Название стола"," (или нескольких, если гости сдвинули столы).",[44,109,110,113,114,117,120],{},[18,111,112],{},"Метка состояния",": «Открыт» — стол работает; «Пречек» — счёт уже напечатали, гость его смотрит.",[115,116],"br",{},[18,118,119],{},"Пречек"," — это предварительный счёт, который официант печатает и приносит гостю до оплаты. Кассовым чеком он не является.",[44,122,123,126],{},[18,124,125],{},"Сумма"," — на сколько сейчас набрано.",[44,128,129,132],{},[18,130,131],{},"Официант",", который ведёт стол.",[44,134,135,138],{},[18,136,137],{},"Сколько времени прошло",": «открыт 35 мин» или «пречек 12 мин». Для пречека время считается с момента печати счёта — это самое важное число на экране.",[44,140,141],{},"Снизу мелко: сколько позиций, сколько гостей, номер заказа.",[14,143,144],{},"Плитки отсортированы так, чтобы сверху оказалось то, на что надо смотреть: сначала напечатанные пречеки, потом самые «старые» столы.",[36,146,148],{"id":147},"шаг-3-заметить-залежавшееся","Шаг 3. Заметить залежавшееся",[14,150,151],{},"Плитка подсвечивается, когда пора вмешаться:",[100,153,154,160],{},[44,155,156,159],{},[18,157,158],{},"открытый стол висит 90 минут и дольше"," — гости давно ушли, а стол не закрыли;",[44,161,162,165],{},[18,163,164],{},"пречек напечатан 20 минут назад и дольше"," — счёт принесли, а денег нет.",[14,167,168],{},"Это два самых частых способа потерять выручку тихо, без скандала. Второй — особенно.",[36,170,172],{"id":171},"шаг-4-посмотреть-что-в-заказе","Шаг 4. Посмотреть, что в заказе",[14,174,175],{},"Нажмите на плитку. Откроется окно с составом: официант, число гостей, номер заказа, список позиций с количеством и ценой и строка «Итого». Вычеркнутые строки — это позиции, удалённые на кассе.",[14,177,178],{},"Закрыть окно — крестиком или клавишей Esc.",[36,180,182],{"id":181},"как-экран-обновляется","Как экран обновляется",[14,184,185,186,49],{},"Сам, раз в 30 секунд. Время последнего обновления написано наверху. Если нужно прямо сейчас — нажмите ",[18,187,72],{},[36,189,191],{"id":190},"чего-здесь-нельзя","Чего здесь нельзя",[14,193,194],{},"Это экран для просмотра. Из него нельзя закрыть стол, пробить оплату, снять позицию или напечатать чек — всё это делается на самой кассе. Misea только показывает, что там происходит.",[36,196,198],{"id":197},"что-делать-если-пошло-не-так","Что делать, если пошло не так",[14,200,201,204,205,207],{},[18,202,203],{},"«Не удалось получить открытые заказы. Проверьте связь кассы с облаком iiko.»"," Касса не отвечает облаку. Обычно это значит, что на точке пропал интернет или выключен терминал. Нажмите ",[18,206,72],{}," через минуту; если не помогло — проверьте связь на точке.",[14,209,210,213],{},[18,211,212],{},"Написано «Сейчас открытых заказов на кассе нет», хотя гости в зале сидят."," Значит, официанты ещё не открыли на них столы на кассе. Это вопрос к смене, а не к Misea.",[14,215,216,219],{},[18,217,218],{},"Список есть, но столы называются странно или их больше, чем в зале."," Названия берутся из iiko как есть. Поправить их можно только в iiko.",[36,221,223],{"id":222},"что-дальше","Что дальше",[100,225,226,233],{},[44,227,228,49],{},[229,230,232],"a",{"href":231},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Forders-feed","Лента заказов — главный экран смены",[44,234,235,49],{},[229,236,238],{"href":237},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Ftables-and-locations","Столики и залы",{"title":240,"searchDepth":241,"depth":241,"links":242},"",2,[243,244,245,246,247,248,249,250],{"id":38,"depth":241,"text":39},{"id":94,"depth":241,"text":95},{"id":147,"depth":241,"text":148},{"id":171,"depth":241,"text":172},{"id":181,"depth":241,"text":182},{"id":190,"depth":241,"text":191},{"id":197,"depth":241,"text":198},{"id":222,"depth":241,"text":223},"orders",null,"Вкладка «Открытые на кассе» в разделе «Заказы»: живой список открытых столов из iiko, зачем он нужен и почему у некоторых пишет «Недоступно».","md",{},true,4,"\u002Fdocs\u002Forders\u002Fopen-on-pos",false,{"title":5,"description":253},"docs\u002Forders\u002Fopen-on-pos","2026-08-14","izrTqFEKvudnGZ6CbZD2Cz5ppP1seDwN4QFQLlAhZh8",[265,271,276,281,286,291,296,301,306,311,316,318,322,327,332,337,341,345,349,353,357,361,365,369,373,378,382,386,390,395,399,403,407,411,415,419,423,427,431,435,439,443,447,451,455,456,460,464,468,472,477,481,485,489,493,497,501,506,510,514,518,522,526,530,535,539,543,547,551,555,560,564,568,572,577,581,585,590,594,599,604,607,610,613],{"path":266,"title":267,"description":268,"category":269,"order":270,"pro":259},"\u002Fdocs\u002Faccounting\u002Fgetting-started-warehouse","Склад — с чего начать","Порядок, в котором заводят складской учёт, чтобы он сразу считал правильно. Четыре слова, которые надо понять, и пять шагов.","accounting",1,{"path":272,"title":273,"description":274,"category":275,"order":270,"pro":259},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fdashboard-pulse","Главный экран — что означает каждая цифра","Раздел «Дашборд» — выручка, средний чек, чеки, доля продуктов в выручке, заказы в работе. Как выбрать период и почему цифры бывают нулевыми.","analytics",{"path":277,"title":278,"description":279,"category":280,"order":270,"pro":256},"\u002Fdocs\u002Fassistant\u002Fwhat-it-can-do","Ассистент — что это и что он умеет","Помощник в админке, которому пишут обычными словами: где его открыть, что он умеет на самом деле и что вы увидите после первого вопроса.","assistant",{"path":282,"title":283,"description":284,"category":285,"order":270,"pro":259},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Ffree-vs-pro","Free и Pro — что входит в каждый тариф и сколько это стоит","Два тарифа Misea простыми словами: что работает бесплатно, что открывает Pro, сколько стоит месяц и год, сколько стоит вторая точка.","billing",{"path":287,"title":288,"description":289,"category":290,"order":270,"pro":259},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fcategories","Категории — как разложить меню по разделам","Создать раздел меню, вложить подраздел, спрятать раздел от гостей и не потерять при этом блюда.","catalog",{"path":292,"title":293,"description":294,"category":295,"order":270,"pro":256},"\u002Fdocs\u002Fdelivery\u002Fenable-delivery","Включить доставку — общие настройки","Как открыть раздел «Доставка», включить приём заказов, задать минимальную сумму, бесплатную доставку от суммы и среднее время. Что увидит гость на витрине.","delivery",{"path":297,"title":298,"description":299,"category":300,"order":270,"pro":259},"\u002Fdocs\u002Ffaq\u002Ftroubleshooting","Чеклист — частые проблемы и как их решить","Не приходят заказы, не открывается QR-меню, гость не видит блюдо — 10 типичных ситуаций с решениями.","faq",{"path":302,"title":303,"description":304,"category":305,"order":270,"pro":259},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Ffirst-login","Регистрация и первый вход","Как завести аккаунт в Misea, подтвердить почту кодом и что вы увидите на экране сразу после входа.","getting-started",{"path":307,"title":308,"description":309,"category":310,"order":270,"pro":256},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fiiko-overview","iiko и Misea — что и куда переезжает","Что Misea забирает из iiko, что отправляет обратно, чего не трогает совсем и как часто всё это происходит.","integrations",{"path":312,"title":313,"description":314,"category":315,"order":270,"pro":256},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fbonuses-cashback","Программа лояльности — кэшбэк или штампы","Как включить бонусы для гостей, выбрать между процентом от чека и штампами, задать проценты и лимиты.","loyalty",{"path":231,"title":232,"description":317,"category":251,"order":270,"pro":259},"Раздел «Заказы»: где он, что означает каждая колонка карточки, как искать заказ, как работают вкладки статусов и звук.",{"path":237,"title":319,"description":320,"category":321,"order":270,"pro":259},"Столики и залы — как завести стол в админке","Раздел «Столики и QR»: как добавить стол вручную, что такое зал (секция), как переименовать и удалить стол, как подтянуть столы из iiko и скрыть зал от гостей.","qr-tables",{"path":323,"title":324,"description":325,"category":326,"order":270,"pro":259},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fintroduction","Сайт заведения — что это и где он живёт","Что такое витрина Misea, по какому адресу её открывают гости, что на ней уже есть в первый день и кто её видит.","site-builder",{"path":328,"title":329,"description":330,"category":331,"order":270,"pro":259},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fpositions-departments","Подразделения и должности — с чего начинается график","Разделы «Подразделения» и «Должности»: как создать группу (бар, кухня), как завести должность и задать ставку в рублях за час.","staff-schedule",{"path":333,"title":334,"description":335,"category":336,"order":270,"pro":259},"\u002Fdocs\u002Ftelegram-bot\u002Fwaiter-bot","Официант через Telegram-бот","Бот для персонала: принять заказ, открыть\u002Fзакрыть смену, «сколько я заработал», стоп-лист.","telegram-bot",{"path":338,"title":339,"description":340,"category":275,"order":241,"pro":256},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fsales-structure","Откуда берётся выручка — дни, часы, оплаты, категории","Блок «Продажи» на дашборде: график по дням, средняя выручка по часам, разбивка по типам оплат и по категориям меню. Что с этими графиками делать.",{"path":342,"title":343,"description":344,"category":280,"order":241,"pro":256},"\u002Fdocs\u002Fassistant\u002Fhow-to-talk","Как разговаривать с ассистентом","Как формулировать просьбу, что такое карточка подтверждения, почему он переспрашивает, и что делать, если он понял не так.",{"path":346,"title":347,"description":348,"category":285,"order":241,"pro":259},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fhow-to-pay-pro","Как оплатить Pro","Пошагово: где нажать «Оплатить», чем платить, что придёт на почту, как продлить и что делать, если деньги ушли, а Pro не включился.",{"path":350,"title":351,"description":352,"category":290,"order":241,"pro":259},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fadd-dish","Как завести товар — блюдо или напиток","Пошагово: название, цена, категория, описание. Что обязательно, что можно оставить пустым и что увидит гость.",{"path":354,"title":355,"description":356,"category":295,"order":241,"pro":256},"\u002Fdocs\u002Fdelivery\u002Fpolygon-zones","Зоны доставки — список или карта","Как создать зону доставки, задать цену и минимальную сумму, чем режим «Список зон» отличается от «Карты», как задать полигон координатами и где взять ключ Яндекс.Карт.",{"path":358,"title":359,"description":360,"category":305,"order":241,"pro":259},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Fadmin-overview","Обзор панели — шесть зон вместо сорока разделов","Что за пункты в левом меню, какие из них нужны каждый день, какие — один раз, и где искать то, чего не видно. Обновлено под разделы «Учёт» и «Касса».",{"path":362,"title":363,"description":364,"category":310,"order":241,"pro":256},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fiiko-setup","Подключаем iiko — шаг за шагом","Где взять четыре значения из iiko, куда их вписать, что произойдёт после проверки и как понять, что связь действительно заработала.",{"path":366,"title":367,"description":368,"category":315,"order":241,"pro":259},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fguests-database","Откуда в базе берутся гости","Раздел «Клиенты» — как гость попадает в базу, почему его нельзя завести руками, поиск и два вида списка.",{"path":370,"title":371,"description":372,"category":251,"order":241,"pro":259},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Forder-statuses","Как вести заказ по состояниям","Что означают состояния заказа, какие кнопки нажимать по порядку и чем отличается заказ со столика от самовывоза и доставки.",{"path":374,"title":375,"description":376,"category":377,"order":241,"pro":259},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Fconnect-tablet","Как подключить планшет как кассу","Пошагово — завести кассу в панели, показать код планшету и понять, что пошло не так, если он не подключился.","pos",{"path":379,"title":380,"description":381,"category":321,"order":241,"pro":259},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Fqr-codes","QR-коды для столов — где взять и как напечатать","Как скачать QR-код одного стола, как получить все QR одним PDF, что такое «QR на вынос», какого размера печатать и что делать, если код не открывается.",{"path":383,"title":384,"description":385,"category":326,"order":241,"pro":259},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Finterface","Как устроен конструктор","Экран конструктора по частям: панель блоков, рабочая область, правая панель настроек и верхняя строка кнопок. Как выбрать блок, переставить и удалить.",{"path":387,"title":388,"description":389,"category":331,"order":241,"pro":259},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fstaff","Сотрудники — как завести человека","Раздел «Сотрудники»: карточка человека, обязательный телефон, привязка к точкам, норма часов, вкладки «Активные \u002F Уволенные \u002F Все» и чем сотрудник отличается от администратора.",{"path":391,"title":392,"description":393,"category":275,"order":394,"pro":256},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Ftop-dishes","Топ блюд и меню-инжиниринг — что продавать, а что убрать","Карточка «Топ блюд» с сортировкой по выручке, количеству и марже, и матрица «Звёзды · Загадки · Рабочие лошадки · Собаки» на дашборде.",3,{"path":396,"title":397,"description":398,"category":280,"order":394,"pro":256},"\u002Fdocs\u002Fassistant\u002Fwhat-it-cannot-do","Чего ассистент не сделает","Границы помощника: что он спросит перед тем, как сделать, чего не умеет вовсе и что нельзя отменить.",{"path":400,"title":401,"description":402,"category":285,"order":394,"pro":256},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fextra-location","Вторая точка — доплата 1 000 ₽ в месяц","Почему новая точка появляется с пометкой «Требует оплаты», сколько именно доплатить, откуда берётся сумма и как её оплатить.",{"path":404,"title":405,"description":406,"category":290,"order":394,"pro":259},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fphotos","Фото блюда — как поставить картинку","Два рабочих способа добавить фото к позиции, требования к файлу и что делать, если картинка не встаёт.",{"path":408,"title":409,"description":410,"category":295,"order":394,"pro":256},"\u002Fdocs\u002Fdelivery\u002Fcourier-module","Курьеры и доска «В работе»","Как пригласить курьера, что он видит у себя в кабинете «Мои доставки», как назначить ему заказ на доске из четырёх колонок и провести доставку до конца.",{"path":412,"title":413,"description":414,"category":310,"order":394,"pro":256},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fiiko-troubleshooting","iiko не подключается или данные не приезжают","Что означают отказы на проверке соединения, почему «Подключено» ещё не значит «работает», и что делать, если меню, столы, смены или заказы не доходят.",{"path":416,"title":417,"description":418,"category":315,"order":394,"pro":259},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fcustomer-card","Карточка гостя","Что показывает карточка гостя, как начислить или списать баллы вручную и где смотреть настоящий баланс.",{"path":420,"title":421,"description":422,"category":251,"order":394,"pro":259},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Fcancel-refund","Как отменить заказ и что делать с деньгами","Отмена заказа в Misea: где кнопка, что увидит гость, почему отмену нельзя откатить и как возвращать деньги, если гость уже заплатил.",{"path":424,"title":425,"description":426,"category":321,"order":394,"pro":259},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Fguest-experience","Что видит гость, отсканировав QR со стола","Путь гостя от QR до заказа: меню, корзина, вход по номеру телефона, кнопка «Отправить на стол». Когда витрина только показывает меню и почему.",{"path":428,"title":429,"description":430,"category":326,"order":394,"pro":259},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fpages-and-seo","Страницы сайта и как вас находит поиск","Добавить страницу с нуля или по шаблону, задать адрес, название, логотип и описание для Яндекса и Google.",{"path":432,"title":433,"description":434,"category":331,"order":394,"pro":259},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fshift-schedule","Расписание смен","Раздел «Расписание»: неделя по одной точке, как поставить смену, перетащить её, растянуть по времени, статусы смен, открытые смены, копирование недели и выгрузка в Excel.",{"path":436,"title":437,"description":438,"category":275,"order":257,"pro":256},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Ffood-cost","Сколько из чека уходит на продукты","Что такое доля продуктов в выручке (food cost), где она показана в Misea, откуда берутся цифры и что делать, если вместо процента ноль.",{"path":440,"title":441,"description":442,"category":285,"order":257,"pro":259},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fpro-expiration","Что будет, если не оплатить вовремя","Запас в три дня, что именно отключается на четвёртый, что остаётся навсегда и как всё вернуть одной оплатой.",{"path":444,"title":445,"description":446,"category":290,"order":257,"pro":259},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Foptions","Варианты — один напиток в трёх объёмах","Как сделать «250 \u002F 350 \u002F 450 мл» внутри одной карточки, каждый со своей ценой, и не заводить три отдельных позиции.",{"path":448,"title":449,"description":450,"category":310,"order":257,"pro":259},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fyandex-maps-api-key","Ключ Яндекс.Карт — где взять и куда вставить","Зачем нужен ключ, как получить его в кабинете Яндекса и в какое поле Misea его вписать. Нужен только для зон доставки на карте.",{"path":452,"title":453,"description":454,"category":315,"order":257,"pro":256},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fguest-wallet-card","Карта гостя в Apple Wallet и Google Wallet","Как выглядит карта лояльности у гостя в телефоне, как её оформить под свой бренд и что делать, если карта не добавляется.",{"path":258,"title":5,"description":253,"category":251,"order":257,"pro":259},{"path":457,"title":458,"description":459,"category":377,"order":257,"pro":259},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Freceipts","Чеки кассы и что означают пометки","Где посмотреть, что пробила касса, почему у чека появляются жёлтые пометки и что с каждой из них делать.",{"path":461,"title":462,"description":463,"category":321,"order":257,"pro":256},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Fshared-table","Общий стол на компанию и разделение счёта","Как работает общий заказ стола: несколько гостей заказывают со своих телефонов в один счёт, каждый видит, кто что взял, и платит свою часть или за всех.",{"path":465,"title":466,"description":467,"category":326,"order":257,"pro":259},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fblocks-catalog","Блоки — из чего собирается страница","Все блоки конструктора по группам: что каждый делает, откуда берёт данные и чем отличаются похожие. Как добавить, настроить и убрать блок.",{"path":469,"title":470,"description":471,"category":331,"order":257,"pro":259},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fshift-requests","Заявки смен — обмен, выходной, помощь","Раздел «Заявки смен»: три вкладки заявок от сотрудников, что означает каждый статус, как одобрить или отклонить и что произойдёт с графиком.",{"path":473,"title":474,"description":475,"category":275,"order":476,"pro":256},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fstaff-revenue","Выручка по сотрудникам","Отчёт «Выручка по сотрудникам»: кто сколько пробил, средний чек по каждому, строка «Без официанта» и фильтр по должностям.",5,{"path":478,"title":479,"description":480,"category":285,"order":476,"pro":259},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Frefunds-plan-change","Сменить тариф, отказаться от подписки, вернуть деньги","Как перейти с месяца на год (и наоборот), как перестать платить, и что на самом деле происходит с возвратом денег.",{"path":482,"title":483,"description":484,"category":290,"order":476,"pro":259},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fmodifiers","Добавки — сиропы, соусы, топпинги","Как предложить гостю доплатить за сироп или соус: создать группу добавок, навесить её на товар или на весь раздел.",{"path":486,"title":487,"description":488,"category":305,"order":476,"pro":259},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Flaunch-guide","Гайд по запуску — кружок в правом нижнем углу","Что за круглая кнопка с прогрессом, какие четыре шага она считает, когда шаг засчитывается, как её скрыть и как вернуть обратно.",{"path":490,"title":491,"description":492,"category":315,"order":476,"pro":256},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fregistration-qr","QR-плакат — гость записывается сам","Как распечатать QR-код регистрации в программе лояльности, что заполняет гость и что делать, если код не работает.",{"path":494,"title":495,"description":496,"category":326,"order":476,"pro":259},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fdesign","Оформление — цвета, шрифты, фон, кнопки","Как задать фирменные цвета сайта, выбрать или загрузить свой шрифт, включить живой фон и поменять форму кнопок.",{"path":498,"title":499,"description":500,"category":331,"order":476,"pro":259},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Ftimesheet","Табель — приходы и уходы","Раздел «Табель»: откуда берутся отметки прихода и ухода, вид «Сводка» и вид «События», отклонение от нормы, опоздания и запись отметки вручную.",{"path":502,"title":503,"description":504,"category":275,"order":505,"pro":259},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fcash-flow","Движение денег — приход, расход и сальдо","Раздел «Движение денег»: журнал операций, статьи расходов и доходов, ручная операция, автоматическая строка выручки, выгрузка в Excel.",6,{"path":507,"title":508,"description":509,"category":285,"order":505,"pro":259},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fpromo-code","Промокод — как применить скидку","Где ввести промокод, чем отличается скидка от бесплатных дней и почему код можно ввести только один раз.",{"path":511,"title":512,"description":513,"category":290,"order":505,"pro":259},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fstop-list","Стоп-лист — временно убрать позицию из меню","Кончилось молоко или закрыли круассаны до вечера: как за полминуты снять позицию с продажи и так же быстро вернуть.",{"path":515,"title":516,"description":517,"category":305,"order":505,"pro":259},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Finvite-colleague","Сотрудник или администратор — кого куда заводить","Два разных списка людей в Misea, и почему бариста, заведённый не туда, никогда не увидит своих смен. Как завести каждого и что он увидит у себя.",{"path":519,"title":520,"description":521,"category":315,"order":505,"pro":256},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fwelcome-and-referral","Приветственный бонус и «пригласи друга»","Два способа привести новых гостей — подарок за регистрацию и баллы за приведённого друга.",{"path":523,"title":524,"description":525,"category":326,"order":505,"pro":259},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fpublish","Сохранить, показать, опубликовать","Чем сохранение отличается от публикации, как показать черновик коллеге по ссылке, как откатить неудачную правку и как хранить версии сайта.",{"path":527,"title":528,"description":529,"category":331,"order":505,"pro":259},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fhours-report","Отчёт по часам","Раздел «Отчёт по часам»: одна таблица «сотрудник — часы — смены» за выбранный период, чем он отличается от табеля и почему бывает пустым.",{"path":531,"title":532,"description":533,"category":275,"order":534,"pro":259},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fcash-registers","Счета внутри точки и перемещение денег","Как завести второй счёт (сейф, бар, расчётный счёт в банке), посмотреть остаток каждого и перевести деньги между счетами и между точками.",7,{"path":536,"title":537,"description":538,"category":290,"order":534,"pro":256},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fbulk-import","Импорт меню — из таблицы или с фотографии","Залить всё меню одним файлом: своя таблица без переделки под шаблон или снимок печатного меню. Что проверить перед сохранением.",{"path":540,"title":541,"description":542,"category":305,"order":534,"pro":259},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Fbrand-setup","Название заведения, реквизиты и адрес сайта","Что живёт в Общих настройках, что — в карточке точки, а что — в Конструкторе сайта. Почему реквизиты продавца обязательны и как заполнить их по ИНН за одно нажатие.",{"path":544,"title":545,"description":546,"category":315,"order":534,"pro":256},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Ftiers","Уровни гостей — Бронза, Серебро, Золото","Как сделать так, чтобы постоянные гости получали больший кэшбэк, и что при этом происходит с общим процентом.",{"path":548,"title":549,"description":550,"category":326,"order":534,"pro":259},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fimages","Картинки для сайта","Где хранятся изображения, как загрузить их пачкой, как вставить в блок и почему фотография блюда иногда встаёт сама.",{"path":552,"title":553,"description":554,"category":331,"order":534,"pro":259},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fpayroll","Сколько платить сотрудникам","Колонка «Выплата» в расписании: как считается сумма, чем «факт» отличается от «плана», что значат значки «≥» и прочерк, и чего в расчёте нет.",{"path":556,"title":557,"description":558,"category":275,"order":559,"pro":259},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Flovit","LOVIT — где заведение теряет деньги","Раздел LOVIT: находки о потерях и упущенной выгоде с оценкой в рублях, вкладки «Утечки» и «Инсайты», работа с находкой и бегущая строка сигналов на дашборде.",8,{"path":561,"title":562,"description":563,"category":290,"order":559,"pro":259},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fguest-view","Что из этого видит гость","Как то, что вы завели в разделе «Каталог», превращается в меню на витрине — и почему иногда получается не то, что вы ожидали.",{"path":565,"title":566,"description":567,"category":315,"order":559,"pro":256},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fsegments","Сегменты гостей","Как собрать группу гостей по условиям — «спящие VIP», «скоро день рождения» — и зачем это нужно.",{"path":569,"title":570,"description":571,"category":326,"order":559,"pro":256},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fmulti-location","Если точек несколько — «Все точки» и страницы сети","Как устроен сайт сети: общая страница со списком заведений и отдельная витрина у каждой точки. Где переключаться и что где редактируется.",{"path":573,"title":574,"description":575,"category":275,"order":576,"pro":256},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fprofit-and-breakeven","Прибыль, прайм-кост и точка безубыточности","Карточка «Прибыль» на дашборде: из чего складывается операционная прибыль, что такое прайм-кост и сколько нужно выручить, чтобы выйти в ноль.",9,{"path":578,"title":579,"description":580,"category":315,"order":576,"pro":256},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fpush-and-automations","Уведомления на карту гостя","Как отправить сообщение на экран блокировки телефона гостя — вручную и автоматически, и кому оно вообще дойдёт.",{"path":582,"title":583,"description":584,"category":326,"order":576,"pro":259},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Freviews","Собираем отзывы на Яндекс и 2ГИС","Блок с кнопками на карты, отдельная страница отзывов и QR-код для столов — чтобы довольный гость дошёл до отзыва за два касания.",{"path":586,"title":587,"description":588,"category":275,"order":589,"pro":256},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fconsumption-theory-vs-fact","Расход продуктов — теория и факт","Карточка на дашборде, которая сравнивает расход продуктов по технологическим картам с тем, что реально списали со склада.",10,{"path":591,"title":592,"description":593,"category":315,"order":589,"pro":256},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fiikocard-setup","Если у вас iiko — бонусы на кассе","Как связать бонусы Misea с кассой iiko, чтобы кассир видел баланс гостя и списывал баллы при оплате.",{"path":595,"title":596,"description":597,"category":275,"order":598,"pro":256},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fbottom-dishes","Продаётся хуже всего — что убрать из меню","Карточка «Продаётся хуже всего» на дашборде: блюда с конца списка, включая те, которые не купили ни разу.",11,{"path":600,"title":601,"description":602,"category":252,"order":603,"pro":259},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Frecipe-in-product-card","Состав блюда — из чего оно готовится","[object Object]",100,{"path":605,"title":606,"description":602,"category":252,"order":603,"pro":259},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Ffirst-day","Первый день — от пустой панели до витрины, которую видит гость",{"path":608,"title":609,"description":602,"category":252,"order":603,"pro":259},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Ffirst-week","Первая неделя — что настроить после запуска",{"path":611,"title":612,"description":602,"category":252,"order":603,"pro":259},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Fsettings","Настройки кассы — порядок чека и склад списания",{"path":614,"title":615,"description":602,"category":252,"order":603,"pro":259},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Fwhat-it-can-do","Что касса Misea умеет и чего не умеет",1787340854980]