[{"data":1,"prerenderedAt":886},["ShallowReactive",2],{"docs-article-\u002Fdocs\u002Fpos\u002Freceipts":3,"docs-all":534},{"id":4,"title":5,"body":6,"category":521,"categoryLabel":522,"description":523,"extension":524,"meta":525,"navigation":526,"order":527,"path":528,"pro":529,"seo":530,"stem":531,"updated":532,"__hash__":533},"docs\u002Fdocs\u002Fpos\u002Freceipts.md","Чеки кассы и что означают пометки",{"type":7,"value":8,"toc":507},"minimark",[9,13,17,22,38,44,55,59,62,147,154,158,161,166,321,331,335,448,451,455,465,475,479,488,492],[10,11,5],"h1",{"id":12},"чеки-кассы-и-что-означают-пометки",[14,15,16],"p",{},"Этот экран отвечает на вопрос «что там на кассе происходит». Открывают его обычно не каждый день, а когда что-то не сошлось: склад показывает не то, выручка не та, food cost прыгнул.",[18,19,21],"h2",{"id":20},"где-это","Где это",[23,24,25],"ol",{},[26,27,28,29,33,34,37],"li",{},"В левом меню нажмите ",[30,31,32],"strong",{},"Учёт",", затем ",[30,35,36],{},"Чеки кассы",".",[14,39,40,43],{},[30,41,42],{},"Что вы увидите:"," заголовок «Чеки кассы» и подпись «Что касса пробила, чем за это заплатили и что с этим не так. У каждой пометки написано, что она значит и надо ли что-то делать».",[14,45,46,47,50,51,54],{},"Ниже — два фильтра: ",[30,48,49],{},"Пометка"," и ",[30,52,53],{},"Кассовая смена",". Ещё ниже — сами чеки, каждый отдельной карточкой.",[18,56,58],{"id":57},"что-написано-на-карточке-чека","Что написано на карточке чека",[14,60,61],{},"Разберём на живом примере:",[63,64,65,74,77,91,94,100,103,112,125,135,141],"ul",{},[26,66,67,70,71],{},[30,68,69],{},"Продажа"," № К15-1-0002 — ",[30,72,73],{},"120,00 ₽",[26,75,76],{},"сегодня в 06:23 · касса «Касса Android живой прогон» · ФД № 3",[26,78,79,80,84,85,84,88],{},"пометки: ",[81,82,83],"code",{},"Со склада не списано",", ",[81,86,87],{},"Товара нет в справочнике",[81,89,90],{},"Нет техкарты",[26,92,93],{},"«Эспрессо»; позиция не связана с номенклатурой — списывать нечего",[26,95,96,97],{},"кнопка ",[30,98,99],{},"Повторить списание",[26,101,102],{},"ЧЕМ ЗАПЛАТИЛИ — Наличными 120,00 ₽",[26,104,105,107,108,111],{},[30,106,69],{}," или ",[30,109,110],{},"Возврат"," — что это за чек.",[26,113,114,117,118,121,122,37],{},[30,115,116],{},"№ К15-1-0002"," — номер. Первая часть (",[81,119,120],{},"К15",") — код кассы, его видно в ",[30,123,124],{},"Управление → Устройства",[26,126,127,130,131,134],{},[30,128,129],{},"ФД № 3"," — внутренний номер документа. Это ",[30,132,133],{},"не фискальный признак",", налоговой его показывать нельзя.",[26,136,137,140],{},[30,138,139],{},"Пометки"," — жёлтые ярлычки. О них дальше.",[26,142,143,146],{},[30,144,145],{},"ЧЕМ ЗАПЛАТИЛИ"," — наличными, картой или и тем и другим. У оплаты картой бывает приписка «цифры с терминала» и ссылка «Реквизиты оплаты картой».",[14,148,149],{},[150,151],"img",{"alt":152,"src":153},"Карточка чека с тремя пометками: «Со склада не списано», «Товара нет в справочнике», «Нет техкарты», объяснением и кнопкой «Повторить списание»","\u002Fkb\u002Fscreenshots\u002Fpos\u002Freceipt-card.png",[18,155,157],{"id":156},"пометки-какие-бывают-и-что-делать","Пометки: какие бывают и что делать",[14,159,160],{},"Пометок два сорта, и путать их не надо.",[162,163,165],"h3",{"id":164},"сорт-1-склад-не-сошёлся-чаще-всего-чинится-вами","Сорт 1. Склад не сошёлся — чаще всего чинится вами",[167,168,169,184],"table",{},[170,171,172],"thead",{},[173,174,175,178,181],"tr",{},[176,177,49],"th",{},[176,179,180],{},"Что случилось",[176,182,183],{},"Что делать",[185,186,187,206,221,236,251,265,278,292,305],"tbody",{},[173,188,189,194,197],{},[190,191,192],"td",{},[30,193,90],{},[190,195,196],{},"У блюда не заполнен состав, списывать нечего",[190,198,199,200,203,204],{},"Заполнить блок ",[30,201,202],{},"СОСТАВ"," в карточке блюда, затем ",[30,205,99],{},[173,207,208,213,216],{},[190,209,210],{},[30,211,212],{},"Позиция не связана со складом",[190,214,215],{},"Блюдо из меню не привязано к номенклатуре",[190,217,218,219],{},"Связать блюдо с номенклатурой, затем ",[30,220,99],{},[173,222,223,227,230],{},[190,224,225],{},[30,226,87],{},[190,228,229],{},"Продали то, чего в номенклатуре нет вовсе",[190,231,232,233],{},"Завести товар в ",[30,234,235],{},"Учёт → Номенклатура",[173,237,238,243,246],{},[190,239,240],{},[30,241,242],{},"Склад не был выбран",[190,244,245],{},"Настройку склада сделали позже, чем пришёл чек",[190,247,248,249],{},"Нажать ",[30,250,99],{},[173,252,253,258,261],{},[190,254,255],{},[30,256,257],{},"Списание со склада не прошло",[190,259,260],{},"Списание сорвалось",[190,262,263],{},[30,264,99],{},[173,266,267,272,275],{},[190,268,269],{},[30,270,271],{},"Остаток ушёл в минус",[190,273,274],{},"Списали больше, чем числилось",[190,276,277],{},"Внести приход или провести инвентаризацию",[173,279,280,285,288],{},[190,281,282],{},[30,283,284],{},"Возврат не вернул продукты",[190,286,287],{},"Возврат пробили, а на склад ничего не вернулось",[190,289,290],{},[30,291,99],{},[173,293,294,299,302],{},[190,295,296],{},[30,297,298],{},"В строке не назван товар",[190,300,301],{},"Касса прислала строку без товара",[190,303,304],{},"Разбираться по конкретному чеку",[173,306,307,312,315],{},[190,308,309],{},[30,310,311],{},"Списание со склада в другой период",[190,313,314],{},"Списание попало не в тот период",[190,316,317,318],{},"Проверить ",[30,319,320],{},"Учёт → Закрытие периода",[14,322,323,324,326,327,330],{},"Кнопка ",[30,325,99],{}," есть прямо на чеке. Нажимайте её ",[30,328,329],{},"после"," того, как устранили причину, — иначе повторится та же пометка.",[162,332,334],{"id":333},"сорт-2-что-то-не-так-со-сменой-кассиром-или-самой-кассой-это-к-людям-не-к-складу","Сорт 2. Что-то не так со сменой, кассиром или самой кассой — это к людям, не к складу",[167,336,337,346],{},[170,338,339],{},[173,340,341,343],{},[176,342,49],{},[176,344,345],{},"О чём говорит",[185,347,348,358,368,378,388,398,408,418,428,438],{},[173,349,350,355],{},[190,351,352],{},[30,353,354],{},"Чек есть, денег нет",[190,356,357],{},"Чек пробит, а оплата не записана",[173,359,360,365],{},[190,361,362],{},[30,363,364],{},"Смена уже закрыта",[190,366,367],{},"Чек пришёл после закрытия смены",[173,369,370,375],{},[190,371,372],{},[30,373,374],{},"Смены ещё не было",[190,376,377],{},"Чек пришёл до открытия смены",[173,379,380,385],{},[190,381,382],{},[30,383,384],{},"Кассир без своей смены",[190,386,387],{},"Пробивал человек, у которого смена не открыта",[173,389,390,395],{},[190,391,392],{},[30,393,394],{},"Уволенный сотрудник",[190,396,397],{},"Пробивал человек, помеченный уволенным",[173,399,400,405],{},[190,401,402],{},[30,403,404],{},"Без права на операцию",[190,406,407],{},"У кассира не было права на такое действие",[173,409,410,415],{},[190,411,412],{},[30,413,414],{},"Подпись старшего не сошлась",[190,416,417],{},"Операция требовала подтверждения старшего, и оно не сошлось",[173,419,420,425],{},[190,421,422],{},[30,423,424],{},"Касса была отозвана",[190,426,427],{},"Чек пришёл с кассы, у которой отозван доступ",[173,429,430,435],{},[190,431,432],{},[30,433,434],{},"Номер ККТ не совпадал",[190,436,437],{},"Заводской номер кассы разошёлся с записанным в панели",[173,439,440,445],{},[190,441,442],{},[30,443,444],{},"Устаревший прайс",[190,446,447],{},"Касса продавала по ценам, которые в панели уже изменились",[14,449,450],{},"Эти пометки сами не чинятся кнопкой. Они говорят: посмотрите, кто и как работал на смене.",[18,452,454],{"id":453},"как-искать","Как искать",[14,456,457,460,461,464],{},[30,458,459],{},"Фильтр «Пометка»."," По умолчанию стоит ",[30,462,463],{},"Любая",". Выберите нужную — останутся только чеки с ней. Так удобно разгребать: сначала все «Нет техкарты», потом все «Склад не был выбран».",[14,466,467,470,471,474],{},[30,468,469],{},"Фильтр «Кассовая смена»."," По умолчанию ",[30,472,473],{},"Все смены",". В списке смены подписаны понятно: «Касса „Касса проверки“ · смена № 54 · открыта сегодня в 09:00». Удобно, когда разбираете конкретный день или конкретного кассира.",[18,476,478],{"id":477},"частое-недоразумение","Частое недоразумение",[14,480,481,484,485,487],{},[30,482,483],{},"«У всех чеков стоит „Нет техкарты“ — касса сломалась?»"," Нет. Это значит, что у блюд не заполнен состав. Касса работает, продажи считаются, деньги считаются — не считается только склад. Заполните составы и нажмите ",[30,486,99],{}," на накопившихся чеках.",[18,489,491],{"id":490},"что-читать-дальше","Что читать дальше",[63,493,494,501],{},[26,495,496],{},[497,498,500],"a",{"href":499},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Fsettings","Настройки кассы: порядок чека и склад списания",[26,502,503],{},[497,504,506],{"href":505},"\u002Fdocs\u002Faccounting\u002Fgetting-started-warehouse","Склад: с чего начать",{"title":508,"searchDepth":509,"depth":509,"links":510},"",2,[511,512,513,518,519,520],{"id":20,"depth":509,"text":21},{"id":57,"depth":509,"text":58},{"id":156,"depth":509,"text":157,"children":514},[515,517],{"id":164,"depth":516,"text":165},3,{"id":333,"depth":516,"text":334},{"id":453,"depth":509,"text":454},{"id":477,"depth":509,"text":478},{"id":490,"depth":509,"text":491},"pos",null,"Где посмотреть, что пробила касса, почему у чека появляются жёлтые пометки и что с каждой из них делать.","md",{},true,4,"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Freceipts",false,{"title":5,"description":523},"docs\u002Fpos\u002Freceipts","2026-08-18","8Zu_w7o1H--sKT4Y-xwnZUY04nJML22z9FOK7J6dNaI",[535,540,545,550,555,560,565,570,575,580,585,590,595,600,605,610,614,618,622,626,630,634,638,642,646,650,654,658,662,666,670,674,678,682,686,690,694,698,702,706,710,714,718,722,726,730,731,735,739,743,748,752,756,760,764,768,772,777,781,785,789,793,797,801,806,810,814,818,822,826,831,835,839,843,848,852,856,861,865,870,875,878,881,883],{"path":505,"title":536,"description":537,"category":538,"order":539,"pro":529},"Склад — с чего начать","Порядок, в котором заводят складской учёт, чтобы он сразу считал правильно. Четыре слова, которые надо понять, и пять шагов.","accounting",1,{"path":541,"title":542,"description":543,"category":544,"order":539,"pro":529},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fdashboard-pulse","Главный экран — что означает каждая цифра","Раздел «Дашборд» — выручка, средний чек, чеки, доля продуктов в выручке, заказы в работе. Как выбрать период и почему цифры бывают нулевыми.","analytics",{"path":546,"title":547,"description":548,"category":549,"order":539,"pro":526},"\u002Fdocs\u002Fassistant\u002Fwhat-it-can-do","Ассистент — что это и что он умеет","Помощник в админке, которому пишут обычными словами: где его открыть, что он умеет на самом деле и что вы увидите после первого вопроса.","assistant",{"path":551,"title":552,"description":553,"category":554,"order":539,"pro":529},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Ffree-vs-pro","Free и Pro — что входит в каждый тариф и сколько это стоит","Два тарифа Misea простыми словами: что работает бесплатно, что открывает Pro, сколько стоит месяц и год, сколько стоит вторая точка.","billing",{"path":556,"title":557,"description":558,"category":559,"order":539,"pro":529},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fcategories","Категории — как разложить меню по разделам","Создать раздел меню, вложить подраздел, спрятать раздел от гостей и не потерять при этом блюда.","catalog",{"path":561,"title":562,"description":563,"category":564,"order":539,"pro":526},"\u002Fdocs\u002Fdelivery\u002Fenable-delivery","Включить доставку — общие настройки","Как открыть раздел «Доставка», включить приём заказов, задать минимальную сумму, бесплатную доставку от суммы и среднее время. Что увидит гость на витрине.","delivery",{"path":566,"title":567,"description":568,"category":569,"order":539,"pro":529},"\u002Fdocs\u002Ffaq\u002Ftroubleshooting","Чеклист — частые проблемы и как их решить","Не приходят заказы, не открывается QR-меню, гость не видит блюдо — 10 типичных ситуаций с решениями.","faq",{"path":571,"title":572,"description":573,"category":574,"order":539,"pro":529},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Ffirst-login","Регистрация и первый вход","Как завести аккаунт в Misea, подтвердить почту кодом и что вы увидите на экране сразу после входа.","getting-started",{"path":576,"title":577,"description":578,"category":579,"order":539,"pro":526},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fiiko-overview","iiko и Misea — что и куда переезжает","Что Misea забирает из iiko, что отправляет обратно, чего не трогает совсем и как часто всё это происходит.","integrations",{"path":581,"title":582,"description":583,"category":584,"order":539,"pro":526},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fbonuses-cashback","Программа лояльности — кэшбэк или штампы","Как включить бонусы для гостей, выбрать между процентом от чека и штампами, задать проценты и лимиты.","loyalty",{"path":586,"title":587,"description":588,"category":589,"order":539,"pro":529},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Forders-feed","Лента заказов — главный экран смены","Раздел «Заказы»: где он, что означает каждая колонка карточки, как искать заказ, как работают вкладки статусов и звук.","orders",{"path":591,"title":592,"description":593,"category":594,"order":539,"pro":529},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Ftables-and-locations","Столики и залы — как завести стол в админке","Раздел «Столики и QR»: как добавить стол вручную, что такое зал (секция), как переименовать и удалить стол, как подтянуть столы из iiko и скрыть зал от гостей.","qr-tables",{"path":596,"title":597,"description":598,"category":599,"order":539,"pro":529},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fintroduction","Сайт заведения — что это и где он живёт","Что такое витрина Misea, по какому адресу её открывают гости, что на ней уже есть в первый день и кто её видит.","site-builder",{"path":601,"title":602,"description":603,"category":604,"order":539,"pro":529},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fpositions-departments","Подразделения и должности — с чего начинается график","Разделы «Подразделения» и «Должности»: как создать группу (бар, кухня), как завести должность и задать ставку в рублях за час.","staff-schedule",{"path":606,"title":607,"description":608,"category":609,"order":539,"pro":529},"\u002Fdocs\u002Ftelegram-bot\u002Fwaiter-bot","Официант через Telegram-бот","Бот для персонала: принять заказ, открыть\u002Fзакрыть смену, «сколько я заработал», стоп-лист.","telegram-bot",{"path":611,"title":612,"description":613,"category":544,"order":509,"pro":526},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fsales-structure","Откуда берётся выручка — дни, часы, оплаты, категории","Блок «Продажи» на дашборде: график по дням, средняя выручка по часам, разбивка по типам оплат и по категориям меню. Что с этими графиками делать.",{"path":615,"title":616,"description":617,"category":549,"order":509,"pro":526},"\u002Fdocs\u002Fassistant\u002Fhow-to-talk","Как разговаривать с ассистентом","Как формулировать просьбу, что такое карточка подтверждения, почему он переспрашивает, и что делать, если он понял не так.",{"path":619,"title":620,"description":621,"category":554,"order":509,"pro":529},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fhow-to-pay-pro","Как оплатить Pro","Пошагово: где нажать «Оплатить», чем платить, что придёт на почту, как продлить и что делать, если деньги ушли, а Pro не включился.",{"path":623,"title":624,"description":625,"category":559,"order":509,"pro":529},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fadd-dish","Как завести товар — блюдо или напиток","Пошагово: название, цена, категория, описание. Что обязательно, что можно оставить пустым и что увидит гость.",{"path":627,"title":628,"description":629,"category":564,"order":509,"pro":526},"\u002Fdocs\u002Fdelivery\u002Fpolygon-zones","Зоны доставки — список или карта","Как создать зону доставки, задать цену и минимальную сумму, чем режим «Список зон» отличается от «Карты», как задать полигон координатами и где взять ключ Яндекс.Карт.",{"path":631,"title":632,"description":633,"category":574,"order":509,"pro":529},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Fadmin-overview","Обзор панели — шесть зон вместо сорока разделов","Что за пункты в левом меню, какие из них нужны каждый день, какие — один раз, и где искать то, чего не видно. Обновлено под разделы «Учёт» и «Касса».",{"path":635,"title":636,"description":637,"category":579,"order":509,"pro":526},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fiiko-setup","Подключаем iiko — шаг за шагом","Где взять четыре значения из iiko, куда их вписать, что произойдёт после проверки и как понять, что связь действительно заработала.",{"path":639,"title":640,"description":641,"category":584,"order":509,"pro":529},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fguests-database","Откуда в базе берутся гости","Раздел «Клиенты» — как гость попадает в базу, почему его нельзя завести руками, поиск и два вида списка.",{"path":643,"title":644,"description":645,"category":589,"order":509,"pro":529},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Forder-statuses","Как вести заказ по состояниям","Что означают состояния заказа, какие кнопки нажимать по порядку и чем отличается заказ со столика от самовывоза и доставки.",{"path":647,"title":648,"description":649,"category":521,"order":509,"pro":529},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Fconnect-tablet","Как подключить планшет как кассу","Пошагово — завести кассу в панели, показать код планшету и понять, что пошло не так, если он не подключился.",{"path":651,"title":652,"description":653,"category":594,"order":509,"pro":529},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Fqr-codes","QR-коды для столов — где взять и как напечатать","Как скачать QR-код одного стола, как получить все QR одним PDF, что такое «QR на вынос», какого размера печатать и что делать, если код не открывается.",{"path":655,"title":656,"description":657,"category":599,"order":509,"pro":529},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Finterface","Как устроен конструктор","Экран конструктора по частям: панель блоков, рабочая область, правая панель настроек и верхняя строка кнопок. Как выбрать блок, переставить и удалить.",{"path":659,"title":660,"description":661,"category":604,"order":509,"pro":529},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fstaff","Сотрудники — как завести человека","Раздел «Сотрудники»: карточка человека, обязательный телефон, привязка к точкам, норма часов, вкладки «Активные \u002F Уволенные \u002F Все» и чем сотрудник отличается от администратора.",{"path":663,"title":664,"description":665,"category":544,"order":516,"pro":526},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Ftop-dishes","Топ блюд и меню-инжиниринг — что продавать, а что убрать","Карточка «Топ блюд» с сортировкой по выручке, количеству и марже, и матрица «Звёзды · Загадки · Рабочие лошадки · Собаки» на дашборде.",{"path":667,"title":668,"description":669,"category":549,"order":516,"pro":526},"\u002Fdocs\u002Fassistant\u002Fwhat-it-cannot-do","Чего ассистент не сделает","Границы помощника: что он спросит перед тем, как сделать, чего не умеет вовсе и что нельзя отменить.",{"path":671,"title":672,"description":673,"category":554,"order":516,"pro":526},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fextra-location","Вторая точка — доплата 1 000 ₽ в месяц","Почему новая точка появляется с пометкой «Требует оплаты», сколько именно доплатить, откуда берётся сумма и как её оплатить.",{"path":675,"title":676,"description":677,"category":559,"order":516,"pro":529},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fphotos","Фото блюда — как поставить картинку","Два рабочих способа добавить фото к позиции, требования к файлу и что делать, если картинка не встаёт.",{"path":679,"title":680,"description":681,"category":564,"order":516,"pro":526},"\u002Fdocs\u002Fdelivery\u002Fcourier-module","Курьеры и доска «В работе»","Как пригласить курьера, что он видит у себя в кабинете «Мои доставки», как назначить ему заказ на доске из четырёх колонок и провести доставку до конца.",{"path":683,"title":684,"description":685,"category":579,"order":516,"pro":526},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fiiko-troubleshooting","iiko не подключается или данные не приезжают","Что означают отказы на проверке соединения, почему «Подключено» ещё не значит «работает», и что делать, если меню, столы, смены или заказы не доходят.",{"path":687,"title":688,"description":689,"category":584,"order":516,"pro":529},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fcustomer-card","Карточка гостя","Что показывает карточка гостя, как начислить или списать баллы вручную и где смотреть настоящий баланс.",{"path":691,"title":692,"description":693,"category":589,"order":516,"pro":529},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Fcancel-refund","Как отменить заказ и что делать с деньгами","Отмена заказа в Misea: где кнопка, что увидит гость, почему отмену нельзя откатить и как возвращать деньги, если гость уже заплатил.",{"path":695,"title":696,"description":697,"category":594,"order":516,"pro":529},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Fguest-experience","Что видит гость, отсканировав QR со стола","Путь гостя от QR до заказа: меню, корзина, вход по номеру телефона, кнопка «Отправить на стол». Когда витрина только показывает меню и почему.",{"path":699,"title":700,"description":701,"category":599,"order":516,"pro":529},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fpages-and-seo","Страницы сайта и как вас находит поиск","Добавить страницу с нуля или по шаблону, задать адрес, название, логотип и описание для Яндекса и Google.",{"path":703,"title":704,"description":705,"category":604,"order":516,"pro":529},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fshift-schedule","Расписание смен","Раздел «Расписание»: неделя по одной точке, как поставить смену, перетащить её, растянуть по времени, статусы смен, открытые смены, копирование недели и выгрузка в Excel.",{"path":707,"title":708,"description":709,"category":544,"order":527,"pro":526},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Ffood-cost","Сколько из чека уходит на продукты","Что такое доля продуктов в выручке (food cost), где она показана в Misea, откуда берутся цифры и что делать, если вместо процента ноль.",{"path":711,"title":712,"description":713,"category":554,"order":527,"pro":529},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fpro-expiration","Что будет, если не оплатить вовремя","Запас в три дня, что именно отключается на четвёртый, что остаётся навсегда и как всё вернуть одной оплатой.",{"path":715,"title":716,"description":717,"category":559,"order":527,"pro":529},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Foptions","Варианты — один напиток в трёх объёмах","Как сделать «250 \u002F 350 \u002F 450 мл» внутри одной карточки, каждый со своей ценой, и не заводить три отдельных позиции.",{"path":719,"title":720,"description":721,"category":579,"order":527,"pro":529},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fyandex-maps-api-key","Ключ Яндекс.Карт — где взять и куда вставить","Зачем нужен ключ, как получить его в кабинете Яндекса и в какое поле Misea его вписать. Нужен только для зон доставки на карте.",{"path":723,"title":724,"description":725,"category":584,"order":527,"pro":526},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fguest-wallet-card","Карта гостя в Apple Wallet и Google Wallet","Как выглядит карта лояльности у гостя в телефоне, как её оформить под свой бренд и что делать, если карта не добавляется.",{"path":727,"title":728,"description":729,"category":589,"order":527,"pro":529},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Fopen-on-pos","«Открытые на кассе» — столы, которые ещё не заплатили","Вкладка «Открытые на кассе» в разделе «Заказы»: живой список открытых столов из iiko, зачем он нужен и почему у некоторых пишет «Недоступно».",{"path":528,"title":5,"description":523,"category":521,"order":527,"pro":529},{"path":732,"title":733,"description":734,"category":594,"order":527,"pro":526},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Fshared-table","Общий стол на компанию и разделение счёта","Как работает общий заказ стола: несколько гостей заказывают со своих телефонов в один счёт, каждый видит, кто что взял, и платит свою часть или за всех.",{"path":736,"title":737,"description":738,"category":599,"order":527,"pro":529},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fblocks-catalog","Блоки — из чего собирается страница","Все блоки конструктора по группам: что каждый делает, откуда берёт данные и чем отличаются похожие. Как добавить, настроить и убрать блок.",{"path":740,"title":741,"description":742,"category":604,"order":527,"pro":529},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fshift-requests","Заявки смен — обмен, выходной, помощь","Раздел «Заявки смен»: три вкладки заявок от сотрудников, что означает каждый статус, как одобрить или отклонить и что произойдёт с графиком.",{"path":744,"title":745,"description":746,"category":544,"order":747,"pro":526},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fstaff-revenue","Выручка по сотрудникам","Отчёт «Выручка по сотрудникам»: кто сколько пробил, средний чек по каждому, строка «Без официанта» и фильтр по должностям.",5,{"path":749,"title":750,"description":751,"category":554,"order":747,"pro":529},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Frefunds-plan-change","Сменить тариф, отказаться от подписки, вернуть деньги","Как перейти с месяца на год (и наоборот), как перестать платить, и что на самом деле происходит с возвратом денег.",{"path":753,"title":754,"description":755,"category":559,"order":747,"pro":529},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fmodifiers","Добавки — сиропы, соусы, топпинги","Как предложить гостю доплатить за сироп или соус: создать группу добавок, навесить её на товар или на весь раздел.",{"path":757,"title":758,"description":759,"category":574,"order":747,"pro":529},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Flaunch-guide","Гайд по запуску — кружок в правом нижнем углу","Что за круглая кнопка с прогрессом, какие четыре шага она считает, когда шаг засчитывается, как её скрыть и как вернуть обратно.",{"path":761,"title":762,"description":763,"category":584,"order":747,"pro":526},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fregistration-qr","QR-плакат — гость записывается сам","Как распечатать QR-код регистрации в программе лояльности, что заполняет гость и что делать, если код не работает.",{"path":765,"title":766,"description":767,"category":599,"order":747,"pro":529},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fdesign","Оформление — цвета, шрифты, фон, кнопки","Как задать фирменные цвета сайта, выбрать или загрузить свой шрифт, включить живой фон и поменять форму кнопок.",{"path":769,"title":770,"description":771,"category":604,"order":747,"pro":529},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Ftimesheet","Табель — приходы и уходы","Раздел «Табель»: откуда берутся отметки прихода и ухода, вид «Сводка» и вид «События», отклонение от нормы, опоздания и запись отметки вручную.",{"path":773,"title":774,"description":775,"category":544,"order":776,"pro":529},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fcash-flow","Движение денег — приход, расход и сальдо","Раздел «Движение денег»: журнал операций, статьи расходов и доходов, ручная операция, автоматическая строка выручки, выгрузка в Excel.",6,{"path":778,"title":779,"description":780,"category":554,"order":776,"pro":529},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fpromo-code","Промокод — как применить скидку","Где ввести промокод, чем отличается скидка от бесплатных дней и почему код можно ввести только один раз.",{"path":782,"title":783,"description":784,"category":559,"order":776,"pro":529},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fstop-list","Стоп-лист — временно убрать позицию из меню","Кончилось молоко или закрыли круассаны до вечера: как за полминуты снять позицию с продажи и так же быстро вернуть.",{"path":786,"title":787,"description":788,"category":574,"order":776,"pro":529},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Finvite-colleague","Сотрудник или администратор — кого куда заводить","Два разных списка людей в Misea, и почему бариста, заведённый не туда, никогда не увидит своих смен. Как завести каждого и что он увидит у себя.",{"path":790,"title":791,"description":792,"category":584,"order":776,"pro":526},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fwelcome-and-referral","Приветственный бонус и «пригласи друга»","Два способа привести новых гостей — подарок за регистрацию и баллы за приведённого друга.",{"path":794,"title":795,"description":796,"category":599,"order":776,"pro":529},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fpublish","Сохранить, показать, опубликовать","Чем сохранение отличается от публикации, как показать черновик коллеге по ссылке, как откатить неудачную правку и как хранить версии сайта.",{"path":798,"title":799,"description":800,"category":604,"order":776,"pro":529},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fhours-report","Отчёт по часам","Раздел «Отчёт по часам»: одна таблица «сотрудник — часы — смены» за выбранный период, чем он отличается от табеля и почему бывает пустым.",{"path":802,"title":803,"description":804,"category":544,"order":805,"pro":529},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fcash-registers","Счета внутри точки и перемещение денег","Как завести второй счёт (сейф, бар, расчётный счёт в банке), посмотреть остаток каждого и перевести деньги между счетами и между точками.",7,{"path":807,"title":808,"description":809,"category":559,"order":805,"pro":526},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fbulk-import","Импорт меню — из таблицы или с фотографии","Залить всё меню одним файлом: своя таблица без переделки под шаблон или снимок печатного меню. Что проверить перед сохранением.",{"path":811,"title":812,"description":813,"category":574,"order":805,"pro":529},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Fbrand-setup","Название заведения, реквизиты и адрес сайта","Что живёт в Общих настройках, что — в карточке точки, а что — в Конструкторе сайта. Почему реквизиты продавца обязательны и как заполнить их по ИНН за одно нажатие.",{"path":815,"title":816,"description":817,"category":584,"order":805,"pro":526},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Ftiers","Уровни гостей — Бронза, Серебро, Золото","Как сделать так, чтобы постоянные гости получали больший кэшбэк, и что при этом происходит с общим процентом.",{"path":819,"title":820,"description":821,"category":599,"order":805,"pro":529},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fimages","Картинки для сайта","Где хранятся изображения, как загрузить их пачкой, как вставить в блок и почему фотография блюда иногда встаёт сама.",{"path":823,"title":824,"description":825,"category":604,"order":805,"pro":529},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fpayroll","Сколько платить сотрудникам","Колонка «Выплата» в расписании: как считается сумма, чем «факт» отличается от «плана», что значат значки «≥» и прочерк, и чего в расчёте нет.",{"path":827,"title":828,"description":829,"category":544,"order":830,"pro":529},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Flovit","LOVIT — где заведение теряет деньги","Раздел LOVIT: находки о потерях и упущенной выгоде с оценкой в рублях, вкладки «Утечки» и «Инсайты», работа с находкой и бегущая строка сигналов на дашборде.",8,{"path":832,"title":833,"description":834,"category":559,"order":830,"pro":529},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fguest-view","Что из этого видит гость","Как то, что вы завели в разделе «Каталог», превращается в меню на витрине — и почему иногда получается не то, что вы ожидали.",{"path":836,"title":837,"description":838,"category":584,"order":830,"pro":526},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fsegments","Сегменты гостей","Как собрать группу гостей по условиям — «спящие VIP», «скоро день рождения» — и зачем это нужно.",{"path":840,"title":841,"description":842,"category":599,"order":830,"pro":526},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fmulti-location","Если точек несколько — «Все точки» и страницы сети","Как устроен сайт сети: общая страница со списком заведений и отдельная витрина у каждой точки. Где переключаться и что где редактируется.",{"path":844,"title":845,"description":846,"category":544,"order":847,"pro":526},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fprofit-and-breakeven","Прибыль, прайм-кост и точка безубыточности","Карточка «Прибыль» на дашборде: из чего складывается операционная прибыль, что такое прайм-кост и сколько нужно выручить, чтобы выйти в ноль.",9,{"path":849,"title":850,"description":851,"category":584,"order":847,"pro":526},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fpush-and-automations","Уведомления на карту гостя","Как отправить сообщение на экран блокировки телефона гостя — вручную и автоматически, и кому оно вообще дойдёт.",{"path":853,"title":854,"description":855,"category":599,"order":847,"pro":529},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Freviews","Собираем отзывы на Яндекс и 2ГИС","Блок с кнопками на карты, отдельная страница отзывов и QR-код для столов — чтобы довольный гость дошёл до отзыва за два касания.",{"path":857,"title":858,"description":859,"category":544,"order":860,"pro":526},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fconsumption-theory-vs-fact","Расход продуктов — теория и факт","Карточка на дашборде, которая сравнивает расход продуктов по технологическим картам с тем, что реально списали со склада.",10,{"path":862,"title":863,"description":864,"category":584,"order":860,"pro":526},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fiikocard-setup","Если у вас iiko — бонусы на кассе","Как связать бонусы Misea с кассой iiko, чтобы кассир видел баланс гостя и списывал баллы при оплате.",{"path":866,"title":867,"description":868,"category":544,"order":869,"pro":526},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fbottom-dishes","Продаётся хуже всего — что убрать из меню","Карточка «Продаётся хуже всего» на дашборде: блюда с конца списка, включая те, которые не купили ни разу.",11,{"path":871,"title":872,"description":873,"category":522,"order":874,"pro":529},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Frecipe-in-product-card","Состав блюда — из чего оно готовится","[object Object]",100,{"path":876,"title":877,"description":873,"category":522,"order":874,"pro":529},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Ffirst-day","Первый день — от пустой панели до витрины, которую видит гость",{"path":879,"title":880,"description":873,"category":522,"order":874,"pro":529},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Ffirst-week","Первая неделя — что настроить после запуска",{"path":499,"title":882,"description":873,"category":522,"order":874,"pro":529},"Настройки кассы — порядок чека и склад списания",{"path":884,"title":885,"description":873,"category":522,"order":874,"pro":529},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Fwhat-it-can-do","Что касса Misea умеет и чего не умеет",1787340855364]