[{"data":1,"prerenderedAt":829},["ShallowReactive",2],{"docs-article-\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fpayroll":3,"docs-all":480},{"id":4,"title":5,"body":6,"category":467,"categoryLabel":468,"description":469,"extension":470,"meta":471,"navigation":472,"order":473,"path":474,"pro":475,"seo":476,"stem":477,"updated":478,"__hash__":479},"docs\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fpayroll.md","Сколько платить сотрудникам",{"type":7,"value":8,"toc":451},"minimark",[9,13,22,25,33,36,41,69,72,93,97,100,128,140,143,158,163,166,176,179,195,199,206,211,218,224,232,246,250,257,263,267,274,281,295,299,350,370,373,377,384,401,408,412,419,424,434,438],[10,11,5],"h1",{"id":12},"сколько-платить-сотрудникам",[14,15,16,17,21],"p",{},"Отдельного экрана «Зарплата» в Misea нет. Сумма считается прямо в расписании, в последней колонке — она называется ",[18,19,20],"strong",{},"«Выплата»",".",[14,23,24],{},"Весь расчёт умещается в одну строку:",[26,27,28],"blockquote",{},[14,29,30],{},[18,31,32],{},"часы смены × ставка за час = выплата",[14,34,35],{},"Ставку вы задаёте один раз в должности, часы берутся из смен. Больше в расчёт ничего не входит.",[37,38,40],"h2",{"id":39},"где-смотреть","Где смотреть",[42,43,44,56,59],"ol",{},[45,46,47,48,51,52,55],"li",{},"В левом меню нажмите ",[18,49,50],{},"Расписание"," в группе ",[18,53,54],{},"Команда"," (группа раскрыта сразу — нажимать на слово «Команда» не надо, это её свернёт).",[45,57,58],{},"Выберите точку в списке под заголовком. Если точка у вас одна, она подставится сама.",[45,60,61,62,65,66,68],{},"Смотрите правый край таблицы. Там две колонки: ",[18,63,64],{},"«Итого»"," — часы за неделю, ",[18,67,20],{}," — деньги.",[14,70,71],{},"Сумма показывается в трёх местах:",[73,74,75,81,87],"ul",{},[45,76,77,80],{},[18,78,79],{},"напротив каждого человека"," — сколько выйдет ему за эту неделю;",[45,82,83,86],{},[18,84,85],{},"в нижней строке «Итого по дням»",", под каждым днём — сколько стоит этот день целиком;",[45,88,89,92],{},[18,90,91],{},"в правом нижнем углу таблицы"," — сколько выйдет вся неделя по этой точке.",[37,94,96],{"id":95},"факт-и-план-это-разные-суммы","Факт и план — это разные суммы",[14,98,99],{},"В одной ячейке может быть две строки, и путать их нельзя.",[73,101,102,116],{},[45,103,104,107,108,111,112,115],{},[18,105,106],{},"Верхняя, ярким шрифтом"," — это ",[18,109,110],{},"факт",": деньги за смены со статусом ",[18,113,114],{},"«Выполнена»",", то есть за уже отработанное. Наведите мышку — всплывёт подсказка «Факт: выплата по выполненным сменам».",[45,117,118,107,121,111,124,127],{},[18,119,120],{},"Нижняя, серым, с приставкой «план»",[18,122,123],{},"план",[18,125,126],{},"«Запланирована»",", то есть за то, что ещё предстоит. Подсказка: «План: выплата по запланированным сменам».",[14,129,130,131,135,136,139],{},"Например, ",[132,133,134],"code",{},"7 200 ₽"," сверху и ",[132,137,138],{},"план 3 840 ₽"," снизу значит: за уже отработанное вы должны 7 200 ₽, и ещё 3 840 ₽ выйдет, если человек отработает оставшиеся смены недели.",[14,141,142],{},"Суммы специально не складываются в одну: если их смешать, вы не поймёте, сколько нужно платить прямо сейчас, а сколько — потом.",[14,144,145,146,149,150,153,154,157],{},"Смены со статусами ",[18,147,148],{},"«Отменена»",", ",[18,151,152],{},"«Не вышел»"," и ",[18,155,156],{},"«Идёт»"," не попадают ни в факт, ни в план. Открытые смены — тоже: у строки «Открытые смены» в этой колонке всегда прочерк.",[159,160,162],"h3",{"id":161},"если-вы-заполняете-график-задним-числом-денег-не-будет","Если вы заполняете график задним числом — денег не будет",[14,164,165],{},"Самая частая причина «часы есть, а денег нет» у новичков.",[14,167,168,169,172,173,175],{},"Смена, поставленная на ",[18,170,171],{},"уже прошедший"," день, через несколько минут сама меняет статус на ",[18,174,152],{}," — система решает, что человек не вышел, потому что отметки прихода у такой смены нет. А «Не вышел» в деньгах не считается: в «Итого» часы стоят, в «Выплате» прочерк.",[14,177,178],{},"Мы проверили это на боевой панели: обе смены, вписанные задним числом, стали «Не вышел» сами.",[14,180,181,182,184,185,188,189,194],{},"Чтобы посчиталось, у прошедшей смены нужно вручную поставить статус ",[18,183,114],{},": нажать на полоску, в окне «Редактировать смену» выбрать «Выполнена» и нажать ",[18,186,187],{},"Сохранить",". Подробный порядок — в статье ",[190,191,193],"a",{"href":192},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fshift-schedule","Расписание смен",", раздел «Смены задним числом сами становятся „Не вышел“».",[37,196,198],{"id":197},"значок-и-оранжевый-цвет","Значок «≥» и оранжевый цвет",[14,200,201,202,205],{},"Если рядом с суммой стоит ",[18,203,204],{},"«≥»"," и она подсвечена оранжевым — часть смен посчитать не удалось. Наведите мышку, и вы увидите точную причину, например:",[26,207,208],{},[14,209,210],{},"«Факт неполный: 2 смены без ставки. Реальная выплата больше.»",[14,212,213,214,217],{},"У нижней строки то же самое выглядит как ",[18,215,216],{},"«план ≥ 3 840 ₽»",", а подсказка начинается со слова «План»: «План неполный: 2 смены без ставки. Реальная выплата больше.»",[14,219,220,223],{},[18,221,222],{},"«Смена без ставки»"," — это смена человека, у которого не задана ставка за час. Такое бывает, когда:",[73,225,226,229],{},[45,227,228],{},"у сотрудника не выбрана должность;",[45,230,231],{},"у должности пустое поле «Ставка (руб\u002Fчас)».",[14,233,234,235,238,239,242,243,245],{},"Как чинить: откройте ",[18,236,237],{},"Управление → Должности",", найдите нужную должность, нажмите карандаш, впишите число в ",[18,240,241],{},"«Ставка (руб\u002Fчас)»"," и нажмите ",[18,244,187],{},". Сумма в расписании пересчитается сразу, значок «≥» пропадёт.",[37,247,249],{"id":248},"ночная-смена-считается-как-ноль","Ночная смена считается как ноль",[14,251,252,253,256],{},"Смена, которая начинается в одни сутки и заканчивается в другие (например, с 22:00 до 06:00), в расчёт ",[18,254,255],{},"не попадает",": часов у неё выходит ноль, денег — тоже. В графике она при этом видна и выглядит как обычная.",[14,258,259,260,262],{},"Это наша ошибка, она в работе. Как обойти, пока её не починили, написано в статье ",[190,261,193],{"href":192},", раздел «Смена через полночь считается неправильно».",[37,264,266],{"id":265},"прочерк-вместо-суммы","Прочерк вместо суммы",[14,268,269,270,273],{},"Прочерк ",[18,271,272],{},"—"," означает «считать нечего»: за неделю у человека нет ни выполненных, ни запланированных смен.",[14,275,276,277,280],{},"Обратите внимание: смены у него при этом ",[18,278,279],{},"могут стоять",", и часы в столбце «Итого» — тоже. Так выглядит строка, где все смены недели «Отменена» или «Не вышел»: на боевой панели мы видели «9 ч» в «Итого» и прочерк в «Выплате» — это была одна отменённая смена. Если увидели такую пару, откройте смены этого человека и посмотрите их статусы.",[14,282,283,284,287,288,291,292,21],{},"А вот ",[18,285,286],{},"оранжевый прочерк"," — это другое. Он значит: смены есть, но ",[18,289,290],{},"ни у одной из них нет ставки",", поэтому сумма получилась нулевой и показывать её как «0 ₽» было бы враньём. Подсказка при наведении: «Факт: 3 смены без ставки — не посчитан. Задайте ставку у должности.» В нижней строке такой прочерк выглядит как ",[18,293,294],{},"«план —»",[37,296,298],{"id":297},"как-получить-бумажку-для-расчёта","Как получить бумажку для расчёта",[42,300,301,312,341,347],{},[45,302,303,304,307,308,311],{},"Откройте ",[18,305,306],{},"Команда → Расписание"," и выберите точку — без выбранной точки зелёной кнопки ",[18,309,310],{},"Экспорт в Excel"," на экране просто нет.",[45,313,314,315,317,318],{},"Нажмите ",[18,316,310],{}," справа вверху. Выпадет меню из трёх строк:\n",[73,319,320,326,332],{},[45,321,322,325],{},[18,323,324],{},"За неделю"," — справа подписаны её даты, например «10.08 – 16.08»;",[45,327,328,331],{},[18,329,330],{},"За месяц"," — справа подписан месяц, например «август 2026 г.»;",[45,333,334,337,338,21],{},[18,335,336],{},"Произвольный период"," — под ним два поля с датами и зелёная кнопка ",[18,339,340],{},"Скачать",[45,342,343,344,346],{},"Нажмите нужную строку (для произвольного периода — сначала заполните обе даты, потом ",[18,345,340],{},").",[45,348,349],{},"Файл скачается сам.",[14,351,352,353,149,356,149,359,362,363,153,366,369],{},"В файле будут колонки: ",[18,354,355],{},"Сотрудник",[18,357,358],{},"Подразделение",[18,360,361],{},"Должность",", семь дней недели, ",[18,364,365],{},"Итого, ч",[18,367,368],{},"Выплата",". Внизу — строка «Итого по дням».",[14,371,372],{},"Это единственная выгрузка с суммами. Отчёт по часам скачать нельзя, и денег в нём нет.",[37,374,376],{"id":375},"что-в-расчёт-не-входит","Что в расчёт НЕ входит",[14,378,379,380,383],{},"Здесь важно не обмануться. Misea считает только «часы × ставка». В этой цифре ",[18,381,382],{},"нет",":",[73,385,386,389,392,395,398],{},[45,387,388],{},"налогов и взносов — сумма «грязная», как вы её задали в ставке;",[45,390,391],{},"премий и штрафов — их негде завести;",[45,393,394],{},"повышенных ставок за ночь, выходные и праздники — час стоит одинаково в любое время суток;",[45,396,397],{},"оклада за месяц и процента от выручки — ставка только почасовая;",[45,399,400],{},"оплаты больничных и отпусков.",[14,402,403,404,407],{},"И самое главное: ",[18,405,406],{},"Misea не переводит деньги",". Она показывает сумму, платите вы сами — как платили раньше.",[37,409,411],{"id":410},"часы-по-плану-и-часы-по-факту","Часы по плану и часы по факту",[14,413,414,415,418],{},"Обратите внимание: выплата считается по ",[18,416,417],{},"времени смены в графике",", а не по отметкам прихода и ухода.",[14,420,421,422,21],{},"Если смена стоит с 9:00 до 18:00, а человек ушёл в 17:00 и это видно в табеле, в колонке «Выплата» всё равно будет посчитано девять часов. Чтобы сумма стала честной, поправьте время смены в расписании: нажмите на полоску, измените «Конец» и нажмите ",[18,423,187],{},[14,425,426,427,429,430,21],{},"Сравнить план с фактом можно так: часы по графику — колонка ",[18,428,64],{}," в расписании, часы по отметкам — раздел ",[190,431,433],{"href":432},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fhours-report","Отчёт по часам",[37,435,437],{"id":436},"дальше","Дальше",[73,439,440,444],{},[45,441,442],{},[190,443,193],{"href":192},[45,445,446,450],{},[190,447,449],{"href":448},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fpositions-departments","Подразделения и должности"," — где задаётся ставка",{"title":452,"searchDepth":453,"depth":453,"links":454},"",2,[455,456,460,461,462,463,464,465,466],{"id":39,"depth":453,"text":40},{"id":95,"depth":453,"text":96,"children":457},[458],{"id":161,"depth":459,"text":162},3,{"id":197,"depth":453,"text":198},{"id":248,"depth":453,"text":249},{"id":265,"depth":453,"text":266},{"id":297,"depth":453,"text":298},{"id":375,"depth":453,"text":376},{"id":410,"depth":453,"text":411},{"id":436,"depth":453,"text":437},"staff-schedule",null,"Колонка «Выплата» в расписании: как считается сумма, чем «факт» отличается от «плана», что значат значки «≥» и прочерк, и чего в расчёте нет.","md",{},true,7,"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fpayroll",false,{"title":5,"description":469},"docs\u002Fstaff-schedule\u002Fpayroll","2026-08-14","fxH3AI-rU-3AwA3EsZW4-dxKMxQE-Loi-UlyqRsTL44",[481,487,492,497,502,507,512,517,522,527,532,537,542,547,550,555,559,563,567,571,575,579,583,587,591,596,600,604,608,612,616,620,624,628,632,636,640,644,648,650,655,659,663,667,671,675,679,683,687,691,696,700,704,708,712,716,720,725,729,733,737,741,745,747,751,755,759,763,767,768,773,777,781,785,790,794,798,803,807,812,817,820,823,826],{"path":482,"title":483,"description":484,"category":485,"order":486,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Faccounting\u002Fgetting-started-warehouse","Склад — с чего начать","Порядок, в котором заводят складской учёт, чтобы он сразу считал правильно. Четыре слова, которые надо понять, и пять шагов.","accounting",1,{"path":488,"title":489,"description":490,"category":491,"order":486,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fdashboard-pulse","Главный экран — что означает каждая цифра","Раздел «Дашборд» — выручка, средний чек, чеки, доля продуктов в выручке, заказы в работе. Как выбрать период и почему цифры бывают нулевыми.","analytics",{"path":493,"title":494,"description":495,"category":496,"order":486,"pro":472},"\u002Fdocs\u002Fassistant\u002Fwhat-it-can-do","Ассистент — что это и что он умеет","Помощник в админке, которому пишут обычными словами: где его открыть, что он умеет на самом деле и что вы увидите после первого вопроса.","assistant",{"path":498,"title":499,"description":500,"category":501,"order":486,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Ffree-vs-pro","Free и Pro — что входит в каждый тариф и сколько это стоит","Два тарифа Misea простыми словами: что работает бесплатно, что открывает Pro, сколько стоит месяц и год, сколько стоит вторая точка.","billing",{"path":503,"title":504,"description":505,"category":506,"order":486,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fcategories","Категории — как разложить меню по разделам","Создать раздел меню, вложить подраздел, спрятать раздел от гостей и не потерять при этом блюда.","catalog",{"path":508,"title":509,"description":510,"category":511,"order":486,"pro":472},"\u002Fdocs\u002Fdelivery\u002Fenable-delivery","Включить доставку — общие настройки","Как открыть раздел «Доставка», включить приём заказов, задать минимальную сумму, бесплатную доставку от суммы и среднее время. Что увидит гость на витрине.","delivery",{"path":513,"title":514,"description":515,"category":516,"order":486,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Ffaq\u002Ftroubleshooting","Чеклист — частые проблемы и как их решить","Не приходят заказы, не открывается QR-меню, гость не видит блюдо — 10 типичных ситуаций с решениями.","faq",{"path":518,"title":519,"description":520,"category":521,"order":486,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Ffirst-login","Регистрация и первый вход","Как завести аккаунт в Misea, подтвердить почту кодом и что вы увидите на экране сразу после входа.","getting-started",{"path":523,"title":524,"description":525,"category":526,"order":486,"pro":472},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fiiko-overview","iiko и Misea — что и куда переезжает","Что Misea забирает из iiko, что отправляет обратно, чего не трогает совсем и как часто всё это происходит.","integrations",{"path":528,"title":529,"description":530,"category":531,"order":486,"pro":472},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fbonuses-cashback","Программа лояльности — кэшбэк или штампы","Как включить бонусы для гостей, выбрать между процентом от чека и штампами, задать проценты и лимиты.","loyalty",{"path":533,"title":534,"description":535,"category":536,"order":486,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Forders-feed","Лента заказов — главный экран смены","Раздел «Заказы»: где он, что означает каждая колонка карточки, как искать заказ, как работают вкладки статусов и звук.","orders",{"path":538,"title":539,"description":540,"category":541,"order":486,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Ftables-and-locations","Столики и залы — как завести стол в админке","Раздел «Столики и QR»: как добавить стол вручную, что такое зал (секция), как переименовать и удалить стол, как подтянуть столы из iiko и скрыть зал от гостей.","qr-tables",{"path":543,"title":544,"description":545,"category":546,"order":486,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fintroduction","Сайт заведения — что это и где он живёт","Что такое витрина Misea, по какому адресу её открывают гости, что на ней уже есть в первый день и кто её видит.","site-builder",{"path":448,"title":548,"description":549,"category":467,"order":486,"pro":475},"Подразделения и должности — с чего начинается график","Разделы «Подразделения» и «Должности»: как создать группу (бар, кухня), как завести должность и задать ставку в рублях за час.",{"path":551,"title":552,"description":553,"category":554,"order":486,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Ftelegram-bot\u002Fwaiter-bot","Официант через Telegram-бот","Бот для персонала: принять заказ, открыть\u002Fзакрыть смену, «сколько я заработал», стоп-лист.","telegram-bot",{"path":556,"title":557,"description":558,"category":491,"order":453,"pro":472},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fsales-structure","Откуда берётся выручка — дни, часы, оплаты, категории","Блок «Продажи» на дашборде: график по дням, средняя выручка по часам, разбивка по типам оплат и по категориям меню. Что с этими графиками делать.",{"path":560,"title":561,"description":562,"category":496,"order":453,"pro":472},"\u002Fdocs\u002Fassistant\u002Fhow-to-talk","Как разговаривать с ассистентом","Как формулировать просьбу, что такое карточка подтверждения, почему он переспрашивает, и что делать, если он понял не так.",{"path":564,"title":565,"description":566,"category":501,"order":453,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fhow-to-pay-pro","Как оплатить Pro","Пошагово: где нажать «Оплатить», чем платить, что придёт на почту, как продлить и что делать, если деньги ушли, а Pro не включился.",{"path":568,"title":569,"description":570,"category":506,"order":453,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fadd-dish","Как завести товар — блюдо или напиток","Пошагово: название, цена, категория, описание. Что обязательно, что можно оставить пустым и что увидит гость.",{"path":572,"title":573,"description":574,"category":511,"order":453,"pro":472},"\u002Fdocs\u002Fdelivery\u002Fpolygon-zones","Зоны доставки — список или карта","Как создать зону доставки, задать цену и минимальную сумму, чем режим «Список зон» отличается от «Карты», как задать полигон координатами и где взять ключ Яндекс.Карт.",{"path":576,"title":577,"description":578,"category":521,"order":453,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Fadmin-overview","Обзор панели — шесть зон вместо сорока разделов","Что за пункты в левом меню, какие из них нужны каждый день, какие — один раз, и где искать то, чего не видно. Обновлено под разделы «Учёт» и «Касса».",{"path":580,"title":581,"description":582,"category":526,"order":453,"pro":472},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fiiko-setup","Подключаем iiko — шаг за шагом","Где взять четыре значения из iiko, куда их вписать, что произойдёт после проверки и как понять, что связь действительно заработала.",{"path":584,"title":585,"description":586,"category":531,"order":453,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fguests-database","Откуда в базе берутся гости","Раздел «Клиенты» — как гость попадает в базу, почему его нельзя завести руками, поиск и два вида списка.",{"path":588,"title":589,"description":590,"category":536,"order":453,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Forder-statuses","Как вести заказ по состояниям","Что означают состояния заказа, какие кнопки нажимать по порядку и чем отличается заказ со столика от самовывоза и доставки.",{"path":592,"title":593,"description":594,"category":595,"order":453,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Fconnect-tablet","Как подключить планшет как кассу","Пошагово — завести кассу в панели, показать код планшету и понять, что пошло не так, если он не подключился.","pos",{"path":597,"title":598,"description":599,"category":541,"order":453,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Fqr-codes","QR-коды для столов — где взять и как напечатать","Как скачать QR-код одного стола, как получить все QR одним PDF, что такое «QR на вынос», какого размера печатать и что делать, если код не открывается.",{"path":601,"title":602,"description":603,"category":546,"order":453,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Finterface","Как устроен конструктор","Экран конструктора по частям: панель блоков, рабочая область, правая панель настроек и верхняя строка кнопок. Как выбрать блок, переставить и удалить.",{"path":605,"title":606,"description":607,"category":467,"order":453,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fstaff","Сотрудники — как завести человека","Раздел «Сотрудники»: карточка человека, обязательный телефон, привязка к точкам, норма часов, вкладки «Активные \u002F Уволенные \u002F Все» и чем сотрудник отличается от администратора.",{"path":609,"title":610,"description":611,"category":491,"order":459,"pro":472},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Ftop-dishes","Топ блюд и меню-инжиниринг — что продавать, а что убрать","Карточка «Топ блюд» с сортировкой по выручке, количеству и марже, и матрица «Звёзды · Загадки · Рабочие лошадки · Собаки» на дашборде.",{"path":613,"title":614,"description":615,"category":496,"order":459,"pro":472},"\u002Fdocs\u002Fassistant\u002Fwhat-it-cannot-do","Чего ассистент не сделает","Границы помощника: что он спросит перед тем, как сделать, чего не умеет вовсе и что нельзя отменить.",{"path":617,"title":618,"description":619,"category":501,"order":459,"pro":472},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fextra-location","Вторая точка — доплата 1 000 ₽ в месяц","Почему новая точка появляется с пометкой «Требует оплаты», сколько именно доплатить, откуда берётся сумма и как её оплатить.",{"path":621,"title":622,"description":623,"category":506,"order":459,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fphotos","Фото блюда — как поставить картинку","Два рабочих способа добавить фото к позиции, требования к файлу и что делать, если картинка не встаёт.",{"path":625,"title":626,"description":627,"category":511,"order":459,"pro":472},"\u002Fdocs\u002Fdelivery\u002Fcourier-module","Курьеры и доска «В работе»","Как пригласить курьера, что он видит у себя в кабинете «Мои доставки», как назначить ему заказ на доске из четырёх колонок и провести доставку до конца.",{"path":629,"title":630,"description":631,"category":526,"order":459,"pro":472},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fiiko-troubleshooting","iiko не подключается или данные не приезжают","Что означают отказы на проверке соединения, почему «Подключено» ещё не значит «работает», и что делать, если меню, столы, смены или заказы не доходят.",{"path":633,"title":634,"description":635,"category":531,"order":459,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fcustomer-card","Карточка гостя","Что показывает карточка гостя, как начислить или списать баллы вручную и где смотреть настоящий баланс.",{"path":637,"title":638,"description":639,"category":536,"order":459,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Fcancel-refund","Как отменить заказ и что делать с деньгами","Отмена заказа в Misea: где кнопка, что увидит гость, почему отмену нельзя откатить и как возвращать деньги, если гость уже заплатил.",{"path":641,"title":642,"description":643,"category":541,"order":459,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Fguest-experience","Что видит гость, отсканировав QR со стола","Путь гостя от QR до заказа: меню, корзина, вход по номеру телефона, кнопка «Отправить на стол». Когда витрина только показывает меню и почему.",{"path":645,"title":646,"description":647,"category":546,"order":459,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fpages-and-seo","Страницы сайта и как вас находит поиск","Добавить страницу с нуля или по шаблону, задать адрес, название, логотип и описание для Яндекса и Google.",{"path":192,"title":193,"description":649,"category":467,"order":459,"pro":475},"Раздел «Расписание»: неделя по одной точке, как поставить смену, перетащить её, растянуть по времени, статусы смен, открытые смены, копирование недели и выгрузка в Excel.",{"path":651,"title":652,"description":653,"category":491,"order":654,"pro":472},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Ffood-cost","Сколько из чека уходит на продукты","Что такое доля продуктов в выручке (food cost), где она показана в Misea, откуда берутся цифры и что делать, если вместо процента ноль.",4,{"path":656,"title":657,"description":658,"category":501,"order":654,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fpro-expiration","Что будет, если не оплатить вовремя","Запас в три дня, что именно отключается на четвёртый, что остаётся навсегда и как всё вернуть одной оплатой.",{"path":660,"title":661,"description":662,"category":506,"order":654,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Foptions","Варианты — один напиток в трёх объёмах","Как сделать «250 \u002F 350 \u002F 450 мл» внутри одной карточки, каждый со своей ценой, и не заводить три отдельных позиции.",{"path":664,"title":665,"description":666,"category":526,"order":654,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fyandex-maps-api-key","Ключ Яндекс.Карт — где взять и куда вставить","Зачем нужен ключ, как получить его в кабинете Яндекса и в какое поле Misea его вписать. Нужен только для зон доставки на карте.",{"path":668,"title":669,"description":670,"category":531,"order":654,"pro":472},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fguest-wallet-card","Карта гостя в Apple Wallet и Google Wallet","Как выглядит карта лояльности у гостя в телефоне, как её оформить под свой бренд и что делать, если карта не добавляется.",{"path":672,"title":673,"description":674,"category":536,"order":654,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Fopen-on-pos","«Открытые на кассе» — столы, которые ещё не заплатили","Вкладка «Открытые на кассе» в разделе «Заказы»: живой список открытых столов из iiko, зачем он нужен и почему у некоторых пишет «Недоступно».",{"path":676,"title":677,"description":678,"category":595,"order":654,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Freceipts","Чеки кассы и что означают пометки","Где посмотреть, что пробила касса, почему у чека появляются жёлтые пометки и что с каждой из них делать.",{"path":680,"title":681,"description":682,"category":541,"order":654,"pro":472},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Fshared-table","Общий стол на компанию и разделение счёта","Как работает общий заказ стола: несколько гостей заказывают со своих телефонов в один счёт, каждый видит, кто что взял, и платит свою часть или за всех.",{"path":684,"title":685,"description":686,"category":546,"order":654,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fblocks-catalog","Блоки — из чего собирается страница","Все блоки конструктора по группам: что каждый делает, откуда берёт данные и чем отличаются похожие. Как добавить, настроить и убрать блок.",{"path":688,"title":689,"description":690,"category":467,"order":654,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fshift-requests","Заявки смен — обмен, выходной, помощь","Раздел «Заявки смен»: три вкладки заявок от сотрудников, что означает каждый статус, как одобрить или отклонить и что произойдёт с графиком.",{"path":692,"title":693,"description":694,"category":491,"order":695,"pro":472},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fstaff-revenue","Выручка по сотрудникам","Отчёт «Выручка по сотрудникам»: кто сколько пробил, средний чек по каждому, строка «Без официанта» и фильтр по должностям.",5,{"path":697,"title":698,"description":699,"category":501,"order":695,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Frefunds-plan-change","Сменить тариф, отказаться от подписки, вернуть деньги","Как перейти с месяца на год (и наоборот), как перестать платить, и что на самом деле происходит с возвратом денег.",{"path":701,"title":702,"description":703,"category":506,"order":695,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fmodifiers","Добавки — сиропы, соусы, топпинги","Как предложить гостю доплатить за сироп или соус: создать группу добавок, навесить её на товар или на весь раздел.",{"path":705,"title":706,"description":707,"category":521,"order":695,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Flaunch-guide","Гайд по запуску — кружок в правом нижнем углу","Что за круглая кнопка с прогрессом, какие четыре шага она считает, когда шаг засчитывается, как её скрыть и как вернуть обратно.",{"path":709,"title":710,"description":711,"category":531,"order":695,"pro":472},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fregistration-qr","QR-плакат — гость записывается сам","Как распечатать QR-код регистрации в программе лояльности, что заполняет гость и что делать, если код не работает.",{"path":713,"title":714,"description":715,"category":546,"order":695,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fdesign","Оформление — цвета, шрифты, фон, кнопки","Как задать фирменные цвета сайта, выбрать или загрузить свой шрифт, включить живой фон и поменять форму кнопок.",{"path":717,"title":718,"description":719,"category":467,"order":695,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Ftimesheet","Табель — приходы и уходы","Раздел «Табель»: откуда берутся отметки прихода и ухода, вид «Сводка» и вид «События», отклонение от нормы, опоздания и запись отметки вручную.",{"path":721,"title":722,"description":723,"category":491,"order":724,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fcash-flow","Движение денег — приход, расход и сальдо","Раздел «Движение денег»: журнал операций, статьи расходов и доходов, ручная операция, автоматическая строка выручки, выгрузка в Excel.",6,{"path":726,"title":727,"description":728,"category":501,"order":724,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fpromo-code","Промокод — как применить скидку","Где ввести промокод, чем отличается скидка от бесплатных дней и почему код можно ввести только один раз.",{"path":730,"title":731,"description":732,"category":506,"order":724,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fstop-list","Стоп-лист — временно убрать позицию из меню","Кончилось молоко или закрыли круассаны до вечера: как за полминуты снять позицию с продажи и так же быстро вернуть.",{"path":734,"title":735,"description":736,"category":521,"order":724,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Finvite-colleague","Сотрудник или администратор — кого куда заводить","Два разных списка людей в Misea, и почему бариста, заведённый не туда, никогда не увидит своих смен. Как завести каждого и что он увидит у себя.",{"path":738,"title":739,"description":740,"category":531,"order":724,"pro":472},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fwelcome-and-referral","Приветственный бонус и «пригласи друга»","Два способа привести новых гостей — подарок за регистрацию и баллы за приведённого друга.",{"path":742,"title":743,"description":744,"category":546,"order":724,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fpublish","Сохранить, показать, опубликовать","Чем сохранение отличается от публикации, как показать черновик коллеге по ссылке, как откатить неудачную правку и как хранить версии сайта.",{"path":432,"title":433,"description":746,"category":467,"order":724,"pro":475},"Раздел «Отчёт по часам»: одна таблица «сотрудник — часы — смены» за выбранный период, чем он отличается от табеля и почему бывает пустым.",{"path":748,"title":749,"description":750,"category":491,"order":473,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fcash-registers","Счета внутри точки и перемещение денег","Как завести второй счёт (сейф, бар, расчётный счёт в банке), посмотреть остаток каждого и перевести деньги между счетами и между точками.",{"path":752,"title":753,"description":754,"category":506,"order":473,"pro":472},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fbulk-import","Импорт меню — из таблицы или с фотографии","Залить всё меню одним файлом: своя таблица без переделки под шаблон или снимок печатного меню. Что проверить перед сохранением.",{"path":756,"title":757,"description":758,"category":521,"order":473,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Fbrand-setup","Название заведения, реквизиты и адрес сайта","Что живёт в Общих настройках, что — в карточке точки, а что — в Конструкторе сайта. Почему реквизиты продавца обязательны и как заполнить их по ИНН за одно нажатие.",{"path":760,"title":761,"description":762,"category":531,"order":473,"pro":472},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Ftiers","Уровни гостей — Бронза, Серебро, Золото","Как сделать так, чтобы постоянные гости получали больший кэшбэк, и что при этом происходит с общим процентом.",{"path":764,"title":765,"description":766,"category":546,"order":473,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fimages","Картинки для сайта","Где хранятся изображения, как загрузить их пачкой, как вставить в блок и почему фотография блюда иногда встаёт сама.",{"path":474,"title":5,"description":469,"category":467,"order":473,"pro":475},{"path":769,"title":770,"description":771,"category":491,"order":772,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Flovit","LOVIT — где заведение теряет деньги","Раздел LOVIT: находки о потерях и упущенной выгоде с оценкой в рублях, вкладки «Утечки» и «Инсайты», работа с находкой и бегущая строка сигналов на дашборде.",8,{"path":774,"title":775,"description":776,"category":506,"order":772,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fguest-view","Что из этого видит гость","Как то, что вы завели в разделе «Каталог», превращается в меню на витрине — и почему иногда получается не то, что вы ожидали.",{"path":778,"title":779,"description":780,"category":531,"order":772,"pro":472},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fsegments","Сегменты гостей","Как собрать группу гостей по условиям — «спящие VIP», «скоро день рождения» — и зачем это нужно.",{"path":782,"title":783,"description":784,"category":546,"order":772,"pro":472},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fmulti-location","Если точек несколько — «Все точки» и страницы сети","Как устроен сайт сети: общая страница со списком заведений и отдельная витрина у каждой точки. Где переключаться и что где редактируется.",{"path":786,"title":787,"description":788,"category":491,"order":789,"pro":472},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fprofit-and-breakeven","Прибыль, прайм-кост и точка безубыточности","Карточка «Прибыль» на дашборде: из чего складывается операционная прибыль, что такое прайм-кост и сколько нужно выручить, чтобы выйти в ноль.",9,{"path":791,"title":792,"description":793,"category":531,"order":789,"pro":472},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fpush-and-automations","Уведомления на карту гостя","Как отправить сообщение на экран блокировки телефона гостя — вручную и автоматически, и кому оно вообще дойдёт.",{"path":795,"title":796,"description":797,"category":546,"order":789,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Freviews","Собираем отзывы на Яндекс и 2ГИС","Блок с кнопками на карты, отдельная страница отзывов и QR-код для столов — чтобы довольный гость дошёл до отзыва за два касания.",{"path":799,"title":800,"description":801,"category":491,"order":802,"pro":472},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fconsumption-theory-vs-fact","Расход продуктов — теория и факт","Карточка на дашборде, которая сравнивает расход продуктов по технологическим картам с тем, что реально списали со склада.",10,{"path":804,"title":805,"description":806,"category":531,"order":802,"pro":472},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fiikocard-setup","Если у вас iiko — бонусы на кассе","Как связать бонусы Misea с кассой iiko, чтобы кассир видел баланс гостя и списывал баллы при оплате.",{"path":808,"title":809,"description":810,"category":491,"order":811,"pro":472},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fbottom-dishes","Продаётся хуже всего — что убрать из меню","Карточка «Продаётся хуже всего» на дашборде: блюда с конца списка, включая те, которые не купили ни разу.",11,{"path":813,"title":814,"description":815,"category":468,"order":816,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Frecipe-in-product-card","Состав блюда — из чего оно готовится","[object Object]",100,{"path":818,"title":819,"description":815,"category":468,"order":816,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Ffirst-day","Первый день — от пустой панели до витрины, которую видит гость",{"path":821,"title":822,"description":815,"category":468,"order":816,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Ffirst-week","Первая неделя — что настроить после запуска",{"path":824,"title":825,"description":815,"category":468,"order":816,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Fsettings","Настройки кассы — порядок чека и склад списания",{"path":827,"title":828,"description":815,"category":468,"order":816,"pro":475},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Fwhat-it-can-do","Что касса Misea умеет и чего не умеет",1787340855132]