[{"data":1,"prerenderedAt":895},["ShallowReactive",2],{"docs-article-\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fstaff":3,"docs-all":546},{"id":4,"title":5,"body":6,"category":534,"categoryLabel":535,"description":536,"extension":537,"meta":538,"navigation":539,"order":518,"path":540,"pro":541,"seo":542,"stem":543,"updated":544,"__hash__":545},"docs\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fstaff.md","Сотрудники — как завести человека",{"type":7,"value":8,"toc":516},"minimark",[9,13,17,44,47,54,59,68,72,107,114,216,237,248,253,260,264,270,273,277,284,291,298,301,305,312,318,332,336,339,363,367,375,383,403,413,416,420,437,440,444,449,452,456,464,470,473,498,502],[10,11,5],"h1",{"id":12},"сотрудники-как-завести-человека",[14,15,16],"p",{},"В Misea есть два разных списка людей, и их постоянно путают.",[18,19,20,35],"ul",{},[21,22,23,27,28,31,32],"li",{},[24,25,26],"strong",{},"Сотрудники"," (левое меню, группа ",[24,29,30],{},"Команда",") — те, кто работает в смену: бариста, повар, бармен. Они стоят в графике, по ним ведётся табель и считаются выплаты. ",[24,33,34],{},"В эту панель управления они не входят.",[21,36,37,40,41,43],{},[24,38,39],{},"Администраторы"," (нажмите на своё имя внизу левого меню — выпадет короткое меню «Общие настройки · Тарифы · Администраторы · Тёмная тема · Выйти», в нём ",[24,42,39],{},") — те, кто заходит в саму панель управления и что-то в ней меняет. Это отдельные люди и отдельный список.",[14,45,46],{},"Один и тот же человек может быть и там, и там — но заводить его придётся дважды, это две разные записи.",[14,48,49,50,53],{},"Эта статья — про ",[24,51,52],{},"Сотрудников",".",[55,56,58],"h2",{"id":57},"перед-началом","Перед началом",[14,60,61,62,67],{},"Заведите хотя бы одну должность, иначе в карточке сотрудника нечего будет выбрать. Как это сделать — в статье ",[63,64,66],"a",{"href":65},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fpositions-departments","Подразделения и должности",". Ставка (сколько платить за час) задаётся там же, а не в карточке человека.",[55,69,71],{"id":70},"как-добавить-сотрудника","Как добавить сотрудника",[73,74,75,102],"ol",{},[21,76,77,78,80,81,83,84,83,87,83,90,83,93,83,96,99,100,53],{},"В левом меню найдите группу ",[24,79,30],{},". Её список раскрыт сразу — под названием группы уже видны шесть пунктов: ",[24,82,26],{},", ",[24,85,86],{},"Расписание",[24,88,89],{},"Заявки смен",[24,91,92],{},"Табель",[24,94,95],{},"Отчёт по часам",[24,97,98],{},"Выручка по сотрудникам",". Нажимать на слово «Команда» не нужно: нажатие наоборот сворачивает список. Если пунктов не видно — значит группа свёрнута, вот тогда нажмите на ",[24,101,30],{},[21,103,104,105,53],{},"Нажмите ",[24,106,26],{},[14,108,109,110,113],{},"Откроется страница с заголовком «Сотрудники» и подписью «Персонал для расписания и табеля». Если никого ещё нет, в центре будет надпись ",[24,111,112],{},"«Сотрудников пока нет»"," и пояснение «Добавьте сотрудников, чтобы составлять расписание и вести табель.»",[73,115,117,127,138,144,157,171,185,195,205,211],{"start":116},3,[21,118,119,120,123,124,53],{},"Нажмите синюю кнопку ",[24,121,122],{},"+ Добавить сотрудника"," справа вверху. Откроется окно ",[24,125,126],{},"«Новый сотрудник»",[21,128,129,132,133,137],{},[24,130,131],{},"«Имя»"," — со звёздочкой, обязательное. Впишите имя, например ",[134,135,136],"code",{},"Пётр",". В поле стоит подсказка «Иван» — это пример, а не значение.",[21,139,140,143],{},[24,141,142],{},"«Фамилия»"," — можно оставить пустым, если человека все зовут по имени.",[21,145,146,149,150,153,154,53],{},[24,147,148],{},"«Телефон»"," — тоже со звёздочкой, обязательное. Набирайте просто цифры номера: ",[134,151,152],{},"9280001122",". Скобки, плюс и дефисы подставятся сами, в поле получится ",[134,155,156],{},"+7 (928) 000-11-22",[21,158,159,162,163,166,167,170],{},[24,160,161],{},"«Должность»"," — выберите из списка. По умолчанию стоит ",[24,164,165],{},"«— Не выбрана —»",". Должности сгруппированы, и заголовок группы выглядит так: ",[24,168,169],{},"Мой ресторан · Бар"," — сначала точка, потом подразделение.",[21,172,173,176,177,180,181,184],{},[24,174,175],{},"«Точки»"," — под подписью «К каким точкам относится» нажмите ",[24,178,179],{},"+ Добавить точку"," и выберите точку. Она встанет плашкой с пометкой ",[24,182,183],{},"ОСНОВНАЯ"," и крестиком: крестик убирает её обратно. Под полем написано: «Сотрудник появится в расписании только тех точек, к которым привязан здесь. Первая — основная (приоритет в отчётах)».",[21,186,187,190,191,194],{},[24,188,189],{},"«Норма часов\u002Fнеделю»"," — сколько часов в неделю человек должен отработать, например ",[134,192,193],{},"40",". По этому числу в табеле считается отклонение, а в графике часы над нормой подсвечиваются красным.",[21,196,197,200,201,204],{},[24,198,199],{},"«Порог „мало часов“»"," — с какого числа часов считать, что человеку недодали смен, например ",[134,202,203],{},"20",". Если за неделю выйдет меньше, рядом с его именем в графике появится оранжевый треугольник с подсказкой «Ниже порога часов».",[21,206,207,210],{},[24,208,209],{},"«Табельный номер в iiko»"," — заполняйте, только если у вас подключена iiko и вы знаете номер этого человека в ней. Под полем написано: «Если у сотрудника есть табельный номер в системе учёта, впишите его сюда. При ближайшей синхронизации мы свяжем этого человека с его чеками автоматически — отчёт „средний чек по сотруднику“ начнёт его показывать». Подсказка в поле — «Например: 042».",[21,212,104,213,53],{},[24,214,215],{},"Сохранить",[14,217,218,221,222,225,226,229,230,233,234,53],{},[24,219,220],{},"Что произойдёт:"," окно закроется, в списке появится строка с человеком. В строке будет: имя в формате «Фамилия Имя» (",[134,223,224],{},"Смирнов Пётр","), зелёная плашка ",[24,227,228],{},"«Активен»",", кружок цвета должности с её названием, телефон и ставка вида ",[24,231,232],{},"320 ₽\u002Fч",", подтянутая из должности. Если вы заполнили табельный номер, ниже добавится строчка ",[24,235,236],{},"«Таб. №: 42»",[14,238,239,240,243,244,247],{},"Справа в строке два значка без подписей. Наведите мышку — всплывут подсказки ",[24,241,242],{},"«Редактировать»"," (карандаш) и ",[24,245,246],{},"«Удалить»"," (корзина).",[249,250,252],"h3",{"id":251},"если-кнопка-сохранить-серая","Если кнопка «Сохранить» серая",[14,254,255,256,259],{},"Она остаётся серой, пока не заполнены ",[24,257,258],{},"оба"," обязательных поля — имя и телефон. Фамилия, должность и точки на это не влияют.",[249,261,263],{"id":262},"если-в-списке-должность-пусто","Если в списке «Должность» пусто",[14,265,266,267,269],{},"Значит, ни у одной должности не выбрано подразделение. Это самая частая заминка на этом экране, разбор — в статье ",[63,268,66],{"href":65},", раздел «Самая частая ошибка».",[14,271,272],{},"Заводить человека можно и без должности: он сохранится. Но тогда его смены будут считаться «без ставки» и в выплаты не попадут.",[55,274,276],{"id":275},"зачем-обязательно-телефон","Зачем обязательно телефон",[14,278,279,280,283],{},"По телефону сотрудник входит в мобильное приложение ",[24,281,282],{},"Misea Staff",". Там он смотрит свои смены, отмечает приход и уход, просит выходной и меняется сменами.",[14,285,286,287,290],{},"Регистрируется он сам, вы за него ничего не заводите: в приложении он вводит ",[24,288,289],{},"свой номер телефона",", свою почту и пароль, который придумывает сам, а потом код подтверждения, который придёт ему на эту почту. Приложение находит его по номеру телефона и связывает с вашим заведением.",[14,292,293,294,297],{},"Поэтому номер в карточке должен быть ",[24,295,296],{},"тот же самый",", который человек введёт в приложении. Если номера разойдутся, он зарегистрируется, но своих смен не увидит: приложение не поймёт, что это он.",[14,299,300],{},"Пароль сотруднику вы не выдаёте и не видите — он придумывает его сам.",[55,302,304],{"id":303},"оранжевый-баннер-нужен-телефон","Оранжевый баннер «Нужен телефон»",[14,306,307,308,311],{},"Если вы подключили iiko, сотрудники приедут оттуда сами. Но iiko телефоны через свой интерфейс не отдаёт, поэтому наверху страницы появится оранжевый баннер. Первая строка в нём считает людей — например, ",[24,309,310],{},"«1 сотруднику из iiko нужно указать рабочий телефон»",", а если их больше — «3 сотрудникам из iiko нужно указать рабочий телефон». Ниже мелким шрифтом всегда одно и то же:",[313,314,315],"blockquote",{},[14,316,317],{},"«Без номера сотрудник не сможет войти в приложение Misea Staff, смотреть свои смены и отмечать приход и уход. iiko телефоны не передаёт, поэтому впишите их здесь.»",[14,319,320,321,324,325,327,328,331],{},"Нажмите в баннере ",[24,322,323],{},"Заполнить →"," — откроется карточка первого человека без номера. Впишите номер, нажмите ",[24,326,215],{},", баннер сам предложит следующего. У таких людей в строке списка вместо телефона стоит оранжевая плашка ",[24,329,330],{},"«Нужен телефон»"," — по ней тоже можно нажать, откроется та же карточка.",[55,333,335],{"id":334},"вкладки-активные-уволенные-все","Вкладки «Активные \u002F Уволенные \u002F Все»",[14,337,338],{},"Над списком три вкладки.",[18,340,341,347,357],{},[21,342,343,346],{},[24,344,345],{},"Активные"," — открыта по умолчанию, здесь те, кто работает.",[21,348,349,352,353,356],{},[24,350,351],{},"Уволенные"," — сюда попадают только те, кого пометила уволенным iiko. Вручную человека в эту вкладку не переложить. Если таких нет, вы увидите ",[24,354,355],{},"«Уволенных сотрудников нет»"," и пояснение «В архиве нет ни одного уволенного сотрудника.»",[21,358,359,362],{},[24,360,361],{},"Все"," — весь список без исключений.",[55,364,366],{"id":365},"как-временно-убрать-человека-из-списков","Как временно убрать человека из списков",[14,368,369,370,372,373,53],{},"В карточке уже существующего сотрудника внизу есть тумблер ",[24,371,228],{},". Выключите его и нажмите ",[24,374,215],{},[14,376,377,379,380,382],{},[24,378,220],{}," человек пропадёт из вкладки ",[24,381,345],{},", из списка сотрудников в расписании и из выпадающих списков в табеле.",[14,384,385,388,389,392,393,396,397,399,400,402],{},[24,386,387],{},"Внимание, здесь легко потерять человека."," Он ",[24,390,391],{},"не"," появится во вкладке «Уволенные» — там только те, кого уволила iiko. Найти его можно ",[24,394,395],{},"только на вкладке «Все»",". Чтобы вернуть, откройте его там карандашом, включите тумблер ",[24,398,228],{}," обратно и нажмите ",[24,401,215],{},". Мы прошли это на боевой панели: человек вернулся во вкладку «Активные» сразу, ничего больше делать не пришлось.",[14,404,405,408,409,412],{},[24,406,407],{},"Не пугайтесь слова «Уволен»."," На вкладке «Все» у такого человека вместо зелёной плашки «Активен» появится плашка ",[24,410,411],{},"«Уволен»"," — та же самая, что у людей, которых действительно уволила iiko. Вы никого не увольняли: это просто выключенный тумблер, и во вкладке «Уволенные» его по-прежнему нет. Отличить одно от другого можно только так — если вы сами выключали тумблер, значит это ваш случай.",[14,414,415],{},"Смены, которые уже стоят в графике, при этом никуда не деваются.",[55,417,419],{"id":418},"как-удалить-сотрудника","Как удалить сотрудника",[73,421,422,425,432],{},[21,423,424],{},"В строке человека нажмите значок корзины справа.",[21,426,427,428,431],{},"Появится окно ",[24,429,430],{},"«Удалить сотрудника?»"," с текстом «Сотрудник „Смирнов Пётр“ будет удалён из списка».",[21,433,104,434,53],{},[24,435,436],{},"Удалить",[14,438,439],{},"Удаление отменить нельзя. Если человек может вернуться через месяц — лучше выключите тумблер «Активен», а не удаляйте.",[55,441,443],{"id":442},"как-исправить-данные","Как исправить данные",[14,445,446,447,53],{},"Значок карандаша в строке человека открывает ту же карточку с заголовком «Редактировать сотрудника». Поправьте что нужно и нажмите ",[24,448,215],{},[14,450,451],{},"Ставку в этой карточке поменять нельзя — только серая подсказка «Ставка (руб\u002Fчас) задаётся в должностях и подтягивается сотрудникам этой должности» со ссылкой на нужный раздел. Чтобы поменять человеку оплату, либо меняйте ставку у его должности, либо переводите его на другую должность.",[249,453,455],{"id":454},"если-в-карточке-должность-пустая-а-в-списке-должность-есть","Если в карточке «Должность» пустая, а в списке должность есть",[14,457,458,459,461,462,53],{},"Бывает так: в списке сотрудников напротив человека написано, например, «Бариста · 300 ₽\u002Fч», а когда вы открываете его карточку карандашом, в поле ",[24,460,161],{}," стоит ",[24,463,165],{},[14,465,466,467,469],{},"Человек должность не потерял. Просто у этой должности не выбрано подразделение, а в карточку попадают только должности, у которых подразделение есть (об этом — в статье ",[63,468,66],{"href":65},"). Показать её в списке карточка не может, поэтому показывает пустоту.",[14,471,472],{},"Что с этим делать:",[18,474,475,481,487],{},[21,476,477,480],{},[24,478,479],{},"Не выбирайте другую должность «чтобы не было пусто»"," — так вы правда смените человеку должность и ставку.",[21,482,483,484,486],{},"Если вы просто правите телефон или норму часов — правьте и нажимайте ",[24,485,215],{},". Должность и ставка останутся прежними, поле «Должность» тут не при чём.",[21,488,489,490,493,494,497],{},"Чтобы поле перестало быть пустым, откройте ",[24,491,492],{},"Управление → Должности",", найдите эту должность, нажмите карандаш и выберите ей ",[24,495,496],{},"подразделение",". После этого она появится в карточке.",[55,499,501],{"id":500},"дальше","Дальше",[18,503,504,510],{},[21,505,506],{},[63,507,509],{"href":508},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fshift-schedule","Расписание смен",[21,511,512],{},[63,513,515],{"href":514},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Ftimesheet","Табель: приходы и уходы",{"title":517,"searchDepth":518,"depth":518,"links":519},"",2,[520,521,525,526,527,528,529,530,533],{"id":57,"depth":518,"text":58},{"id":70,"depth":518,"text":71,"children":522},[523,524],{"id":251,"depth":116,"text":252},{"id":262,"depth":116,"text":263},{"id":275,"depth":518,"text":276},{"id":303,"depth":518,"text":304},{"id":334,"depth":518,"text":335},{"id":365,"depth":518,"text":366},{"id":418,"depth":518,"text":419},{"id":442,"depth":518,"text":443,"children":531},[532],{"id":454,"depth":116,"text":455},{"id":500,"depth":518,"text":501},"staff-schedule",null,"Раздел «Сотрудники»: карточка человека, обязательный телефон, привязка к точкам, норма часов, вкладки «Активные \u002F Уволенные \u002F Все» и чем сотрудник отличается от администратора.","md",{},true,"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fstaff",false,{"title":5,"description":536},"docs\u002Fstaff-schedule\u002Fstaff","2026-08-14","9RJqMF5I5ldwQoyK01W8ubaD1m81BXOqdWNaaNued28",[547,553,558,563,568,573,578,583,588,593,598,603,608,613,616,621,625,629,633,637,641,645,649,653,657,662,666,670,671,675,679,683,687,691,695,699,703,707,711,713,718,722,726,730,734,738,742,746,750,754,758,762,766,770,774,778,781,786,790,794,798,802,806,809,814,818,822,826,830,834,839,843,847,851,856,860,864,869,873,878,883,886,889,892],{"path":548,"title":549,"description":550,"category":551,"order":552,"pro":541},"\u002Fdocs\u002Faccounting\u002Fgetting-started-warehouse","Склад — с чего начать","Порядок, в котором заводят складской учёт, чтобы он сразу считал правильно. Четыре слова, которые надо понять, и пять шагов.","accounting",1,{"path":554,"title":555,"description":556,"category":557,"order":552,"pro":541},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fdashboard-pulse","Главный экран — что означает каждая цифра","Раздел «Дашборд» — выручка, средний чек, чеки, доля продуктов в выручке, заказы в работе. Как выбрать период и почему цифры бывают нулевыми.","analytics",{"path":559,"title":560,"description":561,"category":562,"order":552,"pro":539},"\u002Fdocs\u002Fassistant\u002Fwhat-it-can-do","Ассистент — что это и что он умеет","Помощник в админке, которому пишут обычными словами: где его открыть, что он умеет на самом деле и что вы увидите после первого вопроса.","assistant",{"path":564,"title":565,"description":566,"category":567,"order":552,"pro":541},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Ffree-vs-pro","Free и Pro — что входит в каждый тариф и сколько это стоит","Два тарифа Misea простыми словами: что работает бесплатно, что открывает Pro, сколько стоит месяц и год, сколько стоит вторая точка.","billing",{"path":569,"title":570,"description":571,"category":572,"order":552,"pro":541},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fcategories","Категории — как разложить меню по разделам","Создать раздел меню, вложить подраздел, спрятать раздел от гостей и не потерять при этом блюда.","catalog",{"path":574,"title":575,"description":576,"category":577,"order":552,"pro":539},"\u002Fdocs\u002Fdelivery\u002Fenable-delivery","Включить доставку — общие настройки","Как открыть раздел «Доставка», включить приём заказов, задать минимальную сумму, бесплатную доставку от суммы и среднее время. Что увидит гость на витрине.","delivery",{"path":579,"title":580,"description":581,"category":582,"order":552,"pro":541},"\u002Fdocs\u002Ffaq\u002Ftroubleshooting","Чеклист — частые проблемы и как их решить","Не приходят заказы, не открывается QR-меню, гость не видит блюдо — 10 типичных ситуаций с решениями.","faq",{"path":584,"title":585,"description":586,"category":587,"order":552,"pro":541},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Ffirst-login","Регистрация и первый вход","Как завести аккаунт в Misea, подтвердить почту кодом и что вы увидите на экране сразу после входа.","getting-started",{"path":589,"title":590,"description":591,"category":592,"order":552,"pro":539},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fiiko-overview","iiko и Misea — что и куда переезжает","Что Misea забирает из iiko, что отправляет обратно, чего не трогает совсем и как часто всё это происходит.","integrations",{"path":594,"title":595,"description":596,"category":597,"order":552,"pro":539},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fbonuses-cashback","Программа лояльности — кэшбэк или штампы","Как включить бонусы для гостей, выбрать между процентом от чека и штампами, задать проценты и лимиты.","loyalty",{"path":599,"title":600,"description":601,"category":602,"order":552,"pro":541},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Forders-feed","Лента заказов — главный экран смены","Раздел «Заказы»: где он, что означает каждая колонка карточки, как искать заказ, как работают вкладки статусов и звук.","orders",{"path":604,"title":605,"description":606,"category":607,"order":552,"pro":541},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Ftables-and-locations","Столики и залы — как завести стол в админке","Раздел «Столики и QR»: как добавить стол вручную, что такое зал (секция), как переименовать и удалить стол, как подтянуть столы из iiko и скрыть зал от гостей.","qr-tables",{"path":609,"title":610,"description":611,"category":612,"order":552,"pro":541},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fintroduction","Сайт заведения — что это и где он живёт","Что такое витрина Misea, по какому адресу её открывают гости, что на ней уже есть в первый день и кто её видит.","site-builder",{"path":65,"title":614,"description":615,"category":534,"order":552,"pro":541},"Подразделения и должности — с чего начинается график","Разделы «Подразделения» и «Должности»: как создать группу (бар, кухня), как завести должность и задать ставку в рублях за час.",{"path":617,"title":618,"description":619,"category":620,"order":552,"pro":541},"\u002Fdocs\u002Ftelegram-bot\u002Fwaiter-bot","Официант через Telegram-бот","Бот для персонала: принять заказ, открыть\u002Fзакрыть смену, «сколько я заработал», стоп-лист.","telegram-bot",{"path":622,"title":623,"description":624,"category":557,"order":518,"pro":539},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fsales-structure","Откуда берётся выручка — дни, часы, оплаты, категории","Блок «Продажи» на дашборде: график по дням, средняя выручка по часам, разбивка по типам оплат и по категориям меню. Что с этими графиками делать.",{"path":626,"title":627,"description":628,"category":562,"order":518,"pro":539},"\u002Fdocs\u002Fassistant\u002Fhow-to-talk","Как разговаривать с ассистентом","Как формулировать просьбу, что такое карточка подтверждения, почему он переспрашивает, и что делать, если он понял не так.",{"path":630,"title":631,"description":632,"category":567,"order":518,"pro":541},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fhow-to-pay-pro","Как оплатить Pro","Пошагово: где нажать «Оплатить», чем платить, что придёт на почту, как продлить и что делать, если деньги ушли, а Pro не включился.",{"path":634,"title":635,"description":636,"category":572,"order":518,"pro":541},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fadd-dish","Как завести товар — блюдо или напиток","Пошагово: название, цена, категория, описание. Что обязательно, что можно оставить пустым и что увидит гость.",{"path":638,"title":639,"description":640,"category":577,"order":518,"pro":539},"\u002Fdocs\u002Fdelivery\u002Fpolygon-zones","Зоны доставки — список или карта","Как создать зону доставки, задать цену и минимальную сумму, чем режим «Список зон» отличается от «Карты», как задать полигон координатами и где взять ключ Яндекс.Карт.",{"path":642,"title":643,"description":644,"category":587,"order":518,"pro":541},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Fadmin-overview","Обзор панели — шесть зон вместо сорока разделов","Что за пункты в левом меню, какие из них нужны каждый день, какие — один раз, и где искать то, чего не видно. Обновлено под разделы «Учёт» и «Касса».",{"path":646,"title":647,"description":648,"category":592,"order":518,"pro":539},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fiiko-setup","Подключаем iiko — шаг за шагом","Где взять четыре значения из iiko, куда их вписать, что произойдёт после проверки и как понять, что связь действительно заработала.",{"path":650,"title":651,"description":652,"category":597,"order":518,"pro":541},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fguests-database","Откуда в базе берутся гости","Раздел «Клиенты» — как гость попадает в базу, почему его нельзя завести руками, поиск и два вида списка.",{"path":654,"title":655,"description":656,"category":602,"order":518,"pro":541},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Forder-statuses","Как вести заказ по состояниям","Что означают состояния заказа, какие кнопки нажимать по порядку и чем отличается заказ со столика от самовывоза и доставки.",{"path":658,"title":659,"description":660,"category":661,"order":518,"pro":541},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Fconnect-tablet","Как подключить планшет как кассу","Пошагово — завести кассу в панели, показать код планшету и понять, что пошло не так, если он не подключился.","pos",{"path":663,"title":664,"description":665,"category":607,"order":518,"pro":541},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Fqr-codes","QR-коды для столов — где взять и как напечатать","Как скачать QR-код одного стола, как получить все QR одним PDF, что такое «QR на вынос», какого размера печатать и что делать, если код не открывается.",{"path":667,"title":668,"description":669,"category":612,"order":518,"pro":541},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Finterface","Как устроен конструктор","Экран конструктора по частям: панель блоков, рабочая область, правая панель настроек и верхняя строка кнопок. Как выбрать блок, переставить и удалить.",{"path":540,"title":5,"description":536,"category":534,"order":518,"pro":541},{"path":672,"title":673,"description":674,"category":557,"order":116,"pro":539},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Ftop-dishes","Топ блюд и меню-инжиниринг — что продавать, а что убрать","Карточка «Топ блюд» с сортировкой по выручке, количеству и марже, и матрица «Звёзды · Загадки · Рабочие лошадки · Собаки» на дашборде.",{"path":676,"title":677,"description":678,"category":562,"order":116,"pro":539},"\u002Fdocs\u002Fassistant\u002Fwhat-it-cannot-do","Чего ассистент не сделает","Границы помощника: что он спросит перед тем, как сделать, чего не умеет вовсе и что нельзя отменить.",{"path":680,"title":681,"description":682,"category":567,"order":116,"pro":539},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fextra-location","Вторая точка — доплата 1 000 ₽ в месяц","Почему новая точка появляется с пометкой «Требует оплаты», сколько именно доплатить, откуда берётся сумма и как её оплатить.",{"path":684,"title":685,"description":686,"category":572,"order":116,"pro":541},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fphotos","Фото блюда — как поставить картинку","Два рабочих способа добавить фото к позиции, требования к файлу и что делать, если картинка не встаёт.",{"path":688,"title":689,"description":690,"category":577,"order":116,"pro":539},"\u002Fdocs\u002Fdelivery\u002Fcourier-module","Курьеры и доска «В работе»","Как пригласить курьера, что он видит у себя в кабинете «Мои доставки», как назначить ему заказ на доске из четырёх колонок и провести доставку до конца.",{"path":692,"title":693,"description":694,"category":592,"order":116,"pro":539},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fiiko-troubleshooting","iiko не подключается или данные не приезжают","Что означают отказы на проверке соединения, почему «Подключено» ещё не значит «работает», и что делать, если меню, столы, смены или заказы не доходят.",{"path":696,"title":697,"description":698,"category":597,"order":116,"pro":541},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fcustomer-card","Карточка гостя","Что показывает карточка гостя, как начислить или списать баллы вручную и где смотреть настоящий баланс.",{"path":700,"title":701,"description":702,"category":602,"order":116,"pro":541},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Fcancel-refund","Как отменить заказ и что делать с деньгами","Отмена заказа в Misea: где кнопка, что увидит гость, почему отмену нельзя откатить и как возвращать деньги, если гость уже заплатил.",{"path":704,"title":705,"description":706,"category":607,"order":116,"pro":541},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Fguest-experience","Что видит гость, отсканировав QR со стола","Путь гостя от QR до заказа: меню, корзина, вход по номеру телефона, кнопка «Отправить на стол». Когда витрина только показывает меню и почему.",{"path":708,"title":709,"description":710,"category":612,"order":116,"pro":541},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fpages-and-seo","Страницы сайта и как вас находит поиск","Добавить страницу с нуля или по шаблону, задать адрес, название, логотип и описание для Яндекса и Google.",{"path":508,"title":509,"description":712,"category":534,"order":116,"pro":541},"Раздел «Расписание»: неделя по одной точке, как поставить смену, перетащить её, растянуть по времени, статусы смен, открытые смены, копирование недели и выгрузка в Excel.",{"path":714,"title":715,"description":716,"category":557,"order":717,"pro":539},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Ffood-cost","Сколько из чека уходит на продукты","Что такое доля продуктов в выручке (food cost), где она показана в Misea, откуда берутся цифры и что делать, если вместо процента ноль.",4,{"path":719,"title":720,"description":721,"category":567,"order":717,"pro":541},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fpro-expiration","Что будет, если не оплатить вовремя","Запас в три дня, что именно отключается на четвёртый, что остаётся навсегда и как всё вернуть одной оплатой.",{"path":723,"title":724,"description":725,"category":572,"order":717,"pro":541},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Foptions","Варианты — один напиток в трёх объёмах","Как сделать «250 \u002F 350 \u002F 450 мл» внутри одной карточки, каждый со своей ценой, и не заводить три отдельных позиции.",{"path":727,"title":728,"description":729,"category":592,"order":717,"pro":541},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fyandex-maps-api-key","Ключ Яндекс.Карт — где взять и куда вставить","Зачем нужен ключ, как получить его в кабинете Яндекса и в какое поле Misea его вписать. Нужен только для зон доставки на карте.",{"path":731,"title":732,"description":733,"category":597,"order":717,"pro":539},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fguest-wallet-card","Карта гостя в Apple Wallet и Google Wallet","Как выглядит карта лояльности у гостя в телефоне, как её оформить под свой бренд и что делать, если карта не добавляется.",{"path":735,"title":736,"description":737,"category":602,"order":717,"pro":541},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Fopen-on-pos","«Открытые на кассе» — столы, которые ещё не заплатили","Вкладка «Открытые на кассе» в разделе «Заказы»: живой список открытых столов из iiko, зачем он нужен и почему у некоторых пишет «Недоступно».",{"path":739,"title":740,"description":741,"category":661,"order":717,"pro":541},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Freceipts","Чеки кассы и что означают пометки","Где посмотреть, что пробила касса, почему у чека появляются жёлтые пометки и что с каждой из них делать.",{"path":743,"title":744,"description":745,"category":607,"order":717,"pro":539},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Fshared-table","Общий стол на компанию и разделение счёта","Как работает общий заказ стола: несколько гостей заказывают со своих телефонов в один счёт, каждый видит, кто что взял, и платит свою часть или за всех.",{"path":747,"title":748,"description":749,"category":612,"order":717,"pro":541},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fblocks-catalog","Блоки — из чего собирается страница","Все блоки конструктора по группам: что каждый делает, откуда берёт данные и чем отличаются похожие. Как добавить, настроить и убрать блок.",{"path":751,"title":752,"description":753,"category":534,"order":717,"pro":541},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fshift-requests","Заявки смен — обмен, выходной, помощь","Раздел «Заявки смен»: три вкладки заявок от сотрудников, что означает каждый статус, как одобрить или отклонить и что произойдёт с графиком.",{"path":755,"title":98,"description":756,"category":557,"order":757,"pro":539},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fstaff-revenue","Отчёт «Выручка по сотрудникам»: кто сколько пробил, средний чек по каждому, строка «Без официанта» и фильтр по должностям.",5,{"path":759,"title":760,"description":761,"category":567,"order":757,"pro":541},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Frefunds-plan-change","Сменить тариф, отказаться от подписки, вернуть деньги","Как перейти с месяца на год (и наоборот), как перестать платить, и что на самом деле происходит с возвратом денег.",{"path":763,"title":764,"description":765,"category":572,"order":757,"pro":541},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fmodifiers","Добавки — сиропы, соусы, топпинги","Как предложить гостю доплатить за сироп или соус: создать группу добавок, навесить её на товар или на весь раздел.",{"path":767,"title":768,"description":769,"category":587,"order":757,"pro":541},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Flaunch-guide","Гайд по запуску — кружок в правом нижнем углу","Что за круглая кнопка с прогрессом, какие четыре шага она считает, когда шаг засчитывается, как её скрыть и как вернуть обратно.",{"path":771,"title":772,"description":773,"category":597,"order":757,"pro":539},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fregistration-qr","QR-плакат — гость записывается сам","Как распечатать QR-код регистрации в программе лояльности, что заполняет гость и что делать, если код не работает.",{"path":775,"title":776,"description":777,"category":612,"order":757,"pro":541},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fdesign","Оформление — цвета, шрифты, фон, кнопки","Как задать фирменные цвета сайта, выбрать или загрузить свой шрифт, включить живой фон и поменять форму кнопок.",{"path":514,"title":779,"description":780,"category":534,"order":757,"pro":541},"Табель — приходы и уходы","Раздел «Табель»: откуда берутся отметки прихода и ухода, вид «Сводка» и вид «События», отклонение от нормы, опоздания и запись отметки вручную.",{"path":782,"title":783,"description":784,"category":557,"order":785,"pro":541},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fcash-flow","Движение денег — приход, расход и сальдо","Раздел «Движение денег»: журнал операций, статьи расходов и доходов, ручная операция, автоматическая строка выручки, выгрузка в Excel.",6,{"path":787,"title":788,"description":789,"category":567,"order":785,"pro":541},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fpromo-code","Промокод — как применить скидку","Где ввести промокод, чем отличается скидка от бесплатных дней и почему код можно ввести только один раз.",{"path":791,"title":792,"description":793,"category":572,"order":785,"pro":541},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fstop-list","Стоп-лист — временно убрать позицию из меню","Кончилось молоко или закрыли круассаны до вечера: как за полминуты снять позицию с продажи и так же быстро вернуть.",{"path":795,"title":796,"description":797,"category":587,"order":785,"pro":541},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Finvite-colleague","Сотрудник или администратор — кого куда заводить","Два разных списка людей в Misea, и почему бариста, заведённый не туда, никогда не увидит своих смен. Как завести каждого и что он увидит у себя.",{"path":799,"title":800,"description":801,"category":597,"order":785,"pro":539},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fwelcome-and-referral","Приветственный бонус и «пригласи друга»","Два способа привести новых гостей — подарок за регистрацию и баллы за приведённого друга.",{"path":803,"title":804,"description":805,"category":612,"order":785,"pro":541},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fpublish","Сохранить, показать, опубликовать","Чем сохранение отличается от публикации, как показать черновик коллеге по ссылке, как откатить неудачную правку и как хранить версии сайта.",{"path":807,"title":95,"description":808,"category":534,"order":785,"pro":541},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fhours-report","Раздел «Отчёт по часам»: одна таблица «сотрудник — часы — смены» за выбранный период, чем он отличается от табеля и почему бывает пустым.",{"path":810,"title":811,"description":812,"category":557,"order":813,"pro":541},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fcash-registers","Счета внутри точки и перемещение денег","Как завести второй счёт (сейф, бар, расчётный счёт в банке), посмотреть остаток каждого и перевести деньги между счетами и между точками.",7,{"path":815,"title":816,"description":817,"category":572,"order":813,"pro":539},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fbulk-import","Импорт меню — из таблицы или с фотографии","Залить всё меню одним файлом: своя таблица без переделки под шаблон или снимок печатного меню. Что проверить перед сохранением.",{"path":819,"title":820,"description":821,"category":587,"order":813,"pro":541},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Fbrand-setup","Название заведения, реквизиты и адрес сайта","Что живёт в Общих настройках, что — в карточке точки, а что — в Конструкторе сайта. Почему реквизиты продавца обязательны и как заполнить их по ИНН за одно нажатие.",{"path":823,"title":824,"description":825,"category":597,"order":813,"pro":539},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Ftiers","Уровни гостей — Бронза, Серебро, Золото","Как сделать так, чтобы постоянные гости получали больший кэшбэк, и что при этом происходит с общим процентом.",{"path":827,"title":828,"description":829,"category":612,"order":813,"pro":541},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fimages","Картинки для сайта","Где хранятся изображения, как загрузить их пачкой, как вставить в блок и почему фотография блюда иногда встаёт сама.",{"path":831,"title":832,"description":833,"category":534,"order":813,"pro":541},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fpayroll","Сколько платить сотрудникам","Колонка «Выплата» в расписании: как считается сумма, чем «факт» отличается от «плана», что значат значки «≥» и прочерк, и чего в расчёте нет.",{"path":835,"title":836,"description":837,"category":557,"order":838,"pro":541},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Flovit","LOVIT — где заведение теряет деньги","Раздел LOVIT: находки о потерях и упущенной выгоде с оценкой в рублях, вкладки «Утечки» и «Инсайты», работа с находкой и бегущая строка сигналов на дашборде.",8,{"path":840,"title":841,"description":842,"category":572,"order":838,"pro":541},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fguest-view","Что из этого видит гость","Как то, что вы завели в разделе «Каталог», превращается в меню на витрине — и почему иногда получается не то, что вы ожидали.",{"path":844,"title":845,"description":846,"category":597,"order":838,"pro":539},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fsegments","Сегменты гостей","Как собрать группу гостей по условиям — «спящие VIP», «скоро день рождения» — и зачем это нужно.",{"path":848,"title":849,"description":850,"category":612,"order":838,"pro":539},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fmulti-location","Если точек несколько — «Все точки» и страницы сети","Как устроен сайт сети: общая страница со списком заведений и отдельная витрина у каждой точки. Где переключаться и что где редактируется.",{"path":852,"title":853,"description":854,"category":557,"order":855,"pro":539},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fprofit-and-breakeven","Прибыль, прайм-кост и точка безубыточности","Карточка «Прибыль» на дашборде: из чего складывается операционная прибыль, что такое прайм-кост и сколько нужно выручить, чтобы выйти в ноль.",9,{"path":857,"title":858,"description":859,"category":597,"order":855,"pro":539},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fpush-and-automations","Уведомления на карту гостя","Как отправить сообщение на экран блокировки телефона гостя — вручную и автоматически, и кому оно вообще дойдёт.",{"path":861,"title":862,"description":863,"category":612,"order":855,"pro":541},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Freviews","Собираем отзывы на Яндекс и 2ГИС","Блок с кнопками на карты, отдельная страница отзывов и QR-код для столов — чтобы довольный гость дошёл до отзыва за два касания.",{"path":865,"title":866,"description":867,"category":557,"order":868,"pro":539},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fconsumption-theory-vs-fact","Расход продуктов — теория и факт","Карточка на дашборде, которая сравнивает расход продуктов по технологическим картам с тем, что реально списали со склада.",10,{"path":870,"title":871,"description":872,"category":597,"order":868,"pro":539},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fiikocard-setup","Если у вас iiko — бонусы на кассе","Как связать бонусы Misea с кассой iiko, чтобы кассир видел баланс гостя и списывал баллы при оплате.",{"path":874,"title":875,"description":876,"category":557,"order":877,"pro":539},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fbottom-dishes","Продаётся хуже всего — что убрать из меню","Карточка «Продаётся хуже всего» на дашборде: блюда с конца списка, включая те, которые не купили ни разу.",11,{"path":879,"title":880,"description":881,"category":535,"order":882,"pro":541},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Frecipe-in-product-card","Состав блюда — из чего оно готовится","[object Object]",100,{"path":884,"title":885,"description":881,"category":535,"order":882,"pro":541},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Ffirst-day","Первый день — от пустой панели до витрины, которую видит гость",{"path":887,"title":888,"description":881,"category":535,"order":882,"pro":541},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Ffirst-week","Первая неделя — что настроить после запуска",{"path":890,"title":891,"description":881,"category":535,"order":882,"pro":541},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Fsettings","Настройки кассы — порядок чека и склад списания",{"path":893,"title":894,"description":881,"category":535,"order":882,"pro":541},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Fwhat-it-can-do","Что касса Misea умеет и чего не умеет",1787340855090]