[{"data":1,"prerenderedAt":1071},["ShallowReactive",2],{"docs-article-\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Ftimesheet":3,"docs-all":722},{"id":4,"title":5,"body":6,"category":709,"categoryLabel":710,"description":711,"extension":712,"meta":713,"navigation":714,"order":715,"path":716,"pro":717,"seo":718,"stem":719,"updated":720,"__hash__":721},"docs\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Ftimesheet.md","Табель — приходы и уходы",{"type":7,"value":8,"toc":691},"minimark",[9,13,21,32,37,40,107,116,123,130,134,154,165,169,172,219,223,226,241,244,328,336,349,356,361,364,372,383,389,392,398,405,412,419,423,447,450,453,460,472,476,479,537,546,553,557,568,571,607,611,614,617,638,645,649,675,679],[10,11,5],"h1",{"id":12},"табель-приходы-и-уходы",[14,15,16,20],"p",{},[17,18,19],"strong",{},"Табель"," — это список отметок «пришёл» и «ушёл» по каждому человеку. Он отвечает на один вопрос: сколько часов люди отработали на самом деле, а не по плану.",[14,22,23,24,27,28,31],{},"График показывает, когда человек ",[17,25,26],{},"должен"," был работать. Табель — когда он ",[17,29,30],{},"работал",". Совпадает это не всегда, и разница — это ваши деньги.",[33,34,36],"h2",{"id":35},"откуда-берутся-отметки","Откуда берутся отметки",[14,38,39],{},"У каждой строки есть маленькая плашка с источником. Ничего настраивать не нужно: отметки появляются здесь сами, как только сотрудник отметился.",[41,42,43,56],"table",{},[44,45,46],"thead",{},[47,48,49,53],"tr",{},[50,51,52],"th",{},"Что написано на плашке",[50,54,55],{},"Что это значит",[57,58,59,77,87,97],"tbody",{},[47,60,61,70],{},[62,63,64],"td",{},[17,65,66],{},[67,68,69],"code",{},"mobile_app",[62,71,72,73,76],{},"Сотрудник нажал «Пришёл» \u002F «Ушёл» в мобильном приложении ",[17,74,75],{},"Misea Staff",". Это самый частый источник.",[47,78,79,84],{},[62,80,81],{},[17,82,83],{},"iiko",[62,85,86],{},"Касса сообщила, что кассир открыл или закрыл смену",[47,88,89,94],{},[62,90,91],{},[17,92,93],{},"бот",[62,95,96],{},"Сотрудник отметился в Telegram-боте",[47,98,99,104],{},[62,100,101],{},[17,102,103],{},"вручную",[62,105,106],{},"Отметку внёс менеджер в этом разделе (см. ниже)",[14,108,109,115],{},[17,110,111,112,114],{},"Про ",[67,113,69],{}," — не пугайтесь."," Да, эти буквы английские, и да, они выбиваются из остальных подписей. Это наша недоделка перевода, а не ошибка в ваших данных: отметка настоящая, часы по ней считаются как обычно. Мы это поправим.",[14,117,118,119,122],{},"Так же может попасться плашка ",[17,120,121],{},"гео"," — это отметка, подтверждённая по местоположению телефона. У большинства заведений её не бывает.",[14,124,125,126,129],{},"Всё время в этом разделе — ",[17,127,128],{},"московское",". Под заголовком так и написано: «Время в МСК. Итоги по сотрудникам за выбранный период.»",[33,131,133],{"id":132},"как-открыть","Как открыть",[135,136,137,148],"ol",{},[138,139,140,141,144,145,147],"li",{},"В левом меню найдите группу ",[17,142,143],{},"Команда"," — её список раскрыт сразу, нажимать на само слово «Команда» не нужно (нажатие сворачивает список). Если пунктов под ней не видно, нажмите на ",[17,146,143],{},", чтобы раскрыть.",[138,149,150,151,153],{},"Нажмите ",[17,152,19],{},".",[14,155,156,157,160,161,164],{},"Откроется страница «Табель». Если отметок за сегодня нет, вы увидите надпись ",[17,158,159],{},"«Записей нет»",", подсказку «Фиксируйте приходы и уходы вручную или через бота для сотрудников» и кнопку ",[17,162,163],{},"Записать вручную"," прямо под ней (такая же есть справа вверху — это одна и та же кнопка).",[33,166,168],{"id":167},"фильтры-сверху","Фильтры сверху",[14,170,171],{},"Слева направо:",[135,173,174,197,200,207,213],{},[138,175,176,177,180,181,180,184,187,188,190,191,193,194,196],{},"Три кнопки периода — ",[17,178,179],{},"Сегодня",", ",[17,182,183],{},"Неделя",[17,185,186],{},"Месяц",". По умолчанию выбрано ",[17,189,179],{},", поэтому первое, что видит большинство, — пустой экран. Нажмите ",[17,192,183],{}," или ",[17,195,186],{},", чтобы увидеть больше.",[138,198,199],{},"Два поля с датами — если нужен свой период.",[138,201,202,203,206],{},"Список ",[17,204,205],{},"«Все сотрудники»"," — оставить одного человека.",[138,208,202,209,212],{},[17,210,211],{},"«Все точки»"," — оставить одну точку.",[138,214,215,216,153],{},"Справа переключатель ",[17,217,218],{},"Сводка \u002F События",[33,220,222],{"id":221},"вид-сводка","Вид «Сводка»",[14,224,225],{},"Открыт по умолчанию. Отвечает на вопрос «сколько кто отработал».",[14,227,228,229,180,232,180,235,180,238,153],{},"Сверху четыре плитки: ",[17,230,231],{},"Всего часов",[17,233,234],{},"Сотрудников",[17,236,237],{},"Записей",[17,239,240],{},"Опозданий",[14,242,243],{},"Ниже таблица с колонками:",[41,245,246,256],{},[44,247,248],{},[47,249,250,253],{},[50,251,252],{},"Колонка",[50,254,255],{},"Что означает",[57,257,258,268,278,288,298,308,318],{},[47,259,260,265],{},[62,261,262],{},[17,263,264],{},"Сотрудник",[62,266,267],{},"Имя и кружок с инициалами",[47,269,270,275],{},[62,271,272],{},[17,273,274],{},"Точка",[62,276,277],{},"Где он отмечался",[47,279,280,285],{},[62,281,282],{},[17,283,284],{},"Дней",[62,286,287],{},"Сколько дней он выходил за период",[47,289,290,295],{},[62,291,292],{},[17,293,294],{},"Часов",[62,296,297],{},"Сколько часов вышло по отметкам",[47,299,300,305],{},[62,301,302],{},[17,303,304],{},"Норма",[62,306,307],{},"Норма часов из его карточки",[47,309,310,315],{},[62,311,312],{},[17,313,314],{},"Откл.",[62,316,317],{},"Насколько отработано меньше или больше нормы",[47,319,320,325],{},[62,321,322],{},[17,323,324],{},"Опозд.",[62,326,327],{},"Сколько раз опоздал",[14,329,330,331,153],{},"Если у человека в карточке не заполнена «Норма часов\u002Fнеделю», в колонках «Норма» и «Откл.» будут прочерки. Как её задать — в статье ",[332,333,335],"a",{"href":334},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fstaff","Сотрудники",[14,337,338,341,342,345,346,348],{},[17,339,340],{},"Важно про колонки «Норма» и «Откл.»."," В «Норме» всегда стоит ",[17,343,344],{},"недельная"," норма из карточки — она не пересчитывается под выбранный период. Если сверху нажать ",[17,347,186],{},", в «Норме» всё равно будет 40 ч, а «Откл.» посчитается как разница с этими 40 часами, хотя человек работал целый месяц. То же самое с периодом «Сегодня»: за один день вы увидите отклонение вроде «30 ч 45 м», и это не значит, что человек кому-то что-то должен.",[14,350,351,352,355],{},"Этим двум колонкам можно верить ",[17,353,354],{},"только когда выбран период ровно в одну неделю",". Для всех остальных периодов смотрите колонку «Часов».",[357,358,360],"h3",{"id":359},"как-посмотреть-по-дням","Как посмотреть по дням",[14,362,363],{},"Нажмите на строку сотрудника — на само имя. Она раскроется, и под ней появятся дни в таком виде:",[365,366,367],"blockquote",{},[14,368,369,370],{},"вс, 17 мая ↙ 00:47 ↗ 00:55 0 ч 8 м ",[67,371,69],{},[14,373,374,375,378,379,382],{},"То есть: дата, время прихода со стрелкой ",[17,376,377],{},"↙",", время ухода со стрелкой ",[17,380,381],{},"↗",", сколько получилось часов и откуда пришла отметка.",[14,384,385,386,153],{},"Если человек опоздал, рядом со временем прихода будет красная пометка вида ",[17,387,388],{},"+12м",[14,390,391],{},"Нажмите на строку ещё раз — свернётся обратно.",[14,393,394,397],{},[17,395,396],{},"День с одной стрелкой — это недостающая отметка."," Выглядит он так:",[365,399,400],{},[14,401,402,403],{},"чт, 28 мая ↗ 23:00 — ",[67,404,83],{},[14,406,407,408,411],{},"Здесь есть уход и нет прихода, поэтому вместо часов стоит прочерк ",[17,409,410],{},"—"," и в итог за период этот день не попадает. Так же бывает и наоборот: приход есть, ухода нет. Ищите именно такие дни — с одной стрелкой вместо двух.",[14,413,414,415,418],{},"Строчка ",[17,416,417],{},"«нет данных»"," — это другое: за этот день нет ни прихода, ни ухода, человек не отмечался вообще.",[33,420,422],{"id":421},"вид-события","Вид «События»",[14,424,425,426,429,430,433,434,180,436,180,438,180,441,180,444,153],{},"Переключатель ",[17,427,428],{},"События"," справа вверху показывает те же отметки, но по одной строке на каждую: ",[17,431,432],{},"Тип"," (↙ Приход или ↗ Уход), ",[17,435,264],{},[17,437,274],{},[17,439,440],{},"Дата и время",[17,442,443],{},"Источник",[17,445,446],{},"Заметки",[14,448,449],{},"Этот вид нужен, когда часы «не сходятся» и надо посмотреть, что именно пришло. Например, здесь сразу видно две отметки ухода подряд или уход без прихода.",[14,451,452],{},"Живой пример из этого вида на одну дату:",[365,454,455],{},[14,456,457,458],{},"↗ Уход · 23.05.2026, 16:20 · iiko\n↙ Приход · 23.05.2026, 16:14 · iiko\n↙ Приход · 23.05.2026, 15:52 · ",[67,459,69],{},[14,461,462,463,466,467,471],{},"Два прихода за день — человек отметился в приложении, а потом ещё раз на кассе. ",[17,464,465],{},"Сводка возьмёт первый приход"," (15:52 → 16:20, то есть 28 минут), а ",[332,468,470],{"href":469},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fhours-report","Отчёт по часам"," за тот же день возьмёт последний (16:14 → 16:20, то есть 6 минут). Поэтому два экрана по одному и тому же дню покажут разное число часов. Это наша ошибка, она в работе; пока считайте правдой то, что видите здесь, в «Событиях».",[33,473,475],{"id":474},"как-записать-отметку-вручную","Как записать отметку вручную",[14,477,478],{},"Пригодится, если у сотрудника сел телефон или он забыл отметиться.",[135,480,481,490,504,511,517,523,532],{},[138,482,483,484,486,487,153],{},"Нажмите синюю кнопку ",[17,485,163],{}," справа вверху. Откроется окно ",[17,488,489],{},"«Записать вручную»",[138,491,492,493,496,497,193,500,503],{},"В поле ",[17,494,495],{},"«Тип события»"," нажмите ",[17,498,499],{},"↙ Приход",[17,501,502],{},"↗ Уход",". Приход выбран заранее.",[138,505,506,507,510],{},"В списке ",[17,508,509],{},"«Сотрудник»"," выберите человека. Пока не выберете, кнопка «Сохранить» останется серой.",[138,512,506,513,516],{},[17,514,515],{},"«Точка»"," выберите точку. Можно оставить «— Не указана —», но тогда отметка не попадёт в отчёты по точке.",[138,518,492,519,522],{},[17,520,521],{},"«Дата и время (МСК)»"," стоит текущий момент. Поправьте на нужный.",[138,524,525,528,529,153],{},[17,526,527],{},"«Заметки (опционально)»"," — можно пропустить, а можно написать, например, ",[67,530,531],{},"забыл отметиться",[138,533,150,534,153],{},[17,535,536],{},"Сохранить",[14,538,539,542,543,545],{},[17,540,541],{},"Что произойдёт:"," окно закроется, отметка появится в таблице с источником ",[17,544,103],{},". Чтобы её увидеть, период сверху должен включать её дату — если вы вписали вчерашнее число, а сверху стоит «Сегодня», отметки в списке не будет.",[14,547,548,549,552],{},"Чтобы посчитались часы, нужны ",[17,550,551],{},"обе"," отметки — и приход, и уход. Одна приход без ухода даст в сводке «нет данных».",[357,554,556],{"id":555},"известная-ошибка-время-встаёт-на-три-часа-позже","Известная ошибка: время встаёт на три часа позже",[14,558,559,560,563,564,567],{},"Время, введённое вручную, попадает в таблицу со сдвигом вперёд ровно на три часа. Мы проверили это на боевой панели: вписали приход ",[67,561,562],{},"13.08.2026, 09:05"," — в таблице появилась строка ",[17,565,566],{},"«13.08.2026, 12:05»",". Это наша ошибка, она в работе.",[14,569,570],{},"Что с этим делать прямо сейчас:",[572,573,574,584,594,600],"ul",{},[138,575,576,579,580,583],{},[17,577,578],{},"Вычитайте три часа при вводе."," Нужно записать приход в 09:05 — впишите ",[67,581,582],{},"06:05",", и в таблице встанет 09:05. Способ рабочий, но каждый раз проверяйте строку глазами после сохранения.",[138,585,586,589,590,593],{},[17,587,588],{},"Не пересохраняйте по кругу."," Каждое нажатие «Сохранить» создаёт ",[17,591,592],{},"ещё одну"," отметку, а не исправляет прежнюю. Три попытки — три лишние строки в табеле.",[138,595,596,599],{},[17,597,598],{},"Удалить отметку из этого раздела нельзя."," Ни корзины, ни отмены здесь нет. Лишние записи убираются только через поддержку — поэтому лучше один раз посчитать в уме, чем потом писать нам.",[138,601,602,603,606],{},"Отметки, которые сотрудник делает сам — через приложение, бота или кассу, — приходят с ",[17,604,605],{},"правильным"," временем. Сдвиг бывает только у ручных.",[33,608,610],{"id":609},"откуда-берутся-опоздания","Откуда берутся опоздания",[14,612,613],{},"Опоздание считается само: система сравнивает время прихода с началом смены в графике. Поэтому опоздание появится, только если на этот день у человека стоит смена в расписании — сравнивать иначе не с чем.",[14,615,616],{},"Первые несколько минут не считаются опозданием: небольшая задержка прощается, и в табеле её не будет.",[14,618,619,622,623,626,627,630,631,633,634,637],{},[17,620,621],{},"Не удивляйтесь нулям."," Плитка ",[17,624,625],{},"«Опозданий»"," и колонка ",[17,628,629],{},"«Опозд.»"," заполняются далеко не всегда: пометку об опоздании ставит не сам табель, она приезжает вместе с отметкой. На нашей тестовой точке за месяц с восемью живыми отметками (",[67,632,69],{}," и iiko) в плитке стоял ",[17,635,636],{},"0",", а в колонке — прочерк.",[14,639,640,641,644],{},"Если вам важно, кто опоздал, надёжнее смотреть в разделе «Расписание», в виде «список»: там у смены появляется красная пометка ",[17,642,643],{},"«⏱ опоздал N мин»",", посчитанная от времени смены в графике.",[33,646,648],{"id":647},"что-делать-если-таблица-пустая","Что делать, если таблица пустая",[572,650,651,661,669],{},[138,652,653,656,657,193,659,153],{},[17,654,655],{},"Стоит период «Сегодня»."," Нажмите ",[17,658,183],{},[17,660,186],{},[138,662,663,666,667,153],{},[17,664,665],{},"Никто ещё не отмечался."," Проверьте, что у сотрудников заполнен телефон — без него они не войдут в приложение и не смогут отметиться. См. ",[332,668,335],{"href":334},[138,670,671,674],{},[17,672,673],{},"Выбран фильтр по точке или сотруднику."," Верните списки в «Все точки» и «Все сотрудники».",[33,676,678],{"id":677},"дальше","Дальше",[572,680,681,685],{},[138,682,683],{},[332,684,470],{"href":469},[138,686,687],{},[332,688,690],{"href":689},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fpayroll","Сколько платить сотрудникам",{"title":692,"searchDepth":693,"depth":693,"links":694},"",2,[695,696,697,698,702,703,706,707,708],{"id":35,"depth":693,"text":36},{"id":132,"depth":693,"text":133},{"id":167,"depth":693,"text":168},{"id":221,"depth":693,"text":222,"children":699},[700],{"id":359,"depth":701,"text":360},3,{"id":421,"depth":693,"text":422},{"id":474,"depth":693,"text":475,"children":704},[705],{"id":555,"depth":701,"text":556},{"id":609,"depth":693,"text":610},{"id":647,"depth":693,"text":648},{"id":677,"depth":693,"text":678},"staff-schedule",null,"Раздел «Табель»: откуда берутся отметки прихода и ухода, вид «Сводка» и вид «События», отклонение от нормы, опоздания и запись отметки вручную.","md",{},true,5,"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Ftimesheet",false,{"title":5,"description":711},"docs\u002Fstaff-schedule\u002Ftimesheet","2026-08-14","Wg5vqSXHOsF5tLzwOyMgUpVCp6HT4CB5SIIsRHsWGW0",[723,729,734,739,744,749,754,759,764,769,774,779,784,789,793,798,802,806,810,814,818,822,826,830,834,839,843,847,850,854,858,862,866,870,874,878,882,886,890,894,899,903,907,911,915,919,923,927,931,935,939,943,947,951,955,959,960,965,969,973,977,981,985,987,992,996,1000,1004,1008,1010,1015,1019,1023,1027,1032,1036,1040,1045,1049,1054,1059,1062,1065,1068],{"path":724,"title":725,"description":726,"category":727,"order":728,"pro":717},"\u002Fdocs\u002Faccounting\u002Fgetting-started-warehouse","Склад — с чего начать","Порядок, в котором заводят складской учёт, чтобы он сразу считал правильно. Четыре слова, которые надо понять, и пять шагов.","accounting",1,{"path":730,"title":731,"description":732,"category":733,"order":728,"pro":717},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fdashboard-pulse","Главный экран — что означает каждая цифра","Раздел «Дашборд» — выручка, средний чек, чеки, доля продуктов в выручке, заказы в работе. Как выбрать период и почему цифры бывают нулевыми.","analytics",{"path":735,"title":736,"description":737,"category":738,"order":728,"pro":714},"\u002Fdocs\u002Fassistant\u002Fwhat-it-can-do","Ассистент — что это и что он умеет","Помощник в админке, которому пишут обычными словами: где его открыть, что он умеет на самом деле и что вы увидите после первого вопроса.","assistant",{"path":740,"title":741,"description":742,"category":743,"order":728,"pro":717},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Ffree-vs-pro","Free и Pro — что входит в каждый тариф и сколько это стоит","Два тарифа Misea простыми словами: что работает бесплатно, что открывает Pro, сколько стоит месяц и год, сколько стоит вторая точка.","billing",{"path":745,"title":746,"description":747,"category":748,"order":728,"pro":717},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fcategories","Категории — как разложить меню по разделам","Создать раздел меню, вложить подраздел, спрятать раздел от гостей и не потерять при этом блюда.","catalog",{"path":750,"title":751,"description":752,"category":753,"order":728,"pro":714},"\u002Fdocs\u002Fdelivery\u002Fenable-delivery","Включить доставку — общие настройки","Как открыть раздел «Доставка», включить приём заказов, задать минимальную сумму, бесплатную доставку от суммы и среднее время. Что увидит гость на витрине.","delivery",{"path":755,"title":756,"description":757,"category":758,"order":728,"pro":717},"\u002Fdocs\u002Ffaq\u002Ftroubleshooting","Чеклист — частые проблемы и как их решить","Не приходят заказы, не открывается QR-меню, гость не видит блюдо — 10 типичных ситуаций с решениями.","faq",{"path":760,"title":761,"description":762,"category":763,"order":728,"pro":717},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Ffirst-login","Регистрация и первый вход","Как завести аккаунт в Misea, подтвердить почту кодом и что вы увидите на экране сразу после входа.","getting-started",{"path":765,"title":766,"description":767,"category":768,"order":728,"pro":714},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fiiko-overview","iiko и Misea — что и куда переезжает","Что Misea забирает из iiko, что отправляет обратно, чего не трогает совсем и как часто всё это происходит.","integrations",{"path":770,"title":771,"description":772,"category":773,"order":728,"pro":714},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fbonuses-cashback","Программа лояльности — кэшбэк или штампы","Как включить бонусы для гостей, выбрать между процентом от чека и штампами, задать проценты и лимиты.","loyalty",{"path":775,"title":776,"description":777,"category":778,"order":728,"pro":717},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Forders-feed","Лента заказов — главный экран смены","Раздел «Заказы»: где он, что означает каждая колонка карточки, как искать заказ, как работают вкладки статусов и звук.","orders",{"path":780,"title":781,"description":782,"category":783,"order":728,"pro":717},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Ftables-and-locations","Столики и залы — как завести стол в админке","Раздел «Столики и QR»: как добавить стол вручную, что такое зал (секция), как переименовать и удалить стол, как подтянуть столы из iiko и скрыть зал от гостей.","qr-tables",{"path":785,"title":786,"description":787,"category":788,"order":728,"pro":717},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fintroduction","Сайт заведения — что это и где он живёт","Что такое витрина Misea, по какому адресу её открывают гости, что на ней уже есть в первый день и кто её видит.","site-builder",{"path":790,"title":791,"description":792,"category":709,"order":728,"pro":717},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fpositions-departments","Подразделения и должности — с чего начинается график","Разделы «Подразделения» и «Должности»: как создать группу (бар, кухня), как завести должность и задать ставку в рублях за час.",{"path":794,"title":795,"description":796,"category":797,"order":728,"pro":717},"\u002Fdocs\u002Ftelegram-bot\u002Fwaiter-bot","Официант через Telegram-бот","Бот для персонала: принять заказ, открыть\u002Fзакрыть смену, «сколько я заработал», стоп-лист.","telegram-bot",{"path":799,"title":800,"description":801,"category":733,"order":693,"pro":714},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fsales-structure","Откуда берётся выручка — дни, часы, оплаты, категории","Блок «Продажи» на дашборде: график по дням, средняя выручка по часам, разбивка по типам оплат и по категориям меню. Что с этими графиками делать.",{"path":803,"title":804,"description":805,"category":738,"order":693,"pro":714},"\u002Fdocs\u002Fassistant\u002Fhow-to-talk","Как разговаривать с ассистентом","Как формулировать просьбу, что такое карточка подтверждения, почему он переспрашивает, и что делать, если он понял не так.",{"path":807,"title":808,"description":809,"category":743,"order":693,"pro":717},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fhow-to-pay-pro","Как оплатить Pro","Пошагово: где нажать «Оплатить», чем платить, что придёт на почту, как продлить и что делать, если деньги ушли, а Pro не включился.",{"path":811,"title":812,"description":813,"category":748,"order":693,"pro":717},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fadd-dish","Как завести товар — блюдо или напиток","Пошагово: название, цена, категория, описание. Что обязательно, что можно оставить пустым и что увидит гость.",{"path":815,"title":816,"description":817,"category":753,"order":693,"pro":714},"\u002Fdocs\u002Fdelivery\u002Fpolygon-zones","Зоны доставки — список или карта","Как создать зону доставки, задать цену и минимальную сумму, чем режим «Список зон» отличается от «Карты», как задать полигон координатами и где взять ключ Яндекс.Карт.",{"path":819,"title":820,"description":821,"category":763,"order":693,"pro":717},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Fadmin-overview","Обзор панели — шесть зон вместо сорока разделов","Что за пункты в левом меню, какие из них нужны каждый день, какие — один раз, и где искать то, чего не видно. Обновлено под разделы «Учёт» и «Касса».",{"path":823,"title":824,"description":825,"category":768,"order":693,"pro":714},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fiiko-setup","Подключаем iiko — шаг за шагом","Где взять четыре значения из iiko, куда их вписать, что произойдёт после проверки и как понять, что связь действительно заработала.",{"path":827,"title":828,"description":829,"category":773,"order":693,"pro":717},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fguests-database","Откуда в базе берутся гости","Раздел «Клиенты» — как гость попадает в базу, почему его нельзя завести руками, поиск и два вида списка.",{"path":831,"title":832,"description":833,"category":778,"order":693,"pro":717},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Forder-statuses","Как вести заказ по состояниям","Что означают состояния заказа, какие кнопки нажимать по порядку и чем отличается заказ со столика от самовывоза и доставки.",{"path":835,"title":836,"description":837,"category":838,"order":693,"pro":717},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Fconnect-tablet","Как подключить планшет как кассу","Пошагово — завести кассу в панели, показать код планшету и понять, что пошло не так, если он не подключился.","pos",{"path":840,"title":841,"description":842,"category":783,"order":693,"pro":717},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Fqr-codes","QR-коды для столов — где взять и как напечатать","Как скачать QR-код одного стола, как получить все QR одним PDF, что такое «QR на вынос», какого размера печатать и что делать, если код не открывается.",{"path":844,"title":845,"description":846,"category":788,"order":693,"pro":717},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Finterface","Как устроен конструктор","Экран конструктора по частям: панель блоков, рабочая область, правая панель настроек и верхняя строка кнопок. Как выбрать блок, переставить и удалить.",{"path":334,"title":848,"description":849,"category":709,"order":693,"pro":717},"Сотрудники — как завести человека","Раздел «Сотрудники»: карточка человека, обязательный телефон, привязка к точкам, норма часов, вкладки «Активные \u002F Уволенные \u002F Все» и чем сотрудник отличается от администратора.",{"path":851,"title":852,"description":853,"category":733,"order":701,"pro":714},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Ftop-dishes","Топ блюд и меню-инжиниринг — что продавать, а что убрать","Карточка «Топ блюд» с сортировкой по выручке, количеству и марже, и матрица «Звёзды · Загадки · Рабочие лошадки · Собаки» на дашборде.",{"path":855,"title":856,"description":857,"category":738,"order":701,"pro":714},"\u002Fdocs\u002Fassistant\u002Fwhat-it-cannot-do","Чего ассистент не сделает","Границы помощника: что он спросит перед тем, как сделать, чего не умеет вовсе и что нельзя отменить.",{"path":859,"title":860,"description":861,"category":743,"order":701,"pro":714},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fextra-location","Вторая точка — доплата 1 000 ₽ в месяц","Почему новая точка появляется с пометкой «Требует оплаты», сколько именно доплатить, откуда берётся сумма и как её оплатить.",{"path":863,"title":864,"description":865,"category":748,"order":701,"pro":717},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fphotos","Фото блюда — как поставить картинку","Два рабочих способа добавить фото к позиции, требования к файлу и что делать, если картинка не встаёт.",{"path":867,"title":868,"description":869,"category":753,"order":701,"pro":714},"\u002Fdocs\u002Fdelivery\u002Fcourier-module","Курьеры и доска «В работе»","Как пригласить курьера, что он видит у себя в кабинете «Мои доставки», как назначить ему заказ на доске из четырёх колонок и провести доставку до конца.",{"path":871,"title":872,"description":873,"category":768,"order":701,"pro":714},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fiiko-troubleshooting","iiko не подключается или данные не приезжают","Что означают отказы на проверке соединения, почему «Подключено» ещё не значит «работает», и что делать, если меню, столы, смены или заказы не доходят.",{"path":875,"title":876,"description":877,"category":773,"order":701,"pro":717},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fcustomer-card","Карточка гостя","Что показывает карточка гостя, как начислить или списать баллы вручную и где смотреть настоящий баланс.",{"path":879,"title":880,"description":881,"category":778,"order":701,"pro":717},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Fcancel-refund","Как отменить заказ и что делать с деньгами","Отмена заказа в Misea: где кнопка, что увидит гость, почему отмену нельзя откатить и как возвращать деньги, если гость уже заплатил.",{"path":883,"title":884,"description":885,"category":783,"order":701,"pro":717},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Fguest-experience","Что видит гость, отсканировав QR со стола","Путь гостя от QR до заказа: меню, корзина, вход по номеру телефона, кнопка «Отправить на стол». Когда витрина только показывает меню и почему.",{"path":887,"title":888,"description":889,"category":788,"order":701,"pro":717},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fpages-and-seo","Страницы сайта и как вас находит поиск","Добавить страницу с нуля или по шаблону, задать адрес, название, логотип и описание для Яндекса и Google.",{"path":891,"title":892,"description":893,"category":709,"order":701,"pro":717},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fshift-schedule","Расписание смен","Раздел «Расписание»: неделя по одной точке, как поставить смену, перетащить её, растянуть по времени, статусы смен, открытые смены, копирование недели и выгрузка в Excel.",{"path":895,"title":896,"description":897,"category":733,"order":898,"pro":714},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Ffood-cost","Сколько из чека уходит на продукты","Что такое доля продуктов в выручке (food cost), где она показана в Misea, откуда берутся цифры и что делать, если вместо процента ноль.",4,{"path":900,"title":901,"description":902,"category":743,"order":898,"pro":717},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fpro-expiration","Что будет, если не оплатить вовремя","Запас в три дня, что именно отключается на четвёртый, что остаётся навсегда и как всё вернуть одной оплатой.",{"path":904,"title":905,"description":906,"category":748,"order":898,"pro":717},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Foptions","Варианты — один напиток в трёх объёмах","Как сделать «250 \u002F 350 \u002F 450 мл» внутри одной карточки, каждый со своей ценой, и не заводить три отдельных позиции.",{"path":908,"title":909,"description":910,"category":768,"order":898,"pro":717},"\u002Fdocs\u002Fintegrations\u002Fyandex-maps-api-key","Ключ Яндекс.Карт — где взять и куда вставить","Зачем нужен ключ, как получить его в кабинете Яндекса и в какое поле Misea его вписать. Нужен только для зон доставки на карте.",{"path":912,"title":913,"description":914,"category":773,"order":898,"pro":714},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fguest-wallet-card","Карта гостя в Apple Wallet и Google Wallet","Как выглядит карта лояльности у гостя в телефоне, как её оформить под свой бренд и что делать, если карта не добавляется.",{"path":916,"title":917,"description":918,"category":778,"order":898,"pro":717},"\u002Fdocs\u002Forders\u002Fopen-on-pos","«Открытые на кассе» — столы, которые ещё не заплатили","Вкладка «Открытые на кассе» в разделе «Заказы»: живой список открытых столов из iiko, зачем он нужен и почему у некоторых пишет «Недоступно».",{"path":920,"title":921,"description":922,"category":838,"order":898,"pro":717},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Freceipts","Чеки кассы и что означают пометки","Где посмотреть, что пробила касса, почему у чека появляются жёлтые пометки и что с каждой из них делать.",{"path":924,"title":925,"description":926,"category":783,"order":898,"pro":714},"\u002Fdocs\u002Fqr-tables\u002Fshared-table","Общий стол на компанию и разделение счёта","Как работает общий заказ стола: несколько гостей заказывают со своих телефонов в один счёт, каждый видит, кто что взял, и платит свою часть или за всех.",{"path":928,"title":929,"description":930,"category":788,"order":898,"pro":717},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fblocks-catalog","Блоки — из чего собирается страница","Все блоки конструктора по группам: что каждый делает, откуда берёт данные и чем отличаются похожие. Как добавить, настроить и убрать блок.",{"path":932,"title":933,"description":934,"category":709,"order":898,"pro":717},"\u002Fdocs\u002Fstaff-schedule\u002Fshift-requests","Заявки смен — обмен, выходной, помощь","Раздел «Заявки смен»: три вкладки заявок от сотрудников, что означает каждый статус, как одобрить или отклонить и что произойдёт с графиком.",{"path":936,"title":937,"description":938,"category":733,"order":715,"pro":714},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fstaff-revenue","Выручка по сотрудникам","Отчёт «Выручка по сотрудникам»: кто сколько пробил, средний чек по каждому, строка «Без официанта» и фильтр по должностям.",{"path":940,"title":941,"description":942,"category":743,"order":715,"pro":717},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Frefunds-plan-change","Сменить тариф, отказаться от подписки, вернуть деньги","Как перейти с месяца на год (и наоборот), как перестать платить, и что на самом деле происходит с возвратом денег.",{"path":944,"title":945,"description":946,"category":748,"order":715,"pro":717},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fmodifiers","Добавки — сиропы, соусы, топпинги","Как предложить гостю доплатить за сироп или соус: создать группу добавок, навесить её на товар или на весь раздел.",{"path":948,"title":949,"description":950,"category":763,"order":715,"pro":717},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Flaunch-guide","Гайд по запуску — кружок в правом нижнем углу","Что за круглая кнопка с прогрессом, какие четыре шага она считает, когда шаг засчитывается, как её скрыть и как вернуть обратно.",{"path":952,"title":953,"description":954,"category":773,"order":715,"pro":714},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fregistration-qr","QR-плакат — гость записывается сам","Как распечатать QR-код регистрации в программе лояльности, что заполняет гость и что делать, если код не работает.",{"path":956,"title":957,"description":958,"category":788,"order":715,"pro":717},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fdesign","Оформление — цвета, шрифты, фон, кнопки","Как задать фирменные цвета сайта, выбрать или загрузить свой шрифт, включить живой фон и поменять форму кнопок.",{"path":716,"title":5,"description":711,"category":709,"order":715,"pro":717},{"path":961,"title":962,"description":963,"category":733,"order":964,"pro":717},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fcash-flow","Движение денег — приход, расход и сальдо","Раздел «Движение денег»: журнал операций, статьи расходов и доходов, ручная операция, автоматическая строка выручки, выгрузка в Excel.",6,{"path":966,"title":967,"description":968,"category":743,"order":964,"pro":717},"\u002Fdocs\u002Fbilling\u002Fpromo-code","Промокод — как применить скидку","Где ввести промокод, чем отличается скидка от бесплатных дней и почему код можно ввести только один раз.",{"path":970,"title":971,"description":972,"category":748,"order":964,"pro":717},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fstop-list","Стоп-лист — временно убрать позицию из меню","Кончилось молоко или закрыли круассаны до вечера: как за полминуты снять позицию с продажи и так же быстро вернуть.",{"path":974,"title":975,"description":976,"category":763,"order":964,"pro":717},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Finvite-colleague","Сотрудник или администратор — кого куда заводить","Два разных списка людей в Misea, и почему бариста, заведённый не туда, никогда не увидит своих смен. Как завести каждого и что он увидит у себя.",{"path":978,"title":979,"description":980,"category":773,"order":964,"pro":714},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fwelcome-and-referral","Приветственный бонус и «пригласи друга»","Два способа привести новых гостей — подарок за регистрацию и баллы за приведённого друга.",{"path":982,"title":983,"description":984,"category":788,"order":964,"pro":717},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fpublish","Сохранить, показать, опубликовать","Чем сохранение отличается от публикации, как показать черновик коллеге по ссылке, как откатить неудачную правку и как хранить версии сайта.",{"path":469,"title":470,"description":986,"category":709,"order":964,"pro":717},"Раздел «Отчёт по часам»: одна таблица «сотрудник — часы — смены» за выбранный период, чем он отличается от табеля и почему бывает пустым.",{"path":988,"title":989,"description":990,"category":733,"order":991,"pro":717},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fcash-registers","Счета внутри точки и перемещение денег","Как завести второй счёт (сейф, бар, расчётный счёт в банке), посмотреть остаток каждого и перевести деньги между счетами и между точками.",7,{"path":993,"title":994,"description":995,"category":748,"order":991,"pro":714},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fbulk-import","Импорт меню — из таблицы или с фотографии","Залить всё меню одним файлом: своя таблица без переделки под шаблон или снимок печатного меню. Что проверить перед сохранением.",{"path":997,"title":998,"description":999,"category":763,"order":991,"pro":717},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Fbrand-setup","Название заведения, реквизиты и адрес сайта","Что живёт в Общих настройках, что — в карточке точки, а что — в Конструкторе сайта. Почему реквизиты продавца обязательны и как заполнить их по ИНН за одно нажатие.",{"path":1001,"title":1002,"description":1003,"category":773,"order":991,"pro":714},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Ftiers","Уровни гостей — Бронза, Серебро, Золото","Как сделать так, чтобы постоянные гости получали больший кэшбэк, и что при этом происходит с общим процентом.",{"path":1005,"title":1006,"description":1007,"category":788,"order":991,"pro":717},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fimages","Картинки для сайта","Где хранятся изображения, как загрузить их пачкой, как вставить в блок и почему фотография блюда иногда встаёт сама.",{"path":689,"title":690,"description":1009,"category":709,"order":991,"pro":717},"Колонка «Выплата» в расписании: как считается сумма, чем «факт» отличается от «плана», что значат значки «≥» и прочерк, и чего в расчёте нет.",{"path":1011,"title":1012,"description":1013,"category":733,"order":1014,"pro":717},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Flovit","LOVIT — где заведение теряет деньги","Раздел LOVIT: находки о потерях и упущенной выгоде с оценкой в рублях, вкладки «Утечки» и «Инсайты», работа с находкой и бегущая строка сигналов на дашборде.",8,{"path":1016,"title":1017,"description":1018,"category":748,"order":1014,"pro":717},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Fguest-view","Что из этого видит гость","Как то, что вы завели в разделе «Каталог», превращается в меню на витрине — и почему иногда получается не то, что вы ожидали.",{"path":1020,"title":1021,"description":1022,"category":773,"order":1014,"pro":714},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fsegments","Сегменты гостей","Как собрать группу гостей по условиям — «спящие VIP», «скоро день рождения» — и зачем это нужно.",{"path":1024,"title":1025,"description":1026,"category":788,"order":1014,"pro":714},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Fmulti-location","Если точек несколько — «Все точки» и страницы сети","Как устроен сайт сети: общая страница со списком заведений и отдельная витрина у каждой точки. Где переключаться и что где редактируется.",{"path":1028,"title":1029,"description":1030,"category":733,"order":1031,"pro":714},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fprofit-and-breakeven","Прибыль, прайм-кост и точка безубыточности","Карточка «Прибыль» на дашборде: из чего складывается операционная прибыль, что такое прайм-кост и сколько нужно выручить, чтобы выйти в ноль.",9,{"path":1033,"title":1034,"description":1035,"category":773,"order":1031,"pro":714},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fpush-and-automations","Уведомления на карту гостя","Как отправить сообщение на экран блокировки телефона гостя — вручную и автоматически, и кому оно вообще дойдёт.",{"path":1037,"title":1038,"description":1039,"category":788,"order":1031,"pro":717},"\u002Fdocs\u002Fsite-builder\u002Freviews","Собираем отзывы на Яндекс и 2ГИС","Блок с кнопками на карты, отдельная страница отзывов и QR-код для столов — чтобы довольный гость дошёл до отзыва за два касания.",{"path":1041,"title":1042,"description":1043,"category":733,"order":1044,"pro":714},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fconsumption-theory-vs-fact","Расход продуктов — теория и факт","Карточка на дашборде, которая сравнивает расход продуктов по технологическим картам с тем, что реально списали со склада.",10,{"path":1046,"title":1047,"description":1048,"category":773,"order":1044,"pro":714},"\u002Fdocs\u002Floyalty\u002Fiikocard-setup","Если у вас iiko — бонусы на кассе","Как связать бонусы Misea с кассой iiko, чтобы кассир видел баланс гостя и списывал баллы при оплате.",{"path":1050,"title":1051,"description":1052,"category":733,"order":1053,"pro":714},"\u002Fdocs\u002Fanalytics\u002Fbottom-dishes","Продаётся хуже всего — что убрать из меню","Карточка «Продаётся хуже всего» на дашборде: блюда с конца списка, включая те, которые не купили ни разу.",11,{"path":1055,"title":1056,"description":1057,"category":710,"order":1058,"pro":717},"\u002Fdocs\u002Fcatalog\u002Frecipe-in-product-card","Состав блюда — из чего оно готовится","[object Object]",100,{"path":1060,"title":1061,"description":1057,"category":710,"order":1058,"pro":717},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Ffirst-day","Первый день — от пустой панели до витрины, которую видит гость",{"path":1063,"title":1064,"description":1057,"category":710,"order":1058,"pro":717},"\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Ffirst-week","Первая неделя — что настроить после запуска",{"path":1066,"title":1067,"description":1057,"category":710,"order":1058,"pro":717},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Fsettings","Настройки кассы — порядок чека и склад списания",{"path":1069,"title":1070,"description":1057,"category":710,"order":1058,"pro":717},"\u002Fdocs\u002Fpos\u002Fwhat-it-can-do","Что касса Misea умеет и чего не умеет",1787340855095]