Бонусная карта — в телефоне гостя.База гостей — сама, из чеков iiko.
Карта — в Apple Wallet и Google Wallet, баллы — по чекам iiko. А в админке — вся история и сегменты гостей.
Знакомо?
Вечер пятницы. Гость просит счёт и спрашивает: «У меня же были баллы?» Официант пишет в чат смены. Администратор уже дома, база — в Excel на офисном компьютере, обновляли в марте. Гость ждёт. Потом слышит: «Мы уточним и перезвоним».
Знакомо? Дело не в официанте. Просто карта гостя — в одном сервисе, телефоны — в таблице, а уровень помнит только бармен.
С Misea этот разговор не случается: баланс гость видит на карте у себя в телефоне, а вся история — у вас в админке.
01
Карта лояльности, которую не забывают дома
Гость сканирует QR — карта встаёт в Apple Wallet или Google Wallet. Баллы идут по чекам iiko автоматически, баланс обновляется прямо на карте.
Карта — в Apple Wallet и Google Wallet
Без приложения и пластика: гостю ничего не нужно ставить и носить. Карта живёт в Wallet — и на iPhone, и на Android.
Регистрация по QR
Наклейка на столе или стойке: гость сканирует и вступает в программу сам. Без бумажных анкет и «продиктуйте фамилию».
Баллы — сами, по чекам iiko
Покупка проходит через iiko — баллы начисляются автоматически, баланс на карте в телефоне обновляется. Никакой ручной сверки в конце смены.
Уровни — из вашего iiko
Уровень лояльности гостя подтягивается из iiko автоматически и виден в карточке гостя в админке.
Клиентская база ресторана — без Excel и анкет
Бонусная программа для кафе и ресторана на iiko — это половина дела. Вторая половина — знать своих гостей. Misea собирает базу сама, из чеков iiko: гость расплатился — он уже в списке, с историей и суммами. Вместо разрозненных таблиц и памяти официантов — одно место, где база всегда актуальна, потому что ведёт её не человек, а чеки.
Если вы ищете CRM для ресторана, скорее всего вам нужно ровно это: единая база гостей с историей и сегментами, которая наполняется сама, — а не ещё одна система, которую надо вести руками.
Карточка гостя
Имя, телефон, уровень, баллы, история заказов и суммы — всё подтягивается из чеков iiko автоматически.
Поиск и фильтры в админке
Гость находится по имени или телефону за секунды. Тот самый вечерний вопрос «у меня же были баллы?» решается, пока гость достаёт телефон.
Сегменты — уже из iiko
Категории гостей — VIP, завсегдатай — приходят из iiko. База сразу разложена по полочкам, вручную размечать никого не нужно.
Действия — через ассистента
Напишите в чате: «Начисли всем VIP по 200 бонусов» — ассистент начислит всему сегменту. Любое действие — только после вашего «да».
Вместо отдельного сервиса лояльности — вся платформа
Отдельный сервис лояльности — это примерно 5 000 ₽ в месяц за карту и баллы. Misea за 7 490 ₽ отдаёт лояльность вместе со всей операционкой заведения. Сравните построчно, за что платите.
Собрать такой же набор из отдельных сервисов — 15–20 тыс ₽/мес. Здесь — одна подписка.
7 дней Pro бесплатно, без банковской карты. И гарантия: LOVIT за два месяца найдёт меньше, чем стоила подписка — вернём деньги.
Ищете альтернативу CardPR?
Главное отличие — где живут данные. В Misea баланс и история гостей хранятся в iiko, а не в чужой базе: смените сервис — гости с баллами останутся с вами. Если база сейчас у стороннего сервиса, поможем разобраться с переносом.
начните с Free — база гостей уже в нём
Это только часть Misea
Одна подписка — и всё, что ниже, уже включено. Ничего не докупается по частям.
Вопросы про лояльность и базу гостей
Если карты живут в стороннем сервисе, вы платите за обёртку поверх iiko. В Misea баланс и история гостей хранятся в самом iiko и не привязаны к чужой базе. А за сопоставимые деньги вы получаете не только лояльность, а всю платформу. С переносом поможем разобраться.
Честно: это единая база гостей, а не отдельная CRM-система с рассылками. Есть карточка гостя с историей заказов и суммами, поиск и фильтры, сегменты из iiko и действия через ассистента — например, начислить бонус целому сегменту. Рассылок и конструктора сегментов нет. Для большинства заведений именно такая база и есть та «CRM», которой не хватало.
Нет. Карта живёт в Apple Wallet или Google Wallet — там же, где банковские карты и посадочные. Гость сканирует QR один раз, дальше баллы начисляются по чекам iiko автоматически, а баланс на карте обновляется сам.
Через QR-регистрацию: наклейка на столе или у кассы, гость сканирует и вступает в программу сам — карта добавляется в Wallet. А база гостей пополняется и по чекам iiko: гости с покупками появляются в ней автоматически.
То же самое: для Android есть Google Wallet — карта выглядит и работает так же, баланс обновляется по чекам iiko. Никаких «у нас только для iPhone».
Баланс и история гостей в Misea живут в iiko, поэтому при переходе они не теряются. Если база сейчас у стороннего сервиса — поможем разобраться с переносом: подскажем, что и как забрать. «Перенесём под ключ» не обещаем — это зависит от того, что отдаёт ваш текущий сервис.
Посмотрите, сколько гостей вы теряете
Это бесплатный разбор: подключим Misea поверх iiko — около пяти минут, касса работает как работала. Вы увидите свою базу гостей, а LOVIT прогонит историю продаж и покажет суммой, где утекают деньги, — включая постоянных гостей, которые перестали приходить. Не найдёт — разойдёмся, Free останется с вами навсегда.