Выручка по сотрудникам

Отчёт отвечает на один вопрос: сколько денег прошло через каждого человека за стойкой и какой у него средний чек. Средний чек — самое честное сравнение: у того, кто работает по будням утром, выручка всегда будет меньше, чем у выходной смены, а вот средний чек сравним.

Как открыть

1. В левом меню найдите группу Команда (если она свёрнута — нажмите на слово «Команда», группа раскроется).
2. Нажмите Выручка по сотрудникам.

Откроется страница с заголовком «Выручка по сотрудникам» и пояснением: «Средний чек и оборот по тем, кто пробивает чеки в кассе. Данные приходят из синхронизации с iiko — Misea не считает их сама».

Как построить отчёт

Всё управление стоит в одну строку: три кнопки периода, затем поля С и По, затем список Точка, затем кнопка Показать.

Самое короткое: отчёт уже построен к моменту, когда вы открыли страницу — за последние 30 дней. Кнопку «Показать» нажимать необязательно.

1. Выберите период кнопкой: 7 дней, 30 дней или 90 дней. При открытии уже нажаты 30 дней, и поля с датами уже заполнены — пустыми вы их не увидите. Нажатие другой кнопки перепишет даты и сразу пересчитает таблицу.
2. Если нужен другой отрезок, поправьте даты в полях С и По вручную. Они стоят справа от кнопок, в той же строке, а не под ними. Вот здесь «Показать» нажать нужно — руками введённые даты сами по себе ничего не пересчитывают.
3. Если у вас больше одной точки — выберите нужную в списке Точка. Таблица перестроится сама, без «Показать». При одной точке этого списка нет.
4. Кнопка Показать стоит в конце той же строки.

Что произойдёт: ниже появится таблица. Пока идёт расчёт, на кнопке написано «Загрузка…» и нажать её повторно нельзя.

Что в таблице

Шесть колонок: Сотрудник · Должность · Точка · Чеков · Выручка · Средний чек.

По умолчанию список отсортирован по среднему чеку, сверху больше. Любой заголовок — кнопка: нажмите, и таблица пересортируется по этой колонке; повторное нажатие переворачивает порядок.

У первой строки стоит значок №1 — лидер по той колонке, по которой вы сейчас сортируете. Значок горит не всегда: он показывается, только когда вы сортируете по числовой колонке (Чеков, Выручка, Средний чек) и сверху стоит большее значение. Отсортируете по имени, должности или точке — или перевернёте порядок «снизу вверх» — и значок погаснет. Это не сбой: первое место «по алфавиту» лидером не делает.

«Без официанта»

Это самая нижняя строка той же таблицы, отбитая от людей пунктирной чертой и залитая другим фоном. Не удивляйтесь, что сортировка её не двигает: по какой колонке ни сортируйте, она остаётся внизу.

В левой её части, во всю ширину первых трёх колонок, написано «Без официанта» и мелким шрифтом пояснение: «Чеки, которые не привязаны ни к одному сотруднику: витрина, доставка или официант не заведён в Misea».

Дальше идут три числа. Своих подписей у них нет — они стоят ровно под колонками таблицы, поэтому читать их надо по шапке: первое число — Чеков, второе — Выручка, третье — Средний чек. Значка №1 у этой строки не бывает никогда, даже если выручка в ней самая большая на экране: лидером считают только людей.

Это не ошибка и не пропажа денег. Так помечаются заказы, за которыми человека действительно нет: гость заказал сам через QR-код, заказ приехал из доставки, либо чек пробил сотрудник, которого пока нет в Misea.

Как оставить в отчёте только нужные должности

По умолчанию в отчёт попадают все, кто пробивал чеки, — включая менеджера, который подменял на кассе.

1. В левом меню откройте группу Управление → Общие настройки.
2. Прокрутите почти до конца страницы, до блока с заголовком «ОТЧЁТ ПО ВЫРУЧКЕ СОТРУДНИКОВ». Он шестой из семи: после «ГАЙД ПО ЗАПУСКУ» и перед «SEO». Быстрее — открыть сразу admin.misea.ru/settings#pos-report-roles.
3. Отметьте галочками должности, которые должны попадать в отчёт (например, только «Бариста» и «Официант»). Под галочками сразу меняется строка-итог: «Попадут в отчёт: Бариста, Официант».
4. Нажмите Сохранить — маленькую синюю кнопку внутри этого блока, сразу под галочками. Не путайте с кнопкой «Сохранить настройки» в самом низу страницы: она сохраняет остальные настройки заведения, а не должности.

Что произойдёт: над таблицей отчёта появится строка «Учитываем должности: Бариста, Официант» и ссылка Изменить, которая вернёт вас в настройки.

Рядом с «Сохранить» есть кнопка Учитывать всех — она снимает фильтр. Пока ничего не отмечено, эта кнопка серая и не нажимается: снимать нечего.

Список должностей приходит из вашей кассовой системы — в блоке так и написано: «Список должностей приходит из вашей системы учёта». Если вместо галочек стоит «Должности ещё не подтянулись из iiko. Запустите синхронизацию в интеграциях…» — синхронизация ещё не прошла.

То же самое на дашборде

На главном экране, в блоке «Экономика и люди», есть карточка «Показатели сотрудников» — те же данные за выбранный период, до десяти человек, со ссылкой «Все →» на полный отчёт. Строка лидера подсвечена, строка «Без официанта» отделена от людей.

Что делать, если пошло не так

«Пока нет данных» и список причин. Либо синхронизация с iiko ещё не прошла (проверьте раздел «Интеграции»), либо в выбранные даты не было чеков с привязанным сотрудником. Нажмите ссылку «расширить до 90 дней» прямо в этом сообщении — часто дело в слишком коротком периоде.

«Пока не с кем сравнивать»: чеки есть, а людей в таблице нет. Чеки не привязаны ни к одному сотруднику. Причины: сотрудники ещё не подтянулись из iiko, или включён фильтр по должностям, и под него никто не подошёл.

У одного человека средний чек резко выше остальных. Сначала проверьте прозаичное: он работает в час пик или в выходные. Если смены одинаковые, а разрыв держится месяц — это либо хороший продавец, у которого стоит поучиться, либо чужие чеки, пробитые под его кодом.

Отчёт пустой, а iiko не подключена. Так и будет: этот отчёт целиком построен на данных кассы. Misea сама не знает, кто пробил чек.

Что читать дальше

• Главный экран — что означает каждая цифра
• LOVIT — где заведение теряет деньги