Расписание смен

Смена — это отрезок времени, когда конкретный человек работает: например, Пётр с 9:00 до 18:00 в субботу. Из смен складывается график на неделю, а из графика — сумма, которую вы за эту неделю заплатите.

Расписание в Misea устроено так: одна неделя и одна точка на экране. Месяца целиком тут нет, двух точек рядом — тоже.

Под заголовком написано: «Одна неделя — одна точка. По умолчанию диаграмма Ганта».

«Диаграмма Ганта» — это название той картинки, которую вы сейчас увидите: таблица, где по горизонтали идут дни, по вертикали — люди, а смены нарисованы цветными полосками. Никакой настройки за этим словом не стоит, включать и выключать нечего. Слово встретится ещё раз в подписи «Цвет (для Ганта)» у должности — речь всё про тот же экран.

Перед началом

Нужны хотя бы один сотрудник и одна должность с подразделением, иначе в графике будет пусто. Как их завести — в статьях Подразделения и должности и Сотрудники.

Как открыть

1. В левом меню найдите группу Команда — её список раскрыт сразу, нажимать на само слово «Команда» не нужно (нажатие сворачивает список). Если пунктов под ней не видно, нажмите на Команда, чтобы раскрыть.
2. Нажмите Расписание.

Если точка у вас одна (так у большинства), она подставится сама, и таблица сразу будет на экране. Никакого третьего шага делать не нужно — переходите к следующему разделу.

Если точек несколько, вы увидите пустой экран и надпись «Выберите точку выше, чтобы увидеть расписание на неделю.» Тогда:

3. Выберите свою точку в списке «— Выберите точку —». Таких списков на экране два — один под заголовком, второй прямо под этой надписью. Они одинаковые, годится любой.

Выбирать придётся каждый раз, когда вы заходите на страницу: расписание точку не запоминает. Это не то же самое, что выбор точки на других страницах — там он сохраняется, а здесь нет.

Что вы увидите: таблицу на неделю. Слева столбец «Сотрудник», дальше семь столбцов по дням (Пн, Вт, Ср…), в конце два столбца — «Итого» и «Выплата». Над таблицей — три кнопки ← предыдущая, Сегодня, следующая → и даты недели, например «10.08.2026 – 16.08.2026».

Как читать таблицу

Сверху вниз таблица идёт так:

1. Заголовки дней. Под названием дня и числом — сколько человек выходит в этот день, например «3 чел.». Сегодняшний день выделен.
2. Строка «Открытые смены». Смена, которую вы поставили, но ещё не решили, кто её закроет. Про них — ниже.
3. Название подразделения заглавными буквами (БАР, КУХНЯ), под ним — название должности с цветным кружком, а уже под ней — люди этой должности.
4. Строка «Итого по дням» внизу: сколько смен и часов приходится на каждый день и сколько денег.

Смена в таблице выглядит как цветная полоска внутри клетки дня. Цвет — тот, что вы задали должности. Чем позже смена начинается и чем она длиннее, тем правее и шире полоска: клетка дня — это сутки от 0 до 24 часов.

Наведите мышку на полоску — всплывёт подсказка с именем, временем, должностью и статусом смены. Если смена выходит за режим работы точки, у полоски будет оранжевая рамка, а в подсказке добавится строка «⚠️ Выходит за рамки работы точки». Это не запрет, а предупреждение: сохранить такую смену можно.

Полоса «БЕЗ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ»

Между обычными группами может появиться заголовок БЕЗ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ, а под ним — должности и люди. Это не поломка: сюда попадают все, чья должность не привязана ни к какой группе.

Не спутайте с другим экраном: в карточке сотрудника такие должности не показываются вовсе (см. Подразделения и должности, раздел «Самая частая ошибка»), а в расписании — показываются, отдельной полосой. Смены им ставятся как обычно, часы и деньги считаются как обычно.

Чтобы полоса пропала, задайте этим должностям подразделение: Управление → Должности → карандаш → «Подразделение» → Сохранить.

Как поставить смену

1. Найдите строку нужного человека и клетку нужного дня.
2. Наведите мышку на клетку — в ней появится серый плюс.
3. Нажмите на клетку. Откроется окно «Новая смена».
4. Поля «Начало» и «Конец» уже заполнены — там стоит 09:00 и 18:00. Это заготовка, а не ваша смена: поправьте на нужное время. Если смена и правда с девяти до шести — не трогайте.
5. Поле «Сотрудник» тоже заполнено — там имя того, в чью строку вы нажали. Изменить его здесь нельзя.
6. Поле «Дата» заполнено днём, на который вы нажали.
7. «Статус» оставьте «Запланирована» — он выбран сразу.
8. «Заметки» — необязательно, сюда можно написать «Работаем на вынос, ждём 300 гостей».
9. Нажмите Создать.

Что произойдёт: окно закроется, в правом верхнем углу мигнёт зелёное «Смена создана», в клетке появится цветная полоска с временем, в столбце «Итого» у этого человека прибавятся часы, а в столбце «Выплата» — деньги.

Смены задним числом сами становятся «Не вышел»

Это главная ловушка экрана, и бьёт она как раз по новичкам: заводя Misea в середине недели, вы наверняка захотите проставить смены за дни, которые уже прошли.

Так вот: смена, поставленная на прошедший день со статусом «Запланирована», через несколько минут сама сменит статус на «Не вышел». Ничего нажимать для этого не надо, предупреждения не будет.

Так работает автоматическая проверка невыходов: она раз в несколько минут смотрит смены, у которых время уже кончилось, и если по такой смене нет отметки прихода — считает, что человек не вышел. Отметки прихода у смены, вписанной задним числом, конечно, нет.

Чем это плохо: смены со статусом «Не вышел» не считаются в деньгах. В столбце «Выплата» у человека останется прочерк, хотя часы в столбце «Итого» будут стоять. Мы прошли это на боевой панели: две смены, поставленные задним числом как «Запланирована», обе сами стали «Не вышел», и выплата по ним не посчиталась.

Как правильно поставить смену за прошедший день:

1. Поставьте смену обычным способом — со статусом «Запланирована».
2. Сразу же нажмите на появившуюся полоску, чтобы открыть окно «Редактировать смену».
3. В списке «Статус» выберите «Выполнена» (у прошедшей смены этот пункт есть — см. раздел «Статусы смены»).
4. Нажмите Сохранить.

Статус «Выполнена» автоматика уже не трогает, и деньги за такую смену посчитаются. Мы прошли этот порядок целиком на боевой панели: смена за прошедший четверг после «Выполнена» дала в столбце «Выплата» 2 160 ₽ вместо прочерка.

Время проверьте до того, как ставить «Выполнена». После этого статуса смена в виде «список» становится серой — карандаш и корзина не нажимаются. Поправить или удалить её можно будет только из графика, нажав на саму полоску.

Смены на сегодня и на будущие дни этой ловушки лишены — с ними всё как написано выше.

Если появилась красная строка «Пересекается со сменой»

Значит, у этого человека в этот день уже стоит смена, и время накладывается. Строка выглядит так: «Пересекается со сменой 09:00–18:00».

Кнопка Создать при этом перестаёт работать: вы нажимаете, и ничего не происходит, окно остаётся открытым. Это сделано специально — двух смен на одного человека в одно время быть не должно.

Что делать: либо поправьте время в полях «Начало» и «Конец», чтобы смены не пересекались, либо закройте окно и откройте старую смену, чтобы её изменить.

Как изменить смену

Нажмите на саму цветную полоску. Откроется окно «Редактировать смену» с уже заполненными полями. Поправьте что нужно и нажмите Сохранить.

Как удалить смену

Если вы поставили смену не тому человеку или не в тот день, её можно убрать совсем — переносить не обязательно.

1. Нажмите на цветную полоску — откроется окно «Редактировать смену».
2. Внизу окна, слева от «Отмена», есть кнопка Удалить. Нажмите её.
3. Появится окно «Удалить смену?» с текстом вида «Смена 13.08.2026 · Селимова Саера будет удалена.»
4. Нажмите Удалить.

Полоска пропадёт из клетки, а часы и деньги пересчитаются.

Удалить нельзя только отменённые смены и те, что идут прямо сейчас, — про них написано ниже.

Тот же значок корзины есть у каждой строки в виде «список» (о нём — в конце статьи), но переключаться туда ради удаления не нужно. Больше того: в виде «список» корзина серая не только у отменённых смен, но и у выполненных, а из графика полоску той же выполненной смены удалить получается. Если корзина в списке не нажимается — вернитесь в вид с полосками и удаляйте оттуда.

Как перенести смену на другой день или другому человеку

Возьмите полоску мышкой и перетащите в другую клетку — хоть в другой день, хоть в строку другого сотрудника. Отпустите — смена переедет, а через пару секунд мигнёт зелёное «Смена обновлена».

Если в новом месте смена наложилась бы на другую смену этого же человека, она не переедет: клетка на пару секунд подсветится красным и всё останется как было. Никакого сообщения при этом не появится — красная вспышка и есть ответ.

Перетащить можно только смены со статусом «Запланирована» и «Не вышел». Смену, которая идёт прямо сейчас, или отменённую, мышка не возьмёт.

Как растянуть смену по времени

Подведите мышку к левому или правому краю полоски — курсор изменится. Зажмите край и тяните: полоска станет длиннее или короче, а подпись на ней будет показывать новое время прямо во время перетаскивания. Отпустите — время сохранится.

Статусы смены

В окне смены есть список «Статус». Выбрать в нём можно:

• Запланирована — смена стоит в графике, но ещё не отработана. Ставится по умолчанию.
• Выполнена — смена отработана.
• Отменена — смену отменили. Полоска останется в графике, но станет полупрозрачной.
• Не вышел — человек не пришёл.

Есть ещё пятый статус — «Идёт». Он появляется сам, когда человек отметил приход, и в списке для выбора его нет.

«Выполнена» есть только в окне «Редактировать смену», и только у прошедшей смены.

В окне «Новая смена» этого пункта нет никогда — даже если вы ставите смену на прошедший день. Там всегда только три статуса: «Запланирована», «Отменена», «Не вышел», а под списком висит серая подсказка «„Выполнена“ доступна вручную только для прошедших смен. Обычно ставится автоматически после отметок прихода и ухода». Подсказка сбивает с толку: день-то прошедший, а пункта всё равно нет.

Поэтому отметить прошедшую смену выполненной можно только в два приёма: сначала создать её, потом нажать на полоску и сменить статус в окне «Редактировать смену» — вот там «Выполнена» появится, а подсказка сменится на «Если сотрудник работал, но не отметился — выберите „Выполнена“ вручную. Информация уйдёт в iiko».

У будущей смены «Выполненой» нет и в окне редактирования — это правильно, её ещё никто не отработал.

Обычно вам вообще не нужно трогать статус: когда человек отметил приход и уход, смена сама становится «Выполнена». Ставить руками нужно только если он работал, а отметиться забыл — тогда под списком будет написано: «Если сотрудник работал, но не отметился — выберите „Выполнена“ вручную. Информация уйдёт в iiko».

Смену со статусом «Идёт» изменить нельзя. Окно откроется с заголовком «Просмотр смены», все поля будут серыми, а внизу только кнопка Закрыть. Дождитесь, пока человек отметит уход.

Отменённые смены — отменять осторожно

Отменённая смена не исчезает: она остаётся в графике полупрозрачной, чтобы было видно, что тут кто-то должен был работать. Скрыть все такие смены можно галочкой «Скрыть отменённые» справа вверху.

Отмена необратима. Это надо знать до того, как вы поставите статус «Отменена». Мы проверили это на живой панели — вот что получилось:

• изменить отменённую смену нельзя — окно откроется только на просмотр;
• удалить её нельзя — появится ошибка «Смену с этим статусом нельзя удалить». В виде «список» значки карандаша и корзины у такой строки серые и не нажимаются;
• восстановить её тоже нельзя. В виде «список» у отменённой строки есть значок круглой стрелки «Восстановить смену», и он выглядит рабочим — не серый, нажимается. Но при нажатии выскакивают сразу два сообщения: «Не удалось восстановить смену — Смену с этим статусом нельзя изменить» и красное «Ошибка — Смену с этим статусом нельзя изменить». Смена остаётся отменённой. Это наша ошибка, кнопка пока не работает.

Единственный способ вернуть человека на этот день — поставить новую смену рядом. Старая отменённая так и останется в графике; чтобы она не мешала, включите галочку «Скрыть отменённые».

Поэтому, если человек просто не вышел, ставьте статус «Не вышел», а не «Отменена»: такую смену можно и править, и удалять.

Не выбирайте «Отменена» при создании смены

В окне «Новая смена» в списке «Статус» тоже есть «Отменена». Если выбрать её и нажать Создать, вы получите смену, которую уже нельзя ни изменить, ни удалить, ни восстановить — прямо с рождения. Она навсегда останется в графике полупрозрачной полоской.

Отмена — это то, что делают с уже существующей сменой. При создании оставляйте «Запланирована».

Открытые смены

Верхняя строка таблицы называется «Открытые смены». Это смены без человека: «в субботу с 9 до 18 нужен бармен, кто — решим позже».

1. Нажмите на клетку нужного дня в строке «Открытые смены».
2. В окне заполните «Начало» и «Конец».
3. В поле «Должность (для открытой смены)» впишите словами, кто нужен, например бариста. Это обычное текстовое поле, а не список.
4. В поле «Сотрудник» оставьте «Открытая смена». Если решили прямо сейчас — выберите человека из списка, и смена уедет в его строку.
5. Нажмите Создать.

Открытые смены не считаются ни в часы, ни в выплаты: в столбцах «Итого» и «Выплата» у этой строки стоят прочерки.

Фактическое время прихода и ухода

Если смена уже прошла и человек по ней отмечался, в окне смены появятся два серых поля — «Фактический приход» и «Фактический уход». Изменить их здесь нельзя, они только показывают, во сколько человек пришёл и ушёл на самом деле.

А в виде списка рядом со временем смены появятся пометки:

• красная «⏱ опоздал 12 мин»;
• зелёная «+ 40 мин» — переработка.

Смена через полночь считается неправильно

Если поставить смену с 22:00 до 06:00, то есть через полночь, она встанет в график и будет видна — но её часы и деньги не посчитаются. В столбце «Итого» она добавит ноль часов, в столбце «Выплата» — ноль рублей, а в нижней строке этот день будет выглядеть как «Итого: 1 смен · 0 ч» с прочерком вместо суммы.

Это наша ошибка, она в работе.

Пока её не починили, ночную смену лучше ставить двумя: одну до конца суток (22:00–23:59), вторую с начала следующих (00:00–06:00). Тогда часы и суммы сойдутся.

Часы за неделю: столбец «Итого»

В предпоследнем столбце стоит сумма часов человека за показанную неделю, например «24 ч». Число красится:

• красным — часов больше нормы, которую вы задали ему в карточке (по умолчанию 40);
• серым — часов меньше порога «мало часов» (по умолчанию 20).

Наведите мышку на имя человека — всплывёт подсказка вида «Норма: 40 ч. Мало часов: < 20 ч». А если часов правда мало, рядом с именем появится оранжевый треугольник с подсказкой «Ниже порога часов».

Почему часы и деньги не сходятся

В столбце «Итого» считаются все смены недели, в том числе отменённые и те, где стоит «Не вышел». А в столбце «Выплата» такие смены не считаются.

Из-за этого одна и та же строка может выглядеть противоречиво: например, «17 ч» в «Итого» и «план 2 560 ₽» в «Выплате» — то есть деньги посчитаны только за 8 часов. Значит, остальные 9 часов — это отменённая смена или смена «Не вышел».

Часы показывают, сколько времени стояло в графике, а деньги — сколько вы реально должны заплатить.

Галочка «Скрыть отменённые» здесь не поможет. Она убирает отменённые смены только с картинки: полоски пропадут, а число в «Итого» останется прежним — те же «17 ч». Получится ещё страннее: видимых смен на 8 часов, а в «Итого» 17.

Поэтому для денег смотрите только столбец «Выплата», а «Итого» считайте справочным: это «сколько часов было расставлено», а не «сколько часов оплачивается».

Копирование недели

Если график из недели в неделю одинаковый:

1. Откройте нужную неделю кнопками ← предыдущая / следующая →.
2. Нажмите Скопировать неделю справа вверху.
3. В окне будет написано: «Скопировать все смены текущей недели (10.08.2026 – 16.08.2026) на следующую?»
4. Нажмите Применить.

Что произойдёт: мигнёт зелёное «Неделя скопирована», и экран сам переключится на следующую неделю — ту, куда вы только что скопировали смены. Даты над таблицей сменятся, скопированные смены будут уже видны. Нажимать следующая → не нужно: так вы уедете ещё на неделю вперёд, где пусто, и решите, что копирование не сработало.

Все скопированные смены встанут со статусом «Запланирована», даже если в исходной неделе стояло что-то другое.

Копируются не все смены. Смены со статусами «Выполнена» и «Отменена» пропускаются.

Из-за этого получается ловушка: если вы открыли прошлую неделю, где все смены уже отработаны, и нажали «Скопировать неделю», зелёное «Неделя скопирована» всё равно появится, а на следующей неделе не окажется ничего. Сообщения об этом не будет.

Как правильно: копируйте текущую или будущую неделю, где смены ещё стоят как «Запланирована». И сразу после копирования посмотрите на экран, который открылся сам, — там должны стоять скопированные смены. Если таблица пустая, значит копировать было нечего.

Вид «список»

Справа вверху, правее галочки «Скрыть отменённые», есть кнопка с полосками. Наведите на неё — всплывёт подсказка «Показать список». Она переключает таблицу на список: те же смены той же недели, но строками вида

10.08.2026 09:00 – 18:00 · Отменена Алиев Султан · Мой ресторан

Обратно переключает та же кнопка, у неё меняется подсказка на «Показать Ганта».

В списке появляется свой фильтр «Все точки», а у каждой строки справа есть карандаш и корзина.

Только пользоваться ими получается не всегда: серыми и ненажимаемыми они стоят и у отменённых смен (про это написано выше, в разделе про отмену), и у выполненных. При этом ту же выполненную смену из графика — вида с полосками — открыть и удалить можно. Поэтому удалять смены надёжнее из графика, а список держать для просмотра.

Кнопки «Скопировать неделю» в этом виде нет — вернитесь в вид с полосками.

Выгрузка в Excel

1. Нажмите зелёную кнопку Экспорт в Excel справа вверху (она появляется, когда выбрана точка).
2. Откроется меню с тремя вариантами:
   • За неделю — та неделя, что сейчас на экране;
   • За месяц — текущий месяц целиком;
   • Произвольный период — два поля с датами и кнопка Скачать.
3. Нажмите нужный вариант.

Что произойдёт: браузер скачает файл с именем вида Расписание_Мой_ресторан_2026-08-10_2026-08-16.xlsx — то есть слово «Расписание», название вашей точки и две даты периода. Внутри — та же таблица: колонки «Сотрудник», «Подразделение», «Должность», семь дней, «Итого, ч» и «Выплата».

Кнопка «Обновить из iiko»

Подтягивает смены, заведённые в iiko, чтобы график в Misea совпадал с кассой.

Если iiko не подключена, после нажатия появится оранжевое сообщение «iiko не подключён — настройте в Интеграциях». Это не поломка — просто подключать нечего.

Если подключена и расхождений нет, будет сообщение «Расписание актуально, расхождений с iiko нет».

Что делать, если график пустой

• Нет ни одной строки с людьми. Проверьте, что сотрудники привязаны к этой точке: Команда → Сотрудники → карандаш → поле «Точки». Человек показывается только в расписании тех точек, что там указаны.
• Строки есть, но кнопки «Скопировать неделю» и «Экспорт в Excel» не видны. Не выбрана точка в списке под заголовком.
• Человек был, а теперь пропал. Возможно, у него выключен тумблер «Активен» — ищите его на вкладке Все в разделе «Сотрудники».

Дальше

• Заявки смен: обмен, выходной, помощь
• Табель: приходы и уходы
• Сколько платить сотрудникам