iiko и Misea — что и куда переезжает

iiko — это программа, в которой работает касса ресторана: там заведены блюда и цены, там кассир пробивает чеки, там ведут склад и смены сотрудников. Если у вас стоит iiko, вам не нужно заново вбивать меню в Misea — Misea умеет забирать его из iiko сама.

Эта статья — про то, что именно переезжает. Как подключить — в статье Подключаем iiko: шаг за шагом.

Коротко: зачем это нужно

Без связи между системами вы ведёте одно и то же в двух местах. Подняли цену на капучино в iiko — надо не забыть поднять её и в Misea, иначе гость закажет через QR-меню по старой цене, а касса пробьёт по новой.

Со связью у вас одно место, где вы всё меняете, — iiko. Misea подтягивает изменения к себе и показывает их гостям.

Что нужно, чтобы это работало

• Тариф Pro. Обмен с iiko входит только в Pro: на Базовом раздел с подключением открывается, но кнопки синхронизации закрыты.
• Права владельца. Подключить и изменить кассу может только владелец аккаунта — тот, на кого зарегистрировано заведение. Менеджеру эта страница откажет.
• Доступ к iiko. Понадобится либо программа iikoOffice на компьютере в ресторане, либо личный кабинет iiko в браузере. Что именно — разберёмся на первом шаге подключения.

Другие кассовые системы Misea пока не подключает — только iiko.

Что Misea забирает из iiko

• Точки (заведения). Каждая организация из iiko становится точкой в разделе «Точки».
• Сотрудники и должности. Сотрудники приезжают с именами и должностями; должности создаются автоматически.
• Расписание смен и явки. Кто когда работает по плану и кто когда реально пришёл и ушёл. Смена, открытая кассиром на кассе, сама переходит в статус «Идёт» в Misea.
• Меню. Блюда, цены, категории, добавки и варианты. Запускается со страницы «Товары» — см. ниже. (В Misea раздел каталога называется «Товары», хотя внутри лежит именно ваше меню.)
• Столы и залы. Номера столов и названия залов — из них потом делаются QR-коды.
• Чеки. Пробитые на кассе продажи — из них Misea считает выручку, средний чек и отчёты.
• Гости и их баллы, если у вас в iiko есть программа лояльности.
• Стоп-лист. Убрали блюдо со стопа на кассе — оно исчезает из меню гостя.

Что Misea отправляет в iiko

• Заказы с сайта и QR-меню. Гость оформил заказ — он появляется на кассе как обычный заказ.
• Смены. Смену, поставленную в расписании Misea, Misea создаёт в iiko; изменили время — изменит; удалили — удалит.
• Гостей программы лояльности, если она у вас настроена.

Чего Misea не делает

• Не ведёт ваш склад в iiko. Приходные накладные, инвентаризации, списания и технологические карты остаются целиком в iiko — Misea в них не пишет.
• Не строит отчёты вместо iiko. Отчёты iiko живут в iiko; в Misea свои, по своим данным.
• Не меняет настройки iiko. Ни права сотрудников, ни структуру меню, ни налоги.

Как часто всё это обновляется

Своими руками расписание не настраивается — в Misea нет такой настройки, и это нормально. Ориентируйтесь так:

Меню — единственное, что не спешит. Если вы поменяли цену днём и хотите увидеть её на сайте сейчас, зайдите в раздел Каталог → Меню и нажмите «Синхронизироваться с кассой» вверху справа. Ждать ночи не нужно.

«Мгновенные события» — что это

Это подписка на уведомления от iiko: касса сама сообщает Misea, что у неё что-то изменилось, вместо того чтобы Misea регулярно её опрашивала. Без неё изменения тоже дойдут, но раз в 5 минут.

Включается на той же странице «Интеграции» кнопкой «Включить» в карточке «Мгновенные события из iiko». Карточки этой не будет, пока iiko не подключена — сначала пройдите подключение, она появится сама.

Пока подписка выключена, в карточке написано: «Включите, чтобы изменения с кассы iiko появлялись в Misea сразу: убрали блюдо в стоп-лист — оно мгновенно исчезает в QR-меню гостя; кассир открыл смену — она появилась на дашборде. Без этого изменения подтягиваются раз в 5 минут».

Что вы увидите после нажатия: надпись сменится на «Включено», ниже появится строка «Включено только что. Стоп-лист, открытие смен и заказы с кассы приходят в Misea за 1–2 секунды», а в списке «Последние события» начнут появляться строки вида «Изменение стоп-листа», «Изменение заказа на столике», «Изменение брони» с отметкой времени и статусом «доставлено».

Без этой подписки всё тоже работает, но медленнее.

Если в списке пусто. Это нормально сразу после включения: событий не будет, пока на кассе ничего не происходит. Первая строка появится, когда кассир откроет смену, поставит блюдо на стоп или пробьёт заказ.

Если Misea пишет «За последние сутки событий не было. Если на кассе была активность — нажмите „Обновить подписку"», а на кассе работа шла — нажмите кнопку в этой же карточке. Только учтите: кнопка подписана просто «Обновить», слова «подписку» на ней нет. Это она и есть, другой кнопки в карточке нет. Подписка иногда слетает после изменений в iiko.

Куда смотреть дальше

• Подключаем iiko: шаг за шагом — где взять доступы и что вводить.
• iiko не подключается или данные не приезжают — что делать, когда пошло не так.