Misea

Первый день — от пустой панели до витрины, которую видит гость

[object Object]

Первый день — от пустой панели до витрины, которую видит гость

Вы вошли в панель, и она пустая. Эта статья — один маршрут от начала до конца, без развилок. Пройдите его подряд, и к вечеру у вас будет сайт заведения с меню и QR-коды на столах.

Времени нужно около часа, если меню небольшое.

Прочитайте это до того, как печатать QR-коды

Одна вещь, из-за которой люди расстраиваются на второй день. На бесплатном тарифе Free витрина работает как меню для просмотра. Гость отсканирует QR, увидит ваши блюда, цены и фотографии — и на этом всё: кнопки «В корзину» у него не будет.

Чтобы гость мог отправить заказ со стола, нужны две вещи вместе:

  1. тариф Pro,
  2. подключённая онлайн-оплата в разделе Общие настройки.

Это правило работает строго: если тариф Pro оплачен, а онлайн-оплата не подключена, витрина остаётся такой же смотровой — кнопки «В корзину» гость не увидит. В отдельных случаях (например, когда включена доставка) корзина показывается, но вместо оформления в ней написано «Покажите корзину официанту» — заказ до вас всё равно не дойдёт.

Это не значит, что первый день бесполезен. Меню по QR вместо ламинированных листов — само по себе рабочая вещь: гость видит фотографии, актуальные цены и описание блюда, а вы меняете цену за секунду, а не перепечатываете листы. Но не обещайте команде, что заказы начнут падать в панель.

Что входит в каждый тариф — Free и Pro.

Шаг 0. Закройте приветственное окно

Если вы только что зарегистрировались, поверх панели висит окно Добро пожаловать в Misea. Пока оно открыто, ничего другого нажать не получится.

Нажмите Пропустить или Начать обучение — любую, для этой статьи разницы нет.

  • После Пропустить в правом нижнем углу останется кружок с прогрессом 0 / 4.
  • После Начать обучение в том же углу сразу развернётся панель Создаём витрину со списком шагов. Свернуть её обратно в кружок можно кнопкой со знаком «−» в правом верхнем углу панели.

Шаг 1. Завести точку

Точка — это ваш физический адрес: одна кофейня. У точки свой адрес, телефон, режим работы. Даже если заведение одно, точку нужно создать: к ней привязываются столики и сотрудники.

  1. В левом меню найдите слово Управление и нажмите на него. Группа свёрнута по умолчанию — список раскроется вниз.
  2. Нажмите Точки.
  3. Вы увидите надпись «Точек пока нет» и кнопку Создать первую точку. Нажмите её.
  4. Откроется окно Новая точка. Заполните:
    • Название — как вы называете точку между собой: Кофейня на Пушкина. Гостю оно не показывается.
    • Адрес — начните печатать город и улицу и обязательно выберите вариант из выпадающего списка подсказок. Если вписать адрес руками и не выбрать подсказку, координаты не сохранятся, и точка не встанет на карту на сайте.
    • Описание — пара слов о точке, необязательно. Можно пропустить.
    • Телефон — по нему гость сможет вам позвонить с сайта.
    • Email — необязательно, для писем по этой точке.
    • Режим работы — время открытия и закрытия. По умолчанию стоит 06:00 — 23:00. Если работаете круглосуточно, поставьте галочку Круглосуточно.
    • Соцсети — Instagram, Telegram, WhatsApp, VK, YouTube, TikTok. Можно вписать и ссылку, и юзернейм. Эти ссылки попадут в блок «Информация» на сайте.
  5. Нажмите Сохранить. Пока поле Название пустое, эта кнопка серая и не нажимается — заполните название, и она станет синей. Остальные поля на её доступность не влияют.

Что вы увидите: окно закроется, в списке появится строка с названием точки, адресом, телефоном и временем работы.

Подсказки адреса не появляются. Такое бывает: сервис подсказок иногда отвечает с задержкой или молчит. Подождите пару секунд после того, как перестали печатать. Если так и не появились — сохраните точку с адресом, вписанным руками, и вернитесь к полю позже: телефон, часы и заказы будут работать, не будет только точки на карте.

Поле «iiko Terminal ID» внизу — пропустите. Оно нужно только тем, у кого уже стоит касса iiko.

Тариф Free рассчитан на одну точку. Формально панель даст завести и вторую, и она даже будет работать — окна с запретом не появится. Но по тарифу вам положена одна, и при переходе на Pro лишние точки посчитают: каждая дополнительная стоит 1 000 ₽ в месяц. Не заводите вторую точку «на всякий случай».

На Pro точек может быть сколько угодно. Если подписка уже оплачена, новая точка сверх оплаченного количества создаётся сразу, но в списке помечается оранжевой плашкой Требует оплаты и не работает, пока вы не нажмёте рядом с ней Оплатить — панель сама предложит доплатить за остаток оплаченного периода.

Шаг 2. Создать категории

Категория — раздел меню: Кофе, Десерты, Завтраки. Гость видит их как вкладки на витрине. Категории делаются раньше товаров, потому что при создании товара категорию нужно выбрать из готового списка.

  1. В левом меню нажмите Каталог, затем Категории.
  2. Нажмите Добавить справа вверху (пока категорий нет, посреди пустой страницы есть такая же кнопка Добавить категорию — она делает то же самое).
  3. В окне Новая категория впишите название в поле Название. Например Кофе.
  4. Поле Родительская категория оставьте как есть — там стоит «Нет (корневая)». Вложенные категории вам сейчас не нужны.
  5. Нажмите Сохранить.

Что вы увидите: окно закроется, категория появится в списке.

Повторите для остальных разделов. Трёх-четырёх на старте достаточно: Кофе, Чай, Десерты.

Шаг 3. Добавить товары

Товар — одна позиция меню: капучино, чизкейк. Заводите минимум три: пока товаров меньше трёх, гайд по запуску не считает шаг выполненным, да и витрина из одной позиции выглядит странно.

Дальше идут пункты в том порядке, в каком поля стоят на экране, — так вы ничего не пролистаете мимо.

  1. В левом меню: Каталог → Товары.
  2. Нажмите Добавить справа вверху. Откроется отдельная страница «Новый товар», не окно. На ней четыре блока подряд: «Основная информация», «Изображение», «Варианты», «Добавки».
  3. Блок Основная информация. Заполните два обязательных поля (они помечены звёздочкой):
    • Название — как увидит гость: Капучино. Коротко, без описаний в названии.
    • Цена (руб.) — число, например 220.
  4. Там же ниже — Категория: выберите созданную на прошлом шаге. Если оставить «Без категории», товар не попадёт ни в одну вкладку витрины.
  5. Остальные поля этого блока — Цена со скидкой, Артикул (SKU), Краткое описание, Описание — пропустите. Для запуска они не нужны.
  6. В самом низу блока два переключателя. Доступен для доставки трогать не нужно. Проверьте, что Активен (виден покупателям) включён — иначе товара на витрине не будет.
  7. Если точек у вас уже несколько, сразу под переключателями появится блок Показывать в точках со списком точек и подписью «Выключите точку — товар не будет отображаться в её витрине». По умолчанию включены все, трогать не нужно. Если точка одна, этого блока не будет вовсе.
  8. Блок Изображение — здесь есть неочевидный шаг, на котором застревают. В рамке написано «Перетащите изображение сюда или нажмите, чтобы выбрать из медиатеки». Перетаскивание файла мышью работает сразу. А вот нажатие на рамку не открывает выбор файла на компьютере — оно открывает окно Выбор изображения, вашу медиатеку, и в первый раз она пустая: «Пока нет загруженных изображений. Нажмите „Загрузить“ или перетащите файлы в это окно».
    Медиатека (в меню — раздел Медиа) — общий склад картинок заведения: загрузили один раз, потом ставите на любой товар.
    Что делать: в этом окне нажмите Загрузить, выберите файл на компьютере, дождитесь, пока он появится в окне, и нажмите на саму картинку — окно закроется, фотография встанет в товар. Отдельной кнопки «Выбрать» или «Готово» там нет.
    Форматы: PNG, JPG, WebP, GIF. По рамке ограничение 5 МБ, в окне медиатеки написано «до 10 МБ» — ориентируйтесь на меньшую цифру. Фото можно добавить и позже.
  9. Ниже идут ещё два блока — Варианты (размеры одного товара: 300 мл / 400 мл) и Добавки (сироп, второй эспрессо). Не пугайтесь и пролистайте их: для запуска они не нужны, пустыми оставить можно. Что это такое — в разделе Каталог.
  10. В самом низу страницы три кнопки: Отмена, Сохранить и создать ещё, Создать товар. Нажмите Создать товар.

Что вы увидите: откроется карточка созданного товара: вверху крупно его название, под ним подпись «Изменение информации о товаре». Товар уже сохранён.

Чтобы завести следующий, вернитесь на Товары и нажмите Добавить снова. Либо на странице нового товара пользуйтесь кнопкой Сохранить и создать ещё — она сохраняет и сразу открывает пустую форму.

Если меню большое. На тарифе Pro на странице Товары есть кнопка Импорт: она принимает таблицу или фотографию бумажного меню и распознаёт позиции. На Free кнопка тоже видна, но приглушена и помечена значком замка; при нажатии откроется окно «Импорт меню — это Pro» с кнопкой Перейти к оплате. Закройте его и заводите товары вручную. Подробнее — в разделе Каталог.

Шаг 4. Оформить и опубликовать витрину

Витрина существует, но пока не опубликована: по адресу ваш-адрес.misea.ru гость ничего не увидит. Самый короткий путь — через гайд в правом нижнем углу.

  1. Нажмите на кружок с прогрессом в правом нижнем углу — развернётся панель Создаём витрину со списком из четырёх шагов. Если панель уже развёрнута (так бывает, если в шаге 0 вы нажали «Начать обучение»), этот пункт пропустите.
  2. Напротив Загрузите меню уже должно стоять Готово и подпись «Загружено 3 товаров».
  3. Напротив Настройте вид сайта нажмите Открыть. Поверх панели откроется окно Настройте вид сайта (на телефоне оно выезжает снизу) с двумя частями:
    • Анимированный фон. Под заголовком — строка, где написано Не выбран. Нажмите на неё: откроется окно Выберите эффект фона. На бесплатном тарифе фоны выбрать нельзя: плитки видно, но они не нажимаются, а сверху висит плашка «Анимированные фоны — в тарифе Pro» с кнопкой «Перейти на Pro». Это нормально — закройте окно с фонами крестиком и идите дальше.
    • Логотип заведения. Нажмите Выбрать или сфотографировать — откроется обычный выбор файла на вашем компьютере (не медиатека, как у фото товара). Формат JPG, PNG или WebP до 8 МБ. С телефона можно снять вывеску прямо на камеру. Когда файл загрузится, на его месте появится картинка вашего логотипа.
  4. Нажмите внизу окна кнопку «Сохранить». Это тот шаг, на котором теряют работу: рядом стоит кнопка Закрыть, и если нажать её — или крестик в углу, или затемнённое поле вокруг окна, или клавишу Esc — выбранное не запишется. Предупреждения не будет: окно закроется молча, а логотип придётся загружать заново.
    Что вы увидите: окно закроется, в углу появится зелёное сообщение «Настройки сохранены».
  5. Напротив Опубликуйте витрину нажмите Опубликовать.

Что вы увидите: появится сообщение вида «Сайт опубликован (5 стр.)», а шаг в списке отметится как выполненный.

Шаг «Настройте вид сайта» останется незакрытым, и это не ваша вина. Он засчитывается, только когда есть и фон, и логотип сразу, а фон на бесплатном тарифе недоступен. Вариант Без фона выбрать можно, но система считает его за «фон не выбран», так что шаг он не закроет. Значит, на Free кружок дойдёт максимум до 3 / 4. На публикацию это не влияет: сайт выйдет в свет и с одним логотипом, и вообще без оформления — только выглядеть будет безлико.

Всё, что касается внешнего вида — блоки, цвета, шрифты, тексты — в разделе Конструктор сайта.

Шаг 5. Завести столики и распечатать QR

  1. В левом меню: Управление → Столики и QR. Заголовок открывшейся страницы короче — Столики; это она и есть.
  2. Нажмите + Добавить вручную.
  3. В окне Новый столик заполните:
    • Номер столика — обязательное поле, только число: 1.
    • Название — необязательно: У окна.
    • Зал (секция) — необязательно. Пригодится, если залов несколько: Основной зал.
    • Локация — выберите вашу точку. Так подписано это поле на экране, речь про ту самую точку из шага 1. По умолчанию стоит «— Не выбрана —»: если оставить так, стол не привяжется ни к одной точке.
    • Вместимость — сколько человек садится. По умолчанию стоит 4.
  4. Нажмите Сохранить. Повторите для каждого стола.
  5. Когда все столы заведены, нажмите вверху Скачать все QR (PDF). Получите файл с кодами — его можно отдать в печать.

Что вы увидите: столы появятся в списке, сгруппированные по точке и залу.

Отдельная кнопка QR на вынос делает один общий код для тех, кто берёт кофе с собой и не сидит за столом. Его ставят у стойки.

15 столов на Free. Шестнадцатый добавить не даст. Причём поймёте вы это не сразу: окно Новый столик заполнится как обычно, и только после нажатия Сохранить вместо закрытия окна появится сообщение «Лимит столов — это Pro» с пояснением «На Free доступно до 15 столов» и кнопкой Перейти к оплате. Если столов у вас больше — считайте это поводом посмотреть на Pro, а пока заводите те 15, что нужнее всего.

Подробно про QR, залы и печать — в разделе Столики и QR.

Шаг 6. Посмотреть на витрину глазами гостя

  1. Разверните гайд в правом нижнем углу и нажмите Поделиться напротив четвёртого шага. До публикации эта кнопка блёклая и не нажимается, а под ней написано «Доступно после публикации» — если вы дошли сюда по порядку, шаг 4 уже пройден и кнопка живая.
  2. Откроется окно с QR-кодом вашей витрины и тремя кнопками: Скопировать (ссылку), Скачать QR, Открыть сайт.
  3. Нажмите Открыть сайт. Витрина откроется в новой вкладке — ровно в том виде, в каком её увидит гость.

Проверьте глазами: на месте ли логотип, все ли категории видны, у всех ли блюд правильные цены, нет ли позиций без фотографии.

Ссылка в QR-коде со стола выглядит так: https://ваш-адрес.misea.ru/qr/длинный-код/1, где 1 — номер стола. Отдельный код у каждого стола нужен, чтобы заказ был привязан к месту.

Итог первого дня

Что сделано:

  • заведена точка с адресом, телефоном и режимом работы;
  • собрано меню: категории и товары с ценами;
  • витрина оформлена и опубликована по адресу ваш-адрес.misea.ru;
  • столы заведены, QR-коды скачаны и готовы к печати.

Чего пока нет: сотрудников, расписания, программы лояльности, приёма заказов. Это дела следующих дней — Первая неделя.

Дальше