Чеки кассы и что означают пометки
Где посмотреть, что пробила касса, почему у чека появляются жёлтые пометки и что с каждой из них делать.
Чеки кассы и что означают пометки
Этот экран отвечает на вопрос «что там на кассе происходит». Открывают его обычно не каждый день, а когда что-то не сошлось: склад показывает не то, выручка не та, food cost прыгнул.
Где это
- В левом меню нажмите Учёт, затем Чеки кассы.
Что вы увидите: заголовок «Чеки кассы» и подпись «Что касса пробила, чем за это заплатили и что с этим не так. У каждой пометки написано, что она значит и надо ли что-то делать».
Ниже — два фильтра: Пометка и Кассовая смена. Ещё ниже — сами чеки, каждый отдельной карточкой.
Что написано на карточке чека
Разберём на живом примере:
- Продажа № К15-1-0002 — 120,00 ₽
- сегодня в 06:23 · касса «Касса Android живой прогон» · ФД № 3
- пометки:
Со склада не списано,Товара нет в справочнике,Нет техкарты - «Эспрессо»; позиция не связана с номенклатурой — списывать нечего
- кнопка Повторить списание
- ЧЕМ ЗАПЛАТИЛИ — Наличными 120,00 ₽
- Продажа или Возврат — что это за чек.
- № К15-1-0002 — номер. Первая часть (
К15) — код кассы, его видно в Управление → Устройства. - ФД № 3 — внутренний номер документа. Это не фискальный признак, налоговой его показывать нельзя.
- Пометки — жёлтые ярлычки. О них дальше.
- ЧЕМ ЗАПЛАТИЛИ — наличными, картой или и тем и другим. У оплаты картой бывает приписка «цифры с терминала» и ссылка «Реквизиты оплаты картой».
Пометки: какие бывают и что делать
Пометок два сорта, и путать их не надо.
Сорт 1. Склад не сошёлся — чаще всего чинится вами
| Пометка | Что случилось | Что делать |
|---|---|---|
| Нет техкарты | У блюда не заполнен состав, списывать нечего | Заполнить блок СОСТАВ в карточке блюда, затем Повторить списание |
| Позиция не связана со складом | Блюдо из меню не привязано к номенклатуре | Связать блюдо с номенклатурой, затем Повторить списание |
| Товара нет в справочнике | Продали то, чего в номенклатуре нет вовсе | Завести товар в Учёт → Номенклатура |
| Склад не был выбран | Настройку склада сделали позже, чем пришёл чек | Нажать Повторить списание |
| Списание со склада не прошло | Списание сорвалось | Повторить списание |
| Остаток ушёл в минус | Списали больше, чем числилось | Внести приход или провести инвентаризацию |
| Возврат не вернул продукты | Возврат пробили, а на склад ничего не вернулось | Повторить списание |
| В строке не назван товар | Касса прислала строку без товара | Разбираться по конкретному чеку |
| Списание со склада в другой период | Списание попало не в тот период | Проверить Учёт → Закрытие периода |
Кнопка Повторить списание есть прямо на чеке. Нажимайте её после того, как устранили причину, — иначе повторится та же пометка.
Сорт 2. Что-то не так со сменой, кассиром или самой кассой — это к людям, не к складу
| Пометка | О чём говорит |
|---|---|
| Чек есть, денег нет | Чек пробит, а оплата не записана |
| Смена уже закрыта | Чек пришёл после закрытия смены |
| Смены ещё не было | Чек пришёл до открытия смены |
| Кассир без своей смены | Пробивал человек, у которого смена не открыта |
| Уволенный сотрудник | Пробивал человек, помеченный уволенным |
| Без права на операцию | У кассира не было права на такое действие |
| Подпись старшего не сошлась | Операция требовала подтверждения старшего, и оно не сошлось |
| Касса была отозвана | Чек пришёл с кассы, у которой отозван доступ |
| Номер ККТ не совпадал | Заводской номер кассы разошёлся с записанным в панели |
| Устаревший прайс | Касса продавала по ценам, которые в панели уже изменились |
Эти пометки сами не чинятся кнопкой. Они говорят: посмотрите, кто и как работал на смене.
Как искать
Фильтр «Пометка». По умолчанию стоит Любая. Выберите нужную — останутся только чеки с ней. Так удобно разгребать: сначала все «Нет техкарты», потом все «Склад не был выбран».
Фильтр «Кассовая смена». По умолчанию Все смены. В списке смены подписаны понятно: «Касса „Касса проверки“ · смена № 54 · открыта сегодня в 09:00». Удобно, когда разбираете конкретный день или конкретного кассира.
Частое недоразумение
«У всех чеков стоит „Нет техкарты“ — касса сломалась?» Нет. Это значит, что у блюд не заполнен состав. Касса работает, продажи считаются, деньги считаются — не считается только склад. Заполните составы и нажмите Повторить списание на накопившихся чеках.