Собираем отзывы на Яндекс и 2ГИС
Блок с кнопками на карты, отдельная страница отзывов и QR-код для столов — чтобы довольный гость дошёл до отзыва за два касания.
Собираем отзывы на Яндекс и 2ГИС
Гость, которому у вас понравилось, почти никогда не пишет отзыв сам — не потому что не хочет, а потому что искать вас в приложении карт долго. Задача — сократить путь до двух касаний.
В Misea для этого есть три вещи: блок на сайте, отдельная страница отзывов и QR-код для столов и чеков.
Шаг 1. Соберите ссылки на свои карточки
Понадобятся ссылки на ваше заведение в картах. Каждую берут одинаково: находите себя в сервисе и копируете адрес из строки браузера.
- Яндекс.Карты — ссылка вида
https://yandex.ru/maps/org/... - 2ГИС —
https://2gis.ru/.../firm/... - Google Maps —
https://maps.app.goo.gl/...
Заполнять все три не обязательно: ставьте те площадки, которые вам действительно важны. В России обычно хватает Яндекса и 2ГИС.
Шаг 2. Поставьте блок на сайт
- Откройте Конструктор сайта. Убедитесь, что открыта главная страница: наверху слева, рядом с названием сайта, должно быть написано «Главная». Это важно — отдельная страница отзывов из шага 3 берёт ссылки только с главной.
- Слева, на вкладке «Блоки», найдите группу «Доверие» и карточку «Оставить отзыв».
- Нажмите на неё — блок появится внизу страницы.
- Нажмите на новый блок в рабочей области — справа откроются настройки.
- Заполните:
- «Заголовок» — по умолчанию уже стоит «Понравилось у нас?».
- «Подзаголовок» — по умолчанию «Оставьте отзыв на любой удобной площадке — это поможет другим гостям выбрать нас».
- «Ссылка на Яндекс Карты», «Ссылка на 2ГИС», «Ссылка на Google Maps» — то, что собрали на шаге 1. Заполнять все три не нужно: над полями написано «Кнопки появятся только для тех площадок, где указана ссылка. Можно оставить только одну».
- Нажмите 💾, затем «Опубл.».
Что вы увидите: на сайте появится блок с крупными кнопками. Гость нажимает — открывается ваша карточка в картах.
Шаг 3. Отдельная страница отзывов и QR-код
Кроме блока на сайте, у вас есть отдельная страница только с этими кнопками. Она удобнее для QR-кода: гость сканирует и сразу видит две большие кнопки, без меню и корзины.
Адрес страницы: https://ваш-адрес.misea.ru/reviews.
В настройках блока «Оставить отзыв» под полями ссылок есть пояснение «Отдельная страница отзывов с крупными кнопками на эти площадки — для QR на столах и чеках» и три кнопки:
- «Открыть страницу отзывов» — посмотреть, как она выглядит (откроется в новой вкладке).
- «Копировать ссылку» — скопировать адрес. Что вы увидите: надпись сменится на «Скопировано ✓» и через пару секунд вернётся обратно.
- «Скачать QR-код» — сохранить готовый QR-код картинкой. Пока файл готовится, на кнопке написано «Готовим QR…». Он оформлен в цветах вашего сайта.
Что делать с QR-кодом: распечатать и положить на столы, поставить на стойку у кассы или добавить в чек.
Важно: кнопки на этой странице берутся из блока «Оставить отзыв», стоящего на главной странице. Если блок вы поставили на другую страницу или ссылки не заполнены, гость увидит заголовок «Оставьте отзыв» и надпись «Здесь скоро появятся ссылки для отзывов». Сначала заполните ссылки и опубликуйте сайт, потом печатайте QR.
Что делать, если не получилось
- Кнопка на сайте ведёт не туда. Проверьте ссылку: она должна открывать карточку заведения, а не результаты поиска. Скопируйте адрес заново, стоя на странице своего заведения.
- Страница отзывов пустая. Не заполнены ссылки или сайт не опубликован. Заполните, нажмите 💾 и «Опубл.».
- QR не сканируется с распечатки. Печатайте размером не меньше 3×3 см и не растягивайте картинку — от растяжения код перестаёт читаться.
Чего Misea не делает
Misea не собирает отзывы у себя и не показывает их на сайте. Она только приводит гостя на площадку, где отзыв оставляют. Сами отзывы, ответы на них и рейтинг остаются в Яндексе и 2ГИС.