Что будет, если не оплатить вовремя
Отсрочка в три дня, что именно отключается на четвёртый, что остаётся в любом случае и как всё вернуть одной оплатой.
Что будет, если не оплатить вовремя
Сразу главное, чтобы не переживать: ваши данные никуда не денутся. Меню, заказы, гости, сотрудники, смены, настройки — всё остаётся на месте, даже если вы не будете платить полгода. Закрывается доступ к разделам, и открывается обратно в ту же минуту, когда вы оплатите.
Автопродления в Misea нет — деньги сами не спишутся. Значит, «не оплатить» — это не авария, а обычное решение, которое всегда можно отыграть назад.
Как понять, что срок подходит
За неделю до конца оплаченного периода вверху страниц админки появляется оранжевая полоска:
Подписка истекает 20.09 (через 7 дн.) — продлите, чтобы не потерять доступ. Продлить
На самой странице «Тарифы» этой полоски нет — там срок и так виден в плашке «Текущий тариф». Полоску можно закрыть крестиком справа — она исчезнет до того, как вы закроете вкладку и зайдёте снова. Кроме того, на почту владельца уходит напоминание за неделю и за два дня до даты.
Проверить точную дату можно в любой момент: левое меню → внизу плитка с вашими инициалами, именем и почтой → Тарифы. В голубой плашке «Текущий тариф» справа будет «Активен до» и дата.
Первые три дня после даты — ничего не отключается
Если дата прошла, а вы не оплатили, Misea даёт отсрочку в три дня. В эти три дня всё работает как раньше.
Что вы увидите. На странице «Тарифы» в голубой плашке рядом с названием тарифа появится жёлтая пометка отсрочки, а справа вместо «Активен до» — строка вроде:
Истекла 20 сентября — 3 дн. до блокировки
Полоска вверху страниц тоже поменяется — станет красной:
Подписка истекла 1 дн. назад — осталось до блокировки, продлите сейчас. Продлить
Если оплатить в эти три дня — ничего не ломается, оплаченный период просто продолжится с прошлой даты, дни не сгорят.
На четвёртый день заведение переходит в «Ожидает оплаты»
Никто ничего не удаляет. Заведение переходит в состояние «Ожидает оплаты», и вместе с этим перестают работать рабочие разделы. На почту владельца придёт письмо о том, что доступ закончился.
Переключение делает не человек, а ежедневная проверка — она проходит ночью, около трёх часов по Москве. Поэтому «четвёртый день» — это ближайшая ночь после того, как истекли три дня запаса, а не ровно 72 часа.
Что вы увидите на «Тарифах». Плашка вверху сменится: вместо названия тарифа в ней будет крупно «Ожидает оплаты», даты рядом не будет. Оранжевой и красной полоски вверху страниц больше не будет — они предупреждали о сроке, а срок уже прошёл.
Что именно перестанет работать:
| Что отключится | Как это выглядит на практике |
|---|---|
| Заказы по QR со стола | Гость откроет ваше меню по QR-коду и увидит блюда, но отправить заказ не сможет |
| Доставка и самовывоз через сайт | Оформить заказ на сайте не получится |
| Онлайн-оплата | Гость не сможет заплатить картой или по QR прямо на сайте |
| Обмен с iiko | Меню, столы и заказы перестанут ходить между iiko и Misea |
| Загрузка меню файлом или фото | Останется только добавление блюд руками |
| Расширенная аналитика | Разбор продаж, себестоимость блюд, отчёт по сотрудникам закроются. Главные цифры на первом экране останутся |
| Журнал движения денег | Приход, расход и переводы между счетами закроются — записи при этом сохраняются |
| Смены и базовые отчёты | Открыть смену, отметить часы и выгрузить табель не получится |
| Обмен сменами через бота | Сотрудники не смогут меняться сменами и просить выходной через бота |
| Программа лояльности | Баллы и штампы перестанут начисляться и списываться |
| Живой фон на сайте | Анимированный фон витрины сменится на обычный, без анимации |
| Помощник | Спросить у панели словами не получится: помощник входит и в Базовый, и в Pro, но требует действующей оплаты |
Ещё два ограничения вступят в силу: не больше 15 столов и одна точка. Уже заведённые столы и точки при этом не удаляются — просто добавить новые не получится, пока не оплатите.
Что останется работать:
- Ваш сайт-меню — он продолжит открываться гостям и показывать блюда и цены.
- Всё меню целиком: блюда, категории, фото, цены.
- Все столики и их QR-коды.
- Вся история заказов — за любой срок.
- База гостей.
- Сотрудники, должности, расписание смен и табель.
- Точки, которые уже заведены, — они не отключаются.
- Настройки заведения и настройки сайта.
Ничего из этого не удаляется. Вернётесь через полгода, оплатите — увидите ровно то же самое, что оставили.
Как всё вернуть
- Левое меню → внизу плитка с вашим именем и почтой → Тарифы.
- Выберите тариф — Базовый или Pro — и период: Ежемесячно или За год.
- Нажмите кнопку оплаты и заплатите картой на странице банка.
Каждый шаг подробно расписан в статье Как оплатить.
Что вы увидите. Через несколько секунд после оплаты в плашке «Текущий тариф» снова будет название вашего тарифа и «Активен до» с новой датой. Все возможности вернутся сразу, ничего включать отдельно не нужно.
Не важно, сколько времени прошло — три дня или четыре месяца. Порядок один и тот же.
Если пошло не так
Полоска «Подписка истекла» висит, хотя я оплатил. Обновите страницу. Если не помогло — откройте «Тарифы» и посмотрите на дату в «Активен до»: если она новая, всё в порядке, а полоска пропадёт при следующем входе. Если дата старая — напишите на support@misea.ru и назовите дату и сумму платежа.
Хочу закрыть заведение на сезон. Просто не продлевайте подписку. Через три дня заведение перейдёт в «Ожидает оплаты», данные останутся, платить ничего не нужно. Когда вернётесь — оплатите, и всё включится обратно. Отдельного переключателя «заведение закрыто» в Misea нет; без оплаты гость и так не сможет отправить заказ, а меню на сайте останется видимым.