Вторая точка — доплата 1 000 ₽ в месяц

Точка — это одно заведение по одному адресу. Первая точка входит в тариф Pro. Каждая следующая стоит 1 000 ₽ в месяц сверх 4 990 ₽.

Если вы платите за год, точка стоит 9 600 ₽ за год (те же 1 000 ₽ в месяц со скидкой 20 %).

Вторая точка — это возможность тарифа Pro: тариф Free рассчитан на одно заведение. Доплата за точку считается только тогда, когда у вас оплаченный Pro. Если вы на Free, окна с доплатой не будет вовсе (что при этом происходит — в конце статьи).

Добавлять точки может только владелец аккаунта. Кнопка «+ Добавить точку» видна всем, и окно откроется у всех — но у не-владельца сохранение не сработает: окно останется висеть открытым, а в правом углу экрана на несколько секунд выскочит красная плашка «Ошибка» с текстом «Owner role required». Это английская служебная фраза, означает ровно одно: «нужны права владельца». Если вы управляющий и упёрлись в это — точку должен завести владелец со своего входа.

Что произойдёт, когда вы добавите вторую точку

1. В левом меню нажмите Управление — группа раскроется. В ней нажмите Точки.
2. Справа вверху нажмите + Добавить точку. Откроется окно с заголовком «Новая точка».
3. Заполните Название («Кухня, Бар, Точка А» — это пример-подсказка серым в пустом поле, а не то, что надо вписать).
   Название обязательно, хотя звёздочки рядом с ним нет. Пока поле пустое, кнопка Сохранить внизу окна бледная и на нажатие не отвечает. Одного адреса недостаточно: без названия окно не закроется, сколько ни жми. Если кнопка не срабатывает — первым делом проверьте поле «Название», а вторым — под владельцем ли вы вошли.
4. Заполните Адрес. Начните вводить и подождите пару секунд: под полем выпадет список готовых адресов — выберите свой из списка, тогда сохранятся координаты и точка встанет на карту. Под подписью «Адрес» это же написано на экране: «Начните вводить и выберите адрес из подсказок — так сохранятся координаты».
5. Если список так и не выпал — ничего страшного: допишите адрес руками и идите дальше. Точка сохранится, только без координат: на карте на сайте её не будет, пока адрес не выберете из подсказок при следующем редактировании.
6. Остальные поля окна — Описание, Телефон, Email, Режим работы, Соцсети, iiko Terminal ID — заполнять не обязательно, их можно дописать потом.
7. Внизу окна две кнопки: Отмена и Сохранить. Нажмите Сохранить — на секунду она сменится на «Сохранение...».

Что вы увидите. Точка появится в списке, но рядом с её названием будет жёлтая пометка «Требует оплаты», а под названием строчка: «Точка не активна — нужна доплата по подписке до конца оплаченного периода».

Сразу же откроется окно «Доплата за дополнительную точку». Секунду в нём будет написано «Считаем доплату…», а потом появится сумма. Внизу окна две кнопки: Позже (закрыть, ничего не платя) и синяя кнопка с суммой.

Если никакого окна не появилось и пометки «Требует оплаты» нет — значит, доплачивать за эту точку прямо сейчас не нужно, она уже работает. Так бывает в трёх случаях:

• у вас ещё не кончилась квота на точки по текущему тарифу (например, вторая точка уже оплачена раньше);
• оплаченный период Pro закончился — тогда точки войдут в тариф при ближайшей оплате;
• вы на бесплатном тарифе — доплата на Free не считается вовсе. Точка появится в списке, но помните: возможности Pro (заказы по QR, доставка, онлайн-оплата, обмен с iiko, лояльность) на Free выключены целиком, по всем точкам сразу. Чтобы вторая точка работала как заведение, а не как строка в списке, нужен оплаченный Pro.

Почему сумма не 1 000 ₽, а какая-то другая

Потому что доплата берётся ровно за то время, которое у вас уже оплачено вперёд: точка должна работать до того же дня, до которого работает подписка.

В окне так и написано: «Точка «Точка 2» добавлена, но пока не активна. Подписка уже оплачена до 20 сентября — чтобы точка заработала, доплатите за неё до этой же даты:», крупно сумма, а под ней формула, по которой она получилась. Например:

367 ₽ 1000 ₽/мес × 11 дн. ÷ 30

То есть: тысяча рублей в месяц, умножить на число оставшихся дней, разделить на 30.

Сумма может оказаться и заметно больше тысячи — это тоже нормально. Если до конца оплаченного периода далеко (вы платили за год или продлились сильно вперёд), в окне будет что-то вроде:

9 933 ₽ 1000 ₽/мес × 298 дн. ÷ 30

Это не ошибка и не «годовой платёж за всё»: это та же тысяча в месяц, только сразу за 298 оставшихся дней. Считайте по формуле в окне — она всегда показана под суммой.

Если платить сейчас не хотите — нажмите «Позже», но знайте, чем это кончится. В окне доплаты написано «Дальше точка просто войдёт в тариф при продлении подписки» — на эту фразу полагаться нельзя. Продление подписки считает и включает только те точки, которые уже работают; точка с пометкой «Требует оплаты» так и останется выключенной, сколько бы раз вы ни продлевали Pro. Включить её можно только двумя способами: доплатить (кнопка Оплатить в её строке) или удалить какую-то из работающих точек — тогда освободившийся оплаченный слот займёт заблокированная.

Если вы платите за год, формула другая и тоже написана на экране: 9 600 ₽/год × N дн. ÷ 365.

После доплаты точка входит в обычный тариф. Когда вы в следующий раз будете продлевать подписку, сумма сама станет 5 990 ₽ в месяц вместо 4 990 ₽ — за две точки. Ничего доплачивать отдельно уже не придётся.

Как оплатить

В окне «Доплата за дополнительную точку» нажмите синюю кнопку — на ней написана точная сумма, например «Оплатить 367 ₽».

Что вы увидите. Откроется платёжная страница Т-Банка — та же, что и при оплате подписки. Заплатите картой или по QR-коду банка.

После оплаты вы вернётесь в админку на страницу «Оплата». В карточке на ней будет зелёная галочка, заголовок «Точка активирована» и текст «Доплата прошла — дополнительная точка разблокирована и уже работает». Ниже кнопка «К точкам» — она вернёт вас в список.

Что вы увидите в списке. Пометки «Требует оплаты» у точки больше нет, кнопки «Оплатить» рядом с ней — тоже.

Если банк отказал в доплате

Возможны два разных конца, и первый из них молчаливый.

1. Вы окажетесь обратно на странице «Точки», и никакого сообщения об ошибке не будет. Ни красной строки, ни всплывающего окна — экран выглядит так, будто ничего не происходило. Как понять, что платёж не прошёл: у точки осталась жёлтая пометка «Требует оплаты». Это и есть единственный признак.
2. Либо откроется страница с заголовком «Оплата», а в карточке — «Оплата не прошла» и текст «Банк отклонил платёж или оплата была отменена. Деньги не списаны — можно попробовать ещё раз», под ним кнопка «К точкам».

Оба случая означают одно и то же. Деньги при отказе не списываются.

Что делать: нажать синюю кнопку Оплатить в строке этой точки и попробовать ещё раз — другой картой или по QR-коду банка.

Если вы закрыли окно, не оплатив

Ничего страшного, точка не потерялась. Нажали Позже или крестик — она осталась в списке с пометкой «Требует оплаты».

Чтобы вернуться к оплате:

1. Левое меню → Управление → Точки.
2. Найдите точку с жёлтой пометкой «Требует оплаты».
3. Справа в её строке нажмите синюю кнопку Оплатить.

Откроется то же самое окно с суммой.

Что значит «точка не активна»

Пока точка не оплачена, она есть в списке на странице «Точки» — и больше нигде. А именно:

• её нет в переключателе точек вверху экрана, поэтому выбрать её и работать по ней нельзя;
• гости её не видят: на вашем сайте и в приложении её нет, заказать оттуда нельзя;
• в отчётах и на дашборде её не считают.

Как только доплата пройдёт — она включится сразу, ничего пересоздавать не надо.

Если пошло не так

В окне написано «Активация дополнительных точек доступна на оплаченном тарифе Pro». Значит, у вас сейчас нет оплаченной подписки Pro — например, вы на Free или оплаченный период уже кончился. Нажмите «Открыть тарифы» и оплатите Pro. После оплаты Pro все ваши активные точки войдут в тариф.

Заплатил, а пометка «Требует оплаты» осталась. Обновите страницу «Точки». Если через минуту пометка не ушла — напишите на support@misea.ru и назовите название точки и время платежа.

Кнопка «Сохранить» в окне «Новая точка» не нажимается. Не заполнено поле Название — без него окно сохранить нельзя. Звёздочки у поля нет, поэтому это не бросается в глаза.

Не хочу платить за вторую точку — можно её удалить? Да. Справа в строке точки три маленькие кнопки-значка без подписей: два квадратика, карандаш и корзина. Наведите на любую мышкой и подождите секунду — рядом с курсором всплывёт подпись: «Копировать точку», «Редактировать», «Удалить». Нажмите корзину — появится окно «Удалить точку?» с текстом «Точка «…» будет удалена. Сотрудники, привязанные к ней, останутся без точки» и двумя кнопками, Отмена и Удалить. Нажмите Удалить. Точка исчезнет из списка сразу, и никакой доплаты за неё не будет.

Дальше

• Как оплатить Pro
• Free и Pro — что входит в каждый тариф