Столики и залы — как завести стол в админке

Стол в Misea — это не мебель, а адрес заказа. Каждый стол получает свой QR-код; гость его сканирует, и заказ приходит к вам с подписью «У окна» или «Стол 7». Официант сразу знает, куда нести.

Столом может быть что угодно, к чему приходит гость: столик, барная стойка, лавка на террасе, беседка.

Шаг 1. Открыть раздел

1. Зайдите в админку — admin.misea.ru.
2. В левом меню найдите группу Управление и нажмите на неё, если она свёрнута.
3. Нажмите Столики и QR.

Что увидите: заголовок «Столики», подпись «QR-коды для заказов у столика и синхронизация с iiko» и ряд кнопок справа. Пока столов нет — по центру написано «Столиков пока нет. Синхронизируйте с iiko или добавьте столик вручную».

Шаг 2. Добавить первый стол

1. Нажмите + Добавить вручную (справа вверху; на пустом экране такая же кнопка стоит по центру, только подписана короче — Добавить вручную).
2. Откроется окно «Новый столик» с пятью полями.

Заполните их:

• Номер столика — со звёздочкой, то есть обязательное. Целое число, начиная с 1. Именно он попадёт в ссылку QR-кода.
• Название — как вы зовёте этот стол между собой: «У окна», «VIP», «Терраса 3». Можно оставить пустым, тогда стол будет называться «Стол 1».
• Зал (секция) — название части заведения: «Основной зал», «Терраса», «Второй этаж». Тоже необязательно, но с ним список столов будет разложен по полкам, а не свален в кучу.
• Локация — ваша точка. Если точка одна, выберите её из списка. Точки заводятся отдельно, в разделе Управление → Точки.
• Вместимость — сколько человек садится. По умолчанию 4. Это справочное число, ни на что в заказах оно не влияет.

3. Нажмите Сохранить.

Что увидите: окно закроется, а на странице появится карточка стола. Она лежит внутри двух заголовков: сверху название точки («Кофейня на Ленина»), под ним — название зала («ОСНОВНОЙ ЗАЛ»). На самой карточке: №1, название «У окна», зал, зелёная метка «Активен» и «2 мест».

Если карточка не появилась сразу — обновите страницу (F5). Стол уже сохранён.

QR-код для этого стола создался сам, в тот же момент. Отдельно его создавать не нужно — см. QR-коды для столов.

Шаг 3. Изменить или удалить стол

Нажмите на карточку стола. Откроется окно с названием стола в заголовке и тремя полями: Название, Вместимость, Локация.

Правки сохраняются сами, как только вы уходите из поля (нажали Tab или щёлкнули мимо). Кнопки «Сохранить» здесь нет — так и задумано.

Внизу окна две кнопки:

• QR-код — открыть и скачать QR этого стола.
• Удалить — убрать стол.

При удалении спросят: «Удалить столик? Столик «У окна» будет удалён. QR-код перестанет работать.» Это правда: напечатанный QR после удаления перестанет открываться, и наклейку придётся менять.

Чего в этом окне нет: поменять номер стола и зал после создания нельзя. Если ошиблись в номере — удалите стол и заведите заново с правильным. Выключить стол на время («Неактивен») отсюда тоже нельзя — такой кнопки нет нигде на странице. Стол либо есть, либо удалён.

Если у вас подключена iiko

Тогда столы не нужно вбивать руками — они уже есть в кассовой программе.

1. Нажмите Синхронизировать с iiko (первая кнопка справа вверху).
2. Подождите. Кнопка сменит подпись на «Синхронизация...».

Что увидите: сообщение «Синхронизация завершена. Создано: 12, обновлено: 3». Столы появятся в списке, у каждого будет синяя метка Из iiko.

Такие столы разложены по залам из iiko автоматически. Названия и номера у них берутся из iiko — менять их лучше там же, иначе следующая синхронизация вернёт как было.

Если вместо этого появилось красное сообщение об ошибке — значит, связь с iiko не настроена или сломалась. Это лечится в разделе Управление → Интеграции.

Видимость залов для гостей

Этот блок появляется на странице только если столы подтянуты из iiko — у залов, заведённых вручную, его не будет.

Блок называется «Видимость залов для гостей», под заголовком написано: «Скрытый зал не виден гостям при выборе стола, и заказ из его столов заблокирован. В админке зал остаётся». Стоит он выше списка столов, а не под ним. В нём список залов, у каждого — число столов и кнопка-переключатель:

• 👁 Виден гостям — обычное состояние;
• 🚫 Скрыт от гостей — зал не показывается гостям при выборе стола, и заказ с его столов заблокирован. В админке зал и его столы остаются, вы их видите как раньше.

Нажатие переключает состояние сразу, подтверждения не спрашивают. Появится сообщение «Сохранено. Видимость залов обновлена».

Зачем это нужно: закрыли террасу на зиму, идёт банкет в отдельном зале, ремонт на втором этаже — скрыли зал, и гости оттуда заказать не смогут.

Скрытый зал помечается в списке столов оранжевой меткой «скрыт от гостей» рядом с названием.

Карта зала

Кнопка Карта зала показывает схему расстановки столов — ту самую, что нарисована в вашей iiko. Это картинка для просмотра: подвинуть стол на ней нельзя, расстановка правится в iikoOffice.

Если iiko у вас не подключена, эта кнопка бесполезна. Нажмёте — откроется окно «Карта зала», и в нём будет одна строка: «iiko не подключён». Больше там ничего нет и не появится. Своей схемы зала, которую можно было бы нарисовать в Misea, сейчас нет: карта зала — это всегда картинка из iiko.

Ту же строку «iiko не подключён» увидят и те, у кого iiko подключена. Карте зала мало обычного подключения — ей нужен доступ к iiko в облаке (iikoCloud). Если у вас настроен только серверный доступ, окно напишет ровно то же самое, хотя касса работает и меню синхронизируется. Это сбивает с толку, но означает не «iiko отвалилась», а «нет облачного доступа» — то же условие, что у вкладки «Открытые на кассе».

Внизу окна — строка «Кэш витрины обновлён: …» и кнопка Обновить схему на витрине. Под ними — пояснение: «Карта на витрине берётся из кэша (обновляется автоматически раз в 6 часов). После правки мебели в iikoOffice — нажмите кнопку, чтобы гости увидели изменения сразу. Редактирование самой схемы доступно только в iikoOffice». Если копии ещё нет, вместо даты будет «Кэш витрины ещё не создан — нажмите «Обновить»».

Если в iiko схема не нарисована, окно подскажет, что делать: «В iiko нет залов со схемой. Откройте iikoOffice → «Зал и схема», разместите столы и сохраните — карта появится после следующего sync». Последнее слово так и написано латиницей — это значит «после следующей синхронизации».

Кнопки «Закрыть» у этого окна нет — закрывается крестиком или клавишей Esc.

Что делать, если пошло не так

«Укажите номер столика (целое число от 1).» Поле «Номер столика» пустое или в нём не число. Впишите номер.

Стол сохранился, но лежит в блоке «Без локации». При создании вы не выбрали точку. Нажмите на карточку и выберите точку в поле Локация.

Стол лежит в блоке «Без зала». Поле «Зал (секция)» было пустым. Это не ошибка, но когда столов много, искать нужный станет тяжелее. Поменять зал у созданного стола нельзя; если это важно, удалите и заведите заново.

Столов больше, чем вы заводили. Обычно это значит, что часть подтянулась из iiko (метка «Из iiko») или столы завёл кто-то ещё из вашей команды.

Пока тариф не оплачен. В состоянии «Ожидает оплаты» можно завести не больше 15 столов и работать только с одной точкой, а заказы по QR не принимаются: код откроет меню, но отправить заказ гость не сможет. Как только тариф оплачен, число столов и залов не ограничено, а приём заказов со стола работает уже на Базовом.

Нужна вторая точка. Первая точка входит в подписку, каждая следующая оплачивается отдельно: 290 ₽ в месяц на Базовом и 1 000 ₽ в месяц на Pro.

Что дальше

• QR-коды для столов: где взять и как напечатать.
• Что видит гость, отсканировав QR.
• Общий стол на компанию и разделение счёта.