Общий стол на компанию и разделение счёта

За стол сели четверо. Каждый отсканировал один и тот же QR со стола и заказал со своего телефона. Все их позиции складываются в один заказ стола — вы получаете один счёт, а не четыре.

А платить каждый может по-своему: за себя или за всех. Считать в столбик, кто что съел, никому не нужно — система уже знает.

Это работает на тарифе Pro и при подключённой онлайн-оплате.

Как это выглядит у гостя

После того как гость вошёл по номеру телефона и нажал «Отправить на стол» (весь путь — в статье Что видит гость, отсканировав QR), на главной витрины появляется карточка общего заказа.

Сверху в ней написано «Заказ за» и название стола — например, «Заказ за Стол 5». Если у стола названия нет, будет просто «Заказ за столом». Под этой строкой — число позиций («1 позиция», «3 позиции»), а пока в заказе пусто — надпись «Общий счёт стола». Справа — крупная сумма и подпись заглавными: «К ОПЛАТЕ», «ОСТАЛОСЬ» или «ОПЛАЧЕНО».

Когда часть стола уже оплачена, под шапкой появляется ещё строка — «Оплачено 850 ₽ из 3 200 ₽». По ней удобно понимать, сколько ещё ждать.

Ниже — список позиций, сгруппированный по гостям. У каждого гостя своё имя, своя рамка и своя подсумма. Позиции самого гостя выделены цветной полосой слева и меткой «вы» — чтобы за столом никто не путался.

Напротив каждой позиции видно её состояние:

• ничего не помечено — не оплачена;
• оранжевая метка «оплачивается» — платёж запущен, банк ещё думает;
• зелёная галочка ✓ и зачёркнутое название — оплачена.

Пока за столом никто ничего не отправил, вместо списка будет надпись: «Пока пусто. Добавьте первое блюдо — оно появится у всех за столом».

Карточка обновляется сама примерно раз в 15 секунд. Заказал сосед — через несколько секунд это видят все.

Как гость добавляет ещё

Под списком всегда есть кнопка «Добавить ещё» (или «Выбрать блюда», если стол пустой). Она возвращает в меню. Новые позиции так же уходят в общий заказ.

Как гости платят

Внизу карточки — кнопки оплаты. Их набор зависит от того, что уже оплачено.

Главная кнопка — «Оплатить свою часть · 850 ₽». Она закрашенная, её видно первой. Гость платит только за то, что заказал сам.

Если за столом больше никто ничего не должен, надпись меняется на просто «Оплатить · 850 ₽» — делить нечего.

Вторая кнопка — «Оплатить за всех · 3 200 ₽». Она без заливки, только в рамке, и появляется, только если за столом есть чужие неоплаченные позиции. Под ней подпись: «Вы покроете и заказы соседей по столу». Это для того, кто угощает.

Если гость уже оплатил своё, а у соседей осталось, вторая кнопка называется «Оплатить за остальных».

Что происходит после нажатия. Гостя перебрасывает на страницу банка. Оплатил — вернулся, его позиции стали зачёркнутыми с галочкой, сумма сверху уменьшилась.

Промежуточные состояния, которые гость может увидеть в карточке:

• «✓ Ваша часть оплачена» — вы закрыли своё, за столом ещё платят;
• «✓ Заказ полностью оплачен» — стол закрыт полностью.

Отзыв после оплаты

Если в конструкторе сайта у вас заполнены ссылки на отзывы, то после того как гость оплатил свою часть, под карточкой появится блок с заголовком «Спасибо за оплату!», подписью «Понравилось у нас? Оставьте отзыв — это поможет другим гостям» и кнопками «Отзыв в Яндексе →» и «Отзыв в 2ГИС →».

Заголовок и подпись берутся из блока отзывов в конструкторе сайта — если вы там написали своё, гость увидит ваш текст.

Показывается блок только оплатившему и только один раз — гость может закрыть его крестиком. Просить отзыв до оплаты система не станет. Если ни одной ссылки на отзывы не заполнено, блока не будет вовсе.

Что видите вы в админке

Одну карточку заказа в разделе Заказы — с пилюлей «СТОЛИК», названием стола и общим составом. Отдельных заказов на каждого гостя не создаётся.

Ведёте вы её как обычный заказ со стола: Принять → Завершить. См. Как вести заказ по состояниям.

Что делать, если пошло не так

Гость нажал «Оплатить», а форма банка не открылась. В карточке появится сообщение с объяснением и подсказкой попросить счёт у официанта. Причина почти всегда одна: онлайн-оплата не подключена или у неё кончились настройки. Проверьте раздел Управление → Общие настройки.

Позиция висит в состоянии «оплачивается» и не меняется. Банк ещё не подтвердил платёж. Дайте минуту и обновите страницу. Если висит дольше — смотрите платёж в кабинете банка, а гостя не заставляйте платить второй раз.

Гость не видит чужие позиции. Он не вошёл по номеру телефона. Общий заказ видят только вошедшие гости — иначе любой прохожий читал бы чужой счёт.

Двое гостей нажали «Оплатить за всех» одновременно. Второй платёж не пройдёт: система ответит, что заказ уже оплачен. Деньги дважды не спишутся.

Гость ушёл, не оплатив свою часть. Система его не догонит — это обычная ситуация зала, решается официантом. Остаток по столу вы видите в карточке заказа.

Что дальше

• Что видит гость, отсканировав QR.
• Столики и залы.
• Как вести заказ по состояниям.