Лояльность
Бонусы, кешбэк, карточка клиента
- Программа лояльности — кэшбэк или штампы ProКак включить бонусы для гостей, выбрать между процентом от чека и штампами, задать проценты и лимиты.
- Откуда в базе берутся гости Раздел «Клиенты» — как гость попадает в базу, почему его нельзя завести руками, поиск и два вида списка.
- Карточка гостя Что показывает карточка гостя, как начислить или списать баллы вручную и где смотреть настоящий баланс.
- Карта гостя в Apple Wallet и Google Wallet ProКак выглядит карта лояльности у гостя в телефоне, как её оформить под свой бренд и что делать, если карта не добавляется.
- QR-плакат — гость записывается сам ProКак распечатать QR-код регистрации в программе лояльности, что заполняет гость и что делать, если код не работает.
- Приветственный бонус и «пригласи друга» ProДва способа привести новых гостей — подарок за регистрацию и баллы за приведённого друга.
- Уровни гостей — Бронза, Серебро, Золото ProКак сделать так, чтобы постоянные гости получали больший кэшбэк, и что при этом происходит с общим процентом.
- Сегменты гостей ProКак собрать группу гостей по условиям — «спящие VIP», «скоро день рождения» — и зачем это нужно.
- Уведомления на карту гостя ProКак отправить сообщение на экран блокировки телефона гостя — вручную и автоматически, и кому оно вообще дойдёт.
- Если у вас iiko — бонусы на кассе ProКак связать бонусы Misea с кассой iiko, чтобы кассир видел баланс гостя и списывал баллы при оплате.